Kaip nustatyti „Google Pixel 3 XL“ jutiklinį ekraną, kuris neatsako į problemą

Kai kurie „Google Pixel 3 XL“ naudotojai prašo, kad galėtume sužinoti, ką daryti su savo nereaguojamuoju jutikliniu ekranu. Šis pranešimas yra atsakymas. Mes įtraukiame vieną konkretų atvejį, kuris geriausiai apibūdina bendrą šios konkrečios problemos situaciją.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Problema: „Google Pixel 3 XL“ jutiklinis ekranas nereaguoja

Aš tiesiog padariau „Android“ atnaujinimą mano telefonui, kuriame pastebėjau, kad įjungus jutiklinį ekraną nebebuvo atsakyta. Atsako 2 funkciniai klavišai ir piršto jutiklis. Tačiau pats ekranas nesiliečia. Aš bandžiau laikyti nuspaudus mygtuką, naudojamą įjungti / išjungti ekraną, kartu su garsumo didinimo mygtuku, kad telefonas būtų iš naujo paleistas iš naujo, tačiau neveikė.

Sprendimas : yra keletas galimų šios problemos priežasčių. „Samsung“ jutikliniai ekranai yra vienas iš patikimiausių komponentų išmaniesiems telefonams, o dauguma jų gali veikti daugelį metų, netgi viršydami pagrindinę plokštę. Kartais gali atsirasti jutiklinio ekrano problemos dėl programos ar programinės įrangos klaidos. Tokiais atvejais vartotojas greičiausiai išspręs problemą, atlikdamas tam tikrą trikčių šalinimą. Jei jūsų „Pixel“ jutiklinis ekranas nebuvo fiziškai paveiktas ar veikiamas vandeniu, atlikite toliau pateiktus pasiūlymus, kad ją išspręstumėte.

Priverstinis perkėlimas

Kartais laikinos klaidos gali sukelti sistemos nestabilumą. Kai kurios iš šių klaidų gali išnykti, kai sistema atnaujinama, todėl vienas iš trikčių šalinimo žingsnių būtų priversti iš naujo paleisti įrenginį paspausdami ir palaikydami maitinimo mygtuką apie 10–20 sekundžių. Kai telefonas iš naujo paleidžiamas, naudokitės telefonu taip, kaip nustatyta, ir patikrinkite, ar nėra problemų.

Stebėkite saugiuoju režimu

Kitas geras dalykas šiuo konkrečiu atveju yra patikrinti, ar kaltininkas yra trečiosios šalies programa. Kartais programa gali trukdyti „Android“, o tai sukelia problemų. Jei norite patikrinti, ar taip yra, iš naujo paleiskite „Pixel 3 XL“ į saugųjį režimą. Štai kaip:

  1. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  2. Ekrane palieskite ir palaikykite išjungtą maitinimą.
  3. Bakstelėkite Gerai.
  4. Kai ekrano apačioje pamatysite „saugųjį režimą“, palaukite ir pamatysite, ar problema išnyksta.

Kai „Pixel 3 XL“ veikia saugiuoju režimu, bus sustabdytos visos trečiosios šalies programos, kurias atsisiuntėte po įrenginio nustatymo. Pabandykite stebėti, kaip jutiklinis ekranas veikia keletą minučių. Jei jis veikia įprastai šiame režime, galite lažintis, kad trečiosios šalies programa yra kaltinama. Jei norite nustatyti, kurios iš jūsų atsisiunčiamų programų sukelia problemą:

  1. Išjunkite saugųjį režimą iš naujo paleisdami įrenginį.
  2. Patikrinkite problemą.
  3. Jei problema grįžta, vėl įjunkite saugųjį režimą.
  4. Pašalinkite programą. Pradėkite nuo paskutinio atsisiuntimo.
  5. Po kiekvieno pašalinimo iš naujo paleiskite įrenginį ir patikrinkite, ar pašalinus jį išspręsta problema.
  6. Pakartokite 1-4 veiksmus, kol nustatysite kaltininką.
  7. Pašalinus problemą sukeliančią programą, galite iš naujo įdiegti kitas pašalintas programas.

Įkraukite kompiuterį

Kai kurie „Pixel“ naudotojai praeityje sugebėjo nustatyti lėtus arba įšaldomus jutiklinius ekranus įkrovę savo įrenginį per kompiuterį. Jei nepavyko išbandyti šio triuko, įsitikinkite, kad tai atliksite. Tai paprasta ir lengva padaryti.

Atlikite pagrindinį atstatymą

Jei problema išlieka po to, kai atliksite tris aukščiau pateiktus pasiūlymus, labiausiai tikėtinas sprendimas bus grąžinti programinės įrangos nustatymus į numatytuosius. Taip pat daroma prielaida, kad jūsų „Pixel 3 XL“ niekada nebuvo fiziškai pažeista prieš patiriant problemą. Jei sumažėjote arba atidengėte jį į vandenį, gamyklos atstatymas gali būti beprasmiškas, nes jis nepašalins jokio fizinio defekto.

Jei norite iš naujo nustatyti „Google Pixel 3 XL“ gamyklinius nustatymus:

  1. Sukurkite savo asmens duomenų atsarginę kopiją.
  2. Išjunkite „Google Pixel 3 XL“.
  3. Paspauskite ir palaikykite „Power + Volume Down“ mygtukus, kol pasirodys „bootloader“ režimas („Android“ paveikslėlis „Start“ virš jo), tada atleiskite.
  4. Pasirinkite atkūrimo režimą. Galite naudoti „Volume“ mygtukus, kad pereitumėte prie turimų parinkčių ir pasirinkite „Power“ mygtuką. Įrenginys mirksi „Google“ pradžios ekraną ir tada bus paleistas iš naujo naudojant atkūrimo režimą.
  5. Jei ekrane rodomas skaldytų „Android“ vaizdas su „No Command“, paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką. Vieną kartą paspauskite garsumo didinimo mygtuką. Tada atleiskite maitinimo mygtuką.
  6. „Android“ atkūrimo ekrane pasirinkite Wipe data / factory reset.
  7. Pasirinkite Taip. Palaukite kelias minutes, kol baigsis gamyklos duomenų atkūrimo procesas.
  8. Dabar pasirinkite „Paleisti sistemą“. Leiskite kelioms minutėms palikti gamyklinius duomenis ir paleisti procesus, kad jie būtų baigti.
  9. Nustatykite telefoną dar kartą.

Gaukite profesionalią pagalbą

Jei atlikus gamyklinius nustatymus niekas neveikia, tai reiškia, kad problemos priežastis yra gilesnė. Jis gali būti susijęs su aparatūra, arba jis palaidotas giliai operacinėje sistemoje ar programinėje įrangoje. Šiame etape nieko, ką galite padaryti, išskyrus gauti „Google“ paramą.