Kaip išspręsti „Google Pixel 3 XL“ interneto problemas [trikčių šalinimo vadovas]

Nors ne visi tai patiria, WiFi problema gali būti tikra galvos skausmas. Šiandien „Google Pixel 3 XL“ trikčių šalinimo vadove pateikiame veiksmus, kuriuos galite atlikti, kai susiduriate su „WiFi“ problema.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Kaip pašalinti „Google Pixel 3 XL“, turinčią WiFi ryšio problemų, trikčių šalinimą

WiFi problemos gali būti įvairios. Šis vadovas yra skirtas bendrajam vadovui, kaip nustatyti dažniausius „WiFi“ problemų tipus, pvz., „Wi-Fi“ autentifikavimo problemas, „Wi-Fi“ nebeveikia arba jei jūsų įrenginyje yra sunkumų palaikant ryšį.

Patikrinkite, ar „WiFi“ yra įjungtas

Tai, atrodo, yra ne-protingas, bet daugelis vartotojų, kurie mano, kad turi „WiFi“ problemą, kartais gali pavėluotai suvokti, kad jie tiesiog pamiršo perjungti „wifi“ jungiklį. Prieš atlikdami tolimesnę trikčių diagnostiką, patikrinkite, ar šią dalį patikrinkite čia.

Jei nesate gerai susipažinę su „Pixel 3 XL“ arba jei pirmą kartą įjungiate „WiFi“, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite įrenginio nustatymų programos „Nustatymai“ programą.
2. Bakstelėkite Tinklas ir internetas.
3. Palieskite „Wi-Fi“.
4. Įjunkite „Wi-Fi“.
5. Bakstelėkite įrašytą tinklą. Jei reikia slaptažodžio, pamatysite užrakto užrakinimą. Prisijungę:
   • „Connected“ rodoma po tinklo pavadinimu.
   • Tinklas yra „Išsaugotas“. Kai prietaisas yra netoli ir „Wi-Fi“ įjungtas, jūsų prietaisas automatiškai prisijungia.

Atnaujinkite sistemą

Įrenginio pakartotinis paleidimas kartais gali būti didelis, kai kalbama apie trikčių šalinimą. Jei normalus perkrovimas jau atliktas, pabandykite iš naujo paleisti „Pixel 3 XL“, imituodami akumuliatoriaus traukimą. Taip bus išvalyta sistema ir jos atmintis (RAM), kurios kartais gali sukelti nepaaiškinamų klaidų. Tiesiog paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką maždaug 10 sekundžių. Vėliau palaukite, kol telefonas baigs perkrovimo seką ir pamatysite, kas vyksta.

Patikrinkite lėktuvo režimą

Jei „Wi-Fi“ normaliai veikė, kol ji visiškai sustojo, kita galima paprasta priežastis gali būti lėktuvo režimas. Nors galima prisijungti prie „Wi-Fi“ lėktuvo režimu, šis nustatymas pagal numatytuosius nustatymus neįjungtas. Perėjimas prie lėktuvo režimo turi būti užblokuotas wifi ir tiesiog pamiršti apie tai. Arba galite netyčia įjungti lėktuvo režimą. Jei norite sužinoti, kad:

1. Atidarykite įrenginio nustatymų programos „Nustatymai“ programą.
2. Bakstelėkite Tinklas ir internetas.
3. Įjunkite arba išjunkite lėktuvo režimą.

Patikrinkite, ar įrenginys gali prisijungti prie kito wifi tinklo

Yra galimybė, kad jūsų „Pixel 3 XL“ yra klaida, dėl kurios „wifi“ funkcija neveiks tinkamai. Tai reiškia, kad problema susijusi su telefonu, o ne su „WiFi“ tinklu. Kad išsiaiškintumėte, pabandykite pamatyti, ar jūsų įrenginys gali dirbti su kitu wifi tinklu. Pabandykite apsilankyti draugo vietoje arba apsilankyti kavinėje ar parduotuvėje.

Jei jūsų „Pixel 3 XL“ gali prisijungti prie interneto naudodamas kitą „Wi-Fi“, tai reiškia, kad problema turi būti su savo „wifi“ arba kad jūsų „Pixel“ įrenginyje yra klaida, kuri neleidžia tinkamai veikti su šiuo tinklu.

Patikrinkite, ar kiti įrenginiai gali prisijungti prie „wifi“ tinklo

Paprasčiausias būdas išsiaiškinti, ar yra problemų su savo „wifi“ tinklu, yra prijungti kitus belaidžius įrenginius. Jei kitas belaidis įrenginys negali prisijungti prie jūsų „wifi“ ir pasirodo panašūs simptomai, kaip ir jūsų „Pixel 3 XL“, reikia turėti problemų dėl maršrutizatoriaus ar jo nustatymų. Jei nesate susipažinę su maršrutizatoriaus trikčių šalinimu, kreipkitės į savo gamintoją arba savo interneto paslaugų teikėją (ISP). Jie turėtų sugebėti nustatyti, kur yra problema, ir kaip ją išspręsti. Jei kas nors valdo savo „wifi“, pasakykite, kad asmuo negali prisijungti, kad jis galėtų padėti jums išspręsti.

Kita vertus, jei antrasis belaidis įrenginys veikia sklandžiai su savo „wifi“ tinklu, tada turėtumėte daugiau dėmesio skirti „Pixel 3 XL“ trikčių šalinimui.

Sujungtas su „wifi“, bet ne internetu?

Yra keletas atvejų, kai telefonas gali prisijungti prie „wifi“, bet internetas neegzistuoja. Tokia situacija gali kilti dėl telefono arba maršrutizatoriaus problemos. Gali būti, kad priežastis yra su telefonu, maršrutizatoriumi ar ISP pusėje. Esant tokiai situacijai, mes rekomenduojame pirmiausia pasikalbėti su savo interneto paslaugų teikėju, kad užtikrintumėte, jog maršrutizatorius visiškai veikia, kad būtų galima prisijungti prie interneto. Jei jie išsiaiškina, kad nėra problemų dėl jų pusės ar su maršrutizatoriumi, galite tęsti savo „Pixel“ įrenginio trikčių šalinimą.

Ištrinkite probleminį „wifi“ tinklą

Jei jūsų „Pixel“ įrenginys tiesiog susidūrė su klaida su tam tikru „wifi“ tinklu, minėto tinklo ištrynimas gali būti paprastas pataisymas. Štai kaip tai padaryta:

1. Atidarykite įrenginio nustatymų programos „Nustatymai“ programą.
2. Bakstelėkite Tinklas ir internetas.
3. Palieskite „Wi-Fi“.
4. Jei reikia, įjunkite „Wi-Fi“.
5. Apatinėje pusėje palieskite „Išsaugoti tinklai“.
6. Sąraše bakstelėkite išsaugotą tinklą, kurį norite ištrinti.
7. Bakstelėkite Forget.

Dabar, kai ištrynėte aptariamą „wifi“ tinklą, kitas dalykas, kurį norite padaryti, yra pabandyti vėl prisijungti prie šių veiksmų:

Atidarykite įrenginio nustatymų programos „Nustatymai“ programą.

1. Atidarykite įrenginio nustatymų programos „Nustatymai“ programą.
2. Bakstelėkite Tinklas ir internetas.
3. Palieskite „Wi-Fi“.
4. Sąrašo pabaigoje bakstelėkite Pridėti tinklą.
5. Jei reikia, įveskite tinklo pavadinimą (SSID) ir kitas saugumo detales.
6. Bakstelėkite Išsaugoti. Jei reikia, įveskite slaptažodį.

Patikrinkite, ar „WiFi“ veikia saugiuoju režimu

Kai kurios programos gali trukdyti „Android“ ir sukelti problemų. Norėdami patikrinti, ar atsisiunčiama programa yra kaltininkas, norite iš naujo paleisti telefoną į saugųjį režimą. Saugiuoju režimu trečiosios šalies programos bus išjungtos, todėl, jei jūsų prietaiso baterija gerokai pagerės po to, kai leisite įrenginiui veikti tam tikrą laiką, galbūt vėliau galite susiaurinti galimas priežastis.

Jei norite paleisti „Pixel 3 XL“ saugųjį režimą:

1. Paspauskite ir palaikykite įrenginio maitinimo mygtuką.
2. Ekrane palieskite ir palaikykite išjungtą maitinimą. Jei reikia, bakstelėkite Gerai.
3. Jūsų prietaisas pradeda veikti saugiuoju režimu. Ekrano apačioje pamatysite „saugųjį režimą“.
4. Leiskite savo „Pixel 3 XL“ šiam režimui veikti bent 48 valandas, kad pamatytumėte bet kokį skirtumą.
5. Norėdami išeiti iš saugaus režimo, tiesiog iš naujo paleiskite įrenginį.

Atminkite, kad paleidimas į saugųjį režimą automatiškai nepasakys, kuri iš jūsų programų yra varginantis. Turėsite stebėti telefoną ir patikrinti, ar nėra patobulinimų, kad nustatytumėte, ar problema sukelia trečiosios šalies programa. Jei norite nustatyti, kuri iš jūsų programų sukelia problemų, turėtumėte paleisti telefoną atgal į saugųjį režimą ir atlikite šiuos veiksmus:

1. Paleiskite saugiuoju režimu.
2. Patikrinkite problemą.
3. Patvirtinę, kad trečiosios šalies programa kaltinama, galite atskirai pašalinti programas. Siūlome pradėti su naujausiais, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinus programą, iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei „Pixel 3 XL“ vis dar yra problemiškas, pakartokite 1-4 veiksmus.

„Pixel“ 3 „XL Reset“ tinklo nustatymai

Kitas trikčių šalinimo žingsnis, kurį galite pabandyti šiuo atveju, yra išvalyti „Pixel“ tinklo nustatymus, kad ištrintumėte galimas neteisingas konfigūracijas ar klaidas. Atkuriant tinklo nustatymus bus ištrinti visi anksčiau prijungti wifi tinklai, „WiFi“ slaptažodžiai, VPN nustatymai ir korinio ryšio nustatymai. Padaryti tai:

1. Atidarykite įrenginio nustatymų programos „Nustatymai“ programą.
2. Bakstelėkite Sistema.
3. Bakstelėkite Advanced.
4. Palieskite Reset options.
5. Palieskite Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth.
6. Jei nematote „Advanced“, bakstelėkite Network & Internet> More t> Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth.
7. Apatinėje pusėje palieskite Reset settings.

Nuvalykite telefoną per gamyklinius nustatymus

Jei visa pirmiau minėta įrenginio trikčių diagnostika nepadės, apsvarstykite galimybę atlikti gamyklinius nustatymus. Tai padės jums pasakyti, ar problema yra susijusi su programine įranga, ar tai yra kažkas, kas nepriklauso nuo jūsų. Įrenginio atstatymas į gamyklą:

1. Sukurkite savo asmens duomenų atsarginę kopiją.
2. Būtinai žinokite „Google“ paskyros naudotojo vardą ir slaptažodį telefone.
3. Atidarykite programą „Nustatymai“.
4. Bakstelėkite Sistema.
5. Bakstelėkite Advanced.
6. Palieskite Reset options.
7. Bakstelėkite Ištrinti visus duomenis (gamyklos atstatymas) ir tada iš naujo nustatykite telefoną. Jei reikia, įveskite savo PIN kodą, modelį ar slaptažodį.
8. Norėdami ištrinti visus duomenis iš telefono vidinės atminties, bakstelėkite Ištrinti viską.
9. Kai telefonas baigia ištrinti, pasirinkite parinktį iš naujo.
10. Nustatykite savo telefoną ir atkurkite atsargines kopijas.

Gaukite profesionalią pagalbą

„Factory reset“ paprastai nustato 90% visų „Wi-Fi“ problemų, bet nieko nedarant, kai tai atliksite savo prietaise, turėtumėte apsvarstyti galimybę jį suremontuoti ar pakeisti. Susisiekite su „Google“ arba savo vežėju (jei telefonas yra sutarties dalis), kad jis būtų pataisytas ar pakeistas.