Kaip išspręsti „Galaxy S9 Plus“ žinučių siuntimo problemą: negalite gauti MMS

Sveiki atvykę į kitą šiandienos trikčių diagnostikos straipsnį! Šiame pranešime mes pateikiame keletą # GalaxyS9 klausimų, kuriuos mes gavome per pastarąsias kelias dienas. Mes planuojame atsakyti į daugiau S9 klausimų artimiausiomis dienomis, todėl būtinai patikrinkite mūsų dienoraštį.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: Kaip išspręsti „Galaxy S9 Plus“ siuntimo problemą: negalite gauti MMS

Telefonas nepriims vaizdo pranešimų per tekstą. Įvyko tinklo klaida, kai bandysite atsisiųsti nuotraukas. Galiu siųsti nuotraukas per tekstą. Aš galiu gauti per kiekvieną kitą metodą ir neturiu problemų atsisiųsti nuotraukas iš kitų programų. Aš daugiausia bendrauju su 1 asmeniu, kuris siunčia nuotraukas ir turi „iPhone“. Turiu „samsung s9 plus“ mobiliajame tinkle.

Sprendimas: gali kilti problemų dėl telefono tinklo nustatymų, dėl kurių kilo ši problema. Labiausiai tikėtinas kaltininkas gali būti Prieigos taško pavadinimas arba APN nustatymai. Pagal numatytuosius nustatymus, įdėjus SIM kortelę, „S9 Plus“ turėtų automatiškai konfigūruoti APN nustatymus. Jei norite išspręsti problemą, pirmasis trikčių šalinimo žingsnis, kurį norite atlikti, yra vėl įdėti SIM kortelę. Jei tai neveiks, arba jei jau bandėte jį susisiekti su mumis, pereikite prie kito žingsnio.

Įjunkite mobiliuosius duomenis

Atminkite, kad norint dirbti, MMS reikia korinio duomenų ryšio. Prieš bandydami atsisiųsti MMS, būtinai įjunkite mobiliuosius duomenis.

Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Atkuriant tinklo nustatymus, visi duomenų ryšiai atkuriami atgal į lauko gamyklinius nustatymus. Atlikus tinklo nustatymų atstatymą, bus atlikti šie pakeitimai.

  • Saugomi „Wi-Fi“ tinklai bus ištrinti.
  • Poriniai „Bluetooth“ įrenginiai bus ištrinti.
  • Fono duomenų sinchronizavimo nustatymai bus įjungti.
  • Duomenų ribojimo nustatymai programose, kurias klientas įjungė / išjungė rankiniu būdu, bus atstatyti į numatytąjį nustatymą.
  • Tinklo pasirinkimo režimas bus nustatytas automatiškai.

Norėdami atlikti tinklo atkūrimą, atlikite šiuos veiksmus.

  1. Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
  2. Bakstelėkite General Management> Reset> Reset network settings.
  3. Palieskite Reset settings.
  4. Jei nustatėte PIN kodą, įveskite jį.
  5. Palieskite Reset settings. Kai bus užpildytas patvirtinimo langas.

Rankiniu būdu pakeiskite APN nustatymus

Jei nesate tikri, ar teisingi APN nustatymai, galite patys patikrinti APN nustatymus atlikdami šiuos veiksmus:

  1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
  2. Palieskite „Connections“.
  3. Bakstelėkite Mobilieji tinklai.
  4. Bakstelėkite Prieigos taško pavadinimai.
  5. Pasirinkite tinkamą APN.
  6. Konfigūruokite vertes, jei reikia.

Įsitikinkite, kad iš savo operatoriaus iš anksto gausite teisingą APN.

Patikrinkite pranešimų centro numerį

Kartais teksto siuntimo problemas sukelia neteisingas pranešimų centro numeris. Kaip ir ankstesniame trikčių šalinimo etape, įsitikinkite, kad iš savo operatoriaus gautumėte teisingą MCN, jei norite jį redaguoti.

  1. Atidarykite „Samsung“ pranešimų programą.
  2. Bakstelėkite Daugiau parinkčių viršutiniame dešiniajame kampe (trijų taškų piktograma).
  3. Bakstelėkite Nustatymai.
  4. Bakstelėkite Daugiau nustatymų.
  5. Bakstelėkite Teksto pranešimai.
  6. Bakstelėkite Pranešimų centras.

Susisiekite su tinklo operatoriumi

Jei visi aukščiau pateikti pasiūlymai neveiks, būtinai gaukite pirmąją pagalbą iš savo operatoriaus. Jie yra tinkama institucija šioje situacijoje, nes jie turi prieigą prie svarbios informacijos, kurios neturime. Problemos priežastis gali būti susijusi su tinklu arba paskyra.

# 2 problema: „Galaxy S9“ negali gauti visų tekstinių pranešimų iš „Verizon“

Prieš 2 dienas mano S7 nustojo leisti gauti tekstinius pranešimus iš kelių žmonių per pastarąsias 2 dienas. Grįžau į „Sprint“ ir atnaujinau telefoną į S9. Aš vis dar negaliu gauti daug pranešimų. Mes tiesiogiai kalbėjomės su klientų aptarnavimo tarnyba „Samsung“ ir naudojomės naujomis programomis, kurias jie pateikė trikčių diagnostikai. Niekas neveikė. Per šiandienos tyrimus mes suvokiame daugelį trūkstamų pranešimų iš „Verizon“ klientų. Aš nesu įsitikinęs, kodėl negavau jų pranešimų, bet jie gali gauti mano.

Sprendimas: Tekstiniai pranešimai yra sudėtingas procesas ir apima daug judančių dalių. Sprendžiant problemą reikia apsvarstyti daug veiksnių, todėl nėra tiesioginio būdo sužinoti, kur yra problema. Tai gali būti dėl tinklo sutrikimų, įrenginių ar kitų trečiųjų šalių. Jei negaunate pranešimų tik iš „VErizon“ naudotojų, gali būti, kad priežastis greičiausiai yra už jūsų prietaiso ribų, taigi ir už jūsų gebėjimo išspręsti. Gali būti, kad tai yra „Verizon“ specifika, turinti įtakos kontaktams, kuriuos bandote gauti iš. Siūlome tęsti darbą su tinklo operatoriumi, kad jie galėtų susiaurinti galimus veiksnius. Jei jie jau išnaudojo visas galimas trikčių šalinimo problemas, priežastis gali būti išorinė. Įsitikinkite, kad jūsų kontaktai žino, kad turite problemų, gautų savo pranešimus kitomis priemonėmis. Pvz., Galite laikinai naudoti trečiųjų šalių programas, pvz., „Facebook Messenger“ ar kitas programas, kad jie jiems žinotų.

3 problema: Kaip išspręsti „Galaxy S9“ siuntimo problemą: neperskaitytų pranešimų, kurie nerodomi viršuje, trūksta ženklų programose

Manau, kad mano programų talpyklos ir duomenys bus išvalyti mano pranešimuose ... turintys problemų su visomis socialinėmis programomis - „IG“, „Snap“, „WhatsApp“ ir mano žinučių programa. Jei kelis žmones parašė mane, dabar turiu slinkti per skaitytus, nes prieš bet kokius kontaktus su neskaitytais pranešimais rodė viršuje. Aš nežinau, kaip keisti nustatymus, kad galėčiau tai padaryti!

Be to, neskaitytais pranešimais visose socialinėse programose, kai programa buvo atidaryta, nebebus rodomi pranešimai apie programos piktogramą pradiniame ekrane, net jei nėra skaitytų pranešimų. Aš išgyvenau visus mano pranešimo nustatymus ir tiesiog negaliu to suprasti. Prašome padėti?

Sprendimas: Teksto pranešimai gali būti neteisingai surūšiuoti, jei jūsų telefono data ir laikas yra neteisingi. Įsitikinkite, kad nustatėte, jog telefonas naudotų tinklo datą ir laiką, kad jūsų pranešimų siuntimo programa teisingai surūšiuotų žinutes (neskaitytos viršutinės).

Antrajai problemai (trūkstamų ženklų programose) gali kilti sugadinta sistemos talpykla. Būtinai išvalykite talpyklos skaidinį, kad ją išspręstumėte. Štai kaip:

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  3. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
  4. Jei norite paryškinti „Wipe cache partition“, paspauskite garsumo mažinimo klavišą.
  5. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
  6. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad pažymėtumėte „taip“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
  7. Baigus valymo talpyklos skaidymą, paryškinama „Reboot system now“.
  8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Jei išvalius talpyklos skaidinį neveiksite, taip pat galite ištrinti „BadgeProvider“ programos duomenis. Ši programa yra atsakinga už visus pranešimus, įskaitant ženklus ar numerius piktogramose. Gali būti, kad ši programa gali sukurti klaidą. Norėdami ją ištaisyti, norite grąžinti jį į numatytuosius. Štai kaip:

  1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
  2. Palieskite „Apps“.
  3. Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutiniame dešiniajame kampe (trijų taškų piktograma).
  4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
  5. Raskite ir palieskite savo programą.
  6. Bakstelėkite Saugojimas.
  7. Bakstelėkite Išvalyti duomenis.
  8. Iš naujo paleiskite S9 ir patikrinkite, ar nėra problemos.

# 4 problema: negalite prisijungti prie „Pokemon Go“ paskyros „Galaxy S9“

Šiandien mano tėvas perėjo iš „iPhone“ į „9“ galaktiką ir bandėme prisijungti prie „pokemon go“ paskyros ir kiekvieną kartą, kai bandome, jis neveikia. Taigi bandžiau prisijungti kuriant naują paskyrą, kad pamatytumėme, ar galiu išeiti iš tos paskyros, kad galėčiau prisijungti prie norimos paskyros, o kai galėjau prisijungti prie naujos sąskaitos, kai ji paprašė man sugauti pokemoną, jis praranda GPS . Aš žiūrėjau į nustatymus ir pasirodė, kad programa buvo leista vieta. Jei galėtumėte padėti tai padaryti, tai būtų dėkinga. Tyler Carroll

Sprendimas: Jūs norite įsitikinti, kad įvedate teisingą naudotojo vardą ir slaptažodį savo tėvo Pokemon Go paskyrai. Tai yra vienintelis logiškas paaiškinimas, kodėl negalite prisijungti. Jei nesate tikri dėl savo tėčio el. Pašto ar slaptažodžio, siūlome apsilankyti Pokemon Go oficialioje trikčių diagnostikos svetainėje.

Jei susiduriate su kitomis problemomis, būtinai kreipkitės į programos kūrėją tiesiogiai.