Kaip pataisyti „Galaxy S9“ negali gauti kai kurių tekstinių pranešimų

Šiandienos trikčių diagnostikos straipsnyje aptariamas klausimas, apie kurį pranešė „Galaxy S9“ vartotojas, apie jos prietaisą, kuriame nėra SMS ar tekstų iš kai kurių kontaktų. Tai nėra tipiška žinučių siuntimo problema, kaip rodo kai kurios toliau pateiktos aplinkybės.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Problema: „Galaxy S9“ negali priimti teksto pranešimų

Neseniai gavome naują telefoną su „Sprint“, kad galėtume sutaupyti pinigų mūsų sąskaitoje. Praėjusiais metais per „Google“ pikselius perėjo prie „Sprint“ iš „Wireless Wireless“. Nebuvo jokių problemų su tinklu ir viskas vyko sklandžiai. Tačiau mes buvome jų nemokamos paslaugos metams plano ir nenorėjome mokėti daugiau nei 100 JAV dolerių už mobilųjį telefoną. Bet kokiu atveju, mūsų bičiulis, kuris dirba „Sprint“, mums papasakojo, kaip patekti į naują reklamą, bet tai reiškia, kad nauji telefonai buvo gauti. Tai, ką mes turėjome padaryti, buvo laikinai perkelti mūsų telefono numerius į „Google“ balsą ir tada perkelti numerius atgal į „Sprint“. Viskas vyko sklandžiai ir atrodė veikianti. Tačiau netrukus po to, kai mes turėjome savo telefonus, pastebėjome, kad negauname tekstinių pranešimų iš visų. Kai kurie mūsų draugai ir šeima ją atnešė. Aš galiu gauti tekstus iš kitų, bet ne iš mažų saujų svarbių žmonių. Mano vyras turi „S9 Plus“ ir jis turėjo tą pačią problemą, kad galėtų rašyti tam tikrus žmones, bet ne kitus. Mes abu patikrinome, ar numeriai nebuvo užblokuoti, šalys buvo nusiuntusios tekstus, kad galėtume gauti mūsų tekstus, bet negalėjome gauti jų. Skambučiai veikia puikiai ir mes naudojome „FB messenger“ ir „Google Hangout“, kad galėtume bendrauti dabar, bet mes turime naujus telefonus šiek tiek daugiau nei mėnesį ir negalime išsiaiškinti, kaip tai išspręsti. Atlikome gamyklinius nustatymus iš naujo kelis kartus, taip pat šiek tiek pašalinome SIM kortelę ir ją iš naujo įdiegėme. Aš asmeniškai taip pat bandžiau ištrinti minėtus kontaktus ir juos papildyti, tačiau vis dar nesikeitiau. Mūsų „Google“ balso sąskaitos nerodo jokių naujausių tekstinių pranešimų, nes perkėlėme savo numerius ir mūsų signalas yra gerai. Tai ne visuose baruose, bet pakankamai gerai, kad skambinimas ir kitos komunikacijos formos veikia be jokių problemų. Kokiu nors ideju? Aš neturiu nė vieno, o mano vyras taip pat nebėra idėjų. Celia

Sprendimas : tai yra šiek tiek sudėtinga, nes problemos priežastis gali būti bet kuri iš dviejų naudojamų paslaugų: „Google Voice“ ir „Sprint“ pranešimų sistema. Kadangi mes esame šių subjektų išorės subjektai, mes negalime žinoti, ar yra sistemos apribojimų bet kuriame iš jų, kurie blokuoja tam tikrus numerius nuo teksto siuntimo į esamą numerį. Toliau pateikiami trikčių šalinimo veiksmai, kuriuos galite išsiaiškinti dėl šios priežasties.

Patikrinkite, ar nėra klaidų

Jūs nenurodėte jokių kitų rodiklių ar klaidų, bet jei yra nieko, tai gali būti raktas gauti problemą. Ar gaunate pranešimą, kai siunčiate tekstus į numerius, kurių negaunate SMS? Ar paprašėte kontaktų, jei jie atsakydami į jūsų pranešimus gauna klaidų? Šiuo metu bet kokia klaida yra geresnė nei nieko. Jei jums pasisekė, klaida gali būti nukreipta į teisingą kryptį.

Paprašykite kontaktų ištrinti ir vėl pridėti savo numerį

Jei naudodami „Google Voice“ paskyrėte kitą numerį, gali būti, kad gali būti, kad kontaktų, kurių negaunate SMS, vežėjai gali siųsti SMS į esamą numerį. Jei taip nėra, taip pat gali būti, kad jų gale gali būti klaida, dėl kurios gali kilti nesusipratimų. Kadangi iš tikrųjų nėra nieko, ką galite padaryti, kad patikrintumėte, ar tai nėra, prašykite tų kontaktų užtikrinti, kad jie siunčia savo atsakymus į jūsų numerį. Siūlome pasakyti jiems, kad norite ištrinti seną pokalbį ir kontaktinę informaciją. Kai tik bus pasirūpinta šiais dviem būdais, leiskite jiems pridėti esamą telefono numerį (o ne „Google Voice“ numerį, jei jis skiriasi). Tada atsiųskite jiems tekstinį pranešimą ir pamatysite, ar jie dabar gali siųsti atsakymą.

Gaukite pagalbos iš savo vežėjo

Jei abu aukščiau pateikti pasiūlymai visai nepadės, siūlome šią problemą pakelti į tinklo operatorių. Kaip minėta pirmiau, yra tikimybė, kad problema gali būti ne dėl „Google Voice“ pusės, bet dėl ​​jūsų vežėjo tinklo. Jie gali geriau išnagrinėti šią problemą, nes jų atstovas turi prieigą prie jūsų paskyros.

Pabandykite kitą numerį

Jei iki šiol nieko nepadėjo, visada galite apsvarstyti savo telefono numerio keitimą. Tai gali būti šiek tiek drastiška ir be vargo, bet jei „Sprint“ negali išsiaiškinti tikrosios priežasties, mes teigiamai vertiname, kad jie vis tiek rekomenduos šį sprendimą.

Rekomenduojama

„Samsung Galaxy Note 5“ neišsipildys problemos ir kitų susijusių problemų
2019
Kaip išspręsti „Samsung Galaxy S7“ „Deja,„ Contacts “sustabdė klaidą
2019
„Samsung Galaxy Note 4“ neatsako nuo paskutinio atnaujinimo problemos ir kitų susijusių problemų
2019
„Samsung Galaxy S3“ TouchWiz klaidos sprendimai
2019
„Galaxy S6“ akumuliatorius greičiau išleidžiamas, kai įdiegsite naujinimą, nebus imamas mokestis, kiti klausimai
2019
„Samsung Galaxy Note 4 Apps“ neveikia tinkamai
2019