Kaip pašalinti „Galaxy S8“, kuris nereaguoja, ir ekranas visą laiką yra juodas

„GalaxyS8“ šiuo metu yra vienas geriausių „Android“ telefonų. Ir nors tai yra nuostabus prietaisas, jis vis dar yra linkęs į kai kurias bendras problemas, kurios veikia daugelį išmaniųjų telefonų. Šiandienos trikčių šalinimo vadove bus aprašyti veiksmai, kaip elgtis su „Galaxy S8“, kuris tapo nereaguojantis, ir ekrano, kuris nebeveikia. Juodosios ekrano problemos paprastai yra blogos techninės įrangos požymiai, tačiau šiame epizode bandysime ištirti, ar yra problema su juodu ekranu. Tikimės, kad mūsų sprendimai padės tiems, kurie susiduria su šia problema.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: Kaip ištaisyti „Galaxy S8“, kuri nereaguoja, ir ekranas visą laiką rodomas juodas

Taigi, aš naudoju savo telefoną praėjusį šeštadienį, kaip įprasta, tada staiga mano ekranas buvo juodas. Kaip visiškai juoda. Aš galėjau jausti vibraciją, kai palietiau ją, ir aš galėjau išgirsti mygtukų paspaudimą, bet nieko nematau. Bandžiau paleisti jėgą iš naujo, bet nieko neveikia, ir aš negaliu įeiti į ką nors. Dabar, po daugybės iš naujo paleisti ir išbandyti daiktus, matau žalios šviesos diodo lemputę ir telefono įprastas garsas skiriasi. Visa tai skamba keistai bet kuriuo metu paspaudus mygtukus. Bandau beviltiškai atlikti failų perdavimą iš mano senojo telefono į naują telefoną arba iš seno telefono į kompiuterį. Prašau padėti. - Christina Q

Sprendimas: Sveiki, Christina. Visų pirma, neįmanoma perkelti failų į telefoną ir iš jo, jei jo jutiklinis ekranas ir (arba) operacinė sistema neveikia (nebus paleista). Šie du pagrindiniai reikalavimai, kad antrasis įrenginys, pvz., Kompiuteris, galėtų bendrauti su jūsų prietaisu. Operacinė sistema („Android“) turi veikti normaliai, kad kompiuteris, pvz., „Mac“ ar „Windows“, galėtų su juo kalbėti, taigi ir perkelti failus. Žinoma, jūs taip pat turite leisti „Android“ apeiti įmontuotą apsaugos funkciją, kuri automatiškai blokuoja išorinį įsibrovimą, paliesdama parinktį, kad jūsų kompiuteris galėtų perskaityti turinį. Be šių dviejų darbo, jūs negalite tikėtis gauti savo duomenų.

Taigi, be abejonės, nebent jūsų „S8“ ekranas yra fiksuotas, nėra jokio būdo žinoti, ar failų perkėlimas yra net įmanoma. Šiuo metu mes negalime pasakyti, ar „Android“ veikia, ar paleisti baudą. Galbūt jis nukentėjo nuo užkliuvimo, kuris neleido jam paleisti. Galbūt sistema tapo nereaguojanti, todėl ekranas šiuo metu liko juodas. Kadangi mes nežinome jūsų prietaiso istorijos ar su tuo susijusių įvykių, galinčių sukelti šią problemą, mes negalime pasakyti, kas vyksta.

Remdamiesi savo patirtimi nustatant panašius klausimus jau daugelį metų, „Samsung Galaxy“ ekranas ne tik miršta. Standartinis „Galaxy“ ekranas gali trukti kelerius metus, kol bus tinkamai prižiūrimi. Jei jūsų staiga tapo juoda (be atsitiktinių lašų, ​​vandens, šilumos ar tiesioginių saulės spindulių, fizinio poveikio), labiausiai tikėtina priežastis turi būti programinė įranga. Tačiau, jei telefonas buvo fiziškai pažeistas prieš šį incidentą, nebandykite praleisti laiko ieškodami programinės įrangos sprendimo. Vietoj to, norite leisti profesionalui patikrinti aparatūrą, kad pamatytumėte, ar yra nieko, ką jie gali padaryti.

Jei manote, kad juodojo ekrano problemos priežastis yra programinė įranga, pabandykite toliau pateikiamus pasiūlymus.

Iš naujo paleisti jėgą

Tai turėtų būti pirmas dalykas, kurį reikia padaryti. Juodasis ekranas paprastai yra labiausiai pastebimas simptomas, kurį sistema nustojo reaguoti. Jei norite priversti iš naujo paleisti įrenginį, turite atlikti šiuos veiksmus:

1. Paspauskite ir palaikykite „Power + Volume Down“ mygtukus maždaug 10 sekundžių arba tol, kol prietaisas bus įjungtas. Pastaba: Leiskite keletą sekundžių, kol pasirodys priežiūros paleidimo režimo ekranas.
2. Ekrane „Maintenance Boot Mode“ pasirinkite „Normal Boot“. Galite pasirinkti garsumo mygtukus, kad galėtumėte pereiti prie turimų parinkčių ir apatiniame kairiajame mygtuko (žemiau garsumo mygtukų) pasirinkti. Be to, palaukite iki 90 sekundžių, kol bus baigtas atstatymas.

Išjunkite įrenginį

Jei jėga, perkraunanti S8, neišspręs problemos, tai tikriausiai „Android“ įstrigo klaida, kurią ji negali išeiti. Priklausomai nuo likusio akumuliatoriaus lygio, leiskite telefonui pailsėti kelias valandas, kol baterija bus tuščia. Jei prietaisas buvo neseniai įkrautas, gali praeiti iki kelių dienų, kol telefonas savaime mirs. Įsitikinkite, kad leisite savo telefonui išjungti, kad žinotumėte, ar po to jis gali atkurti.

Įkraukite telefoną naudodami kitą žinomą S8 įkroviklį ir adapterį

Kai telefonas yra teigiamai atpažintas kaip visiškai išjungtas (be LED, nėra vibracijos, nėra garsų), leiskite jam įkrauti iki valandos, naudodami kitą įkrovimo priedų rinkinį. Tikslas yra pamatyti, kaip telefonas veikia, kai įkraunamas naudojant kitą kabelį ir įkroviklį. Kartais blogas kabelis arba adapteris gali sukelti apmokestinimo problemų, todėl gerai, jei galite išjungti šią galimybę anksčiau.

Įkraukite kompiuterį

Kitas geras būdas tai padaryti - įkrauti įrenginį kompiuteriu. Kompiuterio USB prievado galios skirtumas gali ištaisyti klaidą, su kuria šiuo metu susiduria telefonas. Prieš pradėdami šį trikčių šalinimo žingsnį, įsitikinkite, kad telefoną leiskite savarankiškai mirti.

Paleiskite iš naujo į saugųjį režimą

Nors gali būti, kad trečiosios šalies programa gali būti sudėtinga, pagrindinė priežastis, kodėl norite paleisti S8 į saugųjį režimą, yra žinoti, ar turite „Android“ operacinės sistemos problemą. Saugus režimas, nors jis atrodo panašus į įprastą režimą, iš tikrųjų yra visiškai atskira programinės įrangos aplinka. Tai reiškia, kad jei jūsų S8 eina į saugųjį režimą, bet ne į įprastą režimą, tai yra problemos sukelianti programos problema arba programinės įrangos klaida, neleidžianti ekranui įjungti.

Jei norite paleisti įrenginį saugiuoju režimu:

1. Išjungę S9, palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką, esantį prie modelio pavadinimo ekrano.
2. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
3. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
4. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
5. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
6. Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.

Jei norite sužinoti, kuri programa sukelia problemą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Paleiskite saugiuoju režimu.
2. Patikrinkite problemą.
3. Patvirtinę, kad trečiosios šalies programa kaltinama, galite atskirai pašalinti programas. Siūlome pradėti su naujausiais, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinus programą, iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei S9 vis tiek atsisako įjungti maitinimą, pakartokite 1-4 veiksmus.

Paleiskite telefoną į atkūrimo režimą

Atkūrimo režimas yra atskira programinės įrangos aplinka, kurią jūsų „Samsung“ įrenginys gali paleisti, kad išvalytų talpyklos skaidinį, atliktų pagrindinį nustatymą iš naujo, paleiskite iš naujo ir pan. galite atlikti keletą svarbių trikčių šalinimo veiksmų.

SVARBU: norint įjungti S8 į šį režimą, jis turi būti išjungtas. Taigi dar kartą įsitikinkite, kad prieš bandydami toliau pateiktus aparatūros mygtukų derinius, įrenginys visiškai išjungtas:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).

Jei S8 sėkmingai įsijungs į atkūrimo režimą, pabandykite iš naujo paleisti įrenginį meniu. Naudokite „Volume“ (garsumo) mygtukus ir naršykite mygtuką „Power“ (maitinimas), kad pasirinktumėte.

Jei telefonas nebus paleistas iš naujo, grįžkite į atkūrimo režimą ir šį kartą atlikite talpyklos skaidymą. Jei taip nepavyks išspręsti problemos, pabandykite atlikti gamyklinį atstatymą, taip pat žinomą kaip pagrindinį atstatymą. Tai taip pat turėtų būti parinktis, kurią galite atlikti naudojant atkūrimo režimą.

Gaukite profesionalią pagalbą

Jei problema vis dar būna po paleisties į atkūrimo režimą, arba jei įrenginys visai neužsikrauna į „Recovery“ sistemą, nesiseka. Tokiu atveju jūsų telefono aparatūra turi būti sugadinta (ekranas arba pagrindinė plokštė), todėl jums reikia leisti technikui patikrinti telefoną. Nėra geresnio būdo tai padaryti, nei siųsti telefoną į „Samsung“. Jei jūsų S8 garantija dar tęsiasi vienerius metus, šio tipo remontas gali jums nieko nekainuoti, nebent reikia pakeisti ekraną ar kai kurias dalis. Norėdami sužinoti tikslią remonto kainą, būtinai pasitarkite su „Samsung“.

Kiek įmanoma pabandykite vengti ne „Samsung“ techniko atidaryti telefoną ir atlikti remontą. Jei dėl šio remonto įvyksta klaida ir nusprendėte leisti „Samsung“ tvarkyti likusią dalį, tai negalėsite tai padaryti, net jei ketinate už tai sumokėti. Jūsų „S8“ jau bus laikoma sugadinta ir „Samsung“ net neprisiliesti. Jei nenorite rizikuoti turėti brangų popieriaus svorį, rekomenduojame pažiūrėti „Samsung“ techniką.

# 2 problema: „Galaxy S8“ aktyvus akumuliatorius labai greitai praranda galią, neįsijungs, nebent jis būtų prijungtas

Aš esu naujas „Android“ pasaulyje. Aš ką tik nusipirkau naudojamą „Galaxy S8 Active“. Viskas atrodo gerai, išskyrus tai, kad ji išsijungia, kai baterija eina nuo 95 iki 94% iki 68% širdies plakimo metu, o tada neįsijungs, nebent įjungtas. nė viena iš jų nepadėjo. Ar žiūriu į baterijos keitimą? - Dovydas

Sprendimas: Sveiki, David. Mes tikriausiai žiūrime į blogą baterijos scenarijų. Prieš nusprendžiant pakeisti bateriją, siūlome išbandyti du dalykus - akumuliatorių ir „Android“ kalibravimą ir gamyklinius nustatymus. Šie du turėtų išvalyti programinę įrangą ir padėti nustatyti, ar mūsų įtarimas yra teisingas. Naujas gamyklos atstatymo įrenginys neturėtų turėti tokios baterijos problemos kaip ir dabar. Jei tas pats elgesys išlieka po kalibravimo ir gamyklinio atstatymo, galite statyti, kad „S8“ baterija yra netvarka.

Jei norite atlikti „Android“ ir akumuliatoriaus kalibravimą:

1. 1. Išleiskite bateriją visiškai . Tai reiškia, kad prietaisą naudosite tol, kol jis bus išjungtas ir akumuliatoriaus įkrovos lygis yra 0%.
   2. Įkraukite telefoną, kol jis pasiekia 100% . Būtinai naudokite savo prietaiso originalias įkrovimo priemones ir leiskite jam visiškai įkrauti. Neatjunkite prietaiso ne mažiau kaip dvi valandas ir nenaudokite jo įkrovimo metu.
   3. Po praėjusio laiko, atjunkite įrenginį .
   4. Iš naujo paleiskite „Galaxy S8“.
   5. Naudokite savo telefoną, kol jis vėl išnyks.
   6. Pakartokite 1-5 veiksmus.

Norėdami atstatyti S8 gamyklą:

1. Atlikite savo asmeninių duomenų atsarginę kopiją.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
4. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
5. Mygtuką „Garsumas žemyn“ kelis kartus paspauskite, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
7. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
8. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.