Kaip pašalinti „Galaxy Note8“ su „Sistemos vartotojo sąsaja nereaguoja“ klaida [trikčių šalinimo vadovas]

Vienas iš labiausiai paplitusių „Android“ klaidų, su kuriomis susiduria daug vartotojų, yra „Sistemos vartotojo sąsaja nereaguoja“. Šios problemos sprendžia šiandienos „GalaxyNote8“ trikčių diagnostikos pranešimas. Mes taip pat įtraukiame vieną iš naudotojų, kurie susiduria su jais. Tikimės, kad mūsų pasiūlymai bus naudingi.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Šiandienos problema: „Galaxy Note8“ su „Sistemos vartotojo sąsaja nereaguoja“

Sveiki. Aš turiu „Samsung Galaxy Note 8“ problemą, kurią turiu su tuo, kad aš galėjau mirti, kai buvau išvažiuodamas iš maisto produktų, todėl, kai gavau namo, aš prijungiau telefoną, bet ne įjungiau jį iš karto. ant stalo užkraunamas mokestis, kai aš išvaliau savo namus, po maždaug valandos, kai sėdėjau, mano telefonas buvo pakrautas apie 50%, todėl aš jį įjungiau ir po to, kai įkelta viskas, bet gaunu sistemos UI, neatsako, Aš nieko negaliu daryti telefonu, kai bandau uždaryti langą, kurį jis sako palaukti ar uždaryti, ir veikia taip, kaip jis uždarys, bet to nedarys. Aš negaliu net ją išjungti. Nesu tikras, ar dar turėjau Oreo atnaujinimą. Aš nežinau ką daryti. - Josh Jackson

Sprendimas: Sveiki Josh. Viena iš dažniausiai pasitaikančių „Sistemos vartotojo sąsajos nereagavimo“ priežasčių yra „Android“ atnaujinimas. Mes tiksliai nežinome, kodėl yra daug „Android“ įrenginių, kurie po klaidingo atnaujinimo pasidavė šiai klaidai. Jei visi šimtai milijonų „Android“ įrenginių kartu yra, tai tik labai nedidelė dalis „Android“ telefonų yra paveikta, tačiau vis dar gali būti gana varginantis tiems vartotojams, kurie susiduria su jais. Kai kuriais atvejais „Sistemos UI nereaguoja“ klaida taip pat gali atsirasti įdiegus programą arba atnaujinus kai kuriuos įdiegtus. Jei norite sužinoti, kur yra problema, turite atlikti kelis trikčių šalinimo veiksmus.

# 1 sprendimas: atlikite minkštą atstatymą

Kai kurie naudotojai pranešė, kad „Sistemos vartotojo sąsaja nereaguoja“, kai klaidos pasikartojo iš naujo. Tikriausiai tai yra dėl to, kad klaida yra susijusi su paslauga ar programa, kuri šiuo metu yra įkelta į RAM arba fone veikiančią programą. Atlikdami „soft reset“ arba priverstinį perkėlimą, būsite veiksmingai nutraukę taikomųjų programų ir paslaugų naudojimą, galbūt išsprendus problemą. Jei dar nebandėte dar kartą iš naujo nustatyti, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Paspauskite ir palaikykite „Power + Volume Down“ mygtukus maždaug 10 sekundžių arba tol, kol prietaisas bus įjungtas. Pastaba: Leiskite keletą sekundžių, kol pasirodys priežiūros paleidimo režimo ekranas.
  2. Ekrane „Maintenance Boot Mode“ pasirinkite „Normal Boot“. Galite pasirinkti garsumo mygtukus, kad galėtumėte pereiti prie turimų parinkčių ir apatiniame kairiajame mygtuko (žemiau garsumo mygtukų) pasirinkti. Be to, palaukite iki 90 sekundžių, kol bus baigtas atstatymas.

Sprendimas # 2: patikrinkite, ar neįmanoma išleisti „microSD“ kortelės

Jei po to, kai atliksite minkštą atstatymą, nieko neįvyks, kitas geras dalykas yra tai, ar atsakinga jūsų „microSD“ kortelė. Kai kurie „Android“ įrenginiai, anksčiau susidūrę su klaida, naudojo „microSD“ kortelę, todėl verta patikrinti, ar tai teisinga jūsų atveju.

Pirma, įsitikinkite, kad „microSD“ kortelė veikia. Jei jis buvo ilgas, gali būti, kad jis gali būti sugadintas. Geriausias būdas užtikrinti, kad kortelė veiktų, yra performatuoti. Prieš tai atlikdami, įsitikinkite, kad jame yra failų atsarginė kopija. Arba galite įdėti „microSD“ kortelę į kitą „Note8“, kad pamatytumėte, ar ji gali ją perskaityti be problemų.

Kai kurios „microSD“ kortelės veikiančios programos gali sukelti „sistemos UI atsakymą“. Pabandykite perkelti savo programas į vidinę atmintį ir pamatyti, ar problema kyla. Jei tai nereiškia, viena iš jūsų programų gali būti optimizuota ne „microSD“ kortelės veikimui.

Akivaizdu, kad šis sprendimas taikomas tik tiems, kurie savo „Note8“ naudoja „microSD“ korteles. Jei ne, tiesiog praleiskite šį žingsnį.

3 sprendimas: iš naujo nustatykite programų nuostatas

Kartais „Sistemos vartotojo sąsaja nereaguoja“, kai programa arba „Android“ nustato, kad trūksta svarbios sistemos programos ar paslaugos, reikalingos užduočiai atlikti. Techniškai, sistemos programos negali būti pašalintos taip, kaip tikėtina, jie tiesiog tampa neveiksmingi arba neleidžiami dėl kokios nors priežasties. Jei prieš pradedant „Sistemos vartotojo sąsaja nereaguoja“ įvyko klaida su savo programomis ir paslaugomis, gali kilti galimybė išjungti svarbią sistemos programą ar paslaugą. Jei norite užtikrinti, kad visi pagrindiniai sistemos failai ir programos vėl sugrįžtų į žinomą darbo būseną, apsvarstykite galimybę iš naujo nustatyti programų nuostatas atgal į numatytuosius. Štai kaip tai padaryti:

  1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
  2. Palieskite „Apps“.
  3. Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutiniame dešiniajame kampe (trijų taškų piktograma).
  4. Palieskite Reset app preferences.
  5. Iš naujo paleiskite įrenginį ir patikrinkite, ar nėra klaidų.

Sprendimas # 4: stebėkite saugiuoju režimu

Kai kurios programos gali sukelti problemų sistemai, todėl kitas geras dalykas, kurį galite padaryti, yra patikrinti, kaip jūsų pastaba8 veikia, kai trečiosios šalies programos yra išjungtos. Tai galite padaryti paleidžiant pastabą8 saugiuoju režimu. Jei norite paleisti įrenginį saugiuoju režimu:

  1. Paspauskite ir palaikykite paspaudę maitinimo klavišą, esantį ant modelio pavadinimo ekrano.
  2. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
  3. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
  4. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
  5. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
  6. Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.

Atminkite, kad saugus režimas neleidžia paleisti trečiųjų šalių programų, kurias pridėjote, kurios nėra originalios „Android“ paketo dalys. Jei jūsų pastaba8 įsijungia į saugųjį režimą, bet ne įprastu režimu, tai yra aiškus ženklas, kad viena iš jūsų programų yra tikrai problemiška. Jei norite sužinoti, kuri programa sukelia problemą, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Paleiskite saugiuoju režimu.
  2. Patikrinkite problemą.
  3. Patvirtinę, kad trečiosios šalies programa kaltinama, galite atskirai pašalinti programas. Siūlome pradėti su naujausiais, kuriuos pridėjote.
  4. Pašalinus programą, iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
  5. Jei pastaba8 vis tiek atsisako įjungti maitinimą, pakartokite 1-4 veiksmus.

# 5 sprendimas: iš naujo nustatykite visus nustatymus

Jei „Sistemos vartotojo sąsaja nereaguoja“ šiuo metu vis dar įvyksta klaida, turėtumėte išbandyti platesnį būdą, kaip jį spręsti, sprendžiant beveik visus „Android“ nustatymus. Kartais juos grąžinus į numatytąją būseną, nustatomi dalykai. Jei dar bandote tai atlikti, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
  2. Bakstelėkite Bendras valdymas.
  3. Palieskite Reset.
  4. Palieskite Reset settings.
  5. Norėdami patvirtinti, palieskite mygtuką RESET SETTINGS.

# 6 sprendimas: atsijunkite nuo „Google“ paskyros, tada prisijunkite

Kai kuriais atvejais, užsiregistravus „Google“ paskyroje, taip pat nustatomos kai kurios su „Android“ susijusios klaidos, pvz., „Sistemos vartotojo sąsaja nereaguoja“. Padaryti tai:

  1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
  2. Bakstelėkite Debesis ir paskyros.
  3. Bakstelėkite Sąskaitos.
  4. Bakstelėkite „Google“.
  5. Pasirinkite „Google“ paskyrą, kurią norite pašalinti. Jei į įrenginį įtrauktos kelios „Google“ paskyros, pradėkite nuo pirmojo sąrašo.
  6. Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutiniame dešiniajame kampe (trijų taškų piktograma).
  7. Bakstelėkite Pašalinti paskyrą.

Prieš pašalindami paskyrą iš savo įrenginio, įsitikinkite, kad žinote, koks yra jūsų slaptažodis, kad jums būtų sunku, kai jį pridėsite vėliau.

7 sprendimas: „Unroot“ (pasirinktinai)

Jei turite šaknį savo pastaboje8, pabandykite jį atjungti ir pamatyti, ar klaidos grįžta. Jei taip nėra, tai reiškia, kad naudojama programinė įranga gali trukdyti „Android“.

Sprendimas # 8: gamyklos atstatymas

Efektyviausias „Sistemos vartotojo sąsajos neatsako“ klaidos sprendimas, kurį žinome, yra atstatytas gamykloje. Daugeliu atvejų ši klaida yra susijusi su „Android“, todėl visų programinės įrangos nustatymų grąžinimas į jų gamyklos būseną paprastai padeda ją spręsti. Jei dar ne bandėte atlikti gamyklinius nustatymus, taip:

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  3. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
  4. Mygtuką „Garsumas žemyn“ kelis kartus paspauskite, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
  5. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
  6. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
  7. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
  8. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
  9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.