Įdiegus naujinimą, „Gmail“ sustabdyta klaida „Galaxy J5“

Sveiki atvykę į dar vieną „GalaxyJ5“ trikčių diagnostikos straipsnį. Šiandienos epizodas vėl apims dažniau pasitaikančias „Galaxy J5“ problemas, pvz., „Gmail sustojo“ klaidą. Jei esate „Galaxy J5“ savininkas su problema, šis pranešimas gali padėti.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: įdiegus naujinimą, „Gmail“ sustabdytas “„ Galaxy J5 “pataisymas

Mano telefonas neseniai gavo programinės įrangos atnaujinimą ir tai įvyko per naktį. Po programinės įrangos atnaujinimo „Gmail“, „Google“ ir kai kurios kitos programos neatidaromos. Jis mirksi pranešimą, kuriame sakoma: „Gmail sustabdytas“ kiekvieną kartą. Bandžiau išvalyti šių programų talpyklą, nusiuntė atsiliepimą „Google“ ir keletą kartų iš naujo paleisti telefoną. Niekas neveikia. Nenoriu atlikti gamyklinio atstatymo, nes mano telefone yra daug svarbių duomenų, kurių nėra. Prašome pasiūlyti alternatyvas, kurios padėtų man spręsti šią problemą. Jiniyaca

Sprendimas: yra keletas galimų priežasčių, kodėl tai vyksta. Aptarkime veiksnius ir trikčių šalinimo veiksmus.

Ištrinti ir prisijungti prie „Google“ paskyros

Jei problema susijusi tik su „Google“ programomis, naudinga bandyti pašalinti „Google“ paskyrą, o tada prisijungti. Šis trikčių šalinimo žingsnis kartais susijęs su daugeliu su paskyra susijusių problemų. Jei norite pašalinti „Google“ paskyrą iš „Galaxy J5“:

  1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
  2. Bakstelėkite Debesis ir paskyros.
  3. Bakstelėkite Sąskaitos.
  4. Palieskite „Google“ paskyrą.
  5. Bakstelėkite Pašalinti paskyrą.
  6. Iš naujo paleiskite „Galaxy J5“.
  7. Dar kartą pridėkite „Google“ paskyrą.

Išvalykite „Google“ paslaugų pagrindų programos duomenis

„Google“ paslaugų sistema yra svarbi programa, susieta su visomis „Android“ įrenginių „Google“ programomis. Kartais „Google“ paslaugų pagrindų programa gali būti sugadinta dėl kokios nors priežasties. Jei pakartotinis prisijungimas prie „Google“ paskyros neveiks, „Google“ paslaugų pagrindų programos duomenų naikinimas yra privalomas. Štai kaip tai padaryti:

  1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
  2. Palieskite „Apps“.
  3. Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutiniame dešiniajame kampe (trijų taškų piktograma).
  4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
  5. Raskite ir palieskite savo programą.
  6. Bakstelėkite Saugojimas.
  7. Bakstelėkite Išvalyti duomenis.
  8. Iš naujo paleiskite S9 ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Gamykliniai nustatymai

Bet kuris iš pirmųjų dviejų trikčių šalinimo pasiūlymų visai nepadės, vienintelis būdas išspręsti problemą turėtų būti grąžinti telefono programinės įrangos informaciją į numatytuosius nustatymus. Kaip žinote, tai ištrins jūsų asmeninius duomenis, kad galėtumėte įsitikinti, kad jūsų duomenys yra iš anksto. Nuorodos, tai yra žingsniai, kaip gamykloje iš naujo nustatyti gamyklą:

  1. Sukurkite atsarginę duomenų kopiją.
  2. Išjunkite įrenginį.
  3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  4. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
  5. Mygtuką „Garsumas žemyn“ kelis kartus paspauskite, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
  6. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
  7. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
  8. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
  9. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
  10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

# 2 problema: kaip apeiti gamyklos atstatymo apsaugą arba FRP galaktikoje J5

Sveiki. Mano partneris gavo „Samsung J5“. Deja, ji užrakinta, todėl negalime praeiti „Factory Reset Protection“, nes prašoma „Google“ paskyros prisijungimo duomenų, naudojamų prieš gamyklinius nustatymus. Išbandėme daug būdų, kaip apeiti šią problemą, tačiau sukrėtėme problemą - telefonas negali prisijungti prie „WiFi“. Tai neįtraukia aplinkinių tinklų ir todėl nieko neveikė. Ar galėtumėte mums pranešti, ką galėtume pabandyti?

Sprendimas: Jei susiduria su gamyklinio išjungimo apsaugos užraktu, yra tik būdų, kaip jį apeiti:

  • pateikti teisingą „Google“ naudotojo vardą ir slaptažodį, anksčiau pridėtus prie įrenginio
  • „Samsung“ palaikymas

„Factory Reset“ apsaugos užraktas buvo pridėtas kaip „Android“ saugos apsauga, kad būtų išvengta neteisėtos prieigos. Trūkumas yra tai, kad net teisėti vartotojai gali patekti į savo prietaisą. Dėl to „Samsung“ nepadarė absoliučios FRP. Naudotojo lygmeniu jis gali atrakinti įrenginį, tiesiog užsiregistruodamas naudodamasis „Google“ kredencialais, anksčiau susietais su įrenginiu. Jei jis pamiršo teisingus „Google“ kredencialus arba turi kitų priežasčių, kodėl „Google“ paskyra neveiks, vienintelė kita galimybė - kreiptis pagalbos į „Samsung“. Pabandykite įkelti savo prietaisą į vietinį „Samsung“ aptarnavimo centrą, kad jie galėtų atrakinti įrenginį. Norėdami parodyti, kad esate prietaiso savininkas, turite pateikti originalų pirkimo įrodymą ir galiojantį ID.

Skirtingai nei praeityje, kai neseniai buvo įvesta FRP, šiuo metu nėra kito žinomo būdo apeiti FRP. „Samsung“ jau užfiksavo savo kodus, kad FRP taptų patikimesnis, todėl, jei du oficialūs būdai neveiks, jūsų „Galaxy J5“ yra popieriaus svoris.

# 3 problema: „Galaxy J5“ yra įstrigęs ir po atnaujinimo rodomas „pixelated“ ekranas

Turėjau savo „Samsung J5“ atnaujinimą ir pradėjau diegti kaip įprasta. Paprastai tiesiog palieku jį palikti ir, kai bus paprašyta, tai darau. Vis dėlto pažymėjau, kad ekranas buvo įstrigo ir atrodė pikseliu. Turėjau paslaptį, ty bandžiau išjungti ir sekti gaires, bet viskas, kas, atrodo, nepavyko ir dabar turi telefoną su juodu ekranu. Tačiau abi šoninės mygtuko pusės yra apšviestos. Aš nesu techninis žmogus, ir tai jaučiasi šiek tiek didžiulis. Ar galite man padėti?

Sprendimas: kartais naujinimo diegimas gali užtrukti ilgai. Tai yra pagrindinė priežastis, kodėl visada rekomenduojama užtikrinti, kad akumuliatoriaus galia būtų pakankamai didelė, kad prietaisas negalėtų išjungti. Paskutinis dalykas, kurį norite padaryti, yra nutraukti įrenginį, kol jis atnaujinamas. Kadangi naujinimai bando pasiekti dideles saugojimo įrenginio dalis, jis kartais gali būti mirtinas įrenginiui, jei jis praranda galią arba išjungtas atnaujinimo viduryje.

Jei norite sužinoti, ar problema išsprendžiama jūsų lygmenyje, pabandykite iš naujo paleisti telefoną į atkūrimo režimą ir išvalyti talpyklą ir / arba atlikti pagrindinį atstatymą. Štai kaip tai padaryti:

  1. Išjunkite įrenginį. Tai yra svarbu. Jei negalėsite jį išjungti, niekada negalėsite paleisti atkūrimo režimo. Jei negalite reguliariai išjungti prietaiso, naudodami maitinimo mygtuką, palaukite, kol telefono akumuliatorius bus išleistas. Tada įkrauti telefoną 30 minučių prieš paleisdami atkūrimo režimą.
  2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  3. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).

Jei galite sėkmingai įkrauti telefoną į atkūrimo režimą, bet kuris iš dviejų sprendimų (talpyklos skaidymo arba gamyklinio atstatymo). Jei telefonas nepaleis į atkūrimo režimą arba išliks dabartinėje būsenoje po gamyklos nustatymo, galite sugadinti programinės įrangos aplinką arba saugojimo sritis. Jei galite, pabandykite mirksinti prietaiso programinę įrangą. Jei taip nebus, susisiekite su „Samsung“, kad jie galėtų pakeisti įrenginį.

4 problema: „Galaxy J5“ įstrigo „Samsung“ logotipo ekrane, kai naudojamas naujas akumuliatorius

Neseniai praradau savo telefoną ir pasiskolinau „Samsung Galaxy J5“ iš draugų. ji neturi akumuliatoriaus, todėl turėjau seną bateriją iš kito draugo. Problema ta, kad ši baterija ilgai nenaudojama, todėl tik naudoju, kol galėjau įsigyti naują bateriją. Aš turėjau naują bateriją, pakeičiau seną (išjungus telefoną) ir prijungiau prie įkroviklio, jis nurodė, kad įkrauta 89%, todėl įjungiau telefoną. Telefonas išjungė (jis buvo įjungtas iki galo, bet išjungtas praėjus maždaug 2–5 sekundėms po įėjimo kodo įvedimo). Aš palikau jį įkrauti iki 100%, kai nuėjau paleisti užsakymą, o ne perkelti pirmąjį ekraną. prieš paleisdami iš naujo, kur jis bus užstrigęs tame pačiame ekrane, kol aš tiesiog išjungsiu. Su senu akumuliatoriumi jis puikiai įsijungia.

Sprendimas: Ar gavote originalų „Samsung“ akumuliatorių šiam konkrečiam telefono modeliui? Jei ne, apsvarstykite faktą, kad galėjote gauti netikrą. Tai reiškia, kad naujoji baterija gali neturėti tinkamos galios, kad būtų užtikrinta, jog sistema turi stabilią galią. Problema yra susijusi su baterija, nes prietaisas puikiai veikia su senu. Mes suprantame, kad šiandien lengviau šaltinius internete, bet problema yra ta, kad visur yra daug prastos kokybės ar netikrų elektronikos. Jei perkate naują bateriją internete, įsitikinkite, kad tai oficialus „Galaxy J5“. jei nesate pirkę internetu, apsilankykite vietinėje „Samsung“ parduotuvėje, kad gautumėte naują bateriją.