Kaip pataisyti „Galaxy Note 5“ klaidas po atnaujinimo „Android Marshmallow“, kiti klausimai

Nors naujesnės „Galaxy Note 5s“ šiuo metu jau gali ateiti su „Android Marshmallow“, iš pradžių jie buvo įsigyti „Android Lollipop“. Jei praėjusiais metais esate vienas iš ankstyvųjų „Galaxy Note 5“ naudotojų, dabar tikriausiai susiduriate su „postmartshmowow“ atnaujinimo problema.

Šiame pranešime skelbiame vienos iš mūsų bendruomenės narių ataskaitą, kurioje rodomos kelios problemos, kai „Android 6.0“ buvo įdiegta jos „GalaxyNote5“. Tikimės, kad šis straipsnis padės išsiaiškinti šį klausimą.

  1. „Galaxy Note 5“ pirštų atspaudų saugumas neveikia po „Marshmallow“ atnaujinimo
  2. Kaip pataisyti „Galaxy Note 5“ klaidas po atnaujinimo „Android Marshmallow“
  3. Šlapios galaktikos 5 pastaba užšaldymas ir perkaitimas
  4. „Galaxy Note 5“ prašo atsarginio slaptažodžio, jei jis paliekamas nenaudojamas kelias minutes
  5. „Galaxy Note 5“ išeinantys skambučiai kartais neveikia

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: pirštų atspaudų saugumas „Galaxy Note 5“ neveikia, kai atnaujinamas „Marshmallow“ atnaujinimas

Naujasis „Marshmallow“ atnaujinimas sukėlė problemą, kurią galima ištaisyti tik atlikus gamyklinius nustatymus. Tai atsitiko man. Aš nustatysiu pirštų atspaudų parinktį saugumui. Man buvo paprašyta taip pat nustatyti slaptažodį. Po to aš negalėjau atidaryti pirštų atspaudų ar slaptažodžio. Aš kalbėjau su „Samsung“ ir atstovu, kuris padėjo man sakyti, kad tai yra problema, su kuria jie ir „Google“ žino. Manoma, kad „Google“ sprendžia šią problemą. Nereikia nė sakyti, aš nesu laimingas! Laimei, viskas buvo paremta „Verizon Cloud“, todėl susigrąžinau beveik viską. Maniau, kad skaitytojai norėtų sužinoti. Nenustatykite pirštų atspaudų parinkties tol, kol „Google“ neištaisys jo !!! - Debbie

Sprendimas: Sveiki, Debbie. Nors ir ne „Samsung“, nei „Google“ oficialiai nepripažįsta apie šią problemą, kai kurie mūsų bendruomenės nariai ir kiti „Galaxy“ naudotojai pranešė apie kitus trečiosios šalies „Android“ forumus. Todėl jūsų patvirtinimas yra papildoma informacija, patvirtinanti, kad problema nėra atskira. Mes vertiname jūsų pastangas leisti mūsų bendruomenei žinoti apie šią problemą.

2 problema: Kaip pataisyti „Galaxy Note 5“ klaidas po atnaujinimo „Android Marshmallow“

Turiu keletą problemų po atnaujinimo į Marshmallow. Pirmiausia, kai aš paleisiu telefoną, mano oras neveikia automatiškai. Bandžiau ištrinti talpyklą ir duomenis, taip pat iš naujo įdiegiau programą. Pradedant telefoną jis vis dar automatiškai neįkeliamas.

Antra, „Gmail“ sinchronizuoja. Jis sinchronizuoja kartą per tam tikrą laiką, tačiau didžiąją laiko dalį turiu rankiniu būdu atnaujinti, kad pamatytumėte naujus el. Laiškus. Aš taip pat bandžiau ištrinti duomenis ir talpyklą.

Trečia, „Facebook“ neatnaujina. Kai aš bandžiau naudoti rankiniu būdu atnaujinti, jis vis dar sako, kad negali prisijungti. Turiu prijungti telefoną prie „Wi-Fi“, kad galėčiau naudoti programą. Bandžiau ištrinti talpyklą ir duomenis, taip pat ištrinti visus ankstesnius naujinimus. Atrodo, kad vienintelis būdas, kaip jis dirbs, yra prisijungti prie bet kokio „Wi-Fi“.

Galiausiai, mano balso paštas nebeveikia. Jis suteikia man klaidos pranešimą, bet kai atidariu balso pašto dėžutę, tai rodo, kad jame nėra nieko.

Dėkoju. - Serena

Sprendimas: Sveiki Serena. Jei pastaruosius kelerius metus naudojote „Android“ įrenginius (ir galbūt juos atnaujinsite, kai gausite pranešimus), turėtumėte pastebėti, kad atnaujinimas iš vienos „Android“ versijos į kitą visada yra nepatogus. Taip yra todėl, kad yra tik tiek daug kintamųjų, kurie gali pasirodyti atnaujinimo metu ir po jo. Nors „Google“ („Android“ kūrėjas) teikia bendras rekomendacijas kitoms šalims, dalyvaujančioms kuriant programas ir „Android“ naujinimus, pvz., Programų kūrėjams ir vežėjams, techniniu požiūriu nėra standartizuotos atnaujinimo sistemos, kurią visi laikytųsi, kad kuo labiau sumažintų klaidas. Techninės įrangos gamintojai, tokie kaip „Samsung“, „Sony“, „HTC“, be kita ko, sukuria savo prietaisams skirtą programinę įrangą, kuri sukelia „Android“ pakeitimus. Kai kurie iš šių pakeitimų gali nevienodai veikti kartu su tuo, kaip „Google“ kūrėjai suplanavo naują „Android“ versiją, taip vėliau sukeldami problemą. Tokia pati situacija gali atsitikti, jei išmeskite kitas šalis, kurios taip pat gali pridėti savo kūrybinius būdus, pvz., Savo operatorių ir programų kūrėjus. Kartu „tweaks“ ir jų efektai gali sukurti arba nutraukti naują naujinimą tiek netikėtų būdų.

Ši situacija, žinoma kaip susiskaidymas, yra viena iš pagrindinių priežasčių, kodėl naujai išleista „Android“ versija gali tapti „bloga“ OS per naktį. Kaip ir dabar, „Android“ atnaujinimo sistema visada bus problemiškesnė, palyginti su „Apple“ iOS atnaujinimo sistema. Nors „iOS“ įrenginiai nėra tobuli, jie patiria žymiai mažiau, kai kalbama apie atnaujinimo problemas, palyginti su jų „Android“ kolegomis. Mes nesakome, kad „Android“ įrenginiai yra prastesni, nes kai kurie „Android“ įrenginiai siūlo daugiau įdomių funkcijų ir pažangesnės įrangos, palyginti su pagrindiniais „Apple“ telefonais, tačiau mes tik nurodome, kad „Android“ platformoje veikiantis naujinimas atrodo daugiau problemų.

Be to, klausimus, susijusius su dideliu „Android“ atnaujinimu, negali visiškai sukelti viena šalis. Tikroji daugelio klaidų priežastis, pvz., Čia paminėtos klaidos, gali būti dėl sugadintos programinės įrangos, pasenusios / nesuderinamos trečiosios šalies programos, blogai koduotos vežėjo teikiamos „Android“ atnaujinimo arba visų jų derinio. Nėra jokio būdo žinoti, kas ir kas yra tik tiek, kiek vartotojas gali padaryti, kad išspręstų problemas. Kartais klaidos ištaisomos po to, kai yra įdiegta programa ar operacinė sistema, tačiau tai gali užtrukti ir priklauso nuo to, ar susijusios šalys žino apie problemą. Tai, ką galite padaryti savo pabaigoje, yra padaryti du dalykus - nuvalykite talpyklos skaidinį ir atlikite gamyklinius nustatymus.

Šios dvi procedūros yra vienintelės, kurias gali padaryti kiekvienas. Jei problemą sukelia pasenusi sistemos talpykla, išvalius talpyklos skaidinį, juos bus lengva pašalinti. Jei to nepakeis, visuomet turėsite galimybę išbandyti gamyklinį atstatymą, kad priverstumėte įrenginį paleisti švarią operacinę sistemą. Jei jie išlieka atlikę šiuos du galimus sprendimus, galite saugiai manyti, kad problema kyla dėl veiksnių, kurie nepriklauso nuo jūsų. Turite pašalinti programas, kad pamatytumėte, ar vienas iš jų yra kaltininkas, arba tiesiog palaukite, kol bus paleistas pleistras, kad būtų pašalintos klaidos.

Dabar, norėdami lengvai rasti nuorodą, rasite veiksmus, kaip nuvalyti talpyklos skaidinį:

  • Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
  • Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  • Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
  • Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
  • Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
  • Jei norite paryškinti parinktį „Nuvalykite talpyklos skaidinį“, naudokite klavišą „Garsumas žemyn“ ir paspauskite jį.
  • Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
  • Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

Norėdami atstatyti 5 pastabos nustatymus į gamyklinius numatytuosius nustatymus, šie veiksmai pateikiami toliau.

3 problema: šlapios galaktikos 5 pastaba užšaldymas ir perkaitimas

Prieš keletą mėnesių aš nusipirkau „Samsung“ 5 pastabą. Aš iš karto jį nuėmiau ir nuvaliau, bet buvo per vėlu, nes vanduo buvo viduje ir galėjo jį pamatyti fotoaparate. po kelių valandų nuvyko į „Samsung SC“ ir dėl vandens išsiliejimo jie pasakė, kad garantija nebus taikoma. jie patikrino ir kitą dieną informavo mane apie pagrindinės plokštės gedimą ir paprašė 150 JAV dolerių už pakeitimą ir nė vienas iš mano duomenų nepavyko gauti.

Dėl grynųjų pinigų trūkumo, aš jį paėmė ir informavau, kad vėliau jį ištaisysiu. Po 2 dienų po šio incidento, aš apmokestavau tą mobilųjį telefoną. jis apmokestino ir įjungė. tai buvo puikus, išskyrus namų mygtuką neveiks ir aš atsarginę savo duomenų. Po 2 dienų prasidėjo tikroji problema. jis tam tikrą laiką užšaldys ir pasirodys logotipo „GALAXY 5 PASTABA“ logotipas ir net jei aš pradėsiu iš naujo, jis nebus pradėtas. kaip po 5-8 minučių, jis prasidėtų ir būtų normalus kelias valandas. tada tas pats klausimas.

Aš bandžiau gamyklą iš naujo nustatyti ir tai įvyko. tačiau ta pati problema išlieka. kartą išgyvenus, jei išjungsiu ir vėl įjungsiu tą pačią problemą išlieka, jis užšąla 5-10 minučių ir prietaisas blogai įkaista. - Ahamed

Sprendimas: Sveikas Ahamed. Vanduo ar skystis gali sukelti koroziją grandinės plokštėje ir sukelti nuolatinę žalą. Priklausomai nuo to, kokio tipo skystis ar cheminė medžiaga dabar gyvena jūsų telefone, komponentas ar komponentų rinkinys gali būti pažeistas šiuo metu. Idealiu atveju turėtumėte išimti bateriją iš telefono iš karto po to, kai jį ištraukėte iš vandens, kad būtų išvengta trumpų dalių. Mes žinome, kad tai neįmanoma be garantijos anuliavimo, todėl tikrai nieko, ką galite padaryti.

Atminkite, kad kuo ilgiau akumuliatorius lieka šiame telefone, tuo didesnė tikimybė, kad ji sugadins komponentus. Jei darbinis maitinimo šaltinis būtų prijungtas prie drėgnos grandinės, tai reiškia, kad srovė gali tekėti į vietas, į kurias ji neturėtų eiti, tam tikrą mirties nuosprendį. Telefono įjungimas atgal, neužtikrinant, kad viduje nėra skysčio, buvo pražūtinga ir galbūt dabar sukėlė problemų, su kuriomis susiduriate.

Mes norime būti neryškūs dėl to, kad nepažeidžiant programinės įrangos trikčių, negalima sugadinti vandens sugadinto elektroninio įrenginio. Pasaulyje nėra programinės įrangos modifikavimo ar manipuliavimo, kad būtų galima išspręsti jūsų telefoną. Jūs arba turite jį grąžinti „Samsung“ ir pakeisti pagrindinę plokštę arba tiesiog gauti naują telefoną.

# 4 problema: „Galaxy Note 5“ prašo atsarginio slaptažodžio, jei jis paliekamas nenaudojamas kelias minutes

Mano telefono modelis yra „Samsung Note 5“. Atnaujinęs savo „Android“ į naujausią versiją, per orą susidūriau su labai keista problema.

Problema yra ta, kad mano telefonas prašo „Backup Password“ (atsarginio slaptažodžio), jei ne keletą minučių jo nenaudojau. Ir ten yra parašyta, kad dėl „naujo“, reikalingas atsarginis slaptažodis.

Nematau, kad mano telefonas vėl būtų paleistas iš naujo, net ne kartą. Net tada pirštų atspaudų skaitytuvas neveikia ir manęs prašo atsarginio slaptažodžio. Ir jei aš nuolat naudojasi savo telefonu, o likusi dalis neviršija 10 minučių, pirštų atspaudų atrakinimas veikia, o kartais net po visą naktį.

Dabar aš noriu žinoti, ar mano modelyje yra koks nors „Marshmallow“ paleisti iš naujo?

Ką turėčiau daryti ?

Bandžiau iš naujo nustatyti iš naujo, neišsprendžiau problemos. - Hassaanas

Sprendimas: Sveiki Hassaan. Tai gali būti atskiras atvejis, todėl mes rekomenduojame pirmiausia pabandyti ištrinti telefono talpyklos skaidinį. Po atnaujinimo sistemos talpykla gali būti sugadinta arba gali turėti nesuderinamų senų failų, galinčių sukelti problemų. Valydami jį švariu, telefonas paskui sukurs naują talpyklą. Žiūrėkite aukščiau nurodytus veiksmus, kaip tai padaryti.

Jei po to, kai ištrinsite sistemos talpyklą, niekas nepasikeis, įsitikinkite, kad atliksite gamyklinius nustatymus. Pateikiami žingsniai, kaip tai daroma:

  • Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
  • Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  • Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
  • Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
  • Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
  • Klavišą „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte jį.
  • Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
  • Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

# 5 problema: „Galaxy Note 5“ siunčiami skambučiai kartais neveikia

Negalima skambinti per „Samsung“ rinkiklį. Aš gaunu standartinį pranešimą viršutiniame dešiniajame kampe, „rinkimas…“, bet ne garsas, o po 5–10 sekundžių jis bando rinkti numerį. Jei aš iš karto bandysiu dar kartą, jis bus bandomas po 1 ar 2 sekundžių.

Galiu priimti ir atsiliepti į skambučius (kalbėti), siųsti ir gauti tekstinius pranešimus, o galiu skambinti ir sujungti skambučius per kitą programą, pvz., WhatsApp arba Skype. Mano paslauga paprastai rodoma LTE arba 4G (gaunant 38 Mb / bandymo metu). Atrodo, kad visa kita telefonu veikia normaliai.

Aš jį išjungiau, išimčiau bateriją ir vėl įdėjau po maždaug 30 sekundžių. Taip pat sekiau kitus patarimus, kuriuos davėte, ir nuvalėte talpyklos skaidinį. Nei išsprendžiau mano problemą. Tai įvedus, aš sugebėjau paskambinti į kitą mobilųjį telefoną, aš galėjau išgirsti, ką jie negalėjo girdėti. Bandžiau šį numerį vėl nesėkmingai, bet vis tiek galiu tekstą.

Bet kokia pagalba būtų puiki, nesusipratusi. - Alanas

PS

15 minučių vėliau ...

Aš stengiausi ir pavyko sujungti kelis išeinančius skambučius į sausumos linijas. Aš galiu išgirsti juos ir jie girdi mane. Nėra pastebimo modelio, kai kurie iš mano kontaktų sąrašo, kiti - surenkant numerį. Tai buvo trumpas gyvenimas. Aš grįžau, kad neturėčiau jokių rezultatų skambinant. Aš vis dar gaunu skambučius.

Sprendimas: Sveiki Alan. Su pertraukomis susijusios problemos gali būti susijusios su tinklu, o ne su jūsų prietaisu. Jei įtariate, kad kyla problemų dėl telefono, rekomenduojame atlikti gamyklinį atstatymą ir stebėti jį 24 valandas. Tik tuo atveju, jei problema atsirado dėl blogos trečiosios šalies programos, taip pat galite atidėti programų įdiegimą po gamyklos atstatymo stebėjimo laikotarpiu. Vienintelis būdas išsiaiškinti, kur gali kilti problema, stebėjimo laikotarpiu veikia švari gamyklinė operacinė sistema. Jei problema atsiranda per šį laiką, tai yra rodiklis, kurį sukelia jūsų mobiliojo ryšio paslaugų teikėjas.

Jei jūsų išeinantys skambučiai vyksta be problemų, įsitikinkite, kad pereinate per įdiegtų programų sąrašą, kad pamatytumėte, kuris iš jų gali būti kaltininkas. Gali tekti įdiegti kiekvieną iš jų ir stebėti, kaip skambutis elgiasi, kad nustatytų priežastį.