Kaip nustatyti „Galaxy S9 Plus“ „Facebook“ sustabdė klaidą [trikčių šalinimo vadovas]

Per pastaruosius keletą dienų vis daugiau pranešimų gauname iš # GalaxyS9 ir # GalaxyS9Plus savininkų, turinčių „Facebook“ sustabdytą klaidą. Šiuo metu mes vis dar renkame daugiau duomenų apie šią problemą, todėl negalime tvirtai pasakyti, ar tai vyksta tik S9 ir S9 Plus įrenginiuose. Jei turite „Galaxy S9“, turinčią problemų atidaryti, įkelti ar naudoti „Facebook“, šis pranešimas turėtų padėti.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Šiandienos problema: Kaip nustatyti „Galaxy S9 Plus“ „Facebook“ sustabdė klaidą

„Facebook“ programa išlaiko kritimą ir netgi visiškai nepaleidžia mano „Galaxy S9 Plus“. Stebėjau visus jūsų pasiūlymus, įskaitant atminties talpyklą, esančią telefone. Aš turėjau „S9 Plus“ mažiau nei savaitę ir „Facebook“ dirbo puikiai už pirmąsias dienas. Bet kokia pagalba, kurią galėtumėte suteikti, būtų labai vertinama. Ačiū. - Lisa

Im naudojant samsung S9. „Facebook“ programa atsitiktinai nutraukė darbą. Jis bando atidaryti, bet avarijos ir pranešimas atsiranda sakydamas, kad „Facebook“ sustojo. Bandau dar kelis kartus ir galiausiai sakoma, kad „Facebook“ nuolat sustoja. Ive bandė jėgos sustabdyti ir talpyklos aišku. Ive taip pat padariau visą talpyklą iš „Android“ pradžios meniu iš vieno iš jūsų vadovų, bet niekas to nepadarė. - Hamiltontarryn

„Facebook“ nebus įkeltas nuo šio ryto. Bandė su ir be wifi. Veikia iPad ir kompiuteryje. Praėjusią naktį dirbo bauda. Bandė iš naujo paleisti telefoną, pašalinti ir išvalyti „cashe“ ir duomenis programoje. Bandė padaryti ur cashe aiškiai telefonu, bet paspaudus 3 mygtukus papratimas traukti, kad ekranas man, ji tiesiog pradeda telefoną. Ar reguliariai atstatė, bet nepavyko iš naujo atlikti gamyklos nustatymų. Naudokite telefoną darbui ir nenorite prarasti visų tekstinių pranešimų duomenų. Prašome padėti! Samsung s9. - Nicole.defelice

Kas sukelia „Galaxy S9 Plus“ „Facebook“ sustabdė klaidą

Nėra jokios priežasties, kodėl programa sugenda arba staiga nustoja veikti mėlyna spalva. Programos, pvz., „Android“ operacinė sistema, yra sudėtinga programinė įranga, kurią galima paveikti daugeliu būdų. „„ Facebook “sustojo - tai bendroji klaida, kuri gali reikšti daugybę dalykų skirtingiems įrenginiams, turintiems jį. Šios klaidos priežastys gali labai skirtis ir atvirai kalbant, tik „Facebook“ inžinieriai tikrai gali žinoti tam tikrą priežastį. „Facebook“ programa paprastai yra patikima ir retai susiduriama su problemomis, todėl, jei esate pakankamai kantrus laukti, problemos paprastai išsprendžiamos net be vartotojo įsikišimo. Daugeliu atvejų „Facebook“ klaidas sukelia nauji programos kodo pakeitimai, tačiau yra ir kitų galimų priežasčių. Aptarkime juos ir jų galimus sprendimus toliau.

„Facebook“ sustabdytas galimas sprendimas

Tai yra keletas trikčių šalinimo veiksmų ir sprendimų, kuriuos galite pabandyti nustatyti „Facebook“ sustabdytas klaidas:

Iš naujo paleisti jėgą

Dauguma nedidelių „app annoyances“ yra nustatomi tiesiog atnaujinant sistemą. Jei „Galaxy S9 Plus“ jau veikia jau kurį laiką, rekomenduojame iš naujo paleisti jį naudodami toliau nurodytus veiksmus:

Paspauskite ir palaikykite „Power + Volume Down“ mygtukus maždaug 10 sekundžių arba tol, kol prietaisas bus įjungtas. Leiskite keletą sekundžių, kol pasirodys priežiūros paleidimo režimo ekranas.
Ekrane „Maintenance Boot Mode“ pasirinkite „Normal Boot“. Galite pasirinkti garsumo mygtukus, kad galėtumėte pereiti prie turimų parinkčių ir apatiniame kairiajame mygtuko (žemiau garsumo mygtukų) pasirinkti. Palaukite iki 90 sekundžių, kol bus baigtas atstatymas.

Tokiu būdu iš naujo paleiskite S9, kad būtų galima atnaujinti savo atmintį ir uždaryti visas atidarytas programas. Jei „Facebook“ programa ir toliau perkrauna, dar kartą atlikite toliau nurodytus veiksmus.

Įdiekite programos ir „Android“ naujinius

Vienas iš mažiau žinomų būdų, kaip išspręsti „Android“ problemas, yra naujinimo diegimas. Be kosmetikos pakeitimų, programos ir „Android“ naujiniai taip pat gali sukelti žinomų klaidų sprendimus. Pagal numatytuosius nustatymus, jūsų S9 turėtų automatiškai atsisiųsti ir įdiegti programų ir „Android“ naujinimus, tačiau, jei anksčiau pakeitėte šį numatytąjį elgesį, įsitikinkite, kad tikrinate, ar nėra naujinimų.

Jei norite patikrinti programų naujinimus, galite naudoti „Play Store“ programą. Štai kaip tai padaryti:

Atidarykite „Play Store“ programą.
Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutiniame dešiniajame kampe.
Bakstelėkite Mano programos ir žaidimai.
Jei turite kelis naujinimus, bakstelėkite UPDATE ALL mygtuką.

Būtinai atnaujinkite visas programas, kad sumažintumėte kitos sistemos, kuri sukelia problemų sistemoje, tikimybę.

Jei norite patikrinti „Android“ naujinius, galite pereiti į „ Nustatymai“> „Programinės įrangos naujinimas“ .

Išvalyti „Facebook“ talpyklą

Tai yra vienas iš dažniausiai rekomenduojamų bet kurios programos problemos sprendimų, todėl nenorite to praleisti. „Apps“ saugo laikinus failus, aplankus, dokumentus, nuorodas, skelbimus ir pan., Kurie vadinami talpykla norint dirbti greičiau. Kartais ši talpykla sugadinama arba pasenusi, o tai savo ruožtu sukelia programą, kad ji sugenda arba blogai elgtųsi. Norėdami užtikrinti, kad „Facebook“ programos talpykla būtų atnaujinta, atlikite šiuos veiksmus:

Atidarykite programą „Nustatymai“.
Palieskite „Apps“.
Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutiniame dešiniajame kampe (trijų taškų piktograma).
Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
Raskite ir palieskite savo programą.
Bakstelėkite Saugojimas.
Palieskite Clear Cache mygtuką.
Iš naujo paleiskite S9 ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Išvalyti „Facebook“ duomenis

Dėl tos pačios priežasties, kaip ir talpykla, taip pat turite užtikrinti, kad „Facebook“ duomenys būtų išvalyti. Tai galite padaryti, jei problema tęsiama po to, kai nuvalysite „Facebook“ talpyklą. Atlikite šiuos veiksmus dėl to, ką galite padaryti:

Atidarykite programą „Nustatymai“.
Palieskite „Apps“.
Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutiniame dešiniajame kampe (trijų taškų piktograma).
Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
Raskite ir palieskite savo programą.
Bakstelėkite Saugojimas.
Bakstelėkite Išvalyti duomenis.
Iš naujo paleiskite S9 ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Perjungti tinklo režimą

Kai kurie vartotojai galėjo sėkmingai nustatyti „Facebook“ klaidas praeityje tiesiog perjungdami vieną tinklo režimą į kitą. Pavyzdžiui, jei „WiFi“ sustabdėte „Facebook“ sustabdymą, galite pabandyti pamatyti, ar problema susijusi su tuo tinklo režimu, o vietoj to naudokite mobiliuosius duomenis, arba atvirkščiai. Jei negalite pereiti prie „wifi“ ar mobiliųjų duomenų, tiesiog praleiskite šį žingsnį ir tęskite telefono tinklo nustatymus.

Išvalyti tinklo nustatymus

„Facebook“ veikia tik tuomet, kai esate internete, todėl daug klaidų yra susijusios su tinklu. Jei norite sužinoti, ar problemos priežastis yra dabartiniame jūsų telefono tinklo nustatyme, apsvarstykite, ar nuvalykite tinklo nustatymus atlikdami šiuos veiksmus:

Atidarykite programą „Nustatymai“.
Bakstelėkite Bendrasis valdymas.
Palieskite Reset.
Palieskite Reset Network settings.
Norėdami patvirtinti, palieskite mygtuką RESET SETTINGS.
Iš naujo paleiskite S9 ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Pašalinkite arba iš naujo įdiekite „Facebook“

Kai kurios konkrečios programos problemos išsprendžiamos atlikus paprastą jos pašalinimo ir įdiegimo žingsnį. Jei „Facebook“ programa yra iš anksto įdiegtų programų dalis, o tai reiškia, kad ji jau buvo, kai pirmą kartą nustatėte telefoną, negalėsite jo ištrinti. Ką galite padaryti, kad imituotumėte jo ištrinimo efektą, jį išjungdami. Štai kaip tai padaryti:

Atidarykite programą „Nustatymai“.
Palieskite „Apps“.
Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutiniame dešiniajame kampe (trijų taškų piktograma).
Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
Raskite ir palieskite savo programą.
Bakstelėkite DISABLE.
Norėdami patvirtinti, bakstelėkite Gerai.

Saugus režimas (jei „Facebook“ yra iš anksto įdiegta)

Kartais kitos trečiosios šalies programos gali sukelti problemų su kitomis programomis. Jei norite patikrinti, ar viena iš jūsų programų sukelia „Facebook“ avariją, galite paleisti įrenginį į saugųjį režimą. Vėlgi Šis trikčių šalinimo žingsnis veikia tik tada, jei „Facebook“ programa yra iš anksto įdiegto programos paketo dalis. Jei atsisiuntėte „Facebook“ programą, šis pasiūlymas neveiks, nes negalėsite išbandyti, kai paleisite telefoną į saugųjį režimą.

Kai esate įjungę saugųjį režimą, telefonas neleidžia paleisti trečiųjų šalių programų. Taigi, jei „Facebook“ programa tinkamai veikia saugiuoju režimu, bet ir toliau genda, kai prietaisas grįžta į įprastą režimą, tai yra aiškus ženklas, kad viena iš trečiųjų šalių programų sukelia problemą.

Jei norite paleisti S9 Plus saugųjį režimą:

Išjunkite įrenginį.
Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, esantį prie modelio pavadinimo ekrano.
Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.
Atidarykite „Facebook“ programą ir patikrinkite, kaip jis veikia. Jei norite sužinoti, ar yra skirtumas, „Facebook“ programą naudokite kelias valandas.

Jei norite nustatyti, kuri iš jūsų programų sukelia problemų, turėtumėte paleisti telefoną atgal į saugųjį režimą ir atlikite šiuos veiksmus:

Paleiskite saugiuoju režimu.
Patikrinkite problemą.
Patvirtinę, kad trečiosios šalies programa kaltinama, galite atskirai pašalinti programas. Siūlome pradėti su naujausiais, kuriuos pridėjote.
Pašalinus programą, iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
Jei jūsų S9 vis dar yra problemiškas, pakartokite 1-4 veiksmus.

Pašalinkite „Facebook“ naujinimą

Tai gali būti prieštaringa mūsų pasiūlymui, kad jūsų programos būtų atnaujintos, tačiau kartais naujieji programų atnaujinimai gali būti klaidingi. Nors programų kūrėjai stengiasi pašalinti klaidas su jų atnaujinimais, ne viskas gali būti tikėtina. Jei „Facebook“ programa tapo problemiška po to, kai ją atnaujinote, galite pabandyti pašalinti programos naujinimus atlikdami šiuos veiksmus:

Atidarykite programą „Nustatymai“.
Palieskite „Apps“.
Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutiniame dešiniajame kampe (trijų taškų piktograma).
Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
Raskite ir palieskite savo programą.
Bakstelėkite trijų taškų piktogramą viršutiniame dešiniajame kampe.
Bakstelėkite Pašalinti naujinimus.

Gamykliniai nustatymai

Idealiu atveju gamyklos atstatymas nereikalingas, kai reikia išspręsti problemą, pvz., „Facebook“ sustabdė klaidą, tačiau jei iki šiol nieko neveikia, galite taip pat išbandyti. Gamyklos atstatymas veikia, grąžindami visus programinės įrangos nustatymus atgal į savo numatytuosius nustatymus ir nuvalydami visus naudotojo duomenis. Prieš nuvalydami telefoną, būtinai grąžinkite svarbius naudotojo duomenis. Jei nenaudojate debesies paslaugų, kad galėtumėte atkurti failus, siūlome išbandyti „Samsung Smart Switch“. Tai leis sukurti telefono vaizdą. Jei anksčiau nesate girdėję apie „Smart Switch“, apsilankykite šiame puslapyje: Kaip sukurti atsarginę kopiją iš „Samsung“ įrenginio į kompiuterį per „Smart Switch“.

Sukūrę atsarginę kopiją, atlikite šiuos veiksmus, kad gamyklinį S9 nustatymą atkurtumėte:

Išjunkite įrenginį.
Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
Mygtuką „Garsumas žemyn“ kelis kartus paspauskite, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Pranešti apie „Facebook“ klaidą

Jei „Facebook“ nustojo veikti po to, kai atliksite visus aukščiau minėtus veiksmus, galite manyti, kad problema yra neišspręsta. Įsitikinkite, kad pranešėte apie klaidą naudodami programos ataskaitų įrankį, esantį skyriuje „ Pagalba ir palaikymas“ .