Kaip išspręsti „Galaxy J7 Pro“ juodo ekrano problemą

Sveiki ir Sveiki atvykę į šiandienos „Galaxy J7“ (# GalaxyJ7) trikčių diagnostikos straipsnį. Daugelis „J7“ naudotojų pranešė apie visas savo įrenginių problemas, todėl šis pranešimas yra mūsų įsipareigojimas padėti mūsų kolegoms „Android“ gerbėjams. Šioje medžiagoje pateikiame 4 įprastas šio įrenginio problemas, todėl tikimės, kad tai naudinga.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy J7“ mirksi ekrano problema dėl vandens sugadinimo

Šiandien aš turiu drėgnų telefoną. Drėgna lašelinė, bet manau, kad vanduo pateko į kai kurias dalis. Iš pradžių bandžiau iš naujo paleisti telefoną, bet netrukus suprato, kad tai neveikia, todėl apie 40 minučių sumažino jį į nevirtus ryžius. Kai jį paėmiau, kartais buvo rodomi mėlyni žiburiai. Tada bandžiau laikyti pagrindinį mygtuką, pradžios mygtuką ir garsumo didinimo klavišą. Mėlynas ekranas pakilo, tačiau ekranas mirgėjo. Tada aš paspaudžiau aukštyn mygtuką, nieko neįvyko; todėl aš bandžiau žemyn, bet ne sėkmės. Dabar ekranas vėl išjungtas, bet šviesa vis dar mirksi kampe. Ačiū!

Sprendimas: Būkime aiškūs čia. „Galaxy J7“ prietaisai nėra vandeniui atsparūs telefonai, todėl net ir nedidelis kiekis vandens gali sukelti rimtą problemą jo aparatinei įrangai. Jei jūsų telefonas veikė normaliai prieš tai, kai jį susikaupėte, galite manyti, kad šiuo metu ji turi techninės įrangos problemų.

Kaip bandomosios pagalbos sprendimas, prietaiso džiovinimas yra geras pirmas dalykas. Norėdami tai padaryti, turite išmontuoti telefoną, išimti akumuliatorių ir leisti telefonui sėdėti maišelyje ryžių arba konteinerio su silikagelio maišeliais mažiausiai 3 dienas. Tikimės, kad ryžiai ar silikagelis sugeria visus skysčius išmontuotose dalyse. Akivaizdu, kad idėja iš esmės yra pašalinti visus vandens pėdsakus iš telefono. Paprastai paliekant telefoną dabartine forma ryžių maišelyje, vanduo negali būti pašalintas, ypač tie, kurie randami sunkiai pasiekiamose vietose. Taip pat svarbu nedelsiant atjungti akumuliatorių, kad nesugadintumėte pagrindinės plokštės ar kitų komponentų.

Jei po džiovinimo jūsų telefono ekranas išlieka problemiškas, tai reiškia, kad vanduo turi sutrumpinti ekrano surinkimą, o tai sukėlė nuolatinę žalą. Džiovinimas su ryžių maišeliu dažniausiai pervertinamas, todėl, jei norite sužinoti, ar telefonas vis dar gali būti išsaugotas, leiskite profesionalui tai patikrinti. Nukreipkite jį į nepriklausomą aptarnavimo centrą, kad kvalifikuotas technikas galėtų patikrinti pagrindinę plokštę ir aparatinę įrangą.

# 2 problema: Kaip išspręsti „Galaxy J7 Pro“ juodo ekrano problemą

Sveiki. Turiu „J7 pro“, kuris yra 5 mėnesių amžiaus, ir šiandien turėjau programinės įrangos atnaujinimą šiandien, 2018 m. Rugsėjo 21 d. Po atnaujinimo mano telefonas iš naujo paleistas, bet mano ekranas nebeatitinka. Pradžia mygtuko piršto jutiklis veikia ir taip veikia ir du funkciniai klavišai. Aš nuėmiau ekrano apsaugą ir porą kartų padariau programinę įrangą iš naujo. Negaliu pasiekti savo telefono.

Sprendimas: „Galaxy J7 Pro“ gali tiesiog nustoti reaguoti atnaujinimo viduryje, todėl ekranas pasirodė juodas. Jei norite pamatyti, ar taip yra, pabandykite priversti jį paleisti iš naujo:

1. Paspauskite ir palaikykite „Power + Volume Down“ mygtukus maždaug 10 sekundžių arba tol, kol prietaisas bus įjungtas. Leiskite keletą sekundžių, kol pasirodys priežiūros paleidimo režimo ekranas.
2. Ekrane „Maintenance Boot Mode“ pasirinkite „Normal Boot“. Galite pasirinkti garsumo mygtukus, kad galėtumėte pereiti prie turimų parinkčių ir apatiniame kairiajame mygtuko (žemiau garsumo mygtukų) pasirinkti. Palaukite iki 90 sekundžių, kol bus baigtas atstatymas.

Gamykliniai nustatymai

Jei telefonas bandys priversti iš naujo paleisti iš naujo, juodas ekranas nebetinkamas, kitas geras dalykas, kurį turite padaryti, yra patikrinti, ar telefonas gali paleisti atkūrimo režimą. Jei jis gali, gamyklos atstatymas gali labai išspręsti šią problemą.

Norėdami atstatyti gamyklą:

1. Išjunkite įrenginį. Tai yra svarbu. Jei negalėsite jį išjungti, niekada negalėsite paleisti atkūrimo režimo. Jei negalite reguliariai išjungti prietaiso, naudodami maitinimo mygtuką, palaukite, kol telefono akumuliatorius bus išleistas. Tada įkrauti telefoną 30 minučių prieš paleisdami atkūrimo režimą.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
4. Mygtuką „Garsumas žemyn“ kelis kartus paspauskite, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
5. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
6. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
7. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
8. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Susisiekite su „Samsung“

Jei problemos priežastis yra firmware arba aparatinė įranga, gamyklos atstatymas visai nepadės. Taigi, jei problema išlieka po to, kai išvalysite telefoną per gamyklinius nustatymus, norėtumėte gauti „Samsung“ pagalbą šiuo klausimu. Mažiausiai, kas gali atsitikti, yra remontas, kuris gali būti arba negali būti laisvas. Pirmiausia turite įjungti prietaisą, kad jį būtų galima ištirti savo technikos specialisto. Kartais, nepatogumai mėgsta juos taip pat gali būti nustatomi mirksi atsargų firmware per Odin todėl, jei jie bus pabandyti, kad ir viskas veikia, jums tikriausiai baigsis ne siųsti prietaisą remontui.

# 3 problema: Kaip nustatyti įkrovos kilpos problemą „Galaxy J7“

Mano dukra nusipirko naudotą Galaxy J7 iš draugo. Ji buvo nuvalyta ir atvira jai naudoti. Viskas vyko gerai, kol ji pradėjo paleisti. Įsigijome naują bateriją tuo atveju, jei tai buvo problema, bet akivaizdu, kad tai nebuvo. Atlikau gamyklos atstatymą, bet taip pat neveikiau. Bandžiau prijungti jį prie mūsų nešiojamojo kompiuterio, kad galėtume ją ištrinti ir nesėkmingai kompiuterį atpažinti. Mes bandėme keletą laidų ir kiekvieno uosto, bet ne sėkmės. Virvės veikia puikiai su kitais telefonais. Turėjome nešiojamąjį kompiuterį tik kelis mėnesius. HP paviljonas. Atsisiųsdavau būtinus USB tvarkykles, Odin ir Firmware iš „Sam Mobile“ telefonui. Aš nesu „tech savvy“, bet tyrinėjau, kad bandau išspręsti šią problemą. Ar galiu ką nors padaryti, kad kompiuteris atpažintų šį telefoną?

Aš neradau nieko, kas padėtų man, kad telefonas, kuris yra įstrigęs į „bootloop“, kartu su kompiuteriu neatpažintų. Gali būti, kad tai trūksta, o gal kas nors kažką pasakė bendruomenėse, kurias bandžiau perskaityti, bet kartais jie kalba apie mano galvą ir naudojasi santrumpomis, kurių aš nežinau. Visa tai tampa šiek tiek didžiulė ir varginantis. Nenoriu, kad jis dar labiau sugadintų savo telefoną, ir negaliu sau leisti, kad kas nors ją išspręstų. Aš taip pat išvaliau įkrovimo prievadą (jis sumokėjo baudą) ir įsitikino, kad mygtukai nėra klijuojami. Bet kokia pagalba, kurią galėtumėte suteikti man tikrai būtų labai dėkinga! Nežinau, kokios kitos informacijos jums reikia, jei yra. Nežinau, kokia versija yra.

Sprendimas: gali būti daug priežasčių, kodėl „Android“ įrenginys negali įkrauti įprastai arba įstrigti begalinėje įkrovos kilpoje. Tai yra dažniausios priežastys, dėl kurių dažnai susiduriame dėl tokio tipo problemos:

• programinės įrangos triktis
• sugadinta vidinė atmintis
• bloga baterija
• sugedęs arba trumpasis įkrovimo uostas
• integruoto grandyno (PMIC) veikimo sutrikimas
• trumpą pagrindinę plokštę

Kaip galutinis vartotojas, jūs galite padaryti tik tiek daug. Priklausomai nuo prietaiso fono, galite arba negalėsite nustatyti įkrovos kilpos. Jei šis telefonas veikė normaliai prieš pradėdamas šią problemą, galite pabandyti paleisti jį į atkūrimo režimą, kad galėtumėte nuvalyti jį gamykliniais nustatymais.

Mirksi atsarginė programinė įranga, kuri paprastai yra veiksmingas būdas nustatyti programinės įrangos pakaitos problemą dėl programinės įrangos klastojimo, neabejotinai neatitinka klausimo, nes jūsų kompiuteris vis tiek nepripažįsta įrenginio. Tai sukelia jums griežtą situaciją, nes šioje situacijoje niekas negali pabandyti. Labiausiai tikėtina problemos priežastis yra ne programinės įrangos triktis, bet techninė problema. Siūlome taupyti pakankamai pinigų, kad galėtumėte leisti profesionalui pažvelgti į savo aparatinę įrangą ir ar jis vis dar gali būti nustatytas.

# 4 problema: „Galaxy J7“ garsiakalbis neveiks skambučių metu

Sveiki. Turiu problemų su „Galaxy J7“. Telefonas niekur nepateko. Negaliu išgirsti kito skambinančiojo, kai jis skambina ar I. Bet jei įjungsiu garsiakalbį, galiu išgirsti. Galiu įrašyti vaizdo įrašus ir galiu įrašyti savo balsą. Taip pat galiu žiūrėti vaizdo įrašus ir pan. Bandžiau iš naujo paleisti telefoną, bet problema vis dar yra. Kitas žmogus mane girdi tik girdėdamas silpną garsą. Problema yra ta pati naudojant „whatsapp“. Likusieji namų vartotojai neturi jokios problemos naudodamiesi savo mobiliaisiais telefonais, todėl tai nėra problema su paslaugų teikėju.

Sprendimas: greitai atlikite gamyklinius nustatymus, kad patikrintumėte, ar tai programinės įrangos problema. Nuvalę telefoną, pakartokite problemą, kai nėra įdiegtos trečiosios šalies programos. Jei problema išlieka, galite manyti, kad yra gilesnė problema, kuri neleidžia garsiakalbiui tinkamai veikti skambučių metu.

Jei problema išnyksta po naujo nustatymo, tai gali būti, kad ji galėjo atsirasti dėl programinės įrangos klaidos ar vienos iš jūsų programų. Jei problema grąžinama įdiegus programas, viena iš jų turi būti priežastis. Pirmiausia pabandykite naudoti kitą balso skambučių programą, kad pamatytumėte, ar dabartinis, kurį naudojate, yra klaidingas. Taip pat galite pabandyti paleisti į saugųjį režimą, kad pamatytumėte, ar kalta trečioji šalis. Štai kaip:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, esantį prie modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.

Jei garsiakalbis veikia skambučiams, kai esate saugiuoju režimu, galite statyti, kad programa yra už jos. Jei norite nustatyti, kuri iš jūsų programų sukelia problemų, turėtumėte paleisti telefoną atgal į saugųjį režimą ir atlikite šiuos veiksmus:

1. Paleiskite saugiuoju režimu.
2. Patikrinkite problemą.
3. Patvirtinę, kad trečiosios šalies programa kaltinama, galite atskirai pašalinti programas. Siūlome pradėti su naujausiais, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinus programą, iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei J7 vis dar yra problemiškas, pakartokite 1-4 veiksmus.