Kaip išspręsti „Galaxy Note9“, nebus išsiųstas MMS klausimas

„MMS“ problemų nustatymas „Galaxy Note9“ dažnai yra paprastas ir pasiekiamas galutinio vartotojo lygiu. jei kyla problemų siunčiant MMS jūsų pastaboje9, sužinokite, ką galite padaryti toliau.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Atkreipkite dėmesį į klaidos pranešimą

Jei vartotojai susiduria su problemomis, paprastai vartotojai ignoruoja klaidų pranešimus. Jei bandote siųsti MMS pranešimą, sparčią ar paprastą klaidą, turite tai atkreipti dėmesį (jei įmanoma, parašykite jį tiksliai), kad galėtumėte ją persiųsti mums arba bet kuriai kitai šaliai. Kai MMS nustos veikti, paprastai yra tam tikra priežastis ir klaidos pranešimas yra geras būdas nukreipti jus į trikčių šalinimo kryptį. Galbūt gausite klaidą, kurioje nurodoma, kad turite sąskaitos ar atsiskaitymo problemą, kurią reikia atlikti norint išspręsti. Tai gali reikšti, kad problema gali būti nesusijusi su įrenginiu, todėl galite praleisti likusius veiksmus ir pereiti tiesiai prie pagalbos iš savo operatoriaus.

Įjunkite mobiliuosius duomenis

Šiuo metu MMS jau yra pasenęs, nes yra daug programų, kurios gali teikti geresnes paslaugas. Kadangi daug žmonių vis dar naudojasi, tinklo operatoriai toliau remia MMS naudodamiesi savo mobiliojo duomenų paslauga. Skirtingai nuo įprastinio teksto, MMS siuntimui ir priėmimui reikia mobiliųjų duomenų, kad galėtumėte įsitikinti, kad tai veikia. Tai galite padaryti patikrindami programas, kurioms reikalingas internetas. Pvz., Jei „YouTube“ programa neleidžia įrašyti vaizdo įrašų po to, kai įgalins mobiliuosius duomenis, tai reiškia, kad jūsų įrenginys negali prisijungti prie interneto. Štai kodėl MMS nustojo veikti. Tokiu atveju turite pasikalbėti su savo vežėju, kad jie galėtų nustatyti problemos priežastį. Mobiliesiems duomenims paprastai reikia prenumeratos, todėl gali kilti problemų dėl paskyros ar tinklo. Vėlgi nenorite švaistyti savo laiko, kad atliktumėte nereikalingus trikčių šalinimo veiksmus ir turėtumėte nedelsiant kreiptis į savo vežėją.

Patikrinkite balso skambučius

Jei negalite skambinti arba priimti balso skambučių, mobilieji duomenys arba MMS gali neveikti. Pabandykite skambinti ir pamatyti, ar viskas gerai.

Kai kurios galimos priežastys, kodėl balso skambučiai gali neveikti, apima:

  1. Netinkama tinklo aprėptis
  2. Yra laikina tinklo problema
  3. Gaunančiame gale yra klaida
  4. Pasirinktas tinklas yra už diapazono ribų
  5. Pasirinktas tinklo režimas negalimas
  6. Tarptinklinis ryšys neįjungtas jūsų tarifų plane
  7. Jūsų išankstinio mokėjimo kortelėje nėra kreditų
  8. Jūsų numeris buvo sustabdytas
  9. Įjungtas skrydžio režimas
  10. Įjungtas fiksuotas rinkimas
  11. Jūsų mobilusis telefonas yra perkrautas dėl nežinomų priežasčių
  12. Jūsų SIM kortelė yra sugedusi

Perkelti SIM kortelę (norėdami atnaujinti APN)

Kartais SIM kortelės atjungimas gali pašalinti laikinas tinklo klaidas. Tai taip pat gali priversti įrenginį konfigūruoti APN arba „Access Point“ vardus. Siūlome tai padaryti, jei anksčiau minėti trikčių šalinimo veiksmai nepadėjo.

Arba galite rankiniu būdu patikrinti ir modifikuoti APN (jei yra kažkas, ką jūsų vežėjas nenurodo). Jei norite tai padaryti, kreipkitės į savo vežėją, kad galėtumėte iš jų gauti teisingas APN reikšmes. Pagal numatytuosius nustatymus, įvedus SIM kortelę, APN automatiškai pridedami prie įrenginio.

Naudokite kitą SIM kortelę

Kitas būdas išspręsti šią problemą yra pakeisti SIM kortelę, ypač jei įtariate, kad tai sukelia problemą. Jei kitą telefoną iš to paties vežėjo, pabandykite naudoti savo SIM kortelę savo pastaboje9.

Atminkite, kad SIM kortelės triukas taikomas tik GSM įrenginiams. CDMA įrenginiai gali pasinaudoti šiuo trikčių šalinimo žingsniu, nes jie yra suprojektuoti.

Padarykite vietos naujiems pranešimams

Jei dažnai siunčiate ir gaunate MMS, gali būti, kad teksto žinučių programa gali baigtis. Pokalbių siūlai, kuriuose yra MMS (nuotraukos, vaizdo įrašai, dokumentai), gali valgyti daug vietos. Būtinai ištrinkite senus siūlus, kad pasiektumėte naujus.

Išvalyti tekstinių pranešimų programos talpyklą

Kai kurios programos kartais gali patirti prastą našumą, jei jų talpykla yra sugadinta. Ištrinkite pranešimų programos talpyklą ir pažiūrėkite, kas vyksta.

  1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
  2. Palieskite „Apps“.
  3. Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutiniame dešiniajame kampe (trijų taškų piktograma).
  4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
  5. Raskite ir palieskite savo programą.
  6. Bakstelėkite Saugojimas.
  7. Palieskite „Clear cache“ mygtuką.
  8. Paleiskite pastabą9 ir patikrinkite, ar problema nėra.

Grąžinti teksto žinučių programą į numatytuosius

Jei programos talpyklos išvalymas nepasikeis, kitas žingsnis - grąžinti programą į numatytuosius nustatymus. Taip bus ištrinti visi jūsų tekstai ir MMS. Būkite tikri, kad juos grąžinsite anksčiau.

Štai kaip grąžinti pranešimų programą į numatytuosius nustatymus:

  1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
  2. Palieskite „Apps“.
  3. Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutiniame dešiniajame kampe (trijų taškų piktograma).
  4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
  5. Raskite ir palieskite savo programą.
  6. Bakstelėkite Saugojimas.
  7. Bakstelėkite Išvalyti duomenis mygtuką.
  8. Paleiskite pastabą9 ir patikrinkite, ar problema nėra.

Patikrinkite, ar kaltas trečiosios šalies programa

Kai kurios programos gali trukdyti „Android“ arba sukelti problemų su kitomis programomis. Jei norite patikrinti, ar turite trečiosios šalies programos problemą, įjunkite įrenginį į saugųjį režimą. Šiuo režimu visos atsisiųstos programos bus sustabdytos. Taigi, jei yra bloga programa, MMS turėtų veikti saugiuoju režimu, o ne įprastu režimu.

Norėdami iš naujo paleisti Note9 į saugųjį režimą:

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, esantį prie modelio pavadinimo ekrano.
  3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
  4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
  5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
  6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
  7. Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.

Jei norite nustatyti, kuri iš jūsų programų sukelia problemų, turėtumėte paleisti telefoną atgal į saugųjį režimą ir atlikite šiuos veiksmus:

  1. Paleiskite saugiuoju režimu.
  2. Patikrinkite problemą.
  3. Patvirtinę, kad trečiosios šalies programa kaltinama, galite atskirai pašalinti programas. Siūlome pradėti su naujausiais, kuriuos pridėjote.
  4. Pašalinus programą, iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
  5. Jei jūsų pastaba9 vis dar yra problemiška, pakartokite 1-4 veiksmus.

Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Tai yra bet kokio tinklo problemų problemos sprendimas. Būtinai atlikite tai prieš susisiekdami su savo vežėju. Šis veiksmas atliks šiuos veiksmus:

  • Saugomi „Wi-Fi“ tinklai bus ištrinti.
  • Poriniai „Bluetooth“ įrenginiai bus ištrinti.
  • Fono duomenų sinchronizavimo nustatymai bus įjungti.
  • Duomenų ribojimo nustatymai programose, kurias klientas įjungė / išjungė rankiniu būdu, bus atstatyti į numatytąjį nustatymą.
  • Tinklo pasirinkimo režimas bus nustatytas automatiškai.

Tai yra žingsniai, kuriais nustatomi tinklo nustatymai:

  1. Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
  2. Palieskite Settings> General Management> Reset> Reset network settings.
  3. Bakstelėkite RESET SETTINGS.
  4. Jei nustatėte PIN kodą, įveskite jį.
  5. Bakstelėkite RESET SETTINGS. Baigus, pasirodys patvirtinimo langas.

Susisiekite su tinklo operatoriumi

Bet kuris aukščiau aprašytas trikčių šalinimo veiksmas turėtų padėti išspręsti problemą. Tačiau jei iki šiol nė vienas neveikia, siūlome gauti papildomą paramą iš savo vežėjo. Turi būti paskyros arba tinklo problema, dėl kurios kyla problema.