Kaip išspręsti „Galaxy S9“ programos problemą: „apps“, kai „WiFi“ arba „mobilieji“ duomenys sutrinka

Mūsų trikčių šalinimo straipsnis šiandien atsako į tris problemas, susijusias su „Galaxy S9“ (# GalaxyS9). Mūsų dėmesys skiriamas bendroms tinklo problemoms, kurios dažnai sukelia nepatogumų daugeliui vartotojų. Jei turite savo S9 tinklo problemą, maloniai patikrinkite toliau pateiktus pasiūlymus. Daugelio „Samsung Galaxy“ įrenginių trikčių šalinimo veiksmai ir sprendimai paprastai yra panašūs, net jei yra problemų.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: Kaip išspręsti „Galaxy S9“ programos problemą: „apps“, kai „WiFi“ arba „mobilieji“ duomenys sutrinka

Ei! Dėkojame, kad praleido laiką, kad galėtumėte atsižvelgti į mano klausimą. Taigi aš tiesiog sumokėjau „Penny“ už „Galaxy S9 Plus“. Buvau su kompanija nuo S4 ir visada juos myliu. Mano problema, dėl kokios nors priežasties, kai naudojatės tiek „WiFi“, tiek „4G“, kartais turėsiu iš naujo paleisti programas arba iš naujo paleisti ryšį, kad nustatytumėme galimybes (perjungiant ir vėl išjungiant). mano pašaras. Kartais „Google“ rinka turės problemų ir „YouTube“ muzika nebus įkelta. Paprastai, atjungus ryšį arba iš naujo paleidus programą, tai padeda, bet aš turėjau iš naujo paleisti telefoną, kad jis galėtų dirbti anksčiau. Tai labai erzina, nors ir maža, vertinant telefono vertę. Viskas padeda, vertinu jūsų laiką. Turėkite puikų!

Sprendimas: nepaisant to, kad tai yra nedidelis erzinimas, šią problemą sunku diagnozuoti, nes yra daug kintamųjų, kuriuos reikia apsvarstyti. Toliau pateikiami trikčių šalinimo veiksmai, kuriuos galite išbandyti.

„Cache“ skaidinio nuvalymas

Viena iš pirmųjų „Android“ trikčių šalinimo priemonių yra užtikrinti, kad telefono sistemos talpykla būtų tvarkinga. Daug problemų ir klaidų atsiranda dėl sugadintos arba pasenusios sistemos talpyklos. Jei norite, kad jūsų telefono talpykla būtų šviežia, išvalykite talpyklos skaidinį. Jei dar neišbandėte, prieš susisiekdami su mumis, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  3. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus tris raktus.
  4. Prieš diegiant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis, bus rodomas pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ 30–60 sekundžių.
  5. Keletą kartų paspauskite garsumo klavišą, kad išryškintumėte valymo talpyklą.
  6. Norėdami pasirinkti, paspauskite „Power“ mygtuką.
  7. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad pažymėtumėte „taip“, ir pasirinkite „Power“ mygtuką.
  8. Baigę valyti talpyklų skaidinį, paryškinama „Reboot system“.
  9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Įdiekite naujinimus

Programų ar „Android“ atnaujinimas ne tik suteikia kosmetikos pakeitimų, bet ir gali pataisyti kai kurias klaidas. Pagal numatytuosius nustatymus „Samsung“ įrenginiai yra nustatyti naujinti ir įdiegti naujinimus. Jei anksčiau pakeitėte šį numatytąjį nustatymą, rekomenduojame periodiškai patikrinti programų ir „Android“ atnaujinimus. Trikčių šalinimo tikslais įsitikinkite, kad tai atlikote iš karto po to, kai išvalysite talpyklos skaidinį.

Patikrinkite, ar nėra blogos trečiosios šalies programos

Dar viena „Android“ problemų priežastis yra trečiųjų šalių programos. Kai kurios programos gali susidurti su kai kuriomis programomis, susijusiomis su „Android“ arba su tam tikra programinės įrangos versija. Nors kūrėjai stengiasi sumažinti savo produktų klaidas, kai kurie kinkeliai vis dar gali pasirodyti. Daugeliu atvejų klaidos gali pasirodyti po pagrindinio programinės įrangos atnaujinimo, pvz., Atnaujinus „Android“ arba įdiegus programos naujinimus. Jei norite pamatyti, ar viena iš programų trukdo „Android“, galite iš naujo paleisti telefoną į saugųjį režimą. Saugus režimas yra įrankis, leidžiantis technikams patikrinti galimą trečiosios šalies programos problemą. Štai kaip įkrauti telefoną į saugųjį režimą:

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, esantį prie modelio pavadinimo ekrano.
  3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
  4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
  5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
  6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
  7. Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.
  8. Stebėkite telefoną ir patikrinkite, ar nėra problemų.

Atminkite, kad saugus režimas nėra sprendimas, o įrankis. Jei jūsų paminėti klausimai šiame režime nėra, mūsų įtarimas yra teisingas. Jei norite nustatyti, kuri iš jūsų programų sukelia problemų, turėtumėte paleisti telefoną atgal į saugųjį režimą ir atlikite šiuos veiksmus:

  1. Paleiskite saugiuoju režimu.
  2. Patikrinkite problemą.
  3. Patvirtinę, kad trečiosios šalies programa kaltinama, galite atskirai pašalinti programas. Siūlome pradėti su naujausiais, kuriuos pridėjote.
  4. Pašalinus programą, iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
  5. Jei jūsų S9 vis dar yra problemiškas, pakartokite 1-4 veiksmus.

Iš naujo nustatykite programų nuostatas

Kai kurios programos gali neveikti tinkamai arba visai, kai trūksta pagrindinės arba numatytosios programos. Jei norite užtikrinti, kad visos numatytosios sistemos programos būtų įjungtos, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
  2. Palieskite „Apps“.
  3. Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutiniame dešiniajame kampe (trijų taškų piktograma).
  4. Pasirinkite Reset app preferences.
  5. Iš naujo paleiskite savo pastabą8 ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Kitas būdas nustatyti tinklo ar ryšio problemas „Android“ yra išvalyti arba iš naujo nustatyti tinklo nustatymus. Taip bus ištrinti visi „wifi“ tinklai ir jų slaptažodžiai, VPN parametrai ir korinio ryšio nustatymai. Prieš atlikdami šį veiksmą, įsitikinkite, kad žinote, kaip vėl prijungti savo „WiFi“ ar „VPN“.

  1. Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
  2. Bakstelėkite General Management> Reset settings.
  3. Palieskite Atkurti tinklo nustatymus.
  4. Jei nustatėte PIN kodą, įveskite jį.
  5. Palieskite Reset settings. Kai bus užpildytas patvirtinimo langas.

Gamykliniai nustatymai

Galiausiai pabandykite nuvalyti telefoną ir grąžinti visus programinės įrangos nustatymus atgal į gamyklinius nustatymus. Tai neišvengiamas sprendimas, kurį turėtumėte padaryti, jei visi mūsų pateikti pasiūlymai nepadės. Norėdami atstatyti savo pastabą8:

  1. Sukurkite atsarginę duomenų kopiją.
  2. Išjunkite įrenginį.
  3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  4. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
  5. Mygtuką „Garsumas žemyn“ kelis kartus paspauskite, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
  6. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
  7. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
  8. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
  9. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
  10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Gaukite telefono pakeitimą

Visi aukščiau aprašyti trikčių šalinimo veiksmai yra tai, ką galite padaryti savo lygiu. Jei problema išlieka net ir po gamyklinio atstatymo, tai reiškia, kad gali būti aparatūros ar programinės įrangos kodavimo problema. Bet kuriuo iš šių atvejų negalėsite išspręsti problemos arba bent jau nustatyti problemą. Jei norite padėti išspręsti problemą, siūlome apsilankyti vietinėje „Samsung“ parduotuvėje, kad būtų pakeistas jūsų telefonas.

# 2 problema: „Galaxy S9“ korinio ryšio signalas nuolat mažėja

Įdiegta neseniai atnaujinta mano S9 versija. Nuo įdiegimo aš neturiu jokio aptarnavimo savo namuose ir dažnai neveikia kitose vietose. Vienintelis nuolatinis aptarnavimas yra prijungtas „Bluetooth“ ryšiu mano „van Techs“ AT&T parduotuvėje ir internete. Išbandžiau daugelį iš naujo ir iš naujo. Mes pakeitėme SIM kortelę, bet niekas nepadeda. Mano vyro S9 yra mano paskyroje ir įdiegė naujinimus be jokių problemų. Jis gali sėdėti šalia manęs su tarnyba ir aš neturiu. Jei prisijungsiu per „WiFi“, galiu skambinti. kitaip nėra skambučių ir skubios pagalbos.

Sprendimas: Jei SIM kortelės keitimas nepadėjo išspręsti problemos, turėtumėte toliau susiaurinti galimas priežastis. Vadovaukitės toliau pateiktais pasiūlymais, kad nustatytumėte, kur yra problema.

Patikrinkite, ar nėra trečiosios šalies programų trukdžių

Kaip minėta, kai kurios programos gali tapti problemiškos dėl kokios nors priežasties. Norėdami patikrinti, norite paleisti telefoną į saugųjį režimą ir pamatyti, kaip jis veikia. Pabandykite pakartoti problemą, stebėdami telefoną keliomis valandomis.

Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Ši situacija yra būtinas trikčių šalinimo žingsnis. Kartais gali būti pašalintas įrenginio tinklo nustatymas, jei yra klaida, kuri yra palaidota „wifi“ arba mobiliojo duomenų konfigūracijoje. Būtinai iš naujo nustatykite savo įrenginio tinklo nustatymus, jei niekas neveikia po saugaus režimo trikčių šalinimo. Vėlgi, vadovaukitės pirmiau nurodytais veiksmais, kaip tai padaryti.

Įdiekite programinės įrangos atnaujinimą

Kai kurias tinklo problemas sukelia blogas programinės įrangos kodavimas. Esant tokiai padėčiai, problema gali tęstis net ir po tinklo nustatymų išvalymo arba net saugiuoju režimu. Pabandykite rankiniu būdu patikrinti, ar yra „Android“ naujinimas „ Settings“> „Software update“ .

Gamykliniai nustatymai

Telefono programinės įrangos nuvalymas yra privalomas, jei šiuo metu nėra jokių pakeitimų. Gamyklinis atstatymas padės išspręsti bet kokią galimą klaidą, susijusią su programine įranga. Prieš atlikdami šį dokumentą, būtinai grįžkite į savo asmeninius duomenis.

Gaukite pagalbos iš tinklo operatoriaus

Jei jūsų S9 pateikė jūsų dabartinis vežėjas, būtinai susisiekite su jais, kad gautumėte daugiau pagalbos. Mes nežinome visos jūsų prietaiso istorijos, todėl negalime pasakyti, ar yra tinklo ar paskyros problema, kuri neleidžia telefonui dirbti. Suraskite savo operatoriaus techninės pagalbos komandą, kad jie galėtų išsiaiškinti, ar jūsų telefone reikia nustatyti tinklo nustatymus. Jiems taip pat gali tekti patikrinti, ar jūsų paskyra su jais yra tinkamai aprūpinta.

# 3 problema: Kaip išspręsti „Galaxy S9“ tinklo atrakinimo problemą: po to, kai nepavyko atrakinti tinklo, problemos nėra

Sveiki. Taigi, aš tiesiog keliavo atgal į Nepalą iš Kanados ir aš nusipirkau „Samsung Galaxy S9“. Atvykus čia, bandžiau atrakinti savo telefoną, bet buvo tam tikra klaida ir dabar nesu tikras, ar mano telefonas yra atrakintas. Tinklo juosta persijungia tarp juostų ir be signalo simbolio. Mano telefone nepavyksta skambinti arba siųsti pranešimo. Bet aš vieną kartą gavau skambutį. Taip pat įstrigo laikas viršutinėje juostoje. Turiu pasukti ekraną ir atgal, kad jį atnaujintumėte. Visose kitose vietose laikas rodomas teisingai. Po to, kai aš nuvilsiu ekraną, ekranas nepasilieka įvesties PIN puslapyje. Negaliu atnaujinti ar atsisiųsti jokių programų. Prašome padėti!

Sprendimas: vienintelė reikšminga informacija, kurią minėjote, yra problema, atsiradusi po to, kai bandėte atrakinti įrenginį. Jei nieko nedarėte, priežastis, dėl kurios patyrėte klaidų, gali atsirasti dėl to, kad nepavyko atrakinti. Pabandykite anuliuoti arba pakeisti tai, ką darėte, ir pažiūrėkite, kas vyksta. Mes nežinome, kaip jūs atrakinote savo S9 tiksliai taip, kad nieko, ką galime pasiūlyti, galime pasiūlyti. Jei negalite atblokuoti atrakinimo proceso bet kokiomis priemonėmis, pabandykite sugrąžinti originalią programinę įrangą (tikslią „Android“ versiją, kai pirmą kartą išpakuosite įrenginį), kad sugrąžintumėte programinės įrangos informaciją į gamyklinius nustatymus.

Jei žinote, kaip prijungti savo prietaiso atrakinimą, mes manome, kad žinote, kaip ir „S9“ blykstę. Tiesiog įsitikinkite, kad naudojate tinkamą programinę įrangą, kad išvengtumėte telefono.