Kaip pataisyti „Galaxy S9“, kuris paleidžiamas prisijungus prie „WiFi“ ar mobiliųjų duomenų

Čia ateina kitas # GalaxyS9 trikčių diagnostikos pranešimas, kuriame aptariami kiti šio prietaiso „WiFi“ problemų tipai. Nuo pastarųjų dienų mes gavome daug su šiuo prietaisu susijusių problemų, todėl tikimės, kad šis ir ankstesnis pranešimas padės išspręsti kai kuriuos iš jų.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy S9“ atsijungia nuo namų wifi ar vieno konkretaus „wifi“ tinklo

Mano „S9“ išjungia tik mano namų „WiFi“ ryšį. Jis bus visiškai atsijungęs ir reikės iš naujo prisijungti prie tinklo arba suras ir prisijungti prie „WiFi“, bet sako „Internet Not Available“ arba „Network Error“. Galiu prisijungti prie „WiFi“ kitose vietose (biure, kavinėje ir pan.) Ir galiu prisijungti prie savo namų „WiFi“ su savo „iPad“, nešiojamuoju kompiuteriu ir kitais telefonais („iPhone“ ir „Androids“) be jokių problemų. Atrodo, kad tai tik problema su mano telefonu ir mano tinklu. Kokiu nors ideju?

Aš išbandžiau visus įprastus dalykus: maršrutizatoriaus atstatymą, telefono atstatymą, užmiršusį tinklą, tinklo nustatymų nustatymą, bet iki šiol nieko nepadėjo. - Aaa

Sprendimas: Sveiki Aaa. Jei jūsų „Galaxy S9“ problema susijusi tik su jūsų namų wifi, tai gali reikšti, kad problema gali turėti kažką bendro su jūsų maršrutizatoriumi arba kaip jis sukonfigūruotas. Mes nežinome, ką jūs tiksliai suprantate maršrutizatoriaus iš naujo, bet jei jūs tik iš naujo paleidžiate (išjungiate ir įjungiate), tai gali būti nepakankama. Mes rekomenduojame patikrinti tinklo konfigūraciją ir patikrinti, ar galbūt pakeitėte kai kuriuos dalykus, kurie sukelia šią problemą. Galbūt nustatėte kelis maršrutizatoriaus apribojimus, kurie dabar veikia, kaip elgiasi su jūsų S9. Pavyzdžiui, galite leisti savo S9 prisijungti prie maršrutizatoriaus, bet ne prie interneto. Tai galima pasiekti apribojant leistiną S9 pralaidumą. Kiekvienas maršrutizatorius turi savo konfigūravimo metodą, todėl pabandykite pasikalbėti su maršrutizatoriaus gamintoju arba savo interneto paslaugų teikėju (jei jie pateikė savo maršrutizatorių). Jei turite ką nors kito, kuris valdo jūsų maršrutizatoriaus nustatymus, pasikalbėkite su tuo asmeniu ir pažiūrėkite į klausimą.

Arba galite gamyklinius nustatymus iš naujo nustatyti ir pamatyti, kas vyksta. Atlikdami gamyklinius nustatymus bet kokiame ISP teikiamame tinklo įrenginyje, gali sutrikti jūsų interneto paslaugos, todėl būtinai pasikonsultuokite su jais, jei planuojate tai daryti.

# 2 problema: „Galaxy S9“ paleidžiamas, kai prisijungiate prie „WiFi“ arba mobiliųjų duomenų

Prijungus internetą, telefonas iš naujo paleidžiamas. Aš galiu pasukti telefoną į lėktuvo nustatymus ir jis veiks gerai. Bandžiau išjungti visas programas ir išjungti lėktuvo režimą, ir jis iš karto paleidžiamas. Jis vėl bus paleistas kiekvieną kartą, kai telefonas vėl įsijungs ir bandys prisijungti 4G arba Wi-Fi. Jis veikia kelias dienas po gamyklinio atstatymo, tačiau galiausiai grįžta į paleistį po paleidimo visiškai ir pradinis puslapis yra atidarytas. Paleidimas paprastai vyksta nuo 10 iki 20 sekundžių po to, kai rodomas pradinis ekranas, leidžiantis ribotą laiką įjungti lėktuvo režimą, o tai yra vienintelis būdas rasti, kuris neleidžia paleisti iš naujo. - Brian

Sprendimas: Sveiki, Brian. Tai yra galimas blogos programos klausimas, todėl tai, ką bandote išbandyti pirmiausia, yra pamatyti, kas vyksta, kai prisijungiate prie „WiFi“, kai veikia saugus režimas. Šioje būsenoje neveiks jokios trečiosios šalies programos ar paslaugos. Jei wifi veikia normaliai ir jūsų telefonas nebus paleistas iš naujo, tai yra patvirtinimas, kurį ieškote. Tada galite pabandyti nustatyti, kuri programa sukelia problemą.

Jei norite paleisti S9 į diagnostikos režimą arba saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą, esantį ekrane esančiame modelio pavadinimo ekrane.
3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
6. Kai apatiniame kairiajame ekrano kampe pasirodo saugus režimas, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.
7. Leiskite savo telefonui paleisti, patraukite fotoaparato programą ir patikrinkite, ar nėra problemų.

Jei viskas veikia įprastai saugiuoju režimu, galite lažintis, kad viena iš jūsų programų yra kaltinama. Jei norite nustatyti, kuri iš jūsų programų sukelia problemų, turėtumėte paleisti telefoną atgal į saugųjį režimą ir atlikite šiuos veiksmus:

1. Paleiskite saugiuoju režimu.
2. Patikrinkite problemą.
3. Patvirtinę, kad trečiosios šalies programa kaltinama, galite atskirai pašalinti programas. Siūlome pradėti su naujausiais, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinus programą, iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų S9 vis dar yra problemiškas, pakartokite 1-4 veiksmus.

Susisiekite su „Samsung“ pagalba

Mes nežinome apie šią problemą, kuri vyksta kituose „Galaxy S9“ ir „S9 Plus“ įrenginiuose, todėl tai gali būti atskiras atvejis. Jei problema grąžinama, kai ji veikia saugiuoju režimu, arba iškart po gamyklos nustatymo (kai nėra įdiegtų programų), gali kilti problemų dėl telefono „WiFi“ radijo ar pagrindinės plokštės. Deja, tai nėra tikrai žinoma, kad turėtumėte leisti „Samsung“ pažvelgti į aparatūrą.