Kaip išspręsti „Galaxy J7“ teksto siuntimo ar skambinimo problemas: nepriimkite teksto ar skambinkite

Sveiki ir Sveiki atvykę į kitą „GalaxyJ7“ trikčių diagnostikos straipsnį. Šiandienos postas bandys atsakyti į tris bendras problemas, su kuriomis susiduria daugelis J7 vartotojų. Tikimės, kad mūsų sprendimai padės jums išspręsti savo problemas.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: Kaip išspręsti „Galaxy J7“ teksto siuntimo ar skambinimo problemas: nepriimkite teksto ar skambinti

Turiu J7 patobulinimą ir aš galėsiu siųsti / gauti žinutes ir gauti skambučius be jokių problemų, o tada kas nors man pasakys, kad jie kelis kartus mane pašaukė arba tekstavo. Aš patikrinu savo telefoną, aš neturiu praleistų skambučių ir jokių pranešimų, bet jei aš iš naujo paleidžiu savo telefoną, tuomet, kai jis vėl paleis visus šiuos pranešimus ir praleistus skambučius. Tai vyksta visą laiką, galėčiau būti namuose su puikiu aptarnavimu arba draugo, kur aš taip pat esu prijungtas. Turiu 4 barus ir visą internetą bei wifi. Aš nesuprantu, kodėl tai vyksta, bet aš bijau, kad galėčiau praleisti skambutį ar pranešimą ir tai gali būti skubi! Aš nežinau, ką daryti!

Sprendimas: šiuo metu nėra aišku, kas vyksta. Tokio tipo mobiliuosius klausimus gali sukelti bet kas. Viskas, ką galite padaryti, yra pagrindiniai įrenginio trikčių šalinimo veiksmai. Jei šie veiksmai nepadės arba nesikeis, gali būti, kad problema gali būti kažkas, kas negali būti išspręsta jūsų gale, arba kažkas tinklo pusėje.

Pakartotinai paleiskite

Norėdami pradėti įrenginio trikčių šalinimą, galite priversti iš naujo paleisti telefoną. Kartais ši paprasta procedūra gali išspręsti klaidas, sukurtas po to, kai sistema veikia ilgą laiką. Tiesiog išjunkite telefoną, išimkite bateriją, palikite telefoną maždaug 10 sekundžių, tada vėl įdėkite bateriją, kad įjungtumėte telefoną. Tai turėtų išvalyti atmintį (RAM) ir atnaujinti sistemą. Tai kartais yra pakankama, kad būtų išvengta klaidų.

Įdiegti sistemos ir programų naujinimus

Neįvertinkite naujinimų. Tiesą sakant, kartais atnaujinimai yra būtini norint nustatyti tinklo problemas. Įsitikinkite, kad jūsų telefono programinė įranga yra naujausia. Tas pats pasakytina ir apie visas programas.

Patikrinkite, ar nėra blogos trečiosios šalies programos

Jei problemą sukelia bloga programa, galite pabandyti iš naujo paleisti telefoną į saugųjį režimą. Taip bus sustabdytos visos trečiosios šalies programos, leidžiančios paleisti tik iš anksto įdiegtas programas. Jei problemos nėra, kai telefonas veikia saugiuoju režimu, tai aiškiai rodo, kad viena iš jūsų programų sukelia visus šiuos sutrikimus.

Jei norite paleisti J7 į saugųjį režimą:

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, esantį prie modelio pavadinimo ekrano.
  3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
  4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
  5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
  6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
  7. Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.
  8. Stebėkite telefoną ir pažiūrėkite, ar yra problemų.

Jei norite nustatyti, kuri iš jūsų programų sukelia problemų, turėtumėte paleisti telefoną atgal į saugųjį režimą ir atlikite šiuos veiksmus:

  1. Paleiskite saugiuoju režimu.
  2. Patikrinkite problemą.
  3. Patvirtinę, kad trečiosios šalies programa kaltinama, galite atskirai pašalinti programas. Siūlome pradėti su naujausiais, kuriuos pridėjote.
  4. Pašalinus programą, iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
  5. Jei J7 vis dar yra problemiškas, pakartokite 1-4 veiksmus.

Iš naujo nustatykite programų nuostatas

Daugeliu „Android“ trikčių diagnostikos straipsnių dažnai nuvertinamas programos parinkčių iš naujo nustatymas, tačiau kai kalbama apie tokį klausimą, kaip ir jūsų, tai gali padėti daug. Gali būti, kad viena ar kelios numatytosios programos gali būti neteisingai nustatytos, todėl atsiranda šis triktis. Kadangi nėra jokio būdo žinoti, ar šis spėjimas yra teisingas, tai, ką jums reikia padaryti, yra tiesiog užtikrinti, kad visos numatytosios programos būtų įjungtos. Štai kaip tai padaryti:

  1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
  2. Palieskite „Apps“.
  3. Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutiniame dešiniajame kampe (trijų taškų piktograma).
  4. Pasirinkite Reset app preferences.
  5. Iš naujo paleiskite J7 ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Atstatyti tinklo nustatymus

Ši procedūra skiriasi nuo ankstesnės procedūros, nes ji apima visus „Android“ įrenginio nustatymus, o ne tik programas. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
  2. Bakstelėkite General Management> Reset settings.
  3. Palieskite Atkurti tinklo nustatymus.
  4. Jei nustatėte PIN kodą, įveskite jį.
  5. Palieskite Reset settings. Kai bus užpildytas patvirtinimo langas.

Gamykliniai nustatymai

Tai yra paskutinė jūsų lygmens priemonė. Tikslas - grąžinti visą programinę įrangą į žinomą darbo būseną. Jei problemos priežastis yra dėl programinės įrangos klaidos, gamyklos atstatymas turėtų ją išspręsti.

Norėdami atstatyti gamyklą J7:

  1. Sukurkite atsarginę duomenų kopiją.
  2. Išjunkite įrenginį.
  3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  4. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
  5. Mygtuką „Garsumas žemyn“ kelis kartus paspauskite, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
  6. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
  7. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
  8. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
  9. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
  10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.
  11. Leiskite telefonui veikti kelias dienas, bet neįdiegti jokios programos. Pabandykite pakartoti problemą.

Susisiekite su tinklo operatoriumi

Šiuo atveju gamyklos atstatymas gali padaryti tik daug. Jei pagrindinė problemos priežastis nėra pačiame įrenginyje, netgi gamyklos atstatymas nebus naudingas. Taigi, jei problema grąžinama po gamyklos atstatymo ir net jei nėra įdiegtų programų, jūsų problema nebus išspręsta. Įsitikinkite, kad jūsų tinklo operatorius apie tai sužino, kad galėtumėte padėti ją išspręsti.

2 problema: Ką daryti, jei „Galaxy J7“ greitai praranda bateriją

Taigi aš naudoju šį telefoną beveik 2 metus. Tai gerai! Bet kadangi pastaruoju metu ji pradėjo greitai nusausinti. Aš žiūriu „Youtube“ arba tiesiog pasilieku ant jo ir nieko nedarysiu, bet aš turiu pripažinti, kad telefonas žiūri greičiau, kai žiūriu „YouTube“. Turiu pridurti, kad aš atėjau iš kelionės su savo klasė, bet ten galia buvo taip pat. Ar todėl, kad aš naudoju savo mamos įkroviklį? Ji naudoja 2017 m. J5. Savo įkroviklį naudoju, nes ji gavo, o mano telefonas veikė taip pat, bet aš naudoju savo įkroviklį, o mano telefonas įkrovimo metu naudojo įkrovimą. Bet dabar aš turiu ją naudoti, kad įkrautų, nes mano telefonas greitai nusausina, kai pasilieku ant jo. Mano įkroviklis visada įkrautas mano telefoną įprastai į lėtą. Turiu pridurti, kad naudoju savo įkroviklį kelionėje ir manau, kad jis įkrautas greičiau. Ar tai yra todėl, kad aš naudoju skirtingus prekybos taškus? Atsiprašome už per daug „įkrauti“ žodžių, ačiū!

Sprendimas: naudoję telefoną dvejus metus, baterija gali prarasti didelę talpą, kad galėtumėte įkrauti. Ličio pagrindu pagamintos baterijos laikui bėgant pablogėja, todėl yra tikimybė, kad tai yra pagrindinė priežastis, kodėl jūsų telefonas negali likti taip ilgai, kaip anksčiau. Jei norite tai patikrinti, pakeiskite dabartinę bateriją iš naujo „Samsung“ oficialios baterijos ir pažiūrėkite, kas vyksta.

Iš naujo kalibruokite bateriją ir „Android“

Akumuliatoriaus degradacija yra tik viena iš galimybių. Kita tikėtina priežastis yra „Android“, kuriai reikia kalibruoti, kad būtų galima nustatyti akumuliatoriaus lygį. Jei norite pamatyti, ar taip yra, pabandykite kalibruoti akumuliatorių, atlikdami šiuos veiksmus:

  1. Išleiskite bateriją visiškai . Tai reiškia, kad prietaisą naudosite tol, kol jis bus išjungtas ir akumuliatoriaus įkrovos lygis yra 0%.
  2. Įkraukite telefoną, kol jis pasiekia 100%. Būtinai naudokite savo prietaiso originalias įkrovimo priemones ir leiskite jam visiškai įkrauti. Neatjunkite prietaiso ne mažiau kaip dvi valandas ir nenaudokite jo įkrovimo metu.
  3. Po praėjusio laiko, atjunkite įrenginį .
  4. Iš naujo paleiskite įrenginį.
  5. Naudokite savo telefoną, kol jis vėl išnyks.
  6. Pakartokite 1-5 veiksmus.

Fone veikia per daug programų

Nors programų skaičius gali paveikti akumuliatoriaus nutekėjimo greitį, kokybė gali būti ir kitas veiksnys. Netinkamai koduotos programos, kenkėjiškos programos, virusai, kenkėjiškos programos taip pat gali atlikti svarbų vaidmenį. Pabandykite patikrinti akumuliatoriaus naudojimą, esantį „Parametrai“, ir pažiūrėkite, kokios programos ir paslaugos yra viršutinės. Jei daugelis nepripažįstate, jie tikriausiai yra priežastis, kodėl jūsų baterija taip greitai nuteka.

Atminkite, kad net „legit“ programos taip pat gali prisidėti prie baterijos nutekėjimo problemos. Pvz., Dažnai tokioje situacijoje dalyvauja „Facebook“, „Facebook Messenger“, „Twitter“ ir kitos socialinio tinklo programos. Taip yra todėl, kad, norint gauti naujus naujinimus, šio tipo programoms reikia reguliaraus ryšio su nuotoliniais serveriais. Jei įdiegėte daug šių programų ir jūsų telefone yra nuolatinis interneto ryšys, tai gali būti šios problemos priežastis.

3 problema: Ką daryti, jei „Galaxy J7“ užšąla Samsung ekrane ir nebus paleista

Turiu J7. Įdėjau jį į „WiFi“, kad atnaujintumėte programas ir ji užšaldė ir išjungė, ir visai neužsijungs. išbandė keletą dalykų, kad pamatytumėte, ar tai būtų, jis taip pat nekels. šiandien bandė vėl apmokestinti. ji atėjo su raudona šviesa ir minėtas telefonas buvo 15%, tada sugebėjo įjungti, bet užšaldė samsung ekrane ir vėl išjungė. dabar jis turi mėlyną šviesą, kur jis turėtų būti raudonas. įkraunant mėlyną šviesą lieka visą laiką ir vėl neįsijungs.

Sprendimas: pirmas trikčių šalinimo žingsnis, kurį norite atlikti šiuo atveju, yra patikrinti, ar turite įkrovimo priedo problemą. Nemanome, kad tai papildo problemos apmokestinimas, todėl galite jį praleisti. Vietoj to, ką norite daryti toliau, norėdami sužinoti, ar yra „Android“ operacinės sistemos klaida, neleidžianti prietaisui paleisti įprastai. Norėdami tai padaryti, norite iš naujo paleisti telefoną į atkūrimo režimą arba atsisiuntimo režimą. Bet kuris iš jų nereikalauja, kad „Android“ veiktų, nes kiekviena iš jų yra atskira programinės įrangos aplinka. Jei problema susijusi tik su „Android“ operacine sistema, telefonas vis tiek turi būti įjungtas į atkūrimo arba „Odin“ režimą. Jei telefonas įsijungia į bet kurį iš jų, tai reiškia, kad problema tikriausiai susijusi su programine įranga, o tai reiškia, kad galėsite ją išspręsti savo lygiu. Jei ne, greičiausiai baigsite siųsti telefoną „Samsung“.

Kaip paleisti „Galaxy J7“ į atkūrimo režimą

  1. Išjunkite įrenginį. Tai yra svarbu. Jei negalėsite jį išjungti, niekada negalėsite paleisti atkūrimo režimo. Jei negalite reguliariai išjungti prietaiso, naudodami maitinimo mygtuką, palaukite, kol telefono akumuliatorius bus išleistas. Tada įkrauti telefoną 30 minučių prieš paleisdami atkūrimo režimą.
  2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  3. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).

Jei telefonas įsijungia į atkūrimo funkciją, įsitikinkite, kad gamykloje iš naujo nustatėte problemą.

Kaip paleisti „Galaxy S9“ į „Downlod“ režimą

  1. Išjunkite įrenginį. Tai yra svarbu. Jei negalėsite jį išjungti, niekada negalėsite paleisti atkūrimo režimo. Jei negalite reguliariai išjungti prietaiso, naudodami maitinimo mygtuką, palaukite, kol telefono akumuliatorius bus išleistas. Tada įkrauti telefoną 30 minučių prieš paleisdami atkūrimo režimą.
  2. Paspauskite ir laikykite nuspaudę garsumo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  3. Jei pamatysite atsisiuntimo režimą, pamatysite ekraną, kuriame sakoma „Atsisiuntimas…“.

„Odin“ režimas yra programinės įrangos aplinka, kurioje „Samsung“ technikai įdiegia programinę įrangą arba atnaujinimus. Čia blykstės firmware. Jei jūsų telefonas nepaleidžia atkūrimo režimo, bet veikia naudojant atsisiuntimo režimą, galite apsvarstyti galimybę įjungti prietaiso programinę įrangą. Mirksi yra rizikinga procedūra ir gali potencialiai plyti jūsų telefoną. Jei nesate susipažinę su juo, pirmiausia prieš atlikdami tai atlikite keletą tyrimų. Dar geriau, galite leisti „Samsung“ tai padaryti už jus.