Kaip išspręsti „Galaxy S8“, atveriančią ekraną savo pačių, kitais klausimais

Šiandienos „GalaxyS8“ trikčių diagnostikos straipsnis apima įprastą problemą, susijusią su prietaisu automatiškai atrakinant ekraną. Jau kurį laiką žinome šią problemą, pradedant nuo „Galaxy“ įrenginių, kuriuose buvo „Smart Lock“, todėl tai nėra visiškai nauja. Tačiau, atrodo, kad daugelis vartotojų nuolat susiduria su problemomis, todėl nusprendžiame pateikti trumpą trikčių šalinimo vadovą. Mes taip pat aptariame kai kuriuos kitus S8 klausimus šiame pranešime, todėl tikimės, kad tai naudinga.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: Kaip pataisyti „Galaxy S8“, atveriantį ekraną

Sveiki. Aš nustatiau savo S8 Plus su pirštų atspaudų, modelio ir veido atpažinimo atrakinta, bet dėl kokių nors priežasčių staiga ji atlaisvina save tik paspaudus ekraną ir automatiškai patenka į telefoną. aš bandžiau net juos išjungti naudodamas tik vieną sistemą, bet vis dar jos atrakinimą, tiesiog nuvilkdamas ekraną ir atrakindamas. Ką turėčiau daryti, nes, atrodo, nerandu nieko, kas galėtų išspręsti mano problemą. - Andrea Muscat

Sprendimas: Sveiki Andrea. Jūs nesate pirmasis, kuris praneša apie šią problemą šiame tinklaraštyje ir kituose „Android“ forumuose, kad galėtume pasakyti, kad tai gana dažna problema, jei tai vadinate. Mes nenorime to pavadinti problema, nes tai daugiausia dėl funkcijų, kurių vartotojai paprastai ignoruoja.

Jūsų „Galaxy S8“ įrenginys turi funkciją, vadinamą „Smart Lock“ (tai taip pat yra senesniuose „Galaxy“ modeliuose), kuri neleidžia prietaisui užrakinti ekrano. Pagal numatytuosius nustatymus „Smart Lock“ yra išjungtas, todėl turite jį įjungti anksčiau. Kaip rodo pavadinimas, ši funkcija veikia protingai atrakinant ekraną kiekvieną kartą, kai įrenginys atitinka tam tikras sąlygas, pavyzdžiui, kai jis yra arti kito įrenginio. „Smart Lock“ apeina bet kurį jūsų nustatytą ekrano užraktą, todėl tai turi būti priežastis, kodėl jūsų telefonas pasirodo savaime atrakinant ekraną.

„Smart Lock“ funkcija gali būti įjungta naudojant keturis elementus:

Kūno aptikimas . Ši išmaniojo užrakto parinktis palieka ekraną atidarytą, kai prietaisas aptinka, kad jį laikote, arba kai važiuojate. Jis automatiškai užblokuos ekraną, jei nustatys, kad įdėjote įrenginį.
Patikimos vietos . Ši „Smart Lock“ parinktis atsižvelgia į jūsų pageidaujamą vietą. Jūsų poreikiai turi būti prijungti prie interneto su GPS ar vietos nustatymo paslaugomis, kurios įgalino tai veikti.
Patikimi įrenginiai . Ši išmaniojo užrakto parinktis netrukdys jūsų prietaiso ekranui, jei aptiks, kad netoliese yra anksčiau nustatytas prietaisas, pvz., Kitas telefonas, planšetinis kompiuteris, nešiojamas kompiuteris ar kitas išmanusis įtaisas. Tai leidžia „Bluetooth“ naudoti kitam įrenginiui aptikti.
Patikimas balsas . Ši „Smart Lock“ parinktis leidžia naudoti „Google“ „Google“ paslaugą. Pirmiausia turite nustatyti „OK Google“, kad tai veiktų jūsų prietaise.

Kaip matote, yra keturi būdai, kaip visą laiką išlaikyti ekraną. Jei atsitiktų, kad įrenginys būtų atpažintas, natūraliai ekranas bus atrakintas, jei įdėsite savo prietaisą kišenėje. Jei nebebusite mirę ilgą laiką, ekranas išliks tokiu būdu ir kiekvieną kartą, kai pasieksite jį kišenėje, yra tendencija, kad pradėsite programą ar funkciją.

Mūsų rekomendacijos

Jei norite išspręsti šią problemą, turėtumėte patikrinti savo telefono „Smart Lock“ parinktis ir atsižvelgti į pasirinktą parinktį. Jei norite patikrinti „Smart Lock“, atlikite šiuos veiksmus:

Atidarykite programą „ Nustatymai “.
Bakstelėkite Užrakinti ekraną ir saugumą .
Bakstelėkite Saugūs užrakto nustatymai .
Palieskite „ Smart Lock“ .

Jei naudojate „On-body“ aptikimo parinktį, apsvarstykite galimybę jį išjungti prieš įdėdami įrenginį į kišenę.

Jei vietoj to naudojate patikimus įrenginius, „Bluetooth“ išjungimas gali išspręsti problemą, nes jūsų telefonas negalės aptikti netoliese esančių įrenginių.

Kad ateityje būtų išvengta paprastų problemų, pavyzdžiui, būtinai žinokite, kokią nuostatą ar funkciją bandote naudoti.

2 problema: „Galaxy S8“ negali gauti SMS iš vieno konkretaus numerio

Turiu „Galaxy S8“ („Sprint“) ir mano draugas turi „Google Pixel“ („Verizon“). Galiu siųsti savo tekstus, bet ji negali siųsti man tekstų. Tai buvo tik dvi paskutinės savaitės. Prieš tai ji galėjo siųsti tekstą, ir aš juos gavau. Ji gali paskambinti man mobiliajame telefone ir nekomentuoti „Facebook Messenger“. Pagalba. Tai verčia mus riešutus! Taip abu telefonai buvo paleisti iš naujo ir patikrinti blokų. - Teresa Antley

Sprendimas: Sveiki Teresa. Jūsų S8 užblokuoja tekstinius pranešimus iš draugų numerių arba kyla problema, kai jos siunčia tekstinius pranešimus į tam tikrus numerius. Jei norite pamatyti, ar problema yra jūsų pabaigoje, pabandykite atlikti šiuos veiksmus.

Patikrinkite, ar turite pakankamai vietos priimamiems pranešimams

Paprasčiausias būdas tai padaryti yra siųsdami tekstinius pranešimus. Jei vis tiek galite gauti gaunamus pranešimus iš savęs ar kitų, tai yra aiškus rodiklis, kad jūsų gautieji nėra užpildyti. Jei norite, kad būtų saugūs, pabandykite ištrinti senus pranešimus, kad atlaisvintumėte vietos prieš klausdami savo draugo siųsti jums kitą tekstinį pranešimą.

Patikrinkite pranešimų programos blokų nustatymus

Manome, kad naudojate „Samsung“ pranešimų programą. Jei nenorite, norėdami atblokuoti numerius, reikia turėti panašią parinktį, esančią to programos nustatymų meniu. Toliau pateikiami žingsniai, kaip patikrinti blokus S8:

Atidarykite programą „Žinutės“.
Bakstelėkite Nustatymų meniu viršutiniame kairiajame kampe.
Atidarykite nustatymus .
Palieskite Blokuoti pranešimus .
Patikrinkite kiekvieną iš šių veiksmų: Blokuoti numerius, Blokuoti frazes, Blokuoti pranešimai .

Išvalyti savo pranešimų programos duomenis

Siekiant užtikrinti, kad pranešimų programoje nebūtų klaidų, turite atlikti drastišką sprendimą, praktiškai iš naujo įdiegiant pranešimų programą (Žinutės). Jei naudojate trečiosios šalies pranešimų siuntimo programą, pašalinkite ir iš naujo įdiekite. Prieš išvalydami savo duomenis ar iš naujo įdiegdami atsarginę kopiją, įsitikinkite, kad nenorite prarasti atsarginių kopijų.

Jei norite sunaikinti savo pranešimų programos duomenis, atlikite šiuos veiksmus:

Pradiniame ekrane palieskite ir braukite aukštyn arba žemyn, kad būtų rodomos visos programos.
Pradiniame ekrane eikite į piktogramą Nustatymai> Programos .
Palieskite „ App Manager“ .
Suraskite ir bakstelėkite atitinkamą programą.
Bakstelėkite Saugojimas .
Bakstelėkite CLEAR DATA.

Susisiekite su savo vežėju

Jei pirmiau minėti trys pasiūlymai nepadės, susisiekite su savo paslaugų teikėju ir pasakykite jiems, kad turite problemą, gaunamą iš tam tikro tinklo (jei jūsų draugas yra kitame), arba iš tam tikro numerio (jei esate tinkle) tame pačiame tinkle). Tai jūsų vežėjo atsakomybė išsiaiškinti, iš kur kilo problema.

Problema turi būti kitoje pusėje

Jei viskas jūsų pabaigoje yra aiški, problema turi būti jūsų draugo pusėje. Paprašykite jos susisiekti su savo vežėju, kad jie galėtų padėti išspręsti problemą.

3 problema: „Galaxy S8“ negali priimti MMS

Aš įsigijau šią „Galaxy S8“ spalio mėnesį ir iki šiol neturėjau jokių problemų. Mano telefonas nepersiųs MMS pranešimų. Peržiūrėjau jūsų trikčių šalinimo patarimus ir patarimus ir bandžiau juos visus (išjungtas ir įjungtas telefonas, ištrinti seni failai, išvalyta talpykla) ir mano telefonas vis dar nepersiunčia MMS žinučių. Gyvenu mieste ir prisijungiu prie „Wi-Fi“ ir vis dar, nesulaukiu pranešimų. Ar galite tai padėti? - Robertsoniryan

Sprendimas: Sveiki, Robertsoniryan. MMS veikia tik korinio ryšio duomenimis. Jei nesate užsisakę korinio duomenų perdavimo paslaugos, arba jei nesate įjungę mobiliojo duomenų ryšio, negalėsite siųsti ir gauti MMS.

Jei turite mobiliųjų duomenų, galite siųsti MMS, bet negalite jų gauti, tai greičiausiai yra konfigūravimo problema. Kreipkitės į savo vežėją, kad jie galėtų tiksliai nustatyti, kaip tinkamai konfigūruoti įrenginio tinklo nustatymus. Gali būti problema, susijusi su APN nustatymais, todėl jums reikia išspręsti šią problemą, kad galėtumėte naudoti MMS abiem kryptimis.

MMS negalima atsisiųsti naudojant „Wifi“, todėl būtinai įjunkite mobiliuosius duomenis (jei esate užsisakę), kad juos gautumėte.

4 problema: „Galaxy S8“, rodydama SMS, parodo 425 klaidą

Sveiki! Turiu S8 Plus, kuris yra tikrai gražus, bet problema yra ta, kad negaliu siųsti jokių teksto pranešimų ir jis sako klaidą (425). Aš nesuprantu, ką tai reiškia.

Be to, kai įvedu bet kokį kodą klaviatūroje, kad galėčiau patikrinti savo balansą ar kažką panašaus, jis pereina į tiesioginį skambutį, o ne apdoroja kodą. Aš taip pat bandžiau suaktyvinti privatų režimą, bet tai tiesiog neįvyksta. Aš daviau modelio kodą ir dar nepavyko jį aktyvuoti. Ką galėčiau padaryti? O aš paminėjau, kad lankiausi klientų aptarnavimo tarnyboje .. bet jie nieko neišsprendė. - Tisha

Sprendimas: Sveiki Tisha. Atstovai parduotuvėse nėra techninės pagalbos žmonės (jie turi parduoti), todėl greičiausiai baigėsi ta pati problema ar dar blogiau, jei leisite jiems pasakyti, ką daryti. Kadangi jūsų problemos yra labiau tikėtinos neteisingai jūsų paskyroje, geriausia yra susisiekti su savo techninės pagalbos komanda ir apibūdinti problemas, su kuriomis susiduriate. Jei tai nepadės, atlikite gamyklinius nustatymus, kad visi operatoriaus nustatymai būtų atkurti ten, kur jie buvo anksčiau.

Norėdami atstatyti S8 gamyklą, atlikite šiuos veiksmus:

Sukurkite vidinės atminties duomenis. Jei esate prisijungę prie „Google“ paskyros įrenginyje, aktyvavote „Anti-theft“ ir reikės „Google“ kredencialų, kad užbaigtumėte pagrindinį nustatymą.
Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
Bakstelėkite Nustatymai> Debesis ir paskyros.
Bakstelėkite Atsarginė kopija ir atkūrimas.
Jei reikia, bakstelėkite slankiklį į ON arba OFF.
Jei norite, palieskite „Restore“, kad slankiklį perjungtumėte į ON arba OFF.
Bakstelėkite mygtuką Atgal į meniu „Nustatymai“ ir bakstelėkite „General Management“> „Reset“> „Factory data reset“.
Palieskite Reset device.
Jei įjungėte ekrano užraktą, įveskite savo įgaliojimus.
Bakstelėkite Tęsti.
Bakstelėkite Ištrinti viską.