Kaip nustatyti „Galaxy S9“ skambinimo problemą: 10 sekundžių vėlavimas skambučių metu (be garso)

Šiandienos trikčių diagnostikos straipsnyje kalbama apie „Galaxy S9“ problemą skambučių metu. Tai, kas vyksta, yra tai, kad po ryšio sujungimo yra 10 sekundžių vėlavimas, todėl per šį laikotarpį neįmanoma išgirsti jokio garso. Sužinokite apie trikčių šalinimo veiksmus, kuriuos galite atlikti dėl šios problemos.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Problema: „Galaxy S9“ skambučių metu nėra garso

Turiu „Samsung Galaxy S9“. Neseniai pradėjau iškilti problemų priimant ir priimant skambučius. Kas atsitinka, kai aš atsakau arba paskambinu, ir žmogus pakelia apie 10 sekundžių, kai nieko negirdi. Labai patinka, kaip 3 kartus, kol galiausiai išgirsiu kitą asmenį. Jie taip pat negirdi.

Be to, kai skambinate, skambindamas, skambindamas išgirstu toną, kuris yra atskiras nei tikrasis skambučio skambutis. Beveik kaip kas nors kitas, apie kurį pranešama, skambinu ir suteikiu jiems laiko pasiimti. Labai keista. Bet kokia pagalba būtų naudinga! Kai patikrinau savo versiją, ji sako „Android 8.0.0“.

Sprendimas : Ar visada buvote uždelstas, kai skambinate arba gausite skambutį nuo tada, kai gavote telefoną arba kai naudojate dabartines tinklo balso paslaugas? Nors 10 sekundžių vėlavimas gali būti netinkamas daugeliui skambučių kituose tinkluose, jis gali būti puikiai tinka jums. Prieš atlikdami bet kokį drastišką jūsų prietaise, rekomenduojame patikrinti mūsų klausimus, kad išvengtumėte savo laiko trikčių šalinimo. Gali būti unikalių veiksnių, kurie sukelia problemą, o tai nebūtinai reiškia, kad vyksta kažkas blogo.

Jei situacija nėra unikali jūsų vežėjui ir jie pasakys, kad tai tikrai nėra normalu, tai yra laikas, kai norite apsvarstyti savo įrenginio trikčių šalinimą. Toliau pateikiami žingsniai, kuriuos galite išbandyti.

Išvalykite talpyklos skaidinį

„Android“ gali kilti problemų, jei jos sistemos talpykla yra sugadinta. Norint užtikrinti, kad jūsų „Galaxy S9“ sistemos talpykla būtų puiki forma, rekomenduojame išvalyti talpyklos skaidinį prieš atlikdami toliau pateiktą trikčių šalinimo problemą. Atlikite šiuos veiksmus, kaip išvalyti talpyklos skaidinį:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
4. Keletą kartų paspauskite garsumo klavišą, kad pažymėtumėte „Wipe cache partition“.
5. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
6. Spauskite garsumo klavišą tol, kol bus pažymėtas „taip“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Baigus valymo talpyklos skaidymą, paryškinama „Reboot system now“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Priverstinis perkėlimas

Daugybė klausimų kyla dėl laikinų klaidų. Tokie klaidų tipai gali išsivystyti, jei įrenginys paliekamas veikti ilgą laiką. Jei dar to nepadarėte, rekomenduojame bandyti imituoti „akumuliatoriaus traukimo“ poveikį, kad pašalintumėte bet kokią laikiną klaidą, kuri gali sukelti problemą. Štai kaip tai padaryti:

1. Paspauskite ir palaikykite „Power + Volume Down“ mygtukus maždaug 10 sekundžių arba tol, kol prietaisas bus įjungtas. Leiskite keletą sekundžių, kol pasirodys priežiūros paleidimo režimo ekranas.
2. Ekrane „Maintenance Boot Mode“ pasirinkite „Normal Boot“. Galite pasirinkti garsumo mygtukus, kad galėtumėte pereiti prie turimų parinkčių ir apatiniame kairiajame mygtuko (žemiau garsumo mygtukų) pasirinkti. Palaukite iki 90 sekundžių, kol bus baigtas atstatymas.

Įdiekite naujinimus

Vienas iš būdų, kaip sumažinti klaidų atsiradimo galimybes ir nustatyti žinomus pranešimus, yra įdiegti naujinimus. Kad įsitikintumėte, jog programos ir „Android“ naudojasi naujausia versija, nereikia daug pastangų, nes jūsų pastaba9 nustatoma atsisiųsti programų naujinimus. „Android“ naujiniams, jei esate namų tinkle, bet kokie operatoriai ar „Android“ atnaujinimai taip pat yra patogūs, nes gausite pranešimus apie juos, kai tik jie bus prieinami. Jums tereikia paliesti kelis mygtukus, kad patvirtintumėte programos ir sistemos naujinimų atsisiuntimą.

„Google Play Store“ programa nustatyta automatiškai atsisiųsti programų naujinimus. Jei praeityje pakeitėte šį elgesį, turite periodiškai tikrinti programų naujinimus.

Išvalyti telefono programos talpyklą

Jei naudojote tą pačią telefono programą, nes pastebėjote problemą, gali būti, kad gali kilti problemų. Pirmas dalykas, kurį norite padaryti dėl programos, yra pamatyti, ar ji turi talpyklos problemą. Jei norite išvalyti talpyklą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Bakstelėkite Nustatymai.
3. Palieskite „Apps“.
4. Bakstelėkite 3 taškų piktogramą (viršutiniame dešiniajame kampe)
5. Bakstelėkite Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
6. Raskite ir bakstelėkite atitinkamą programą.
7. Bakstelėkite Saugojimas.
8. Bakstelėkite Išvalyti talpyklą.
9. Bakstelėkite Gerai.
10. Iš naujo paleiskite įrenginį ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Išvalyti telefono programos duomenis

Jei „Telefono programos“ talpyklos pašalinimas nebus teigiamas, kitas reikalingas dalykas yra įsitikinti, kad programos duomenys taip pat išvalomi. Ši programa bus grąžinta į gamyklos versiją. Taip pat bus ištrinti visi skambučių žurnalai ar istorija.

1. Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Bakstelėkite Nustatymai.
3. Palieskite „Apps“.
4. Bakstelėkite 3 taškų piktogramą (viršutiniame dešiniajame kampe)
5. Bakstelėkite Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
6. Raskite ir bakstelėkite atitinkamą programą.
7. Bakstelėkite Saugojimas.
8. Bakstelėkite Išvalyti duomenis.
9. Bakstelėkite Gerai.
10. Iš naujo paleiskite įrenginį ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Skambinkite saugiuoju režimu

Jei yra trečiosios šalies programa, kuri trukdo „Android“ ir tiesiogiai veikia jūsų skambučius, kitas žingsnis jums bus paleisti įrenginį į saugųjį režimą. Šiame režime bus sustabdytos visos programos, kurias atsisiuntėte nustatę telefoną, dar vadinamos trečiosios šalies programomis šiame straipsnyje. Tai reiškia, kad jiems nebus leista paleisti. Kai tik šiuo režimu veikia tik iš anksto įdiegtos programos, galite pabandyti skambinti ir pateikti savo pastabas. Jei čia iškylančios problemos nebus nustatytos saugiuoju režimu, tai rodo, kad viena iš jūsų trečiosios šalies programų sukelia. Tai yra žingsniai, kaip paleisti įrenginį į saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, esantį prie modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.
8. Pabandykite patikrinti, ar problema grįžta kelis skambučius.

Jei problema nėra saugiuoju režimu, pabandykite iš naujo paleisti į įprastą režimą (iš naujo paleiskite įrenginį) ir patikrinkite, ar problema grįžta. Jei taip, tai reiškia, kad programa yra už šios problemos. Jei norite nustatyti, kuri iš jūsų programų sukelia problemų, turėtumėte paleisti telefoną atgal į saugųjį režimą ir atlikite šiuos veiksmus:

1. Paleiskite saugiuoju režimu.
2. Patikrinkite problemą.
3. Patvirtinę, kad trečiosios šalies programa kaltinama, galite atskirai pašalinti programas. Siūlome pradėti su naujausiais, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinus programą, iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų S9 vis dar yra problemiškas, pakartokite 1-4 veiksmus.

Iš naujo nustatykite programų nuostatas

Daugeliu „Android“ trikčių diagnostikos straipsnių dažnai nuvertinamas programos parinkčių iš naujo nustatymas, tačiau kai kalbama apie tokį klausimą, kaip ir jūsų, tai gali padėti daug. Gali būti, kad viena ar kelios numatytosios programos gali būti neteisingai nustatytos, todėl atsiranda šis triktis. Kadangi nėra jokio būdo žinoti, ar šis spėjimas yra teisingas, tai, ką jums reikia padaryti, yra tiesiog užtikrinti, kad visos numatytosios programos būtų įjungtos. Štai kaip tai padaryti:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „Apps“.
3. Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutiniame dešiniajame kampe (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Reset app preferences.
5. Iš naujo paleiskite S9 ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Tai yra tikėtinas trikčių šalinimo žingsnis bet kokiai tinklo problemai. Jūsų prietaise gali būti konfigūravimo klaida. Jei norite išvalyti jį ar kitas galimas tinklo klaidas, pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus.

1. Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Bakstelėkite General Management> Reset settings.
3. Palieskite Atkurti tinklo nustatymus.
4. Jei nustatėte PIN kodą, įveskite jį.
5. Palieskite Reset settings. Kai bus užpildytas patvirtinimo langas.

Išbandykite naują balso skambinimo programą

Jei problema yra dėl neveiksmingo programų kodavimo, turite patikrinti kitą balso skambučių programą. Yra daug balso skambučių programų alternatyvų, kurias galite atsisiųsti ir įdiegti iš „Play“ parduotuvės. Siūlome išbandyti vieną iš jų ir naudoti jį skambinti.

Gamykliniai nustatymai

Jei problemos priežastis yra susijusi su programine įranga, gali būti naudinga įrenginio nuvalymas gamykloje. Sužinokite, kaip gamyklą atstatyti S9 atlikdami šiuos veiksmus:

1. Sukurkite atsarginę duomenų kopiją.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
4. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
5. Mygtuką „Garsumas žemyn“ kelis kartus paspauskite, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
7. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
8. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Kontaktinis vežėjas

Paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas, kurį norėtumėte užtikrinti, kad leistumėte savo vežėjui žinoti apie problemą. Įsitikinkite, kad paskambinę atgal ir pasakykite jiems, kad jau išnaudojote visas galimas triktis, kurios gali būti padarytos jūsų prietaise.