Kaip pašalinti „Galaxy S9“ „Samsung Connect“ sustabdyta klaida, „App“ programa neveikia pranešimų juostoje

Šis trikčių diagnostikos pranešimas skirtas dviem problemoms, susijusioms su pagrindinėmis „Samsung“ programomis „GalaxyS9“ - „Samsung Connect“ arba „SmartThings“ ir „Settings“. Abi šios programos yra standartinio „Samsung“ programinės įrangos paketo dalis, todėl, jei taip pat susidūrėte su klaida su bet kuriuo iš jų S9 ar S9 Plus, šis vadovas turėtų padėti.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: Kaip pašalinti „Galaxy S9“ klaidą „Samsung Connect“ sustabdyta

Man tik buvo išsiųstas atnaujintas telefonas ir, siųsdamas visus mano senus telefono elementus į naują telefoną, pasirodė iššokantis langas, kuriame sakoma, kad „Samsung Connect“ sustojo. Ekranas neišnyks arba neleis man nieko daryti. Net ir po to, kai bandote paspausti mygtuką „Bixby“ ir „Butt“ mygtuką kelis kartus 60 ir 60 sekundžių, ji vis dar yra ir nebus uždaryta, leiskite man siųsti atsiliepimus ar ką nors. Ką aš darau? Jei jis yra sugedęs ir turiu jį atsiųsti, visa mano informacija yra ant jos. - Ange32004

Sprendimas: Hi Ange32004. „Samsung Connect“ yra senas „SmartThings“ programos pavadinimas, todėl, jei gaunate klaidą „Samsung Connect“, „SmartThings“ arba su operacine sistema turi būti problema. Norėdami ją ištaisyti, tai yra tai, ką turite padaryti:

Sprendimas # 1: jėga iš naujo paleiskite S9

Gali būti, kad priežastis, dėl kurios jūsų „S9“ rodoma „Samsung Connect“ sustabdyta klaida, yra programinės įrangos klaida. Ši klaida gali būti laikina ir gali būti fiksuota nedarant jokių drastiškų veiksmų. Taigi, pirmas dalykas, kurį norite padaryti, yra pabandyti iš naujo paleisti sistemą. Štai kaip:

  1. Paspauskite ir palaikykite „Power + Volume Down“ mygtukus maždaug 10 sekundžių arba tol, kol prietaisas bus įjungtas. Pastaba: Leiskite keletą sekundžių, kol pasirodys priežiūros paleidimo režimo ekranas.
  2. Ekrane „Maintenance Boot Mode“ pasirinkite „Normal Boot“. Galite pasirinkti garsumo mygtukus, kad galėtumėte pereiti prie turimų parinkčių ir apatiniame kairiajame mygtuko (žemiau garsumo mygtukų) pasirinkti. Be to, palaukite iki 90 sekundžių, kol bus baigtas atstatymas.

# 2 sprendimas: išvalykite talpyklos skaidinį

Jei jūsų S9 vis dar gauna nuolatinę klaidą ir jūs vis dar negalite nieko padaryti, kitas geras dalykas yra pabandyti ištrinti talpyklos skaidinį. Probleminė programa gali turėti problemų dėl sistemos talpyklos, todėl šis sprendimas turi gerą galimybę išspręsti šią problemą.

Jei norite ištrinti talpyklos skaidinį:

  1. Išjunkite prietaisą keletą sekundžių paspausdami maitinimo mygtuką. Kai pasirodys „Power“ meniu, pasirinkite parinktį, kad ją visiškai išjungtumėte, o ne paleiskite iš naujo.
  2. Eikite į atkūrimo režimą paspausdami ir palaikydami garsumo didinimo klavišą ir Bixby klavišą.
  3. Tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  4. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
  5. Keletą kartų paspauskite garsumo klavišą, kad pažymėtumėte „Wipe cache partition“.
  6. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
  7. Spauskite garsumo klavišą tol, kol bus pažymėtas „taip“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
  8. Baigus valymo talpyklos skaidymą, paryškinama „Reboot system now“.
  9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.
  10. Patikrinkite problemą.

Sprendimas # 3: gamyklos atstatymas

Jei problema išlieka atnaujinus sistemos talpyklą, kitas dalykas, kurį turite padaryti, yra gamyklos atstatymas iš naujo. Jūs turite padaryti, nes nieko, ką galite padaryti, kad būtų užkirstas kelias iššokančiam pranešimui, kai esate įprasto įkrovos režimu. Mes manome, kad šiuo metu neturite jokių svarbių failų, kuriuos galite prarasti, todėl tiesiog eikite į priekį ir atlikite toliau nurodytus veiksmus:

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  3. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
  4. Mygtuką „Garsumas žemyn“ kelis kartus paspauskite, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
  5. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
  6. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
  7. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
  8. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
  9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Dabar, kai nušluostėte telefoną, neskubėkite iš naujo įdiegti visų programų. Pirmiausia pabandykite pamatyti, ar įrenginys veiks, kai jam nieko nepridėsite. Jei „Samsung Connect“ sustabdyta klaida visai nebus, tada seni šios programos duomenys turi būti sugadinti arba pasenę.

# 4 sprendimas: atkurkite senus duomenis be „Samsung Connect“ ar „SmartThings“

Šiuo metu turite patvirtinti, kad turite problemų su „SmartThings“ arba „Samsung Connect“, kad galėtumėte užtikrinti, kad neprisijungėte prie tos pačios probleminės programos. „Samsung Connect“ programa paprastai nėra „Samsung“ standartinės programinės įrangos dalis, todėl įsitikinkite, kad įdiegsite naujausią versiją iš „Play“ parduotuvės, o ne iš naujo įdiegite ją iš senų duomenų. Tai „Google Play“ parduotuvėje esanti „SmartThings“ nuoroda.

# 5 sprendimas: nustatykite telefoną kaip naują įrenginį (be „Samsung Connect“)

Jei negalite vėl pridėti senų duomenų, taip pat nepridėjus „SmartConnect“ programų duomenų, pirmiausia bandykite įdiegti „SmartThings“ programą, prieš vėl pridėdami likusius savo duomenis. Tikimės, kad tai neleis sugadintiems „Samsung Connect“ duomenims pridėti prie sistemos.

# 6 sprendimas: įsitikinkite, kad atnaujinamos visos programos, įskaitant pažangius dalykus

Kad būtų sumažinta galimybė, kad programos sukels nesuderinamumo problemas, įsitikinkite, kad jos nuolat atnaujinamos. Tai galite padaryti leisdami „Google Play Store“ programai atsisiųsti ir įdiegti naujinimus, kai jie tampa prieinami. Štai kaip:

  1. Atidarykite „Play Store“ programą.
  2. Bakstelėkite Daugiau viršutiniame dešiniajame kampe (trijų horizontalių linijų piktograma).
  3. Slinkite žemyn ir pasirinkite Parametrai.
  4. Bakstelėkite Automatiškai atnaujinti programas.
  5. Pasirinkite norimą automatinio naujinimo parinktį.

7 sprendimas: pašalinkite „Samsung Connect“

Jei problema tęsiasi šiuo metu, nes visi pirmiau pateikti pasiūlymai nepavyks, apsvarstykite galimybę pašalinti „Samsung Connect“. Jei tai nėra iš anksto įdiegtų programų, kurios buvo pateiktos su operacine sistema, dalis, galite tai padaryti, pirmiausia paleisdami S9 į saugųjį režimą. Tada, kai esate saugiuoju režimu, ištrinkite jį kaip bet kurią įprastą programą.

Jei „Samsung Connect“ programa yra jūsų operacinės sistemos programų dalis, negalėsite ją ištrinti iš įrenginio. Vietoj to galite jį išjungti. Padaryti tai:

  1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
  2. Palieskite „Apps“.
  3. Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutiniame dešiniajame kampe (trijų taškų piktograma).
  4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
  5. Rasti „Samsung Connect“ (dabar gali būti pervadintas „SmartThings“) ir bakstelėkite jį.
  6. Patikrinkite, ar aktyvus mygtukas DISABLE. Jei taip, palieskite.
  7. Jei mygtukas DISABLE (IŠJUNGTA) nėra aktyvus (pilkas), eikite į „Storage“ (saugojimas) ir bakstelėkite „CLEAR DATA“ (saugoti duomenis).

Atminkite, kad programoje „Samsung Connect“ arba „SmartThings“ yra funkcijų, kurios gali būti neprieinamos kitoms šalims. Jei atnaujintas telefonas, kurį gavote, atėjo iš kito regiono, tai gali būti priežastis, kodėl „SmartThings“ ar „Samsung Connect“ yra problemiška. Norėdami ją ištaisyti, galite išjungti arba ištrinti ją iš sistemos.

# 2 problema: „Galaxy S9 Plus“ nustatymų programa neveikia pranešimų juostoje

Turiu Samsung Galaxy S9 + su Android 8.0.0 versija. Mano nustatymų piktograma (krumpliaratis) viršutiniame ištraukimo meniu sustojo. Nėra atsakymo. Taip pat neveikia trys taškeliai, esantys dešinėje nuo nustatymų piktogramos. Viskas atnaujinama telefone ir visa kita veikia taip, kaip tikėtasi. Aš galiu pasiekti nustatymus naudodamiesi programos piktograma, bet šios dvi sritys neveikia. Nėra jokių klaidų pranešimų. Aš iš naujo paleidžiau telefoną ir išvaliau talpyklas be gerų rezultatų. Ačiū, kad padėjote. - Ron

Sprendimas: Sveiki, Ron. Ar įmanoma, kad jutiklinio ekrano dalis, kurioje yra piktograma „Nustatymai“, yra sugadinta? Jei jūsų telefono ekranas apskritai nepažeistas ir dalis, kurioje yra piktograma, turėtų veikti normaliai, tai yra tai, ką turėtumėte daryti:

„Force Stop Settings“ programa

Nustatymų programa veikia kaip ir bet kuri kita programa, o kartais ji gali patirti tas pačias problemas kaip ir įprastinė programa. Jei norite išspręsti problemą, pabandykite pamatyti, kas atsitiks, jei priversite jį nutraukti. Štai kaip:

  1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
  2. Palieskite „Apps“.
  3. Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutiniame dešiniajame kampe (trijų taškų piktograma).
  4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
  5. Bakstelėkite Nustatymai.
  6. Bakstelėkite FORCE STOP mygtuką.
  7. Iš naujo paleiskite telefoną ir patikrinkite, ar nėra problemos.

PASTABA: sąraše gali būti dvi „Settings“ programos, todėl įsitikinkite, kad priversti sustabdyti kiekvieną iš jų.

Ištrinkite parametrų programos duomenis

Kitas geras būdas išspręsti bet kokią taikomąją klaidą yra išvalyti jo duomenis. Kadangi „App“ programa yra pagrindinė „Android“ programa, turite ištrinti jos duomenis, jei norite ją atkurti į numatytąją būseną, kuri, mūsų manymu, turėtų būti pataisa. Štai kaip:

  1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
  2. Palieskite „Apps“.
  3. Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutiniame dešiniajame kampe (trijų taškų piktograma).
  4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
  5. Bakstelėkite Nustatymai.
  6. Bakstelėkite Saugojimas.
  7. Bakstelėkite CLEAR DATA mygtuką.
  8. Iš naujo paleiskite telefoną ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Dar kartą įsitikinkite, kad išvalysite dviejų „App“ programų duomenis.