Kaip pataisyti „iPhone 8 Plus Touch ID“, kuris nustojo veikti įdiegus „iOS“ atnaujinimą [Troubleshooting Guide]

Kalbant apie saugumo funkciją, „iOS“ prietaisai, ypač nauji „iPhone 8 Plus“, įtvirtino pažangią apsaugos sistemą, vadinamą „Touch ID“. Suaktyvinus „Touch ID“, galite atrakinti ir prieiti prie savo prietaiso naudodami registruotus pirštų atspaudus, atlikti ir leisti įsigyti „Apple Pay“ mokėjimus ir padėti apsaugoti svarbiausius iOS įrenginyje saugomus duomenis. Taip pat galite naudoti „Touch ID“, norėdami atrakinti „iPhone“, o ne įvesti kodą. Iš tiesų tai yra pažangi saugumo funkcija, kurią reikia naudoti „iPhone“.

Tačiau, kaip ir kitos papildomos funkcijos, yra atvejų, kai „Touch ID“ sistema nesugebės atlikti savo tikslo. Lygiai taip pat, kaip ir kai kuriems „iPhone 8 Plus“ savininkams, kurie vėliau sužinojo, kad „Touch ID“ neveikia atnaujinus „iOS“ į naujausią versiją. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kodėl tokia problema kyla, ir, jei reikia, pašalinkite problemą naudodami paprastus sprendimus.

Prieš ką nors kita, jei turite kitų su įrenginiu susijusių problemų, pabandykite naršyti mūsų trikčių šalinimo puslapyje, nes mes jau sprendėme keletą su šiuo prietaisu susijusių problemų. Šansai yra tai, kad mes jau paskelbėme pranešimą, kuriame nagrinėjamos panašios problemos. Pabandykite rasti problemų, kurios turi panašius simptomus, su tuo, ką šiuo metu turite, ir nedvejodami naudokite siūlomus sprendimus. Jei jie jums neveikia arba jums vis dar reikia pagalbos, užpildykite mūsų anketą ir paspauskite „Susisiekite“, kad galėtumėte susisiekti su mumis.

Kaip pašalinti „iPhone 8 Plus“ su „Touch ID“, kuris nustojo veikti

Prieš trikčių diagnostiką, dar kartą pabandykite „Touch ID“, ir šį kartą įsitikinkite, kad tai tinkamai atliksite. Įsitikinkite, kad pirštu neuždengsite pagrindinio mygtuko, kai jį įdedate į pradžios mygtuką. Taip pat įsitikinkite, kad jis liečia aplinkinį metalinį žiedą. Nuskaitymo metu nelieskite piršto pernelyg greitai ir nesilaikykite piršto, kol skenavimas bus baigtas. Įsitikinkite, kad „Home“ mygtukas yra be purvo, alyvos ar bet kokių galimų kliūčių elementų. Kai turėsite visus pažymėtus ir vis tiek „Touch ID“ neveikia, bandykite šiuos sprendimus.

Pirmasis sprendimas: patikrinkite ir įsitikinkite, kad „Touch ID“ funkcija yra įjungta.

Kaip ir kitos funkcijos, telefono ID turi būti įjungtas arba įjungtas taip, kad jį būtų galima naudoti. Jei norite, kad naujoji naujinimas automatiškai neišjungtų šios funkcijos, atlikite šiuos veiksmus, kad patikrintumėte ir įsitikintumėte, jog „iPhone 8 Plus“ įgalintas „Touch ID“:

1. Pradžios ekrane palieskite Nustatymai .
2. Palieskite „ Touch ID & Passcode“ .
3. Tada patikrinkite ir įsitikinkite, kad „ iPhone Unlock“ ir „ iTunes & App Store“ parinktys yra įjungtos.

Jei jis jau įjungtas, išjunkite jį kelias sekundes ir vėl įjunkite. Tai taip pat gali padėti išvalyti bet kokius nedidelius trikdžius, keliančius trikdymą „Touch ID“ po paskutinių „iOS“ platformos pakeitimų.

Antrasis sprendimas: iš naujo paleiskite / iš naujo nustatykite „iPhone 8 Plus“.

Minkštas atstatymas gali būti kitas galimas sprendimas išbandyti, jei „Touch ID“ vis dar neveikia net po to, kai jį išjungsite ir įjungsite. Mažos programinės įrangos gedimai, atsiradę dėl naujo „iOS“ atnaujinimo, galėjo sukelti laikiną „Touch ID“ sistemos problemą. Jei norite išvalyti šiuos nedidelius trikdžius, reikės iš naujo nustatyti arba iš naujo paleisti „iPhone“. Štai kaip tai padaryta:

1. Spauskite ir palaikykite „ Side / Power“ mygtuką, kol pasirodys komanda „ Slide to Power Off“ (išjungti į maitinimą) .
2. Vilkite slankiklį į dešinę, kad iPhone būtų visiškai išjungtas.
3. Po 30 sekundžių palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką, kol pasirodys „Apple“ logotipas, tada atleiskite.

Tai neturės įtakos duomenims, programoms, nustatymams ir asmeninei informacijai, kurią išsaugojote vidinėje atmintyje.

Trečias sprendimas: iš naujo nustatykite visus „iPhone 8 Plus“ nustatymus.

Problema gali būti ir dėl negaliojančių sistemos nustatymų „iPhone“. Tai gali įvykti, jei naujasis „iOS“ naujinimas yra užprogramuotas automatiškai pakeisti sistemos nustatymus. Gali būti klaidingų pakeitimų, kurie sugadino „Touch ID“ sistemą ir taip sukėlė sutrikimus. Taigi, ką jūs turėtumėte daryti tada:

1. Pradžios ekrane palieskite Nustatymai .
2. Bakstelėkite Bendra .
3. Pažymėkite ir bakstelėkite Reset .
4. Iš pateiktų parinkčių pasirinkite Atstatyti visus nustatymus .
5. Jei būsite paraginti, tęskite įvesti savo kodą.
6. Tada palieskite parinktį, kad patvirtintumėte visus nustatymų atstatymą.

Leiskite įrenginiui baigti atstatymą ir paleisti iš naujo. Iki tada galite nustatyti ir vėl įjungti parinktis, kurias norite naudoti telefone. Tai neturės įtakos vidiniams duomenims, todėl neprarasite išsaugotos informacijos.

Ketvirtasis sprendimas: gamyklinis „iPhone 8 Plus“ atstatymas.

Gamyklos atstatymas gali būti laikomas viena iš paskutinių galimybių išbandyti, jei visi ankstesni metodai nepateikė galutinio sprendimo. Tai nuvalys viską iš savo „iPhone“, įskaitant visas klaidas ir sunkias klaidas, kurios galėjo sukelti tokių problemų. Prieš tęsdami, įsitikinkite, kad atsargines visų svarbių duomenų kopijas, kad galėtumėte juos vėliau atkurti. Tada atlikite šiuos veiksmus, kad atkurtumėte „iPhone 8 Plus“ gamyklinius nustatymus:

1. Bakstelėkite Nustatymai .
2. Bakstelėkite Bendra .
3. Pažymėkite ir bakstelėkite Reset .
4. Pasirinkite parinktį ištrinti visą turinį ir nustatymus.
5. Jei būsite paraginti, tęskite savo prietaiso kodą.
6. Tada palieskite parinktį, kad patvirtintumėte atstatymą.

Kai „Reset“ bus baigtas, „iPhone“ bus paleistas iš naujo. Iki to laiko galite tęsti pradinį nustatymo procesą. Jums reikės nustatyti „Touch ID“ ir vėl įrašyti pirštų atspaudus.

Penktas sprendimas: atkurkite „iPhone 8 Plus“ „iTunes“.

Jei gamyklos atstatymas nepavyko išspręsti problemos, gali reikėti atlikti iOS atkūrimą per iTunes. Naudodami „iTunes“ galite ištrinti savo prietaisą ir atkurti sistemą iš ankstesnės „iOS“ atsarginės kopijos ir tada ją nustatyti kaip naują. Jei norite išbandyti, tada darykite visus svarbius failus ir atlikite šiuos veiksmus:

1. Prijunkite „iPhone“ prie kompiuterio naudodami pateiktą USB kabelį arba „Lightning“ kabelį.
2. Paspauskite ir atleiskite garsumo didinimo mygtuką, tada greitai paspauskite ir atleiskite garsumo mažinimo mygtuką. Galiausiai paspauskite ir palaikykite „ Side / Power“ mygtuką, kol telefonas įsijungs į atkūrimo režimą. Neleiskite „ Side / Power“ mygtuko, kai pasirodo „Apple“ logotipas.
3. Atleiskite „ Side / Power“ mygtuką tik tada, kai pamatysite ekraną „ Connect to iTunes“ .
4. Atidarykite „iTunes“ kompiuteryje ir turėtumėte matyti pranešimą, kuriame teigiama, kad „„ iPhone “yra problema, kurią reikia atnaujinti ar atkurti“.
5. Pasirinkite parinktį Atkurti .

Tada „iTunes“ inicijuos sistemos atkūrimą ir bandys iš naujo įdiegti „iOS“, tada atsisiųs jūsų „iPhone“ programinę įrangą. Kai tik „iOS“ atkūrimas bus baigtas, paleiskite „iPhone“ ir atlikite pradinį įrenginio nustatymą. Atsisiųsti paprastai užtrunka 15 minučių. Jei atsisiuntimas užtruks ilgiau nei nurodytas laikas, „iPhone“ išeis iš atkūrimo daugiau. Ir jei taip atsitiks, tiesiog palaukite, kol atsisiuntimas bus baigtas, tada pakartokite ankstesnius veiksmus, kad įeitumėte į atkūrimo režimą, arba prisijungti prie „iTunes“ ekrano ir baigti „iOS“ atkūrimą.

Po „iOS“ atkūrimo turėsite nustatyti „Touch ID“ ir tada užregistruoti norimus naudoti pirštų atspaudus.

Arba galite atlikti DFU režimo atkūrimą, jei atkūrimo režimo atkūrimas nepavyko išspręsti problemos ir „iPhone 8 Touch ID“ neveikia. Įrenginio programinės įrangos atnaujinimo (DFU) režimo atkūrimas įjungs jūsų įrenginį tokioje būsenoje, kurioje jis vis dar gali bendrauti su „iTunes“ kompiuteryje, net neįjungdamas įkrovos programos arba „iOS“. Išsamesnę informaciją apie tai, kaip veikia DFU režimo atkūrimo darbai ir kaip tai daroma „iPhone 8 Plus“, galite rasti puslapyje „Tutorials“. Jei reikia, apsilankykite mūsų Trikčių diagnostikos puslapyje.

Ieškokite daugiau pagalbos

Jei „Touch ID“ vis dar neveikia jūsų „iPhone 8 Plus“, kai išnaudosite visus galimus sprendimus, galite išplėsti problemą su savo operatoriumi arba „Apple“ palaikymu, kad gautumėte daugiau rekomendacijų. Arba galite tiesiog savo „iPhone“ perkelti į „Apple“ įgaliotą techninės priežiūros centrą savo vietoje ir jį nustatyti diagnozuoti „iPhone“ technikas. Nors problema gali būti pradėta įdiegus „iOS“ atnaujinimą, tai ne visada reiškia, kad kaltas yra klaidingas naujinimas. Gali būti, kad reikia nustatyti kai kuriuos aparatūros komponentus.