Kaip pataisyti „Galaxy S8“, kuri praranda tinklo aprėptį arba signalą išnyksta atsitiktinai

Ar turite „GalaxyS8“, kuris praranda savo mobilųjį ryšį? Šis trikčių diagnostikos straipsnis turėtų jums padėti atlikti veiksmus, kuriuos galite atlikti, kad ją išspręstumėte.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Šiandienos problema: „Galaxy S8“, kuri praranda tinklo aprėptį arba signalą išnyksta atsitiktinai

Nėra tinklo ryšio. Kiekvieną rytą prabudau ir tinklas dingo. Atsitiktinai po pietų ar bet kuriuo kitu laiku, jokio aptarnavimo. Kartais yra ribotas tinklas ir jis trunka ilgai. Negaliu skambinti arba naudoti navigatorių, jei naudoju savo SIM kortelę. - „Johnsixfox“

Sprendimas: Sveiki, Johnsixfox. Dėl šios problemos primygtinai rekomenduojame pirmiausia pasikalbėti su tinklo operatoriumi, nes problema gali kilti nuo jų pabaigos. Kadangi jūs to niekada nepaminėjote, mes manome, kad jūsų telefonas nebuvo fiziškai pažeistas jokiu būdu, o tai gali būti priežastis, kodėl „Android“ tinklo funkcija gali netekti. (Jei jūsų S9 buvo fiziškai pažeista, nenaudokite laiko ieškodami programinės įrangos sprendimų.) Tinklo problemos gali kilti iš viso, todėl nėra lengva sužinoti jo priežastį. Tačiau galite išbandyti toliau pateiktus trikčių šalinimo veiksmus, kad susiaurintumėte galimus veiksnius.

Prieš tęsdami, būtinai išbandykite paprastą, tačiau veiksmingą būdą, kaip ištaisyti nedideles tinklo klaidas iš naujo paleisdami S8. Kai kurios tinklo ypatybės gali sukelti trumpą signalų praradimą kai kuriuose įrenginiuose, tačiau kai tik šie įrenginiai bus paleisti iš naujo, jie vėl prijungiami gerai. Daugeliu atvejų nėra jokių paaiškinimų, kodėl taip atsitinka, todėl naudotojai, kaip ir jūs, greičiausiai bus įstrigę, kol problema pataisys pati. Mes žinome, kad tai nėra ideali situacija, bet jūs tikrai negalite pasirinkti. Jei problema nebus išspręsta po to, kai iš naujo paleisite įrenginį, galite atlikti kitus mūsų pasiūlymus toliau.

Patikrinkite, ar nėra signalo

Tai pirmas svarbus trikčių šalinimo žingsnis, kurį reikia atlikti šiuo atveju. Signalo priėmimas įvairiuose įrenginiuose gali skirtis, net tuo pačiu telefono modeliu, išdėstytu šalia. Jei jūsų S8 signalai lieka silpni arba jei esate prastai uždengtoje zonoje, jūs tikrai negalite tikėtis patikimos paslaugos. Jei to nepadarėte anksčiau, siūlome stebėti savo telefoną kelias dienas ir pamatyti, ar jis gauna svyruojančius signalus. „Galaxy S8“, turintis 1 arba 2 signalines juostas, yra apytikris prastos signalo priėmimo rodiklis. Jei nuolatos gausite tik 2 signalines juostas arba ne dažniau tris barus, esate blogoje vietoje. Tai gali būti dėl to, kaip yra pastatytas ar įrengtas jūsų kambarys, namas ar biuras, signalo trikdymas, ar netinkamas tinklo aprėptis. Norėdami pagerinti situaciją, pabandykite pasikalbėti su savo vežėju, kad pamatytumėte, ar yra nieko, ką jie gali padaryti jūsų labui, pavyzdžiui, įdiegti signalo stiprintuvą jūsų vietoje.

Jei jūsų telefonas visą laiką nuolat gauna tris ar visas signalų juostas, tęskite savo telefono trikčių šalinimą.

Patikrinkite, ar problema kyla saugiuoju režimu

Trečiosios šalies programos gali trukdyti „Android“ ir sukelti tam tikrų funkcijų. Jei norite patikrinti, ar turite blogos trečiosios šalies programos problemą, įjunkite S8 į saugųjį režimą. Šiuo režimu nebus leidžiama paleisti trečiųjų šalių programų, leidžiančių paleisti tik iš anksto įdiegtus. Taigi, jei tinklo veikimas grįžta į normalų režimą, kai telefonas veikia saugiuoju režimu, bet grįžta į probleminę būseną, kai įjungiamas atgal į įprastą režimą, tikrai turite blogą programos problemą.

Jei norite iš naujo paleisti telefoną į saugųjį režimą:

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, esantį prie modelio pavadinimo ekrano.
  3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
  4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
  5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
  6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
  7. Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.
  8. Dabar leiskite savo telefonui veikti saugiuoju režimu bent 24 valandas toje pačioje vietoje, kurioje yra problema, ir pažiūrėkite, kaip jis veikia. Jei jūsų S8 veikia normaliai, galite statyti vieną iš jūsų programų.

Jei norite nustatyti, kuri iš jūsų programų sukelia problemų, turėtumėte paleisti telefoną atgal į saugųjį režimą ir atlikite šiuos veiksmus:

  1. Paleiskite saugiuoju režimu.
  2. Patikrinkite problemą.
  3. Patvirtinę, kad trečiosios šalies programa kaltinama, galite atskirai pašalinti programas. Siūlome pradėti su naujausiais, kuriuos pridėjote.
  4. Pašalinus programą, iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
  5. Jei jūsų S8 vis dar yra problemiškas, pakartokite 1-4 veiksmus.

Grįžti į programų nustatymus atsargoms

Kai kurios tinklo problemos išsprendžiamos grąžinant programos nustatymus į pradinę jų nustatymo būseną. Kai kurie naudotojai gali išjungti arba netyčia išjungti pagrindines sistemos programas, kurių reikia kitoms programoms. Kai kurios kenkėjiškos programos taip pat gali padaryti tą patį. Norėdami užtikrinti, kad jūsų telefone būtų visos reikalingos programos, bandykite iš naujo nustatyti visas programos nuostatas ir pamatyti, kas vyksta. Štai kaip tai padaryti:

  1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
  2. Palieskite „Apps“.
  3. Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutiniame dešiniajame kampe (trijų taškų piktograma).
  4. Pasirinkite Reset app preferences.
  5. Iš naujo paleiskite S8 ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Vienas iš efektyviausių būdų nustatyti tinklo problemas yra iš naujo nustatyti visus tinklo nustatymus. Ši procedūra ištrina visą esamą tinklo sąranką ir pakeičia juos gamykliniais nustatymais. Šis procesas taip pat ištrins visus wifi tinklus ir jų slaptažodžius, VPN nustatymus ir korinio ryšio nustatymus.

Štai kaip iš naujo nustatyti visus S8 tinklo nustatymus:

  1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
  2. Bakstelėkite Bendrasis valdymas.
  3. Palieskite Reset.
  4. Palieskite Reset Network settings.
  5. Norėdami patvirtinti, palieskite mygtuką RESET SETTINGS.
  6. Iš naujo paleiskite S8 ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Iš naujo įdėkite SIM kortelę

Kai kurie vartotojai galėjo sėkmingai išspręsti tinklo problemas tiesiog atjungdami savo SIM korteles. Jei anksčiau to nepadarėte, būtent tai, ką reikia padaryti, būtinai reikia:

  1. Išjunkite telefoną.
  2. Atsargiai išimkite SIM kortelę.
  3. Palaukite mažiausiai 10 sekundžių prieš įjungdami telefoną.
  4. Tada vėl įdėkite SIM kortelę ir patikrinkite, ar nėra problemų.

Naudokite kitą SIM kortelę

Bandant kitą SIM kortelę taip pat gali būti geras būdas išspręsti tinklo problemas. Jei SIM kortelės pakartotinis pakartojimas nieko nekeičia, apsvarstykite galimybę gauti naują. Gali būti, kad dabartinė SIM kortelė gali nebeveikti tinkamai, ypač jei ji yra perkeliama iš seno įrenginio.

Gamyklos atstatymas iš naujo

Paskutinis galimas sprendimas, kurį galite išbandyti, yra atstatytas gamykloje. Tai yra didžiausia, ką galite padaryti nustatant galimą programinės įrangos problemą. Jei pagrindinė signalo sumažėjimo priežastis yra dėl nežinomos operacinės sistemos trikties, gamyklos atstatymas turėtų padėti.

Prieš nuvalydami telefoną, būtinai grąžinkite svarbius naudotojo duomenis. Jei nenaudojate debesies paslaugų, kad galėtumėte atkurti failus, siūlome išbandyti „Samsung Smart Switch“. Tai leis sukurti telefono vaizdą. Jei anksčiau nesate girdėję apie „Smart Switch“, apsilankykite šiame puslapyje: Kaip sukurti atsarginę kopiją iš „Samsung“ įrenginio į kompiuterį per „Smart Switch“.

Sukūrę atsarginę kopiją, atlikite šiuos veiksmus, kad gamykloje būtų atkurta S8:

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  3. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
  4. Mygtuką „Garsumas žemyn“ kelis kartus paspauskite, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
  5. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
  6. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
  7. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
  8. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
  9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Pasitarkite su tinklo operatoriumi

Šiuo metu problema turi būti išspręsta. Jei ji vis dar išlieka, tai reiškia, kad priežastis turi būti kažkas, kas nėra jūsų gebėjimas išspręsti. Tai gali būti dėl blogos įrangos, paskyros problemos ar tinklo trikdžių. Būtinai dirbkite su tinklo operatoriumi, kad jie galėtų padėti nustatyti, kur yra problema.