Kaip pataisyti „Galaxy S8“ garso problemas: skambučių metu garsas nebus, garsas išsijungia atsitiktinai

Sveiki ir Sveiki atvykę į šios dienos trikčių šalinimo vadovą „GalaxyS8“. Pastebėjome, kad vis daugiau S8 naudotojų, turinčių savo telefonų problemų, nusprendėme sukurti specialų straipsnį. Nors kiekvienos bylos aplinkybės gali skirtis, garso problemų sprendimai paprastai yra tokie patys arba panašūs, todėl tikiuosi, kad mūsų pasiūlymai čia padės ne tik minėtiems naudotojams, bet ir kitiems, kurie gali turėti panašią patirtį.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy S8“ skambučių metu nepadarys jokio garso

Mano telefonas dirbo puikiai, o tada staiga skambinau ir suprato, kad nieko negirdėjau. Aš sakau reguliariai, nes whatsapp skambučiai dirba gerai ir klausosi balso įrašų. Kalbėtojas taip pat puikiai dirba. Vienintelė problema yra garsas skambučių metu. Galiu išgirsti skambintoją ir jie girdi mane tik tada, kai naudoju ausines. Bandžiau saugiuoju režimu ir tai nepadėjo, bandžiau „soundabout“, patikrinau savo tinklo parinktis, patikrinau skambučių kiekį ir netgi bandžiau pašalinti naujinimus iš „Google Voice“. Viskas veikia, išskyrus įprastinius skambučius. Aš nežinau, ką dar daryti. - Tavia.gooden2

Sprendimas: Sveiki Tavia.gooden2. Turi būti naudojama klaida, kai naudojate skambinimo programą. Pirmiausia pabandykite išvalyti talpyklą ir duomenis ir pamatyti, kas vyksta. Štai kaip:

Jei norite išvalyti programos talpyklą:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android“ 6 ar 7 versijoms.
3. Bakstelėkite Daugiau viršutinėje dešinėje pusėje (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
5. Suraskite naudojamą pranešimų siuntimo programą ir bakstelėkite jį.
6. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt.
7. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
8. Dabar turėtumėte aiškiai matyti CLEAR CACHE mygtuką. Bakstelėkite jį.
9. Iš naujo paleiskite S8 ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Jei norite išvalyti programos duomenis:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android“ 6 ar 7 versijoms.
3. Bakstelėkite Daugiau viršutinėje dešinėje pusėje (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
5. Suraskite naudojamą pranešimų siuntimo programą ir bakstelėkite jį.
6. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt.
7. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
8. Dabar reikia aiškiai matyti mygtuką CLEAR DATA. Bakstelėkite jį.
9. Iš naujo paleiskite S8 ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Prieš atlikdami aukščiau nurodytus veiksmus, įsitikinkite, kad žinote, kokią skambinimo programą naudojate. Jei naudojate atsargas, „Samsung Phone“ programa, tada įsitikinkite, kad jį pasirinksite savo programų sąraše. Jei nenaudojate telefono programos „App“, neišvalykite „Samsung Phone app“ programos, nes tai nieko nedarys.

Kadangi žinome, kad nėra jokios aparatūros problemos, nes garsiakalbis veikia klausydamas kitų programų, įsitikinkite, kad nuvalysite telefoną, atlikdami gamyklinius nustatymus. Žr. Toliau nurodytus veiksmus, kaip tai padaryti.

# 2 problema: „Galaxy S8“ garso garsas savaime išsijungia žiūri filmus, žaisti žaidimus ar klausytis muzikos

Turiu S8, ir aš turėjau problemų su savo tūriu. Kas vyksta, tai, kad žiūrėsiu vaizdo įrašą, filmą, žaisti žaidimus ar klausytis muzikos atsitiktinai išsijungs. Nesvarbu, ar naudoju išorinį garsiakalbį ar „Bluetooth“ ausines. Kartais girdžiu ir kitą programą, kuri bando žaisti. Aš pasibaigiu ir nežinau, ką daryti. Visi patarimai būtų labai sveikintini. Dėkojame už pagalbą, kurią galite suteikti man. - Trishblumhorst

Sprendimas: Hi Trishblumhorst. Ši problema gali būti bloga trečioji šalis. Norėdami patikrinti, paleiskite S8 saugiuoju režimu, leiskite vaizdo įrašus, filmus ar žaidimus ir pamatysite, kas vyksta. Atminkite, kad kai S8 veikia saugiuoju režimu, galėsite naudoti tik iš anksto įdiegtas programas, kad galėtumėte juos naudoti tik norėdami patikrinti mūsų persiuntimą. Stebėkite telefoną, kai transliuojate ar žiūrite vaizdo įrašus kelias valandas, kad pamatytumėte skirtumus. Jei garsas veikia normaliai ir problema nėra, tai reiškia, kad įdiegėte blogą ar problemišką trečiosios šalies programą. Pagal trečiosios šalies programą mes suprantame visas įdiegtas programas, kurios nėra įtrauktos į pradinį programų, kurias gavote kartu su operacine sistema, rinkinį. Taigi net „Google“ ir „Samsung“ programos, kurias pridėjote vėliau, bus laikomos trečiosios šalies programomis.

Jei norite iš naujo įjungti saugųjį režimą:

1. Išjungę S8, palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką, esantį prie modelio pavadinimo ekrano.
2. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
3. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
4. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
5. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
6. Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.

Jei norite sužinoti, kuri programa sukelia problemą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Paleiskite saugiuoju režimu.
2. Patikrinkite problemą.
3. Patvirtinę, kad trečiosios šalies programa kaltinama, galite atskirai pašalinti programas. Siūlome pradėti su naujausiais, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinus programą, iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų S8 vis tiek atsisako įjungti maitinimą, pakartokite 1-4 veiksmus.

Įsitikinkite, kad visos numatytosios programos yra įjungtos

Kartais vartotojas gali netyčia arba netyčia išjungti svarbią paslaugą ar programą. Kartais trečiosios šalies programos gali sąmoningai išjungti numatytas programas arba paslaugas. Norėdami užtikrinti, kad jūsų sistema naudoja numatytas programas, norite iš naujo nustatyti visas programos nuostatas. Štai kaip jis vyksta:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „Apps“.
3. Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutiniame dešiniajame kampe (trijų taškų piktograma).
4. Palieskite Reset app preferences.
5. Iš naujo paleiskite įrenginį ir patikrinkite, ar nėra klaidų.

# 3 problema: „Galaxy S8“ neatpažins skambučių tonų, kuriuos nustato „Zedge“ programa

Aš parašiau maždaug prieš 10 dienų ir negirdėjau iš jūsų. Nežinote, kodėl aš bandau dar kartą, bet čia eina ... turėjau pakeisti savo „Samsung Galaxy S8“ („StraightTalk“ telefoną naudojant „Verizon“), nes originalas netyčia buvo išmestas. Pradinis telefonas veikė kaip žavesys, kai „Zedge“ skambėjimo signalus parsisiuntė ypatingiems žmonėms. Per tą patį procesą vyko per naująjį S8. Skambėjimo signalai yra įrenginio meniu ir suderinti su tam tikrais adresatais, tačiau numatytasis skambėjimo signalas skamba. Patikrinau atskirus kontaktus ir nurodytus skambėjimo signalus, kuriuos atsisiunčiau (5 skirtingi skambėjimo tonai 5 skirtingiems žmonėms). Aš pašalinau / iš naujo įdiegiau „Zedge“ ir pakartotinį procesą. Negalima išsiaiškinti problemos. Nebereikia fiziškai pažvelgti į kiekvieną skambutį telefonu yra labai naudinga. Šis trikdis mane verčia. Prašome padėti. - Ejkauf44

Sprendimas: Sveiki, Ejkauf44. Mes nežinome, kas vyksta su jūsų prietaisu, bet mes taip pat naudojame „Zedge“ savo „S8“ sistemoje ir veikia kaip žavesys. „Zedge“, kaip ir visos kitos personalizavimo programos, veikia perimdama numatytąjį „Android“ garso valdymą. Vienintelis paaiškinimas, kad galime galvoti apie tai, kad gali sukelti šią problemą, yra dar viena panaši programa, kuri gali veikti prieš jį. Įsitikinkite, kad nenaudojate daugiau nei vienos programos, kad galėtumėte valdyti, kaip nustatyti telefono garso schemos ar pranešimai. Jei turite daug programų ir negalite išsiaiškinti, kuris iš jų gali užkirsti kelią „Zedge“ tinkamai veikti, nuvalykite telefoną gamykliniu atstatymu, pirmiausia įdiekite „Zedge“ ir patikrinkite, kaip veikia pranešimai. Tai yra efektyviausias būdas nustatyti, ar turite programos problemą.

Norėdami atstatyti S8 gamyklą:

1. Sukurkite savo asmens duomenų atsarginę kopiją.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
4. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
5. Mygtuką „Garsumas žemyn“ kelis kartus paspauskite, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
7. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
8. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.