Kaip išspręsti „Galaxy S8“ neišsamią ryšio klaidą, kai įkraunate, neįsijungs problema

Šiandienos „GalaxyS8“ trikčių diagnostikos straipsnyje aptariami du su energija susiję klausimai - neišsami ryšio klaida, kai įkraunama, ir neįsijungs (Ne maitinimas). Pirmasis (nebaigtas prijungimo klaida įkrovimo metu) prasidėjo sporadiškai nuo praėjusių metų, o antrasis - daugiametė problema visuose išmaniųjų telefonų tipuose. Šiame pranešime aptariame abu juos, kad sužinotume naudotojus apie tai, kokias kryptis reikia imtis susidūrus su jais. Tais atvejais, kai pagrindinė priežastis yra bloga programinė įranga, vartotojai paprastai galės šiuos klausimus spręsti jų pabaigoje. Tačiau tais atvejais, kai yra sunkesnių aparatūros priežasčių, gali prireikti taisyti ar pakeisti. Tikimės, kad galėsime padėti vis didėjančiai „Android“ bendruomenei su šiuo įrašu.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: Kaip ištaisyti „Galaxy S8“ neišsamią ryšio klaidą

Visada, kai bandau įkrauti savo telefoną, jis sako, kad jis yra neišsami. Aš bandžiau jį įkrauti, kai visiškai išjungtas, bet jis ims neįtikėtinai įkrauti. Kaip 14% iki 55% trunka 8 valandas. Aš vis dar naudoju savo originalų įkrovimo bloką ir kabelį. Bandžiau jį įkrauti naudodamas kompiuterį kaip energijos šaltinį, bet taip pat nepadeda. Turiu telefoną tik nuo 2017 m. Birželio mėn. Aš taip pat patikrinau abi kabelio ir uosto puses ir neatrodo, kad būtų jokių šiukšlių ar purvų, galinčių patekti į kelią. Aš jaučiuosi lyg bandė viską. - Maddy

Sprendimas: Sveiki, Maddy. Atsižvelgiant į tai, kad yra daug „Samsung Galaxy S8“ vartotojų, kurie pranešė apie šią problemą praėjusiais metais, norime manyti, kad tai gali būti papildomas klausimas, o ne telefonas. Mes stebime šią problemą jau kelis mėnesius, bet jūs esate pirmasis, kuris konkrečiai praneša apie S8 prijungimo klaidą, kai įkraunate. Daugelis S8 apmokestinimo klausimų, kuriuos gavome per pastarąsias kelias savaites, yra apie trūkstamą greito apmokestinimo funkciją.

Kadangi šiuo metu „Samsung“ nepateikė oficialaus S8 neišsamios ryšio klaidos patvirtinimo, mes iš tikrųjų paliekame dalimis arba anekdotinėmis kitų naudotojų paskyromis, kaip išspręsti problemą. Toliau pateikiami galimi sprendimai, kurie jums gali padėti.

Grąžinkite visus programinės įrangos nustatymus į numatytuosius nustatymus

Kaip jau minėta, mes nemanome, kad problema tenka telefonui. Vis dėlto mes norime užtikrinti, kad nebūtų jokios programinės įrangos klaidos. Taigi, norėdami pašalinti šią galimybę, įsitikinkite, kad pradėjote trikčių šalinimą, grąžindami visus nustatymus į savo gamyklos būseną. Atlikę gamyklinį S8 nustatymą, galite pradėti susiaurinti galimas su priedais susijusias problemas.

Jei anksčiau nei bandėte atlikti gamyklinius nustatymus iš naujo, atlikite šiuos veiksmus:

1. Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Bakstelėkite Nustatymai> Debesis ir paskyros .
3. Bakstelėkite Atsarginė kopija ir atkūrimas .
4. Jei reikia, bakstelėkite slankiklį į ON arba OFF.
5. Jei norite, palieskite „ Restore“, kad slankiklį perjungtumėte į ON arba OFF.
6. Bakstelėkite mygtuką Atgal į meniu „Nustatymai“ ir bakstelėkite „ General Management“> „Reset“> „Factory data reset“ .
7. Palieskite Reset device .
8. Jei įjungėte ekrano užraktą, įveskite savo įgaliojimus.
9. Bakstelėkite Tęsti .
10. Bakstelėkite Ištrinti viską .

Prieš atlikdami gamyklinius nustatymus, būtinai grąžinkite svarbius failus, pvz., Nuotraukas, vaizdo įrašus ir kt.

Stebėkite, kaip jūsų telefonas ima mokestį, kai nėra trečiųjų šalių programų

Dabar, kai jūsų telefonas buvo nuvalytas švariu, atėjo laikas nustatyti, kaip jis apmokestinamas. Viena svarbi pastaba, kurią reikia atsiminti, niekada neįdiegti jokios programos šiuo metu. Jei įdiegsite savo programas iš karto po gamyklos atstatymo, jūs negalite žinoti, ar vienas iš jų yra kaltas. Tiesiog palikite telefoną naudodami numatytuosius nustatymus. Telefoną naudokite tol, kol akumuliatorius išsikrauna, tada stebėkite, kaip ji įkrauna.

Jei jūsų „S8“ ims tinkamai apmokestinti ir nebus rodoma neišsami ryšio klaida, gali kilti problemų dėl vienos iš jūsų programų ar operacinės sistemos. Jei norite pamatyti, ar tai yra programos problema, įsitikinkite, kad įdiegiate programas po vieną. Po kiekvieno programos įdiegimo būtinai pabandykite įkrauti telefoną. Atlikite tą patį ciklą kiekvienai programai tol, kol nustatysite kaltininką.

Jei jūsų S8 ir toliau rodys neišsamią ryšio klaidą, net jei nėra trečiųjų šalių programų, toliau ieškokite kitų trikčių šalinimo klaidų.

Išvalykite įkrovimo kabelio antgalius

Vienas S8 savininkas sugebėjo sėkmingai išspręsti problemą valydamas įkrovimo kabelio galus, kad būtinai tai atliktumėte. Kiekvienas įkrovimo laido galas yra apšviečiamas, todėl, jei tinkama vietoje yra nešvarumų, tai gali sukelti neužbaigtą prijungimą prie adapterio arba įkrovimo prievado jūsų telefone.

Įkrovimo metu perkelkite kabelį

Tai yra įprastas triukas tiems, kurie turi blogą / sugadintą įkrovimo kabelį arba įkrovimo prievadą. Vis dėlto tai yra įrodyta, kad vienas iš S8 naudotojų, kurie pranešė apie problemą, yra išeitis, todėl tikrai nieko nereikia prarasti, jei jį išbandysite. Įkrovimo metu pabandykite perkelti kabelį į šoną ir pamatyti, ar tai išspręs problemą.

Naudokite kitą įkrovimo kabelį arba adapterį

Dėl bet kurios išmaniojo telefono įkrovimo problemos visada logiška išbandyti kitą įkrovimo kabelio ar adapterio rinkinį, kad susiaurintumėte galimas priežastis. Kai kurie S8 naudotojai galėjo išspręsti savo neišsamią ryšio klaidų problemą keisdami įkrovimo laidą. Jei naudojate kitą įkrovimo kabelį, būtinai išbandykite jį su savo S8.

Norėdami išvalyti uostą, naudokite suspausto oro skardinę

Jūsų „Galaxy S8“ turi būti atsparus vandeniui ir dulkėms, todėl įkrovimo jungties valymas, kad būtų galima nešvarumus ar pūkelius, blokuojančius kaiščius ar įkrovimo kabelį, gali pasirodyti nelogiška. Vis dėlto rekomenduojame tai padaryti, kad įsitikintumėte, jog ši telefono dalis veikia taip, kaip tikėtasi. Niekada nelieskite į uostą, kad nesugadintumėte jokių jungčių. Vietoj to, pabandykite naudoti suspausto oro skardą, kad pašalintumėte galimus nešvarumus ar šiukšles.

Dėl palaikymo kreipkitės į „Samsung“

Jei visi aukščiau pateikti pasiūlymai nepadės išspręsti jūsų problemos, turite žinoti „Samsung“ apie tai. Šiuo metu mes neturime jokių duomenų, jei tai pataisoma taisydama arba jei baigsite įrenginio pakeitimą.

2 problema: „Galaxy S8“ visai nereaguoja ir neprisijungs

Mano telefonas įspėjo, kad atnaujinu savo telefoną, bet ne vieną savaitę jį atnaujinau, nes turiu atnaujinti tam tikrą erdvę ar atmintį iš savo telefono. Tačiau praėjusią savaitę aš neturėjau galimybės tai padaryti. Taigi jis tiesiog primena man įdiegti naujinimą ir aš tiesiog paleidžiu įdiegti vėliau. Praėjusią naktį buvau ant telefono, turėdamas mažai baterijos, ir aš ją įkrauta. Kai atsibundau ryte, tai buvo juodas ekranas su mėlyna pulsuojančia šviesa ir neįsijungė. Bandžiau viską. Minkštas atstatymas (palaikykite maitinimo mygtuką ir garsumą žemyn) ir kietasis atstatymas (palaikymo, namų ir garsumo didinimo mygtukas), bet ekrane nieko neatsiranda ir šie du neveikia. Aš pašalinau SIM kortelę ir kai ją įdėjau, jis vis dar buvo juodas ekranas, bet nebeliko mėlynos šviesos. Mano telefonas įkrautas. Dabar turiu tik juodą ekraną, kuriame mirksi NO žibintai. Padėk man. Ar tai gali būti baterija? - Melissa

Sprendimas: Sveiki Melissa. Darant prielaidą, kad ne

• netyčia,
• fiziškai,
• arba atskleisti savo telefoną elementais (vandeniu, per daug šilumos ar šalčio)

prieš sustabdydamas atsakymą, galimas šios problemos priežastis turėtų būti:

• programinės įrangos triktis,
• bloga baterija,
• blogas įkrovimo kabelis ir (arba) adapteris (todėl telefonas nebėra tinkamai ar visiškai apmokestinamas), arba
• nežinoma aparatūros klaida.

Pirmasis trikčių šalinimo žingsnis, kurį turite atlikti šiuo atveju, yra pabandyti naudoti kitą įkrovimo kabelį ir adapterį. Tai padės susiaurinti problemą, pašalindami galimybę, kad jūsų telefonas nebus įkrautas.

Kai radote kitą žinomą įkrovimo kabelį ir adapterį, įsitikinkite, kad įkraunate telefoną bent valandą. Tai bus daugiau nei pakankamai, kad įkrautumėte bateriją, kad galėtumėte vėl įjungti telefoną (darant prielaidą, kad baterija nėra problema). Jei jūsų telefonas ima įkrauti ir pradeda rodyti kai kuriuos gyvenimo požymius, pvz., LED apšvietimo apšvietimo programą, toliau tęskite telefoną 1 valandą. Jei ekranas po to išlieka juodas, pabandykite pamatyti, ar galite paleisti įrenginį iki alternatyvių įkrovos režimų. Jei galėsite tai padaryti, greičiausiai yra operacinės sistemos problema. Tai taip pat padės nustatyti, ar su ekranu yra problema. Paprastai, jei problema yra tik ekrane, telefonas parodys gyvenimo požymius, nors ekranas bus juodas. Tokiu atveju turėtumėte turėti galimybę skambinti telefonu.

Dėl nuorodos čia rasite veiksmus, kaip paleisti S8 į alternatyvius režimus:

Kaip iš naujo paleisti S8 į atkūrimo režimą

1. Įkraukite telefoną.
2. Paspauskite ir laikykite nuspaudę „ Bixby“ ir „ Volume Up“ mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite „ Power“ mygtuką.
3. Kai ekrane rodomas „Samsung Galaxy“ logotipas, atleiskite „ Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „ Bixby“ ir „ Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Atkūrimo režime galite išvalyti talpyklos skaidinį arba atlikti gamyklinius nustatymus iš naujo šiame režime.

Jei jūsų S8 įkelia „Android“, kai bus įjungtas įprastas įkrovos režimas, būtinai atlikite gamyklinius nustatymus .

Kaip iš naujo paleisti S8 į atsisiuntimo režimą

1. Įkraukite telefoną.
2. Paspauskite ir laikykite nuspaudę „ Bixby“ ir „ Volume Down“ mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite „ Power“ mygtuką.
3. Kai ekrane rodomas „Samsung Galaxy“ logotipas, atleiskite „ Power“ mygtuką, tačiau laikykite nuspaudę „ Bixby“ ir „ Volume Down“ klavišus.
4. Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
5. Jei galite įkelti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kituose režimuose, tai reiškia, kad vienintelis būdas išsikrauti gali būti atsarginės ar individualios programinės įrangos.
6. Naudokite „Google“, kad surastumėte, kaip tai padaryti.

Jei telefonas vis dar nereaguoja - nėra jokių šviesų, nėra garso, nėra vibracijų, ekranas neveikia - tuomet jūs esate tik veiksmų eiga, kad jį išsiųstumėte. Šioje situacijoje būtina atlikti išsamią aparatūros diagnostiką, kad būtų galima nustatyti klaidingą komponentą . Tai gali būti baterija, galios valdymo IC arba kai kurie kiti pagrindinės plokštės komponentai.

Jei jūsų S8 yra garantija, kreipkitės į „Samsung“.