Kaip išspręsti „Galaxy A5“ wifi problemą: nuolat atsijungia ir neleidžia prisijungti prie interneto

Sveiki, „Android“ gerbėjai! Sveiki atvykę į kitą trikčių šalinimo epizodą, kuris atsako į kai kuriuos klausimus, susijusius su # GalaxyA5. Pagrindinė problema, su kuria šiandien norime susidurti, kalba apie vieną konkrečią „wifi“ problemą, kuri taip pat vyksta ir kituose „Samsung“ įrenginiuose. Būtinai patikrinkite situaciją, apie kurią pranešė vartotojas, kad suprastumėte, kodėl turime gana sutrumpintus pasiūlymus. Šis įrašas taip pat apima kitus susijusius klausimus, todėl tikiuosi, kad tai naudinga.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: Kaip išspręsti „Galaxy A5“ wifi problemą: nuolat atsijungia ir neleidžia prisijungti prie interneto

Aš ilgiau gyvensiu viešbučio tipo patalpose. „Wifi“ yra toks pat kaip viešbutis. Galiu prisijungti prie „wifi“, tačiau ji visiškai atsijungia (dažnai per kelias minutes) arba suteikia man autentifikavimo klaidą. Kai atjungiama, grįšiu į „WiFi“ nustatymus ir spusteliu tinkle, kad vėl prisijungtumėte. „Wi-Fi“ kartais pasakys, kad jungiasi, bet nieko neįvyksta ir jungtis išnyksta arba tiesiog nieko nedaro. Jei aš išjungsiu „wifi“, tada jį vėl įjungsiu. Visi kiti „wifi“ įrenginiai neturi jokių problemų, susijusių su ryšiu. Neturiu prieigos prie maršrutizatoriaus, todėl negaliu atlikti jokių pakeitimų. Bandžiau iš naujo nustatyti tinklo nustatymus, išvalyti talpyklą ir iš naujo nustatyti visą telefoną be jokių pakeitimų. Tai yra tik šis „WiFi“ klausimas.

Sprendimas: Jūs aptarėte beveik visas galimas šios situacijos trikčių šalinimo veiksmus. Kadangi net gamyklos atstatymas neišsprendė problemos, problema turi būti maršrutizatoriaus pusėje. Jis gali apriboti įrenginių, kurie gali vienu metu prisijungti, skaičių, verčia A5 atjungti. Taip pat įmanoma, kad jūsų A5 yra apribotas arba neleidžiamas prisijungti prie interneto. Siūlome pasikalbėti su wifi administratoriumi, kad jie galėtų susiaurinti veiksnius.

Naudokite statinį IP

Jei maršrutizatorius turi DHCP problemas arba priskiria įrenginiams IP adresą, galite pabandyti pamatyti, kas nutinka, jei jūsų A5 priskiriate IP adresą. Štai kaip tai padaryta:

  1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
  2. Bakstelėkite Wifi.
  3. Palieskite ir palaikykite savo pageidaujamą wifi pavadinimą.
  4. Bakstelėkite Valdyti tinklo nustatymus.
  5. Pasirinkite Rodyti išplėstines parinktis.
  6. IP nustatymams vietoj DHCP pasirinkite Static.
  7. Jei norite užpildyti konkrečią informaciją, būtinai suderinkite su „WiFi“ administratoriumi, kad žinotumėte, kokias reikšmes reikia įvesti:
    • IP adresas
    • Vartai
    • Tinklo prefikso ilgis
    • DNS 1
    • DNS 2
  8. Palikite įgaliotąjį asmenį ir likusią dalį, kaip jie yra.

# 2 problema: „Galaxy A5“ ekranas po atnaujinimo grįžta į numatytąjį pradžios ekraną

Samsung A5. Pradinis ekranas iš naujo nustato numatytuosius nustatymus (palieskite „Wiz“, o ne paprastu režimu), todėl prarasiu visus aplankus, kuriuos sukūriau su išsaugotais elementais, ir visus aplankus, kuriuos sukūriau ir tvarkiau. Atsitiktinai atsitinka kas porą dienų. Turėkite daug saugojimo ir jokių akivaizdžių atminties problemų. Visa kita telefonu veikia gerai. Įdomu, ar tai yra techninės ir programinės įrangos problemos, ir laikas, kai gavau naują telefoną, arba kažkas, kas įvyko po atnaujinimo (nors OS paskutinį kartą buvo atnaujinta prieš kelias savaites, prieš tai prasidėjus. Galbūt palieskite wiz atnaujintą, bet nematau Pranešimas apie tai, kad nežinote.) Buvote googling ir patikrinote forumus, bet neradote nieko… Jei galite bet kokiu būdu patarti, būčiau labai dėkingas? Didelis ačiū.

Sprendimas: Jei problema prasidėjo po sistemos atnaujinimo, tai yra trikčių šalinimo veiksmai, kuriuos norite atlikti:

  • Išvalykite talpyklos skaidinį
  • Stebėkite saugiuoju režimu
  • Įdiekite programos naujinimus
  • Gamykliniai nustatymai

Išvalykite talpyklos skaidinį

Tai yra pirmasis standartinis trikčių šalinimo žingsnis, jei susiduriate su naujomis problemomis. Išvalius talpyklą, užtikrinsite, kad telefono sistemos talpykla yra šviežia. Kartais naujinimai gali sugadinti sistemos talpyklą, dėl kurios gali kilti įvairių problemų. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  3. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Diegti sistemos naujinimą“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, tada „Nėra komandos“, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
  4. Paspauskite mygtuką „Garsumas žemyn“ kelis kartus, kad paryškintumėte „nuvalykite talpyklą“.
  5. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
  6. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad pažymėtumėte „taip“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
  7. Baigus valymo talpyklos skaidymą, paryškinama „Reboot system now“.
  8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Stebėkite saugiuoju režimu

Tai turėtų padėti jums patikrinti, ar viena iš jūsų programų sukelia problemą. Saugus režimas sustabdo visas trečiųjų šalių programas. Taigi, jei problema nebus vykdoma šiame režime, galite lažintis, kad bloga trečiosios šalies programa turi būti kaltinama.

Jei norite paleisti įrenginį saugiuoju režimu:

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, esantį prie modelio pavadinimo ekrano.
  3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
  4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
  5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
  6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
  7. Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.
  8. Stebėkite telefoną, kai jis veikia saugiuoju režimu.

Norėdami nustatyti, kuri iš jūsų taikomųjų programų yra kaltinama, turite naudoti pašalinimo metodą, kad sumažintumėte galimybes. Atminkite, kad saugus režimas nenurodys jūsų programos. Jūs turite dėti pastangas, kad ją atpažintumėte. Štai kaip tai padaryti:

  1. Paleiskite saugiuoju režimu.
  2. Patikrinkite problemą.
  3. Patvirtinę, kad trečiosios šalies programa kaltinama, galite atskirai pašalinti programas. Siūlome pradėti su naujausiais, kuriuos pridėjote.
  4. Pašalinus programą, iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
  5. Jei jūsų A5 problema vis dar yra problema, pakartokite 1-4 veiksmus.

Įdiekite programos naujinimus

Programų atnaujinimas daugeliui nematomas kaip būdas išspręsti dalykus. Daugeliui „Android“ problemų vis dėlto „apps“ atnaujinimas yra vienas iš būdų, kaip sumažinti arba net panaikinti klaidas. Įsitikinkite, kad visos jūsų programos yra jų naujausioje versijoje. Jei esate laimingas ir problema atsirado dėl nesuderinamos programos versijos, tai gali būti paprastas sprendimas.

Gamykliniai nustatymai

Galiausiai, nedvejodami atlikite gamyklinius nustatymus, jei nieko neatrodo. Tai yra svarbus trikčių šalinimo žingsnis ir galbūt sprendimas. Norint sužinoti, ar bloga programinė įranga yra kaltinama, būtina nuvalyti telefoną ir grąžinti visą programinės įrangos informaciją į numatytuosius nustatymus.

Norėdami atstatyti A5 gamyklą:

  1. Išjunkite A5.
  2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  3. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Diegti sistemos naujinimą“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, tada „Nėra komandos“, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
  4. Keletą kartų spauskite garsumo klavišą, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus.
  5. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
  6. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
  7. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
  8. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
  9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

# 3 problema: „Galaxy A5“ taikomosios programos išlieka, „Google“ padėjėjas nuolat užsidaro

Turiu „Samsung Galaxy A5“, kuris veikia „Android 7.0“. 18/15/18 „Google“ padėjėjas pradėjo perimti mano telefoną. Nuo tada visiškai išjungiau bet kokį telefono asistentą ir aš padarysiu dvigubą iš naujo nustatymą (nors aš nesu įsitikinęs, kad tai buvo padaryta teisingai). Aš pašalinau ir atsisakiau „Google“ beta versijos testavimo ir iš naujo įdiegiau „google“. Mano telefonas toliau uždaro programas, kai jas naudoju. Jis perkelia mano ekranus ir uždarys juos arba grįš į pradinį ekraną. Dabar išjungiau „Google“, manydamas, kad naujinimas buvo problema, tačiau problema išlieka. Aš net negaliu naudoti pagrindinių gamyklinių programų. Negaliu naudoti savo teksto, ir turiu greitai pabandyti skambinti visiems iš savo telefono, kol jis uždarys skambinimo ekraną. Kai jis vadinamas, jis veikia gerai. Negaliu eiti į savo programų nustatymus ar ką nors dėl to, kad ji nebūtų uždaryta, ir jei bandau grįžti į bet kurią programą, ji greitai išjungia programą, tačiau vis dar ją veikia fone. Aš esu savo proto pabaigoje! Kas vyksta ir kaip tai išspręsti?!?! Prašome patarti.

Sprendimas: mes neturime visos jūsų prietaiso istorijos, kad galėtume tiksliai pasakyti, kas vyksta. Kadangi atrodo, kad vienu metu yra daugybė sistemos problemų, rekomenduojame nuvalyti telefoną iš naujo gamykloje. Tai paskatins jūsų telefoną grąžinti visus programinės įrangos nustatymus į žinomus, veikiančius numatytuosius. Jei operacinės sistemos klaida sukelia visus šiuos sutrikimus, gamyklos atstatymas turėtų juos ištaisyti.

Darome prielaidą, kad jūsų įrenginys nebuvo įsišaknijęs arba neryškus. Jei padarėte tam tikrą oficialią programinę įrangą, pabandykite pakeisti viską, ką darėte, ir grąžinti viską į savo atsargas (numatytąjį). Pvz., Jei šios problemos prasidėjo po to, kai bandėte įsišaknijuoti, problemos pašalinimas turi išspręsti problemą. Jei bandėte įdiegti pasirinktinį ROM, atšaukite ankstesnę programinę įrangą ir turėtumėte būti geras.