Kaip nustatyti „Galaxy J5“ mobiliuosius duomenis, kurie atjungia [trikčių šalinimo vadovą]

Sveiki ir Sveiki atvykę į mūsų „GalaxyJ5“ trikčių diagnostikos straipsnį. Šiandienos pranešimuose daugiausia dėmesio skiriama trims ryšio problemoms, kurios dažniausiai atsiranda šiame įrenginyje. Jei jūsų J5 yra sujungimo problemos, rekomenduojame patikrinti toliau pateiktus sprendimus, net jei jūsų bylos aplinkybės yra skirtingos.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: Kaip nustatyti „Galaxy J5“ mobiliuosius duomenis, kurie nuolat atjungiami

Turiu galaktiką J5. Mano problema yra ta, kad internetas (arba duomenys) išsijungia ir išjungiamas. Tai ne dėl mano vietos, nes tai daro visur. Pavyzdžiui, šį rytą galėjau parsisiųsti programą, bet po valandos ar 2 valandų jis vėl sustojo. Kai jis išjungiamas, jis netrukus nepavyksta grįžti (kaip ir, jis išjungtas daugiau nei įjungtas). Kai prisijungiu prie „WiFi“, nėra jokių problemų. Kai tik remiuosi savo duomenimis, jis neveiks. - Casey F.

Sprendimas: Sveiki, Casey. Jei esate tikri, kad problema kyla net tada, kai jūsų telefonas turi puikų signalo priėmimą (visiško signalo juostos), tai yra trikčių šalinimo veiksmai, kuriuos galite padaryti, kad išspręstumėte problemą:

Iš naujo paleiskite J5

Pirmasis pagrindinis trikčių šalinimo žingsnis, kurį norite atlikti šiuo atveju, yra užtikrinti, kad sistema būtų atnaujinama iš naujo paleisdami. Štai kaip tai padaryti:

1. Paspauskite ir palaikykite „Power + Volume Down“ mygtukus maždaug 10 sekundžių arba tol, kol prietaisas bus įjungtas. Leiskite keletą sekundžių, kol pasirodys priežiūros paleidimo režimo ekranas.
2. Ekrane „Maintenance Boot Mode“ pasirinkite „Normal Boot“. Galite pasirinkti garsumo mygtukus, kad galėtumėte pereiti prie turimų parinkčių ir apatiniame kairiajame mygtuko (žemiau garsumo mygtukų) pasirinkti. Palaukite iki 90 sekundžių, kol bus baigtas atstatymas.

Išvalyti tinklo nustatymus

Gali būti, kad šią problemą sukelia neteisingas tinklo nustatymas arba tik konfigūracija, todėl kita trikčių diagnostika, kurią norite atlikti, yra iš naujo nustatyti visus tinklo nustatymus. Tai turi įtakos ir „WiFi“, ir mobiliesiems duomenų ryšiams, todėl įsitikinkite, kad žinote, kaip prijungti J5 atgal į „wifi“ tinklus. Jei naudojate VPN ryšį, šis trikčių šalinimo žingsnis taip pat ištrins jūsų VPN informaciją, kad galėtumėte dar kartą įsitikinti, kad žinote, kaip tai padaryti.

Jei norite iš naujo nustatyti J5 tinklo nustatymus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Bakstelėkite Bendrasis valdymas.
3. Palieskite Reset.
4. Palieskite Atkurti tinklo nustatymus.
5. Bakstelėkite RESET SETTINGS mygtuką.
6. Iš naujo paleiskite S9 ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Iš naujo įdėkite SIM kortelę

Kai kurie „Android“ naudotojai galėjo rasti sėkmę anksčiau nustatydami tinklo problemas, pašalindami SIM kortelę. Nors tai gali atrodyti beprasmiška, tai iš tikrųjų yra paaiškinimas. Pašalinę, tada į įrenginį įdėkite SIM kortelę, iš tikrųjų verčia jį iš naujo konfigūruoti mobiliuosius nustatymus. Kai kuriais atvejais tai yra pakankamai priežastis, kad būtų galima nustatyti tinklo klaidą. Mes nežinome, ar tai veiks jūsų atveju, bet bandant jo nepavyks. Iš esmės tai, ką norite padaryti, yra išimti SIM kortelę iš telefono ir vėl įdėti jį, kai telefonas įjungtas. Įdėjus J5 jūsų fone turi patikrinti esamus korinio ryšio parametrus ir, jei reikia, juos pakeisti.

Pakeiskite SIM kortelę

Jei SIM kortelė vėl nebus įdėta, kitas geras dalykas - pakeisti jį nauju. Nors SIM kortelės įprastomis naudojimo sąlygomis retai būna blogos, vis tiek yra maža tikimybė, kad jūsų kortelė gali būti sugedusi. Dauguma vežėjų leis jums nemokamai pakeisti SIM kortelę, bet jei tavo nebus, naujasis nebus toks, kad bet kokiu atveju taip ir toliau.

Stebėkite saugiuoju režimu

Mes nežinome daug apie jūsų prietaiso istoriją, todėl mums nėra jokio būdo pasakyti tokiu tikrumu, tačiau kartais blogos programos sukelia problemų sistemai. Jei norite patikrinti, ar atsisiuntėte tokią programą, turite paleisti J5 į saugųjį režimą ir stebėti. Jei šiame režime veikia korinio duomenų ryšys, galite manyti, kad viena iš jūsų programų sukelia problemą.

Čia rasite veiksmus, kaip įkrauti telefoną į saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą, esantį ekrane esančiame modelio pavadinimo ekrane.
3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
6. Kai apatiniame kairiajame ekrano kampe pasirodo saugus režimas, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.
7. Leiskite savo telefonui paleisti ir pabandyti pakartoti problemą. Jei balso skambučiai veikia tinkamai, turite blogą programos problemą.

Jei manote, kad yra programos problema, galite pabandyti jį identifikuoti atlikdami šiuos veiksmus:

1. Paleiskite saugiuoju režimu.
2. Patikrinkite problemą.
3. Patvirtinę, kad trečiosios šalies programa kaltinama, galite atskirai pašalinti programas. Siūlome pradėti su naujausiais, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinus programą, iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei J5 vis dar yra problemiškas, pakartokite 1-4 veiksmus.

Atkurkite visus programinės įrangos nustatymus pagal numatytuosius nustatymus

„Factory reset“ yra jūsų pagrindinis būdas sužinoti, ar problemos šaknis yra programinės įrangos pusėje. Kaip rodo pavadinimas, gamyklos atstatymas grąžins visą programinės įrangos sąranką į numatytuosius. Įsitikinkite, kad patikrinote problemą iškart po gamyklos atstatymo, kad pamatytumėte skirtumą. Prieš stebėdami telefoną, nepamirškite nieko įdiegti.

Norėdami atstatyti J5 gamyklą:

1. Atlikite savo asmeninių duomenų atsarginę kopiją.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
4. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
5. Mygtuką „Garsumas žemyn“ kelis kartus paspauskite, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
7. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
8. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Ką daryti, jei gamyklos atstatymas nepavyksta?

Idealiu atveju, jūs neturėtumėte pasiekti šio taško jūsų trikčių diagnostikoje, nebent po to, kai gamyklos atstatymas įvyktų. Jei mobilieji duomenys ir toliau netenka atsitiktinai net po to, kai nuvalėte telefoną, tai yra dvi priežastys. Vienas iš jų yra galimybė, kad jūsų telefone yra techninės įrangos problema, o kita yra tinklo problema.

Abi šios problemos neišsprendžia vidutinio vartotojo galimybės, todėl jūs turite paskambinti į „Samsung“ arba leisti savo tinklo operatoriui sužinoti apie problemą. Jei jūsų telefoną suteikė jūsų operatorius, siūlome susisiekti su jais dėl pagalbos, o ne eiti tiesiai į „Samsung“. Kai kurie vežėjai turi savo pakeitimo programą, todėl jūs geriau ją naudojate.

# 2 problema: „Galaxy J5“ atsijungia nuo „Chromecast“

Mano „Samsung J5“ praranda ryšį su „Chromecast“. Kai paleidžiu maršrutizatorių, turiu ryšį. Kartais tik kelias minutes. Jis nepadeda paleisti tik telefono arba tik „Chromecast“. Kartais mano „Wi-Fi“ simbolis dešinėje pusėje yra šiek tiek užsidegęs, bet mano interneto ryšys veikia visą laiką, nepaisant to, ar simbolis yra ar ne. (Aš galėjau tai išspręsti dabar, pamiršdamas ir pridėdamas „Wi-Fi“, bet tai nepadėjo). Kai tik prasidėjo ši problema, aš tiesiog įdiegiau naują internetą ir maršrutizatorių. Prieš tai tą patį „Chromecast“ metus naudoju be jokių problemų. Mano draugė Huawei dirba gerai ir ji jungiasi be jokių problemų. - Troels Bovbjerg

Sprendimas: Sveiki Troels. Tokia problema yra labai sudėtinga, todėl gali būti labai mažai, ką galime padaryti. Problema gali būti maršrutizatoriuje, „Chromecast“ įrenginyje, J5 arba apskritai tinkle. Remdamiesi savo patirtimi su „Chromecast“ įrenginiu, jis gali iš naujo paleisti iš naujo, jei jis praranda sinchronizavimą su maršrutizatoriumi arba su bet kokiu juo įjungtu įrenginiu. Sinchronizacijos praradimas gali būti savaime paslaptis, nes jis gali būti daugelio veiksnių produktas. Kalbant apie „Android“ trikčių šalinimą, labiausiai galima atlikti gamyklinius nustatymus. Jei tai nepadarys jokio skirtumo, tada eikite į priekį ir šalinkite „Chromecast“ arba maršrutizatorių.

# 3 problema: „Galaxy J5“ neprisijungs prie „wifi“, kai bus atliktas gamyklinis iš naujo, J5 FRP klausimas

Sveiki! Neseniai nusipirkau „Samsung J5“ iš vaikiško vaikino. Jis man pasakė, kad jis atliko gamyklinius nustatymus ir paskambino jam, jei turėjau problemų. Kai telefonas įkeliamas, jis prašo prisijungti prie „WiFi“. Aš bandžiau prisijungti prie „WiFi“, bet vis tiek gaunu klaidos pranešimą „negaliu prisijungti prie wifi ap. Šiame prietaise atliktas neleistinas gamyklos atstatymas. Neįmanoma pasiekti prisijungimo ekrano “. Buvau šveitęs internetą, kad pabandytume rasti sprendimą, nes vaikinas, kurį išvedžiau, neatsako į mano skambučius ar pranešimus. Galite apeiti „wifi“ parinkčių puslapį, kurį jis prašo „Google“ paskyros, kuri anksčiau buvo sinchronizuota su įrenginiu. Akivaizdu, kad aš nežinau, ar „Google“ paskyra ar slaptažodis susietas, todėl negaliu prieiti prie telefono. Aš nežinau, ką dar daryti, 200 svarų sterlingų, tikiuosi, kad aš nebūčiau nuplėšęs. Ačiū iš anksto. - Owen Owen

Sprendimas: Hi Owen. Tai nėra cukraus danga, bet mes manome, kad iš tikrųjų buvo išardytas. Išskyrus atvejus, kai originalus savininkas atveria telefoną (įveda savo „Google“ paskyrą ir slaptažodį), jūsų prietaisas iš esmės yra nenaudingas. Nuo „Android Lollipop“ visi „Samsung“ telefonai buvo apsaugoti FRP arba „Factory Reset Protection“. FRP blokuoja bet kokius bandymus nustatyti įrenginį, kai gamyklinis nustatymas iš naujo nustatomas, paprašius anksčiau susietų „Google“ paskyros įgaliojimų. Jei negalite pateikti naudotojo vardo ir slaptažodžio, negalėsite vėl nustatyti telefono.

Geriausias dalykas, kurį galite padaryti, yra padaryti visas pastangas, kad surastumėte vaikiną, kuris jus pardavė telefonu, ir leiskite jam jį atrakinti.