Kaip išspręsti „Galaxy J7“ mobiliųjų duomenų problemą: „TracFone“ mobilieji duomenys neveikia

Yra daug „Android“ naudotojų, kurie kasdien susiduria su mobiliųjų duomenų problemomis, todėl šis trikčių diagnostikos pranešimas atsakys į kai kuriuos „GalaxyJ7“ savininkų klausimus. Šiame straipsnyje pateikiame jums sprendimus, kaip išbandyti, jei turite mobiliųjų duomenų problemą, panašią į toliau pateiktą. Tikimės, kad šis pranešimas bus naudingas.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: Kaip išspręsti „Galaxy J7“ mobiliųjų duomenų problemą: „TracFone“ mobilieji duomenys neveikia

Aš neseniai įsigijau „Galaxy J7“ ir gavau su juo 2 mėnesius TracFone paslaugos. Mano problema yra ta, kad kai nėra „Wifi“, telefonas neprisijungs prie jokios programos ar svetainės, net jei paslauga apima duomenis. Aš bandžiau pasukti WIFI, bet jis vis dar neveikia - ką aš darau neteisingai? Turiu senesnį XTE telefoną su ta pačia paslauga, bet ji neturi jokių šių problemų ir leidžia man naršyti ar atidaryti programas be WIFI. Man patinka šis naujas telefonas, bet šiuo metu gyvenu su asmeniu, kuris „netiki“ WIFI ar internetu. Aš galvojau apie tai, kaip įsigyti mobilųjį „WiFi“ telefoną, bet jis klaidina mane, kad šis telefonas neveiks taip, kaip turėtų. Ačiū.

Sprendimas: Žemiau pateikiami sprendimai, kuriuos galite pabandyti išspręsti šią problemą:

Įsitikinkite, kad mobilieji duomenys yra įjungti

Tai gali būti akivaizdu, tačiau daugelis žmonių klaidingai mano, kad mobiliojo duomenų funkcija veikia automatiškai. Prieš naudodamiesi programomis, kurioms reikia interneto ryšio, pirmiausia įjunkite „Mobile“ duomenis.

Naudokite „Smart Network Switch“

Kai kurie „Samsung“ įrenginiai gali būti aprūpinti „Smart Network Switch“ funkcija, kuri automatiškai perjungia mobiliuosius duomenis, kai nėra „WiFi“, tai gali neveikti taip, kaip reklamuojama. Jei norite patikrinti, ar J7 turi šią galimybę, atlikite toliau nurodytus veiksmus:

1. Pradiniame ekrane eikite į „Apps“ piktogramą.
2. Bakstelėkite Nustatymų piktogramą.
3. Palieskite „Wi-Fi“ („Wireless & networks“ (belaidis ir tinklų) skyrius).
4. Bakstelėkite Advanced.
5. Palieskite „Smart“ tinklo jungiklį.
6. Bakstelėkite jungiklį (esantį viršutiniame dešiniajame kampe), kad įjungtumėte arba išjungtumėte Išjungti.

Įdiekite „Android“ ir „App“ naujinimus

Nesvarbu, ar turite problemų, ar ne, visada padarykite tašką reguliariai tikrinti, ar nėra „Android“, ir programų naujinių. Atnaujinimai ne tik suteikia kosmetikos pakeitimų, bet ir

Jei norite patikrinti „Android“ naujinius, eikite į „ Settings“> „Software update“ .

Jei norite sužinoti, ar yra kokių nors programų atnaujinimų:

1. Atidarykite „Play Store“ programą.
2. Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutiniame kairiajame (trys eilutės piktograma).
3. Pačioje viršuje, kur matote pasirinktos „Google“ paskyros nuotrauką, bakstelėkite norimos naudoti paskyros profilio nuotrauką.
4. Pasirinkę norimą profilį, pasirinkite Mano programos ir žaidimai ir atnaujinkite programas.

Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Įrenginio tinklo nustatymų atstatymas paprastai atliekamas tekstinių pranešimų, balso skambučių ar kitų tinklo problemų taisymui. Jei dar ne bandėte, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad sužinotumėte, kaip tai daroma:

1. Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Bakstelėkite General Management> Reset settings.
3. Palieskite Reset settings.
4. Jei nustatėte PIN kodą, įveskite jį.
5. Palieskite Reset settings. Kai bus užpildytas patvirtinimo langas.

Iš naujo įdėkite SIM kortelę

Kai kurie „Android“ naudotojai galėjo anksčiau išspręsti mobiliųjų duomenų problemas, laikinai atjungdami SIM kortelę. Pabandykite tai padaryti ir pažiūrėkite, ar tai padarys skirtumą. Taigi, būtent tai yra žingsniai, kuriuos norite atlikti:

1. Išjunkite telefoną.
2. Atsargiai išimkite SIM kortelę iš prietaiso.
3. Įjunkite jį be SIM.
4. Įdėkite SIM kortelę po kelių minučių.
5. Patikrinkite, kaip veikia mobilieji duomenys.

Susisiekite su savo vežėju

Jei problema tęsis po to, kai atliksite visus pirmiau minėtus veiksmus, problema greičiausiai yra susijusi su tinklu arba tinklu. Bet kuriuo iš šių atvejų jums gali padėti tik jūsų vežėjas. Būtinai kreipkitės į „TracFone“ pagalbos.

# 2 problema: „Galaxy J7“ iš naujo paleidžiamas, kai bandoma atidaryti URL, nebus imamas mokestis

Įdiegiau naujausią naujinimą 2018 m. Liepos 15 d., O nuo tada, kai naudoju „Google“ paiešką, ieškoti kažko ar bet kurio URL adreso, kuriame aš esu, išsijungia ir grįžta į telefonų pagrindinį puslapį. ekranas, kuriame aš esu, grįžta į pagrindinį puslapį ir neišsaugo URL adreso, kuriuo buvau. Iš pradžių jis buvo atsitiktinis, bet dabar jis visą laiką. Išjungiau telefoną ir vieną minutę nuėmiau bateriją, tada dar vieną minutę paspaudžiau mygtuką. Tada įdėjau bateriją atgal į įrenginį ir nuėjau į inkognito puslapį ir ištrinti talpyklą iš privatumo nustatymų. Tai nepadėjo.

Iš tikrųjų aš negaliu visiškai įkrauti savo telefono net po to, kai jis buvo įkroviklis ilgiau nei 12 valandų. Ar galite man papasakoti, kad pašalintumėte paskutinį atnaujinimą? Tada telefonas veikė puikiai, ar yra pleistras, kurį galiu pridėti, kad pataisytumėte.

Sprendimas: Taigi, kas dabar yra pagrindinė problema? Ar tai atsitiktinis išjungimas arba lėtas įkrovimas? Mes nežinome pakankamai istorijos apie jūsų telefoną, kad padėtų jums nustatyti, kas gali sukelti šias problemas, tačiau galite išbandyti du dalykus: talpyklos skaidymą ir gamyklinius nustatymus.

Paskutinio „Android“ naujinio pašalinimas išeina iš klausimo, nebent jums gali būti parodyta, kad joje norite mirksėti atsarginės programinės įrangos. Blykčiojimas iš esmės keičia pagrindinius jūsų sistemos sistemos failus naudojant specialų įrankį Odin. Tai rizikinga procedūra ir gali potencialiai pakenkti jūsų telefonui, jei jis nebus tinkamai atliktas. Jei galite sutikti su šia rizika, atlikite tam tikrą tyrimą, kaip nuskaityti tam tikrą telefono modelį.

„Cache“ skaidinio nuvalymas

Tai yra būtinas trikčių šalinimo žingsnis, jei problemos prasidėjo po atnaujinimo. Kartais naujinimas gali sukelti tam tikrą failo ar talpyklos korupciją. Jei sistemos talpykla buvo neseniai sugadinta, ji gali paveikti programų veikimą. Jei norite užtikrinti gerą sistemos talpyklą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai rodomas įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
5. Paspauskite klavišą „Garsumas žemyn“ kelis kartus, kad pažymėtumėte „nuvalykite talpyklos skaidinį“.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad pažymėtumėte „taip“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
8. Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Gamykliniai nustatymai

Jei nuvalysite talpyklos skaidinį, nepadėsite išspręsti problemų, atlikite gamyklinius nustatymus. Tai grąžins visus programinės įrangos nustatymus į jų numatytuosius nustatymus ir turėtų spręsti galimas programinės įrangos klaidas. Prieš iš naujo nustatydami telefoną, būtinai pirmiausia grąžinkite duomenis.

Norėdami atstatyti gamyklą J7:

1. Sukurkite vidinės atminties duomenis. Jei esate prisijungę prie „Google“ paskyros įrenginyje, aktyvavote „Anti-theft“ ir reikės „Google“ kredencialų, kad užbaigtumėte pagrindinį nustatymą.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
4. Kai rodomas įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
5. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
6. Paspauskite klavišą „Garsumas žemyn“ kelis kartus, kad pažymėtumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
7. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
8. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
9. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
10. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
11. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Gaukite profesionalią pagalbą

Jei du pirmiau minėti sprendimai neišspręs problemų, telefono kaltė turi būti kaltinama. Leiskite „Samsung“ patikrinti, ar jie gali atlikti remontą, jei reikia.

3 problema: „Galaxy J7“ nepatvirtins „Google“ paskyros kredencialų po gamyklinio nustatymo

Mano „J7“ praėjusią savaitę sumažino tinklo ryšį ir jis nebegalės prisijungti. Aš pašaukiau techninę pagalbą, kurią jie man kalbėjo per iš naujo, bet kai aš bandžiau prisijungti prie „Google“ Acct, jis vis tiek suteikia „ne tokį pavadinimą“. Mes bandėme atidaryti naują „Google“ sąskaitą, tačiau tai taip pat neveikė. Jei atidarysiu savo „Google“ paskyrą kompiuteryje, ji priima mano vardą ir PW tik puikiai ir netgi parodo visą su telefonu susijusią veiklą, nes tai įvyko, bet, atrodo, negaliu praeiti šios problemos. Mano vežėjas yra ATT, jei tai daro skirtumą. Aš pašaukiau vietinį remontą ir jis taip pat neatsakė. Ačiū.

Sprendimas: mes nežinome apie „Google“ klaidą, kurioje sakoma: „Nėra prieigos prie šio pavadinimo…“ Pabandykite apsilankyti „Google“ produktų forumuose ir pažiūrėti, ar yra kas nors, kas gali jums padėti. Būtinai nurodykite tikslią klaidą, kad jie galėtų ją lengvai atpažinti. Kaip ir yra, nieko, kas gali padėti mums nustatyti, kur yra problema, nėra.

„Factory Reset Protection“ (gamyklos atstatymo apsauga)

Jei turite „Factory Reset Protection“ problemą ir J7 atsisako priimti „Google“ paskyros naudotojo vardą ir slaptažodį, galite įkelti prietaisą į „Samsung“, kad jie galėtų atrakinti jį jums. Taip pat turite pateikti pirkimo (gavimo) įrodymą ir kitus įrodymus, kad esate prietaiso savininkas. Be šių priežasčių, „Samsung“ nepriims jūsų prašymo atrakinti telefoną.