Kaip išspręsti „Galaxy J5“ text problemą: nesiunčia SMS

Šiame trikčių šalinimo straipsnyje bus atsakyta į keturis „GalaxyJ5“ klausimus. Šie klausimai - tai daugelio žmonių patiriamų bendrų problemų. Jei kyla problemų siunčiant ar priimant tekstus arba prisijungdami prie interneto su J5, šis straipsnis gali padėti.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: Kaip išspręsti „Galaxy J5“ text problemą: nesiunčia SMS

Tai naujas telefonas ir negaliu siųsti SMS žinučių visiems, turintiems „Samsung“ teikiamos „Messages“ programos ar jokios kitos „Play“ parduotuvėje parsisiųstos programos. Galėčiau tai padaryti, kai pirmą kartą bandžiau (aš atsiuntė pora sveikų pranešimų, kurie buvo gauti), bet dabar gaunu pranešimą „siuntimas nepavyko“ ir programą „Žinutės“ - raudoną šauktuką. „My sim“ gali siųsti tekstus toje pačioje vietoje, kai naudojami kitame įrenginyje („iPad“). Aš peržiūrėjau jūsų puslapių patikrinimus, įskaitant duomenų ir talpyklos išvalymą. ir nė vienas iš jų nesiskyrė problemos. Bandžiau įjungti ir išjungti telefoną, išbandyti skrydžio režimą išjungti ir įvairius kitus patarimus iš interneto. Galiu gauti kai kurių siuntėjų SMS žinutes, bet ne visas. Visi mano kontaktai sėkmingai perkelti į šį naują telefoną iš „iCloud“ (mano paskutinis telefonas buvo „iPhone“). Aš galiu siųsti ir gauti el. Laiškus, skambinti ir priimti skambučius, siųsti ir gauti „WhatsApp“, todėl esu šiek tiek painus dėl šio erzinančio kaltės.

Sprendimas: Yra keletas galimų šios problemos priežasčių. Aptarkime kiekvieną iš jų ir būdus, kaip juos spręsti atskirai.

Išjunkite „iMessage“

Jei naudojate tą pačią SIM kortelę iš senojo „iPhone“, gali būti, kad kai kurie jūsų gaunami pranešimai siunčiami kaip „iMessage“. Kadangi „iMessage“ yra tik Apple įrenginių pranešimų sistema, jūsų tekstiniai pranešimai gali būti nevisiškai naudojami jūsų operatoriaus tekstinių pranešimų paslaugai. Įsitikinkite, kad išjungėte „iMessage“, atlikdami oficialaus „Apple“ puslapio veiksmus.

Neteisingas pranešimų centro numeris

Vienas iš dažniausių priežasčių, kodėl įrenginys nepavyko siųsti teksto pranešimo, yra neteisingas pranešimų centro numeris. Jei norite patikrinti, ar jūsų prietaise yra tinkamas MCN, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite „Samsung“ pranešimų programą.
2. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite piktogramą Daugiau nustatymų.
3. Pasirinkite Parametrai.
4. Bakstelėkite Daugiau nustatymų.
5. Bakstelėkite Teksto pranešimas.
6. Bakstelėkite Pranešimų centras.
7. Įveskite teisingą pranešimų centro numerį. Jei nežinote, kas yra jūsų operatoriaus MCN, skambinkite į savo tinklo operatorių ir gaukite jį tiesiai iš jų.

Atstatyti tinklo nustatymus

Kai kuriais atvejais neteisinga tinklo konfigūracija gali sukelti problemų. Būtinai išvalykite telefono tinklo nustatymus, jei keisdami MCN nesikeis.

Norėdami atkurti „Galaxy J5“ tinklo nustatymus:

1. Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Bakstelėkite General Management> Reset settings.
3. Palieskite Reset Network Settings.
4. Jei nustatėte PIN kodą, įveskite jį.
5. Palieskite Reset settings. Kai bus užpildytas patvirtinimo langas.

Gamykliniai nustatymai

Jei šiuo metu problema dar neišspręsta, įsitikinkite, kad nuvalėte telefoną iš naujo gamykloje. Tokiu būdu visi programinės įrangos nustatymai bus grąžinti į numatytuosius. Jei problemos priežastis yra programinė įranga, gamyklos atstatymas greičiausiai padės.

Norėdami atstatyti J5 gamyklą:

1. Sukurkite atsarginę duomenų kopiją.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
4. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
5. Mygtuką „Garsumas žemyn“ kelis kartus paspauskite, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
7. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
8. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Gaukite pagalbos iš tinklo operatoriaus

Jei problema bus grąžinta po to, kai nuvalysite telefoną (gamyklinį nustatymą iš naujo), kreipkitės į savo vežėją. Šiuo metu nieko daugiau, ką galite padaryti savo prietaise, padės. Turėtų būti jūsų vežėjo atsakomybė padėti jums išspręsti šią problemą. Jei jų sistemoje nėra kaltės, jie vis tiek turėtų pasakyti, kur gali kilti problema.

# 2 problema: Kaip ištaisyti „Galaxy J5“, kuri nesukuria garso (garsas neveikia)

Turiu „Samsung Galaxy J5“. 5 mėnesius atgal, staiga visi garsai, įskaitant garso, vaizdo, gaunamus, išeinančius skambučius, pranešimus, skambėjimo signalą, buvo nutildyti mano mobiliajame telefone. Mobilusis telefonas iki šiol niekada negavo nelaimingų atsitikimų ar problemų. Bandžiau iš naujo paleisti mobilųjį telefoną ir netgi jį nustatyti gamykloje. Bet nieko neveikė. Aš palikau mobilųjį telefoną vieną mėnesį ir tiesiog jį įjungiau. Atėjo programinės įrangos atnaujinimas. atnaujinau programinės įrangos versiją ir mobilusis telefonas pradėjo puikiai dirbti. Tą pačią problemą dabar atsitiko dar 3 dienas atgal. Patikrinau, kad nėra programinės įrangos atnaujinimo. aš bandžiau visas triktis, pavyzdžiui, iš naujo paleisti telefoną, eiti į saugų režimą, išvalyti talpyklą, bet nieko neveikė. Ar galite patarti, kas gali būti problema?

Sprendimas: kilo problema, todėl priežastis yra labiausiai susijusi su programine įranga. Tai gali būti programa, neleidžianti jūsų telefono garso tinkamai veikti, arba operacinės sistemos klaida. Norėdami dvigubai patikrinti, ar tai nėra techninės įrangos problema, galite pabandyti įkelti įrenginio aptarnavimo meniu ir pamatyti, ar garsiakalbis dirba su šiais veiksmais:

1. Atidarykite savo rinkiklį arba Telefono programą.
2. Surinkite „ * # 0 * #“ (be kabučių). Jei nieko neįvyksta, jūsų vežėjas turi turėti išjungtą prieigą prie paslaugos meniu.
3. Bakstelėkite Gavėjas. Jei išgirsite ilgą pyptelėjimą, tai gerai.
4. Bakstelėkite Garsiakalbis. Jei jūsų telefonas skamba, tai taip pat reiškia, kad garsiakalbis yra gerai.

Jei abu bandymai yra teigiami, tai patvirtinimas, kad aparatūra yra gerai. Problema gali kilti iš vienos iš jūsų programų arba operacinės sistemos klaidų. Tokiu atveju mes siūlome, kad atliktumėte dar vieną gamyklos atstatymo etapą ir naudokite pašalinimo procesą, kad nustatytumėte, kurios iš jūsų programų gali būti kaltinamos. Tai galite padaryti įdiegę programas individualiai po gamyklinio nustatymo ir stebėdami, kaip kiekvieną kartą veikia garsas.

Jei jūsų telefonas visai neskamba, net ir aptarnavimo meniu, tai yra techninės įrangos problemos nuoroda. Susisiekite su „Samsung“ dėl remonto ar pakeitimo.

3 problema: atrakinta „Verizon Galaxy J5“ praranda signalą „Total Wireless“ tinkle

Turiu „Samsung Galaxy J5“, kurį aš iš pradžių įsigijau „Verizon“. Po to, kai sumokėjote įrenginį, perjungiau į „Total Wireless“ ir gavau problemą priimant tekstą, MMS, telefono skambučius. Kai aš įjungsiu savo telefoną, negaliu gauti nieko, kol neprisijungsiu. Atrodo, kad tai daro telefoną „prisijungti“ ir jo naudą likusiam dienos laikui. Keletą kartų aš iškvietiau „Total Wireless“ ir jie negali išsiaiškinti. Kai einu į nustatymus> Prieigos taško pavadinimai, jis sako „Verizon Internet“ ir „TRACFONE.VZWENTP“. kai aš einu į tai, nieko nenustatyta. Nėra vardo, nėra tarpinio serverio, jokio prievado ir pan. Ir įtariu, kad tai gali būti bent dalis problemos, bet bandydamas redaguoti arba pridėti naują prieigos tašką, negaliu to padaryti. Pagalba!

Sprendimas: Dauguma „Samsung Galaxy“ įrenginių yra pažymėti firmos ženklais. Tai reiškia, kad ne kiekvienas modelis turi tą pačią programinės įrangos versiją; kiekvienas vežėjas kuria savo „firmware“ savo „Samsung“ įrenginiui. Jūsų atveju iš pradžių telefonas buvo pastatytas „Verizon“, todėl jos programinė įranga yra Verizon versija. Perjungimas į „Total Wireless“ nekeičia programinės įrangos, todėl „Verizon Android“ programinė įranga vis dar veikia telefone, nors ji dabar naudoja „Total Wireless“ tinklą. Būtent čia gali kilti problema. Dėl šio fakto gali kilti nesuderinamumo problemų. Deja, nėra lengva nustatyti, ar problema gali būti pašalinta jūsų pabaigoje, ar ne. Daugiausia, ką galite padaryti, yra pirmiau pateiktos trikčių šalinimo priemonės (1 problema). Jei niekas neveikia ir problema išlieka net ir po gamyklos atstatymo, nesisekė. Turi būti kodavimo problema, dėl kurios telefonas laikinai praras tinklo ryšį.

4 problema: Kaip išspręsti „Galaxy J5“ wifi problemą: neprisijungsite prie viešųjų wifi tinklų

Turiu „Samsung Galaxy J5“, kuris veikia puikiai, išskyrus labai dažnai turinčias problemų prisijungti prie nemokamų „Hotspots“, pavyzdžiui, „McDonald“, „Loews“, „BestBuy“ ir kt. Jis bus rodomas prijungtas, tačiau reikalauja prisijungti. Taigi, slinksiu žemyn viršutinę eilutę ir paspauskite pranešimą, kad galėtumėte prisijungti. Mano atveju „Internet Explorer“, „Chrome“ pradės veikti, bet nepateiksiu prisijungimo puslapio, kad sutiktų su sąlygomis, kuris sąlyginai greitai praranda ryšį. „Scan“ vėl aptiks „Hotspot“, tačiau problema kartojasi su tais pačiais rezultatais. Dažnai stengiuosi prisijungti prie www.McDonalds.com, tikėdamasis, kad prisijungimo puslapis pasirodys, bet tai nepadeda. Taip pat dažnai, kai tik noriu pasiduoti, prisijungimo puslapis atsiduria ir tada veikia. Ar tai gali būti Hotspot serverio problema, ar tai mano J5?

Sprendimas: Jei ši problema atsitinka kiekvieną kartą, kai prisijungiate prie bet kokio viešojo wifi tinklo, priežastis greičiausiai yra tik jūsų telefone. Rekomenduojame išbandyti šiuos trikčių šalinimo veiksmus, kad pabandytumėte ją išspręsti:

• Išvalyti „Chrome“ duomenis
• Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus
• Gamykliniai nustatymai

Jei norite išvalyti „Chrome“ programos duomenis, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „Apps“.
3. Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutiniame dešiniajame kampe (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite ir palieskite savo programą.
6. Bakstelėkite Saugojimas.
7. Bakstelėkite Išvalyti duomenis.
8. Iš naujo paleiskite S9 ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Norėdami atstatyti tinklo nustatymus ir nustatyti gamyklinius nustatymus, žr. Aukščiau nurodytus veiksmus.