Kaip pataisyti „Galaxy S7“ su juodu ekranu naudojant „YouTube“ ar „Instagram“ programas

Sveiki, „Android“ gerbėjai! Sveiki atvykę į šiandienos „GalaxyS7“ trikčių šalinimo vadovą. Per pastarąsias kelias savaites nuo to laiko, kai „Samsung“ išleido „Android Oreo“ S7, mums buvo pranešta apie daug problemų. Šiame pranešime norime toliau spręsti S7 klausimus. Negalime nustatyti, ar jie susiję su naujausiu atnaujinimu, todėl jūs galite iššifruoti toliau pateiktus atvejus.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: įdiegus „Android“ naujinimą, „Galaxy S7“ programos išlaiko gedimą, nebus atnaujintos

Pranešimas parodė, kad turėjau sistemos atnaujinimą. Norėčiau, kad niekada nesutiktų. Mano puikiai dirbantis tik 1 mėn. Telefonas dabar yra baisus košmaras. Atsitiktinių programų avarijos staiga mirksi iššokantis langas „blah blah app nepavyko arba nustojo veikti. Uždarykite programą arba atsiųskite atsiliepimų ataskaitą. “Aš juos uždariau, išsiunčiau ataskaitas. Telefonas taip pat vėl įsijungia, kai tik nori, ar naudoju, ar ne. Programų gedimas, kai aš taip pat nenaudoju. Aš pradėjau saugiuoju režimu, bet negaliu pasakyti apie bet kokias su ja susijusias programas, nes jis atlieka tą patį šūdą saugiuoju režimu, sulaužydamas programas ir paleisdamas iš naujo. Aš nuėjau į paleidimo meniu ir išvaliau talpyklos skaidinį, vis dar tuos pačius klausimus. Aš netgi gamyklą iš naujo nustatiau ir vis dar nesikeičia. Err prašome padėti. Dar vienas dalykas, tai vis dar sako, kad turiu sistemos atnaujinimą. Jis nuolat prisukė, todėl aš pasakiau, ką pragaras ir jis sugrįžo klaidos pranešime nepavyko atnaujinti. - Robin Smith

Sprendimas: Sveikas Robin. Jei jūsų „Galaxy S7“ veikė normaliai, prieš įdiegiant naujinį, reikia turėti kodavimo problemą. Gamyklos atstatymas atkuria tik visus programinės įrangos nustatymus naujausioje „Android“ versijoje, kuri veikia jūsų telefone, į jų numatytuosius nustatymus, tačiau jei problemos priežastis yra kažkas giliau, tarkim, neefektyvus kodas, jis nieko nedarys. Ir atrodo, kad būtent tai vyksta.

Kadangi jau bandėte atlikti beveik visus dalykus, kuriuos galite padaryti šiuo atveju, yra tik du dalykai, kurie gali padėti:

• grįžti į „Android“ į iš anksto atnaujintą versiją
• gauti „Samsung“ profesionalią pagalbą.

Nors galima „Android“ grįžti atgal į savo įrenginį iki ankstesnės versijos, tai nėra be rizikos. Procedūra, vadinama mirksėjimu, gali būti gana sudėtinga netinkamiems. Tai gali sukelti rimtų problemų, jei jie nebus tinkamai atlikti. Jei dar negirdėjote apie „mirksėjimą“, arba jei neturite to padaryti, rekomenduojame praleisti jį ir vietoj to leisti „Samsung“ tvarkyti situaciją. Jie tikriausiai baigsis prietaiso mirksėjimu jų gale, bet bent jau žinosite, kad tai daroma tinkamai.

Jei norite žinoti, kaip iš anksto paleisti ankstesnę „Android“ versiją savo prietaise, reikia atlikti daugiau informacijos apie šią temą. Mirksieji gidai gali skirtis priklausomai nuo telefono modelio, todėl taip pat turite rasti tinkamą vadovą, kad galėtumėte eiti per veiksmus.

# 2 problema: „Galaxy S7“ rodomas juodas ekranas naudojant „YouTube“ arba „Instagram“ programas

Mano „Galaxy S7“ kartais tiesiog turi juodą ekraną, ir viskas, kas tai daroma, yra iš naujo paleisti programas, kuriose aš esu. Nenagrinėjau, ar ji veikia visoms kitoms atviroms programoms, bet jei aš slinkiu kažką panašaus „YouTube“ juodas ekranas pasirodys kelias sekundes ir programa veiks taip, kaip aš ką tik atidariau, ir tai yra gaivus turinys, jei žiūriu kažką, ką jis žais. tai įvyko tik „YouTube“ ir „Instagram“, nes tai, ką aš dažniausiai naudoju, bet aš nemačiau jokios kitos programos, kad tai padarytumėte, kad nežinau, ar jos telefono problema ar programos, bet programos yra atnaujintos. - Nijhalbovas

Sprendimas: Sveiki Nijhalbow. Manome, kad jūsų problemą gali sukelti trečiosios šalies programa, todėl būtent tai reikia padaryti. Pirmiausia norite sužinoti, ar problema kyla, kai naudojate iš anksto įdiegtą programą. Daugeliu atvejų „YouTube“ ir „Instagram“ nėra įprastinio iš anksto įdiegto paketo dalis. Kai sakome iš anksto įdiegtą, tai yra programos, kurios buvo įtrauktos į jūsų operacinę sistemą, kai pirmą kartą išpakavote įrenginį. Bet kuri programa, kurią pridėjote pirmą kartą nustatę S7, laikoma trečiąja šalimi, net jei jie yra iš „Google“, „Samsung“ ar jūsų operatoriaus. Išskyrus atvejus, kai „YouTube“ arba „Instagram“ buvo, kai išpakavote įrenginį, jie nelaikomi iš anksto įdiegtais. Trikčių šalinimo tikslais turite patikrinti, ar ši problema kyla ir kitose programose. Jei problema neįvyksta kitose programose, turėtumėte apsvarstyti galimybę sutelkti dėmesį į triktis tik šioms dviem programoms.

Kaip pašalinti „YouTube“ ir „Instagram“ programas, jei kiti dirba gerai

Jei pastebėtas reiškinys pasireiškia tik šiose dviejose problemose, tai yra trikčių šalinimo veiksmai, kuriuos turėtumėte padaryti:

• išvalyti programos talpyklą
• ištrinti programos duomenis
• iš naujo nustatyti programos nuostatas
• iš naujo įdiegti programas

Kaip išvalyti programos talpyklą

Kai kurios klaidos atsiranda dėl sugadintos talpyklos, todėl pirmas dalykas, kurį norite padaryti, yra užtikrinti, kad išvalysite „YouTube“ ir „Instagram“ programų talpyklą. Štai kaip:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „Apps“.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
4. Bakstelėkite Rodyti sistemos programas.
5. Suraskite „SIM Toolkit“ programą ir bakstelėkite jį.
6. Bakstelėkite Saugojimas.
7. Bakstelėkite CLEAR CACHE mygtuką.
8. Iš naujo paleiskite įrenginį.
9. Patikrinkite problemą.

Kaip išvalyti programos talpyklą

Kitais atvejais programa gali tapti problematiška, jei jos duomenys (naudotojo informacija) yra sugadinti. Jei norite pamatyti, ar taip yra, turite išvalyti programos duomenis atlikdami toliau nurodytus veiksmus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „Apps“.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
4. Bakstelėkite Rodyti sistemos programas.
5. Suraskite „SIM Toolkit“ programą ir bakstelėkite jį.
6. Bakstelėkite Saugojimas.
7. Bakstelėkite CLEAR DATA mygtuką.
8. Iš naujo paleiskite įrenginį.
9. Patikrinkite problemą.

Kaip atkurti programos nuostatas

Kitas geriausias dalykas, jei reikia išvalyti programų talpyklą ir duomenis, neveiks, yra užtikrinti, kad jūsų „Android“ įrenginyje būtų įdiegtos visos būtinosios programos ir paslaugos. Jei nežinote, programa neveikia atskirai. Kiekvienai programai reikalingos kitos „Android“ paslaugos ir programos. Kartais kritinė programa ar paslauga gali būti išjungta arba tapti klaidinga. Jei norite patikrinti, ar tai vyksta jūsų prietaise, įsitikinkite, kad iš naujo nustatėte programos nuostatas. Štai kaip:

1. Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Bakstelėkite Nustatymai.
3. Palieskite „Apps“.
4. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite 3 taškų piktogramą.
5. Pasirinkite Reset app preferences.
6. Iš naujo paleiskite įrenginį.
7. Patikrinkite problemą.

Iš naujo įdiekite programas

Problema turėjo būti nustatyta iki šiol, bet jei „YouTube“ ir „Instagram“ programos vis dar yra problemiškos, turėtumėte apsvarstyti galimybę ištrinti juos iš savo telefono. Daugeliu atvejų programos problemos nustatomos iš naujo įdiegiant programas. Jei dar to nepadarėte, įsitikinkite, kad tai darote.

Kaip pašalinti „YouTube“ ir „Instagram“ programas, jei iš anksto įdiegtos programos rodo tą pačią problemą

Jei problema turi įtakos kitoms programoms, įskaitant iš anksto įdiegtas programas, galite tai padaryti:

Paleiskite saugiuoju režimu

Jei problema tinka tiek iš anksto įdiegtoms, tiek trečiųjų šalių programoms, geriausias dalykas, kurį galite padaryti, yra patikrinti, ar yra trečiosios šalies programa. Norėdami tai padaryti, norite paleisti telefoną saugiuoju režimu. Šiuo režimu neleidžiama paleisti trečiųjų šalių programų. Tai reiškia, kad galėsite naudoti tik su operacine sistema gautas programas. Taigi, jei problema nebus išspręsta, kai jūsų S7 veiks saugiuoju režimu, tai yra aiškus ženklas, kad viena iš jūsų programų turi būti kaltinama.

Norėdami paleisti S7 į saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, esantį prie modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.
8. Leiskite savo S7 kelioms valandoms veikti šiuo režimu ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Saugus režimas blokuoja trečiųjų šalių programas ir paslaugas. Jei jūsų prietaisas saugiai veikia saugiuoju režimu, tačiau problema grįžta įprasta režimu, žinote, kad viena iš jūsų programų yra už problemų. Jei norite sužinoti, kuri programa sukelia problemą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Paleiskite saugiuoju režimu.
2. Patikrinkite problemą.
3. Patvirtinę, kad trečiosios šalies programa kaltinama, galite atskirai pašalinti programas. Siūlome pradėti su naujausiais, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinus programą, iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų S7 vis tiek atsisako įjungti maitinimą, pakartokite 1-4 veiksmus.

# 3 problema: „Galaxy S7“ kas 5 sekundes atnaujina ekraną

Sveiki. Bandžiau kelis dalykus: nuo talpyklos valymo, minkšto atstatymo ir pan., Ir man atrodo, kad niekas neveikia. Kai kuriose programose, pvz., El. Laiške, WhatsApp, Camera ir tt kas 5 sekundes, ekrane vyksta atnaujinimas, todėl „WahatsApp“ klaviatūra išnyksta kas 5 sekundes ir pan. keletą programų, kurių aš dažnai nenaudoju. Problemos prasidėjo iškart po atnaujinimo Oreo (8.0). Turiu galimybę automatiškai atsisiųsti programinės įrangos naujinimus, kai yra „Wifi“. Aš pastebėjau, kad internete praeityje kai kurios S8 nuorodos į tą patį klausimą. Aš vertinu bet kokią pagalbą. - Wim Verbeek Nyderlandai Wim Verbeek

Sprendimas: Sveiki Wim. Jau atlikote pirmąjį svarbų trikčių šalinimo žingsnį - paleiskite telefoną saugiuoju režimu - ir turite patarimą, kurį turėtumėte ieškoti - problema nerodoma saugiuoju režimu. Tai reiškia, kad viena iš jūsų programų yra kaltinama. Mes negalime pasakyti, kas tiksliai yra neteisinga su šia programa, ar ką ta programa yra, bet tai tikrai yra programos problema. Tai gali būti nesuderinama su dabartine „Android“ versija, kuri veikia jūsų telefone, arba ji gali būti visiškai kita. Nepriklausomai nuo problemos, turite nustatyti, kad ši programa turi būti pašalinta iš sistemos. Negalite paprasčiausiai pašalinti programų ir tikiuosi, kad išspręs problemą. Jei problema išlieka po to, kai ištrinate kai kurias programas, tai reiškia, kad pašalintos programos nėra problemos priežastis! Priežastis vis dar turi būti sistemoje, kad toliau būtų pašalinta, kol nenurodysite klaidos šaltinio. Nėra magiškos programinės įrangos gudrybės, kurią galite padaryti, kad padėtų išspręsti problemą.