Kaip pašalinti „Galaxy S8“ „Deja,„ Samsung Music “sustabdytas“ klaida [trikčių šalinimo vadovas]

Sveiki ir Sveiki atvykę į šiandienos „GalaxyS8“ trikčių diagnostikos straipsnį. Šiame pranešime kalbama apie tai, kaip spręsti vieną bendrą klaidą: „Deja, „ Samsung Music “sustabdė klaidą. Jei atsitiktų, kad ši klaida, šis pranešimas turėtų būti skirtas jums.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Šiandienos problema: „Galaxy S8“ „Deja, „ Samsung Music “sustabdė klaidą

Sveiki, turiu „Samsung S8“. Šį rytą gavau tekstinį pranešimą, kad mano korinio ryšio tinklo paslaugų teikėjas dabar išplėtė savo tinklą, kad įtrauktų LTE, taigi aš pakeičiau telefono tinklo režimą ir įtraukiau LTE, kuris puikiai veikė, kaip tikėtasi. Tačiau netrukus po mano „Samsung“ muzikos programos, kurią naudoju kelis kartus per dieną, sudužo, o tai buvo labai reti. Aš uždariau ir išvaliau programą ir vėl atidariau muzikos programą. Dabar vietoj 570 kažkų, ką turiu, mano neseniai pridėta grojaraštis rodo, kad turiu 900 takelių, o tai nėra teisinga. Aš slinkite žemyn per jį ir pamatysiu, kad kai kurie (ne visi) yra dublikatai. Kai spusteliu vieną iš dublikatų takelių, trasos pradeda žaisti ir pasirodo dialogo langas, kuriame sakoma: „Deja, „ Samsung Music “sustojo. Tai atsitinka kiekviename paspaudimo takelyje. Išvaliau programos talpyklą ir duomenis, iš naujo paleidžiau telefoną, bet nekito. Tada aš net pašalinau „Samsung“ muzikos programos naujinimus, todėl vietoj to gavau pagrindinę gamyklos versiją. Ši versija puikiai veikia su originaliais takeliais ir nedubliuojama, tačiau neturi funkcijos peržiūrėti mano įrašų sąrašą, neišjungiant telefono. Kai aš vėl įdiegiau naujinimus į dabartinę versiją, problema sugrįžo, todėl čia aš tikiuosi, kad susidūrėte su tuo pačiu klausimu. Nenaudojau SD kortelės, per pastarąsias dvi dienas neperkėliau jokios naujos muzikos į telefoną ir ši klaida atsirado po to, kai buvo atnaujintas mano telefono tinklas. Jei turite kokių nors idėjų, kaip išspręsti šią problemą, aš tai dėkingi. Dėkojame, kad perskaitėte šį beprotiškai ilgą el. Laišką. - Zukhruf

Sprendimas : Sveiki, Zukhruf. „Deja, „ Samsung Music “sustojo“ klaida dažniausiai rodo, kad jūsų naudojama programos versija tapo nestabili. Paprastai tai įvyksta įdiegus naujinimą, kai talpykla sugadinta, arba jei programa ar telefonas jau seniai bėgo. Prieš atlikdami kai kuriuos radikalius sprendimus toliau, būtinai iš naujo paleiskite S8, kad pamatytumėte, ar klaidą sukelia laikina kodavimo klaida. Mažos klaidos paprastai nustatomos atliekant paprastą pakartotinį paleidimą, todėl nepalikite to.

1 sprendimas: ieškokite „Samsung“ muzikos naujinimų

Suprantame, kad jūs jau pašalinote „Samsung“ muzikos programos naujinimus ir dabar paleisite ją gamykloje, tačiau taip pat bandėte pamatyti, ar vėl bus įdiegti naujinimai? Kai kurios klaidos nustatomos iš pradžių pašalinant dabartinį naujinimą, kad priverstumėte prietaisą gauti naujausią turimą versiją. „Samsung“ muzikoje būdas patikrinti, ar nėra naujinių, yra ne pagal „Play Store“ programą, kaip ir kaip atnaujinti trečiosios šalies programas. Vietoj to norite atlikti šiuos veiksmus:

1. Atidarykite „Samsung“ muziką.
2. Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutiniame dešiniajame kampe (trijų taškų piktograma).
3. Bakstelėkite Nustatymai.
4. Slinkite žemyn ir bakstelėkite About Samsung Music.
5. Jei yra turimas naujinimas, turėtų būti naujinimo mygtukas, kurį galite paspausti.

Šio rašymo metu naujausia „Samsung“ muzikos versija turėtų būti 16.2.11.2

# 2 sprendimas: priversti sustabdyti „Samsung“ muzikos programą

Priverstinis programos sustabdymas kartais turi savo privalumų. Kaip ir iš naujo paleidus įrenginį, jėgos sustabdymo programa gali nutraukti probleminį kodą, kuris sukelia problemą. Jei norite pristabdyti „Samsung“ muziką, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „Apps“.
3. Raskite naudojamą pranešimų siuntimo programą (gali būti „Samsung“ pranešimų programa arba trečioji šalis).
4. Bakstelėkite FORCE STOP mygtuką.

# 3 sprendimas: išvalykite programos talpyklą ir duomenis (nurodydami kitus, kurie ne)

Mes žinome, kad jūs jau bandėte tai prieš susisiekdami su mumis, bet tiems, kurie to nepadarė, įsitikinkite, kad tai išbandėte. Jūs turėtumėte tai padaryti, jei jūsų pajėgos sustabdys programą neveiks. Jei norite išvalyti programos talpyklą ir duomenis, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „Apps“.
3. Raskite „Samsung“ muziką ir bakstelėkite jį.
4. Palieskite „Storage app“.
5. Palieskite Clear Cache mygtuką.
6. Iš naujo paleiskite įrenginį ir stebėkite, kaip veikia programa.

Jei problema grąžinama išvalius talpyklą, kitas žingsnis būtų ištrinti duomenis. Norėdami ištrinti pranešimų programos duomenis, pakartokite 1-4 veiksmus ir bakstelėkite „Clear Data“ mygtuką.

# 4 sprendimas: iš naujo nustatykite programų nuostatas

Kitas geras trikčių šalinimo žingsnis, kurį galite atlikti šiuo atveju, yra iš naujo nustatyti visas programos nuostatas. „Samsung“ muzika dirba su kitomis „Android“ ir muzikos programomis ir paslaugomis, o jei viena iš jų buvo išjungta netinkamai, iš naujo nustatant programos nuostatas turėtų būti lengviau. Štai kaip:

1. Bakstelėkite Nustatymai.
2. Palieskite „Apps“.
3. Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutiniame dešiniajame kampe (trijų taškų piktograma).
4. Palieskite Reset app preferences.
5. Norėdami patvirtinti, palieskite RESET.

# 5 sprendimas: išvalyti talpyklos skaidinį

Prietaiso talpyklos skaidinio išvalymas verčia išvalyti galimai sugadintą sistemos talpyklą, kuri gali būti jūsų problemos priežastis. Kartais gali kilti klaidų, jei sistemos talpykla pasenusi ir negali būti tinkamai naudojama „Android“ operacinėje sistemoje. Jei norite pamatyti, ar „Deja, „ Samsung Music “sustabdyta“ klaida atsirado dėl sugadintos talpyklos, būtinai išvalykite talpyklos skaidinį naudodami šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
4. Jei norite paryškinti „Wipe cache partition“, paspauskite garsumo mažinimo klavišą.
5. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
6. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad pažymėtumėte „taip“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Baigus valymo talpyklos skaidymą, paryškinama „Reboot system now“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

6 sprendimas: iš naujo paleiskite į saugųjį režimą ir stebėkite

Yra atvejų, kai trečiosios šalies programa trukdo „Android“ ar kitai programai, dėl kurios atsiranda našumo problemų, programų gedimai arba klaidų, pvz., „Deja, „ Samsung Music “sustabdyta klaida. Jei norite pamatyti, ar viena iš jūsų įdiegtų programų sukelia šią problemą, leiskite S8 veikti saugiuoju režimu ir stebėti ją vieną dieną. Jei „Deja, „ Samsung Music “sustabdyta“ klaida nebus rodoma, kai jūsų S8 veiks saugiuoju režimu, tai reiškia, kad mūsų įtarimas yra teisingas.

Jei norite iš naujo įjungti saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, esantį prie modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.
8. Tegul S8 veikia bent 24 valandas. Būtinai pabandykite atkartoti problemą, siųsdami kuo daugiau tekstų. Jei jūsų pranešimai veiks tinkamai, tai reiškia, kad programa yra kaltinama. Nežinome, kaip dažnai ši problema kyla, bet leiskite savo telefonui veikti saugiuoju režimu kiek įmanoma ilgiau.

Atminkite, kad saugus režimas nenurodo tikslios programos. Jei manote, kad programa yra problemiška, turėsite daugiau laiko susiaurinti galimas priežastis, pašalindami ir stebėdami telefoną po kiekvieno pašalinimo. Atlikite šį ciklą, kol problema bus išspręsta.

7 sprendimas: gamyklos atstatymas

„Factory reset“ paprastai yra efektyvus sprendimas sprendžiant klausimus, susijusius su „Google“ arba „Samsung“ programomis. Jei visi anksčiau pateikti pasiūlymai nepadės, grąžinkite programinę įrangą į numatytuosius nustatymus. Štai kaip:

1. Sukurkite vidinės atminties duomenis. Jei esate prisijungę prie „Google“ paskyros įrenginyje, aktyvavote „Anti-theft“ ir reikės „Google“ kredencialų, kad užbaigtumėte pagrindinį nustatymą.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
5. Keletą kartų spauskite garsumo klavišą, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
7. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
8. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

# 8 sprendimas: naudokite kitą muzikos programą

Jei „Deja, „ Samsung Music “sustabdytas“ klaidų grąžinimas netgi atlikus gamyklinius nustatymus, turėtumėte nuspręsti, ar norite toliau naudoti programą, ar apsvarstyti galimybę pereiti prie kito. Galbūt po kurio laiko „Samsung“ galės išspręsti problemą ir ištaisyti.

Kitų muzikos programų naudojimas neabejotinai nėra nuolatinis sprendimas, tačiau jis gali jums sutaupyti tam tikro streso, kurį nuolat klaidina klaida.