Kaip pataisyti „iPhone 7“ negali išgirsti skambučių, skambinantys klausytojai negali išgirsti (mikrofono nustoja veikti)

„Apple“ „iPhone7“ paprastai yra patikimas, kai kalbama apie skambučius ir skambučius, tačiau šiais dviem atvejais pamatysite, kaip skambučių skambučių problemos gali būti ekstremalios. Kaip įprasta, mes taip pat pateikiame savo situacijas ir būdus, kaip juos išspręsti. Tikimės, kad mūsų sprendimai bus veiksmingi.

1 problema: „iPhone 7“ mikrofonas nustoja veikti skambučių viduryje

Mano „iPhone 7“ nustos veikti pokalbio viduryje. Asmuo kitame gale manęs negirdi ir galiu jas girdėti. Bandysiu pereiti prie garsiakalbio ir nieko neveikia. Tai vyksta su kiekvienu mano namų skambučiu. Aš įspėjau žmones, kai tik pradedame pokalbį, nes žinau, kad tai atsitiks. Apple manė, kad tai buvo mikrofonas, bet ne. Tai atsitinka su visais mano namuose esančiais 3 „iPhone“. Mano brolis nuėjo į savaitgalį ir jis turi „Verizon“ ir jo „iPhone“ neturėjo jokių problemų. Ar tai yra „AT&T“ paslauga arba „iPhone“ sugedęs? - Julianna Zubiate

Sprendimas: Sveiki Julianna. Jei ši problema kyla per VISUS skambučius, kai prietaisas yra AT&T tinkle, tai tikriausiai nėra „iPhone“ problema, bet kažkas jūsų operatoriaus pusėje. Tai gali būti priežastis, dėl kurios jūsų brolis, kuris yra „Verizon“, visai neturi tos pačios problemos. Tai, kad taip pat atsitinka bent dviejuose skirtinguose „iPhone“, yra tvirtas požymis, kad jūsų tinkle yra kažkas, kas jį sukelia. Siūlome susisiekti su AT&T ir informuoti juos apie problemą. „Apple“ ir kitos trečiosios šalies palaikymo svetainės, kaip ir mes, nebus labai naudingos, nes susiduriate su tinklo klaida.

2 problema: „iPhone 7“ negirdi skambintojų, skambintojai negali išgirsti (mikrofonas nustoja veikti)

„iPhone 7 Plus“ turi daug problemų staiga. Aš negaliu išgirsti, kai skambinu ir žmonės negali manęs girdėti. Ir ji nesuvokia mano ausinių, kai prijungta, bet vis dar taiko. Išjungiau telefoną ir kai jį vėl įjungiau, iš naujo užtruko apie 10 minučių. Atrodė, kad tai veikia, nes galėjau skambinti, bet tai nebuvo labai aišku. Kai kurie statiniai. Tada jis vėl nustojo veikti. Bandžiau įrašyti balso atmintinę ir tai man neleido. Bandžiau atkurti vakar įrašytą vaizdo įrašą ir garsas buvo labai keistas. Skamba blogio lol. Bet galiu žiūrėti vaizdo įrašus „Netflix“ ar „Facebook“ ir jokių problemų. Aš padariau atnaujinimą ir tai nepadėjo. Aš jėga iš naujo paleisti telefoną ir kai aš skambinau, galėjau išgirsti jį skambant (pirmą kartą visą dieną) ir tada nieko. Bandė dar kartą ir skambėjo. Siri aptinka mano balsą. O ir aš tiesiog bandžiau paimti keletą nuotraukų, ir tai buvo labai lėta, kai jis buvo užfiksuotas, ir tada jis neryškus. Aš nekenčiu uždaryti programą ir grįžti į jį, kad gautumėte vaizdą, kuris užtruko apie 20 sekundžių. Paskutinį kartą, kai aš iš naujo nustatiau telefoną, prireikė beveik 20 minuetų grįžti ir tai buvo gana karšta. Žinoma, mano garantija buvo baigta 1/22/18! Be to, galiu naudoti mikrofoną prie teksto. Ką čia vyksta? Tai beprotiška. - Danielle

Sprendimas: Sveiki, Danielle. Remiantis jūsų problemos aprašymu ir išbandytu trikčių šalinimu, yra tik dvi galimos priežastys, kodėl jūsų telefonas neveikia normaliai. Arba yra turinys / programa ar programinės įrangos klaida už visų šių problemų, arba yra techninės įrangos gedimas, dėl kurio sistemoje atsiranda klaida, todėl kiti komponentai ir (arba) operacinė sistema elgiasi taip, kaip aprašyta.

Neturime pakankamai jūsų prietaiso istorijos, kad galėtumėte padėti jums atsakyti, kodėl šiuo metu jis veikia blogai. Apskritai, bet kuris išmanusis telefonas gali rodyti bendrą našumo problemą, pvz., Tai, kas dabar vyksta jūsų, po to, kai jis buvo fiziškai sugadintas, veikiamas vandeniu ar ekstremalios temperatūros. Jei kuri nors iš šių įvykių įvyko su „iPhone“, galite tikėtis visų rūšių problemų. Žinoma, aparatūros problemos negali būti išspręstos keisdami „iPhone“ programinę įrangą. Esant tokiai situacijai, jums reikia leisti „Apple“ patikrinti telefoną, kad jie galėtų įvertinti, ar jam reikia remonto ar pakeitimo. Net jei jūsų prietaisas nebegalioja, mes rekomenduojame, kad „Apple“ tvarkytumėte pataisą (nes vis tiek mokėsite už bet kokius remonto darbus nepriklausomiems aptarnavimo centrams), todėl jūs turite patvirtinimą.

Jei prietaisas niekada nebuvo fiziškai piktnaudžiaujamas ar sugadintas, problema tikriausiai atsirado dėl programinės įrangos klaidos. Jei norite pamatyti, ar taip yra, pabandykite ją atkurti naudojant „iTunes“ atsarginę kopiją arba „iCloud“ atsarginę kopiją. Taip pat galite atlikti gamyklinius nustatymus iš naujo.

Kaip atkurti „iPhone“ iš „Cloud“ atsarginės kopijos

„Apple“ sukūrė „iOS“ įrenginius su galimybėmis atkurti iCloud atsarginę kopiją arba naudoti „iTunes“. Jei norite atkurti „iPhone“ iš „iCloud“ atsarginės kopijos, prieš atkurdami iš atsarginės kopijos turite ištrinti visą jo turinį. Štai kaip tai padaryta:

1. Įjunkite „iPhone 7“.
2. Palaukite, kol pasirodys „Hello“ ekranas. Jei jau nustatėte savo prietaisą, turite jį ištrinti prieš atkuriant iCloud atsarginę kopiją.
3. Laikykitės ekrane pateikiamų nustatymų, kol pasieksite „Apps & Data“ ekraną.
4. „Apps & Data“ ekrane palieskite „Restore“ iš „iCloud Backup“.
5. Prisijunkite prie „iCloud“ naudodami „Apple ID“ kredencialus.
6. Pasirinkite atsarginę kopiją, kurią norite naudoti. Galite nurodyti kiekvienos atsarginės kopijos failo datą ir dydį ir pasirinkti tinkamiausią. Pasirinkus atsarginę kopiją, prasideda perkėlimas.
7. Jei raginama su pranešimu, reikalaujančiu naujesnės „iOS“ versijos, atnaujinkite ekrane pateikiamus nurodymus. Priešingu atveju pereikite prie kito žingsnio.
8. Jei būsite paraginti, prisijunkite prie „Apple ID“ paskyros, kad atkurtumėte programas ir pirkimus. Priešingu atveju praleiskite šį veiksmą ir prisijunkite vėliau.
9. Palaukite, kol pasirodys ir bus baigta eigos juosta. Priklausomai nuo atsarginės kopijos dydžio ir tinklo ryšio greičio, gali praeiti šiek tiek laiko. Pažanga bus pristabdyta, jei per anksti atsijungsite nuo „Wi-Fi“ ir vėl prisijungsite.

Kaip atkurti „iPhone“ naudojant „iTunes“

Naudodami „iTunes“ turite galimybę atkurti „iPhone X“ iš ankstesnės „iOS“ atsarginės kopijos arba atkurti ją į gamyklinius nustatymus. Gamyklos atkūrimas ištrina jūsų iPhone nustatymus ir informaciją, saugomą vidinėje atmintyje, ir įdiegia naujausią jūsų prietaise prieinamą „iOS“ versiją.

Atsižvelgiant į tai, kad jau sukūrėte „iPhone X“ atsarginę kopiją, atlikite šiuos veiksmus, kad atkurtumėte įrenginį pagal gamyklinius nustatymus „Tunes“:

1. Prijunkite „iPhone X“ prie kompiuterio naudodami pateiktą USB arba „Lightning“ kabelį.
2. Atidarykite „iTunes“ kompiuteryje.
3. Jei būsite paraginti, įveskite įrenginio prieigos kodą arba pasirinkite parinktį pasitikėti šiuo kompiuteriu „iPhone“ ekrane.
4. Norėdami tęsti, vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus.
5. Pasirinkite „iPhone X“, kai jis rodomas „iTunes“.
6. Eikite į „iTunes“ suvestinę.
7. Spustelėkite Atkurti [prietaisą] arba Atkurti atsarginę kopiją „Tunes“, tada suraskite ir pasirinkite norimą atkurti atsarginę kopiją.
8. Dar kartą spustelėkite „Atkurti“, kad patvirtintumėte veiksmus. Tada „iTunes“ pradės ištrinti jūsų prietaisą ir įdiegs naujausią „iOS“ versiją jūsų „iPhone“. Jei būsite paraginti, įveskite slaptųjų atsarginių kopijų slaptažodį.

Kaip gamyklą iš naujo nustatyti „iPhone“

Pagrindinis atstatymas arba gamyklos atstatymas ištrina visus „iPhone“ žiniasklaidos failus, duomenis ir parametrus, todėl prieš tai labai rekomenduojama sukurti atsarginę prietaiso informacijos kopiją. Toliau pateikiami standartiniai metodai atliekant gamyklinį atstatymą „iPhone 7“ rageliui:

1. Norėdami pradėti, pradiniame ekrane palieskite Nustatymai.
2. Pereikite prie ir palieskite „General“ iš „Settings“ meniu parinkčių.
3. Toliau slinkite žemyn į ekrano apačią ir palieskite Reset.
4. Pasirinkite parinktį ištrinti visą turinį ir nustatymus.
5. Norėdami tęsti, bakstelėkite Ištrinti iPhone.
6. Norėdami patvirtinti veiksmą, dar kartą bakstelėkite Ištrinti iPhone.
7. Jei būsite paraginti, įveskite savo „Apple ID“ slaptažodį ir palieskite Erase.
8. Palaukite, kol „iPhone“ baigs atstatymą, o po to įrenginys turi būti geras kaip naujas ir paruoštas naudoti.