Kaip išspręsti „Galaxy S9 Plus“ skambinimo problemas: skambučiai vis mažėja, negali skambinti, asmuo kitame gale negali išgirsti

Labas ir sveiki atvykę! Šiandienos trikčių šalinimo straipsnyje pateikiami # GalaxyS9Plus skambinimo klausimai. Žinome, kad daugelis žmonių sunkiai naudojasi savo S9 įrenginiais, kai naudojate jį balso skambučiams, todėl sprendžiame kai kurias konkrečias šio pranešimo problemas. Panašioms savaitėms atliksime panašius pranešimus, todėl būtinai perskaitykite mūsų tinklaraštį.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy S9 Plus“ skambučiai vis mažėja

S9 ir skambučių sumažėjimas yra plačiai paplitęs ir nėra tinklo problema. Atkreipkite dėmesį, kad tai nėra nei atskira problema. Aš turėjau jį 40 dienų. Žmonės užima 3-7-ąsias vietas. Kaip rodo mūsų diskusijos, atrodo, kad S9 ir S9 Plus suderinamumo problemos yra susijusios su šiuo tinklu. Pavyzdžiui, Australijoje „s9 plus“ veikia gerai su telstra tinklu, bet sumažina skambinimą beveik visuose kituose tinkluose. Ne kiekvienas susiduria su šiuo klausimu, bet yra daug daug panašių į mane. Žiūrėkite žemiau esančią nuorodą. //eu.community.samsung.com/t5/Galaxy-S9-S9/S9-speaker-phone-cutting-out-on-call/td-p/451835/page/59 . - Div Jyot Singh

Sprendimas: Hi Div. Skambučiai gali nukristi dėl įvairių priežasčių. Ši problema taip pat gali įvykti bet kokiame telefone ar operacinėje sistemoje, todėl priežastys yra išskirtinės kliūtys sprendžiant šį klausimą. Kadangi „Galaxy S9“ ir „S9 Plus“ buvo paleisti, gauname anekdotines ataskaitas apie skambučius, kurie buvo atšaukti šiame įrenginyje, tačiau iki šiol mes vis dar negalime nustatyti modelio. Su juo susisiekėme su „Samsung“ ir iki šiol jie turi komentuoti šią problemą. Mes suprantame, kad kai kurie vartotojai, kuriems šis klausimas buvo padarytas, norėtų, kad „Samsung“ jiems padėtų, bet nemanome, kad tai apskritai yra telefono problema. Nors negalime visiškai pašalinti galimybės, kad gali būti kai kurių S9 įrenginių, turinčių defektų radijo ar tinklo defektų, istoriniai duomenys iš ilgametės patirties mums pasakys kitaip. Remdamiesi mūsų metų patirtimi, susijusia su problemomis, 95 proc. Dokumentuotų atvejų atsirado dėl tinklo problemų. Tai reiškia, kad beveik visos problemos išsprendžiamos dirbant su operatoriais ar vežėjais.

Dažniausios skambučių panaikinimo problemos yra šios:

  • neefektyvus perjungimas
  • nėra signalo ar prastas korinio ryšio priėmimas
  • signalo trukdžių
  • nenumatytų techninės priežiūros darbų
  • Su SIM kortele susijęs trikdymas

Jei esate tikri, kad jau pašalinote šias galimas priežastis (dirbdami su savo operatoriumi), tuomet turėtumėte apsvarstyti, ar šalinti telefoną dėl telefono priežasčių. Norėdami padėti jums, prašome kreiptis į mūsų anksčiau paskelbtą S9 trikčių šalinimo vadovą:

Kaip pataisyti „Galaxy S9“, kuris nuolat numato skambučius [trikčių šalinimo vadovas].

Turėkite omenyje, kad „Samsung“ neveikia, o mūsų duomenys apie „Samsung“ įrenginius yra tik mūsų pačių surinkimo ir tyrimų metodai. Jei norite oficialiai gauti „Samsung“ atsakymą, turite susisiekti su jais tiesiogiai.

# 2 problema: „Galaxy S9“ iškviečia skambučius po tinklo atnaujinimo

Gerbiamasis Pone, aš susiduriu su sunkiomis ryšio problemomis ir sumažėjau skambučius su mano atrakinta „Samsung Galaxy S9“, kai „T-Mobile“ atnaujino savo bokštus. Tačiau neturiu problemų, susijusių su interneto naudojimu. Ekrane rodoma 4G piktograma, tačiau nėra LTE ženklo. Telefono programinė įranga yra atnaujinta. Jis nustatytas LTE ir tt režimu ir jungiasi prie „T-Mobile“ tinklo, tačiau signalinė juosta yra labai maža, jei ji apskritai yra. Kartą iš naujo paleidžiau telefoną, tačiau problema neišsprendė. T-Mobile parduotuvėje jie pasiūlė įsigyti naują telefoną ... žinoma. Aš esu medicinos vertėjas, o geras darbo telefonas yra labai svarbus. Iš anksto dėkoju! Geriausi linkėjimai. - Leonardas. [email protected] Prologas

Sprendimas: Sveiki, Leonard. Tiek, kiek norėtume padėti, jūsų byla yra susijusi su tinklu, todėl geriausia komanda, kuri gali padėti jums, yra tik jūsų operatorius. Turėtumėte paprašyti jų, ar naujovinimas vis dar veikia vietovę, kurioje praleidžiate didžiąją dienos dalį. Jei taip yra, vienintelis dalykas, kurį galite padaryti, yra palaukti, kol visos paslaugos bus grąžintos į įprastą darbo būseną.

Jei negalite gauti tiesioginio atsakymo iš savo operatoriaus apie savo tinklo paslaugų būseną, galite pabandyti pasiskolinti kitą SIM kortelę (kitam tinklui, pvz., AT&T) iš draugo (jei jūsų S9 yra atrakinta) ir pamatyti, kaip skambinama . Jei problema neegzistuoja, kai kitą SIM kortelę naudoja kitas vežėjas, tai reiškia, kad jūsų vežėjas tikriausiai vis dar atnaujinamas, o jų paslaugos dar nevisiškai baigtos.

Atminkite, kad dauguma operatorių vis dar naudoja 2G ir 3G balso skambučių paslaugas. Net jei jūsų telefonas aptinka, kad 4G arba LTE tinklas veikia ir veikia, šiuo metu 2G arba 3G gali turėti problemų. Jei nenaudosite „VoLTE“, balso skambučiai vis dar bus nukreipti į senesnius tinklo režimus ir toliau turės problemų, nebent „T-Mobile“ išspręs jų problemas.

Jei norite užtikrinti, kad jūsų S9 būtų tinkamai sukonfigūruotas persijungti į senesnius tinklo režimus balso skambučių metu, apsvarstykite galimybę iš naujo nustatyti tinklo nustatymus. Štai kaip:

  1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
  2. Bakstelėkite Bendrasis valdymas.
  3. Palieskite Reset.
  4. Palieskite Atkurti tinklo nustatymus.
  5. Bakstelėkite RESET SETTINGS mygtuką.
  6. Paleiskite S9 ir patikrinkite, kaip jis veikia skambučių metu.

3 problema: „Galaxy S9“ negali skambinti arba siųsti atsitiktinai tekstus

Sveiki. Taigi prieš kelias dienas tai tiesiog atsitiko iš mėlynos. Mano telefonas neturėjo jokių problemų, susijusių ne su saugojimo problemomis, bet kartais (kai kurios programos negalėjo paleisti, nes neturėjau vietos telefone), bet kitaip jokių problemų. Tačiau dabar mano telefonas nesiųs teksto ar skambins. Pusė laiko nurodo „tik skubios pagalbos iškvietimo skambučius (ir tai yra vietose, kuriose buvau paslauga anksčiau). Kita pusė laiko atrodo puikiai, bet neperduos tekstų ir nustos skambinti, kol ji net skamba (ji netgi nepasakys man, kad neturiu paslaugos, ji tiesiog niekada neprisijungia prie skambučio). Pusė laiko, skambutis / tekstas sumažės, bet vis dar galėsiu naršyti internete, kita pusė laiko viskas išsijungs (nėra interneto, skambučių, „wifi“ darbų, bet nieko, kas susiję su mano paslauga). Paleidimas iš naujo nustato viską. Skambučiai skubiai skambina tik tada, kai telefonas atsiųs tekstus ir skambučius, duomenys grįš ir galėsiu peržiūrėti visą greitį. Nors naudoju savo telefoną, tai nėra problema. Skambučiai neišnyks, o jei aktyviai nusiųsiu laiškus, pranešimai bus perduodami. Tai paprastai atsitinka, kai nenaudoju savo telefono, pavyzdžiui, valandą. Jei tik naršau be teksto / skambučio, tai prarandu. Jei aš teksto / skambučio, bet naršau, prarandu naršymą. Iš naujo paleisti yra vienintelis būdas tai išspręsti. Tai labai erzina, ir aš nesuprantu, kodėl turiu šį klausimą. Atrodo, kad tai nėra paslaugų problema, nes viskas veikia, kai jį naudojau, ir aš nežinau, ar tai yra telefono problema, nes iš naujo paleidus telefoną išsprendžiama viskas. Kokiu nors ideju? Kas nors turi šią problemą? Taip pat turiu „Walmart“ šeimos planą su „T-mobile“. - Sam

Sprendimas: Sveiki Sam. Tokiu atveju, kuriame rodomi keli susiję susiję simptomai, pvz., Tie, kuriuos turite, geriausia, jei jūs galite iš naujo nustatyti gamyklą iš naujo. Tai padės sutaupyti daug laiko ir pastangų, nes nėra aiškaus modelio, iš kurio galime pagrįsti trikčių šalinimą. Pirmiausia nuvalydami telefoną ir grąžindami savo programinę įrangą į numatytuosius nustatymus, galėsite palyginti pradinę liniją, pagal kurią galima palyginti kiekvieną sėkmingą trikčių šalinimo veiksmą. Mes žinome, kad gamyklos būsenos programinė įranga neapsiribojo jokiais tinklo klausimais. Taigi, jei šiandien paminėtos problemos nebus įvykdytos, kai grąžinsite programinę įrangą į numatytuosius nustatymus, tai reiškia, kad vienas iš šių yra teisingas:

  • yra bloga trečiosios šalies programa
  • programinės įrangos klaida sukūrė viršvalandžius, dėl kurių kilo problemų
  • buvo bloga tinklo konfigūracija

Norėdami atstatyti gamyklą „S9 Plus“:

  1. Sukurkite savo asmens duomenų atsarginę kopiją.
  2. Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
  3. Bakstelėkite Nustatymai> Debesis ir paskyros> Atsarginė kopija ir atkūrimas.
  4. Bakstelėkite šiuos slankiklius į norimą nustatymą: atsarginę mano duomenų kopiją, automatinį atkūrimą.
  5. Bakstelėkite klavišą Atgal (apačioje dešinėje), kol pasieksite pagrindinį nustatymų meniu.
  6. Palieskite „General Management“> „Reset“> „Factory data reset“.
  7. Pažymėkite ekrano apačią, tada palieskite RESET> DELETE ALL.
  8. Jei įjungėte ekrano užraktą, įveskite savo įgaliojimus.
  9. Jei būsite paraginti patvirtinti „Samsung“ paskyrą, įveskite slaptažodį, tada bakstelėkite CONFIRM.
  10. Palaukite, kol įrenginys baigs atstatymo seką.

Jei problemos išlieka po to, kai iš naujo nustatote S9 (ir net jei nėra įdiegtos trečiosios šalies programos), tai gali reikšti, kad turite blogą telefoną. Galbūt radijas gali reikėti atnaujinti programinę įrangą, todėl jei šiuo metu laukiama atnaujinimo, įsitikinkite, kad jį įdiegsite. Jei jums pasisekė, tai gali sukelti pataisą. Priešingu atveju, jums reikia leisti „Samsung“ patikrinti įrenginį, kad jie galėtų nustatyti, ar jis gali būti taisomas ar pakeistas.

# 4 problema: asmuo, kuris yra kitame gale, negali išgirsti naudojant „Galaxy S9“ skambučiams

Sveiki. Turiu problemų su telefono skambučiais. Aš galiu išgirsti asmenį, galų gale, puikiai, bet kartais jie nieko negirdi. Aš kalbėsiu ir jis tylės jų pabaigoje. Tai atsitinka abiem skambučiams, kuriuos pateikiu ir gaunu. Radau kažkur internete, kad tai gali būti artumo jutiklis, bet aš negaliu rasti, kur išjungti „Samsung S9“. Ar jis gali būti išjungtas šiame telefone? Ar turite kitų idėjų / pasiūlymų? Mano vežėjas yra „US Cellular“. Ačiū už pagalbą! Erin_krueger

Sprendimas: Sveiki Erin. Artumo jutiklis nustato, kada jūsų prietaisas skambučių metu paverčia ekraną arba ne, ir neturi nieko bendro su garso tvarkymu. Tai jutiklis, aptinkamas virš ausies garsiakalbio. Skambučių metu jis nustato, ar jūsų veidas yra ar ne. Jei taip, tai nurodo ekranui išjungti, kad būtų išvengta atsitiktinių ekrano įvedimų (prisilietimų). Pagrindinė priežastis, kodėl jūsų balsas užgęsta arba tampa nebeaktyvus skambučių metu, gali būti:

  • sugedęs mikrofonas
  • programinės įrangos klaida
  • nežinoma tinklo klaida

Jei norite patikrinti, ar jūsų S9 turi mikrofono problemą, norite užsirašyti save keletą minučių. Štai kaip:

  1. Raskite ir atidarykite „Samsung“ balso įrašymo programą.
  2. Norėdami pradėti įrašymą, bakstelėkite raudoną įrašymo mygtuką. Pabandykite pasikalbėti su savo telefonu taip, tarsi skambintumėte kelias minutes.
  3. Bakstelėkite Stop (kvadratinis) mygtuką.
  4. Išsaugokite įrašą.
  5. Klausykite įrašo, kurį ką tik sukūrėte, ir pažiūrėkite, ar yra tylos ruožų. Jei yra, tai reiškia, kad turite netinkamą mikrofoną.

Jei įrašymas pasirodo normalus, pabandykite iš naujo nustatyti tinklo nustatymus ir atlikti gamyklinius nustatymus (pirmiau pateikti veiksmai). Jei problema išlieka po to, apsvarstykite galimybę išsiųsti telefoną į „Samsung“, kad jis galėtų būti pataisytas.