Kaip pataisyti „Galaxy S7“, kuris įstrigo įkrovos kilpoje po „Android Oreo“ atnaujinimo [trikčių šalinimo vadovas]

Daugelis „GalaxyS7“ įrenginių visame pasaulyje veikia „Android Oreo“ ir, deja, kai kurioms naujoms naujoms versijoms kyla problemų. Kaip ir tada, kai išleidžiami nauji „Android“ atnaujinimai, kai kurie įrenginiai gali susidurti su problemomis, kaip ir vienu atveju, kurį įtraukiame į šį įrašą. Šiame trikčių diagnostikos straipsnyje parodysime, kaip pataisyti „Galaxy S7“, jei jis įstrigo į „Oreo“ atnaujinimą.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Šiandienos problema: Kaip pataisyti „Galaxy S7“, kuris įstrigo įkrovos kilpoje po „Android Oreo“ atnaujinimo

Mano „Samsung Galaxy S7“, 2 metai, praėjusią naktį buvo automatiškai atnaujinta. Šį rytą jis nebaigė, ir buvo užkliuvęs taip: Pradėti - įveskite PIN kodą, žiūrėkite mažai „Android“ kelias minutes, kol „atnaujinsite programą 58“, po to jis uždarė ir vėl pradėjo kilpą. Po to, kai einate į atkūrimo režimą, galėjau žiūrėti, kaip pradėti atnaujinimą, o tada „Android“ nukrito su „++“ akimis, ir pranešimas „No Command“. Toliau išanalizavus atkūrimo ekraną, nepavyko atidaryti atkūrimo priežasties (nėra tokio failo ar katalogo) ... Nepavyko išvalyti BCB pranešimo: nepavyko rasti / panaikinti skaidinio. Bet kokie patarimai sveikintinas, telefonas tiesiog tęsiasi, aš negaliu net išjungti jos “Ačiū. - Steve Dunne [apsaugotas el. Paštu]

Sprendimas: Sveiki, Steve. Esama padėtis dabar yra tai, ką „Android“ bendruomenė skambina „boot loop“. Yra daug veiksnių, galinčių sukelti šią problemą, bet jūsų atveju, atrodo, kad jį sukėlė naujausias „Android“ atnaujinimas, kurį bandėte įdiegti. Jei norite išspręsti problemą, turite atlikti keletą veiksmų, kuriuos turite pabandyti. Aptarkime kiekvieną iš jų toliau.

Išvalykite talpyklos skaidinį

Jei niekas neįvyks, kai iš naujo paleisite S7, kitas geras dalykas yra išvalyti talpyklos skaidinį. „Android“ naudoja tam tikrą saugojimo pertvarų rinkinį, kad galėtų dirbti efektyviai. Vienas iš tokių skirsnių yra talpyklos skaidinys, kuriame laikoma sistemos talpykla. Įkeliant programas „Android“ paliečia sistemos talpyklą, kad užduotis būtų atliekama greičiau. Tai yra, ši talpykla kartais gali būti sugadinta po naujinimo ar programos diegimo. Norėdami patikrinti, turite išvalyti talpyklos skaidinį. Štai kaip:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Leiskite telefonui perkrauti ir patikrinti, ar problema nėra.

Perkraukite į saugųjį režimą

Kitas geras būdas pašalinti įkrovos kilpos atvejus yra paleisti „Samsung“ įrenginį į „Safe Mode“. Šiuo režimu blokuojamos visos trečiosios šalies programos, leidžiančios paleisti tik „Android“ ir jos iš anksto įdiegtas programas. Jei jūsų S7 įsijungs į saugųjį režimą, bet ne įprastu režimu, tai reiškia, kad turite problemų su viena iš programų. Jei norite patikrinti, ar taip yra, atlikite šiuos veiksmus, kad paleistumėte S7 į saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, esantį prie modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.
8. Leiskite savo S7 kelioms valandoms veikti šiuo režimu ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Saugus režimas blokuoja trečiųjų šalių programas ir paslaugas. Jei jūsų prietaisas saugiai veikia saugiuoju režimu, tačiau problema grįžta įprasta režimu, žinote, kad viena iš jūsų programų yra už problemų. Jei norite sužinoti, kuri programa sukelia problemą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Paleiskite saugiuoju režimu.
2. Patikrinkite problemą.
3. Patvirtinę, kad trečiosios šalies programa kaltinama, galite atskirai pašalinti programas. Siūlome pradėti su naujausiais, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinus programą, iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų S7 vis tiek atsisako įjungti maitinimą, pakartokite 1-4 veiksmus.

Atkūrimo režimas Gamyklos atstatymas

Jei jūsų S7 nebus paleistas į saugųjį režimą arba jei ta pati problema kyla bandant paleisti jį saugiuoju režimu, kitas geras dalykas yra nuvalyti telefoną. Tai reiškia, kad jums reikės paleisti įrenginį į atkūrimo režimą, kaip ir tada, kai atliksite talpyklų skaidymą. Atkūrimo režime turėsite galimybę gamykloje atstatyti S7. Kaip ir įprastoje gamyklinio nustatymo, atlikto pagal „Nustatymai“, atveju, ši procedūra turės tą patį poveikį, kai visi programinės įrangos nustatymai bus grąžinti į numatytuosius. Tokiu būdu jis taip pat ištrins visus jūsų duomenis (bet kokiu būdu jų nepavyks išsaugoti). Daugeliu atvejų gamyklos atstatymas arba pagrindinio atstatymo nustatymai nustato įkrovos ciklo problemas, todėl tikiuosi, kad tai bus naudinga ir jums. Jei dar ne bandėte tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Naudokite „Smart Switch“ programinę įrangą

Jei jūsų S7 šiuo metu vis dar plytų ir gamyklos atstatymas visai nieko nedarė, galite pabandyti suremontuoti programinę įrangą naudodamiesi „Samsung“ oficialia programa „Smart Switch“. Ši programa yra skirta visų pirma tam, kad būtų lengviau perkelti failus į „Samsung“ įrenginį ir iš jo, tačiau ji taip pat turi galimybę programinę įrangą taisyti tam tikrais ribotais atvejais. Jei esate laimingas, o problema jūsų prietaise veikia tik su sistema (o ne kažkas, pavyzdžiui, įkrovos įkroviklio klaida ar sugadinta aparatūra), „Smart Switch“ gali jums padėti.

Kad galėtumėte ją naudoti, pirmiausia turite jį atsisiųsti ir įdiegti kompiuteryje. Jei neturite patogaus naudoti kompiuterio ar „Mac“, galite tiesiog ignoruoti šį pasiūlymą. „Smart Switch“ programa jau yra įdiegta jūsų „Galaxy S7“, tačiau, kadangi jūs negalite įkelti operacinės sistemos įprastai, tai, ką jums reikia padaryti, yra prijungti S7 prie kompiuterio ir pamatyti, ar kompiuterio versija „Smart Switch“ gali aptikti įrenginį ir rekomenduokite pataisą. Jei taip nebus, tai reiškia, kad „Smart Switch“ negali jums padėti.

Jei norite gauti išsamias instrukcijas, kaip įdiegti „Smart Switch“ kompiuteryje, apsilankykite šioje nuorodoje.

Sumažinti „Android“

Jei jūsų S7 susiduria su problema atnaujinant „OTA“ („over-the-air“) ir įstrigo įkrovos kilpoje, galite ją grąžinti į ankstesnę operacinės sistemos versiją, jei žinosite, kad yra sukurta tiksli programinė įranga. Procedūra, kad tai įvyktų, vadinama mirksi, ir dažnai tai yra geras kelias daugeliui „Android“ naudotojų. Taip, ši procedūra rekomenduojama pažangiems „Android“ vartotojams tik todėl, kad tai yra rizikinga procedūra, kuri tikrai gali sugadinti jūsų dieną. Mes negalime pateikti išsamios informacijos apie tai, kaip šiam įrašui „Flash“ paleisti „Galaxy S7“. Mirksieji gidai gali skirtis priklausomai nuo telefono modelio, todėl paliekame savo mokslinių tyrimų įgūdžius, kad juos rastumėte savo įrenginiui.

Jei nesate girdėję apie mirgantį terminą arba nesate tikri, kad galite tai padaryti (nors tai nėra raketų mokslas), tiesiog ignoruokite šį pasiūlymą ir leiskite „Samsung“ išspręsti jūsų prietaisą.

Turėkite omenyje, kad nėra jokių garantijų, kad jūsų prietaiso mirksinčios programinės įrangos programinė įranga išspręs problemą.