Kaip pataisyti „iPhone 8“, kuri perkaito, kai naudojate „FaceTime“ arba pokalbių metu

Sveiki iPhone gerbėjai! Sveiki atvykę į kitą # iPhone8 trikčių šalinimo vadovą. Šis trikčių diagnostikos pranešimas skirtas kai kurioms bendroms problemoms, susijusioms su „iPhone 8“, todėl tikimės, kad tai bus geras skaitymas. Ypatingas paminėjimas yra pagrindinė tema, kurią norime čia sutelkti - perkaitimo problema, kai naudojate „FaceTime“ arba kai vartotojas skambina. Jei esate vienas iš nesėkmingų kelių, su kuriais susidūrėte su šia klaida, būtinai perskaitykite.

Jei ieškote savo #iOS problemos sprendimo, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „iPhone 8“ perkaito, kai naudojate „FaceTime“ arba skambučius

Mielas pone. Rašau jums nusivylimą, nes nesu gauti reikalingos paslaugos iš pardavėjo ir agento iš Mauricijaus. Aš atsiunčiau savo „iPhone 8“, kad galėčiau suremontuoti, nes prietaisas per „FaceTime“ ir vaizdo skambutį perkaitė šilumą. Tai parodė termometro piktogramą su „karšta temperatūra“. Skundas buvo pateiktas balandžio 17 d. Ir aš jį gavau 2018 m. Gegužės 8 d. Kai būsiu namo, aš įdėjau į telefoną ir pastebėjau tą pačią problemą, kurią turėjau, ty perkaisti. Aš vėl atsiunčiau remontui. Deja, vis dar laukiu atsakymo iš pardavėjo ir agento („Leal Communications Co. Ltd.“). „IPhone“ vis dar yra garantija ir tai nustos galioti 2018 m. Gegužės 28 d. Tikiuosi, kad man patarsite, kokių veiksmų reikia imtis. Ačiū ir linkėjimai. - Nitin Nitin Khadun

Sprendimas: Sveikas Nitin. Remdamiesi savo patirtimi, technikas kartais gali nepastebėti perkaitimo problemos, nes jie negalės pakartoti problemos aptarnavimo metu. Tai gali būti priežastis, kodėl „iPhone“ buvo grąžinta jums tomis pačiomis sąlygomis. Nors neabejotinai tai nėra jūsų kaltė (mes manome, kad pateikėte išsamią informaciją apie problemą aptarnavimo metu), mes siūlome, kad darytumėte daugiau priemonių, kad tai nepasikartotų. Pvz., Turėtumėte jį užrašyti, kai prašoma tarnybos, kad problema įvyktų tik tada, kai sakote, tam tikrą laiką naudojote „Facetime“. Atminkite, kad technikas turės žinoti, kas vyksta tuo metu, kai jis atveria ar išnagrinėja prietaisą. Išskyrus atvejus, kai yra tinkamos dokumentacijos, kuri pasakoja jam apie jūsų problemos specifiką, jis ar ji gali rasti prietaisą po kelių minučių patikrinimo. Jei yra tam tikrų aplinkybių, dėl kurių telefonas galėjo perkaisti, paminėkite jį. Pavyzdžiui, jei perkaitimo problema kyla tik tada, kai esate mobiliojo ryšio ryšyje, bet ne „WiFi“, tai gali padėti technikui atskirti problemą.

Atminkite, kad perkaitimas yra tik galimo programinės įrangos klaidos arba techninės įrangos gedimo ženklas. Norint suprasti situaciją, reikia daugiau informacijos iš įrenginio. Mes neturime jūsų „iPhone“ istorijos, todėl negalime pasakyti, kur yra problema. Tačiau yra tikimybė, kad problema gali kilti dėl programinės įrangos gedimo, todėl rekomenduojame nuvalyti telefoną, jį iš naujo nustatyti, tada patikrinkite, kas atsitinka, kai vėl naudojate Facetime.

Jei norite iš naujo nustatyti „iPhone 8“:

1. Atgal į savo asmeninius duomenis per „iTunes“ arba „iCloud“.
2. Atidarykite programą „Nustatymai“.
3. Bakstelėkite Bendra.
4. Palieskite Reset.
5. Palieskite Erase All Content ir Settings.
6. Jei būsite paraginti, įveskite savo kodą.
7. Palieskite Erase iPhone.

Dabar, kai gamyklą nustatote iš naujo, nustatykite jį kaip naują įrenginį (o ne atsarginę kopiją). Tada vėl naudokite „Facetime“ ir pakartokite problemą. Įsitikinkite, kad šiuo metu nieko neįdiegiate.

Jei jūsų „iPhone 8“ vis tiek perkaitus gamyklą ir kai nebus įdiegtos kitos programos, tai reiškia, kad jūsų perkaitimo problemą sukelia bloga aparatinė įranga. Eikite į priekį ir pakeiskite savo telefoną. Būtinai paprašykite pakeisti telefono numerį, nes abejojame, kad jie gali padaryti viską, kad iš tikrųjų išspręstų problemą.

# 2 problema: kaip atkurti „iPhone 8“ duomenis, kurie nebus įjungti

Sveiki. Aš esu Ricky Japonijoje. Aš susidūriau su problema, kad mano iPhone8 plius negali būti įjungtas nuo viso nakties mokesčio. Aš nusipirkau prietaisą prieš 6 mėnesius ir IOS turėjo būti atnaujinta iki naujausios versijos viduryje prieš tą tragediją. Aš bandžiau visokeriopai pabusti, o dozė net nesuteikia vieno atsakymo. (Iš naujo paleiskite pajėgas, prisijunkite prie „iTunes“, kai kompiuteris nėra aptiktas, ima mokėti daugiau nei 5 valandas…) susisiekiau su technine pagalba Japonijoje ir jie man paprašė pakeisti įrenginį nemokamai. Tačiau problema yra ta, kad pamiršau atsarginę kai kurių duomenų kopiją iš vietinio įrenginio, ir aš tikrai noriu jį grąžinti. Jei norite jį pakeisti ar taisyti Japonijoje, jūs prarasite visus duomenis telefone. Ar galite man duoti patarimų? Ačiū. - Ricky

Sprendimas: Sveiki, Ricky. Norint sukurti atsarginę kopiją arba, jei norite pasiekti turinį savo vidinėje atmintinėje, jums reikia darbo „iPhone“. Jei jūsų „iPhone“ yra miręs, nes jis nebus imamas mokestis, arba dėl to, kad jo pagrindinė plokštė buvo sugadinta, jokiu būdu negalima atkurti jūsų duomenų. Net jei, pvz., Problemą sukelia tik bloga baterija, „Apple“ vis tiek nuvalys telefoną aptarnavimo metu, todėl ji iš esmės nepadės.

Kad antrasis įrenginys, pvz., Kompiuteris, galėtų pasiekti ir skaityti jūsų „iPhone“ saugojimo įrenginio turinį, pirmiausia turi būti suteiktas jūsų „iPhone“ leidimas. Akivaizdu, kad tai visiškai neįvyks, nes jūsų telefonas yra miręs, todėl jūsų duomenys yra visiškai užrakinti. Nėra jokios atkūrimo programinės įrangos, kuri šiuo atveju gali padėti, nes dar kartą tokia programinė įranga turi būti įdiegta kompiuteryje, kad galėtumėte nuskaityti telefoną. Taigi, nebent galite rasti būdą, kaip vėl įjungti telefoną, ir kad operacinė sistema veiktų normaliai, šių duomenų negalima atgauti.

Jei jūsų telefono informacija jums tikrai yra svarbi, galite pabandyti atnešti savo telefoną į nepriklausomą paslaugų centrą. Čia galite aiškiai pasakyti technikui, kad norite išsaugoti savo duomenis, ir viskas, ką reikia padaryti, yra patikrinti problemą. Jei esate laimingas ir problemos priežastis yra tik akumuliatoriuje, baterijos keitimas turėtų būti vienintelis dalykas, kurį reikia išspręsti. Jei problemos priežastis viršija bateriją, nėra garantijos, kad remontas gali atgaivinti jūsų prietaisą. Atminkite, kad leisdami nepriklausomiems technikams atidaryti telefoną ir jį pataisyti, iš esmės panaikinate „Apple“ garantiją. Net jei mokėsite „Apple“ atkurti telefoną ateityje, jie to nepadarys, nes ne „Apple“ technologija jau sugadino aparatūrą.

# 3 problema: „iPhone 8 Plus“ problemos po „iOS 11“ atnaujinimo

Kadangi „iOS“ atnaujinimas „iPhone 8“ ir „256GB“ atėjo didelės programinės įrangos problemos. Kai paspaudžiu pradžios mygtuką, jis visada pradeda panoraminį vaizdą ir tada pakeičia ekraną į vertikalią vaizdą, o namų mygtukas kartais skleidžia keistą triukšmą. Nėra jokio garso ir kai aš prijungiau prie akių telefono Nieko negirdžiu, viskas yra tyliai, todėl negaliu skambinti. Tik naršymas ir programos yra nuolat vykdomos lėtai ir visada užšaldė. Aš pasikartojau, bet vis dar ta pati problema. Tai naujas telefonas, ir aš nežinau, ar tai yra kietieji dirbiniai ar programinės įrangos problema, todėl padėkite man. - Suley Issaka

Sprendimas: Sveiki, Suley. Kartais naujinimų diegimas gali turėti skirtingus rezultatus. Jei norite sužinoti, ar galite išspręsti problemą savo lygiu, atlikite toliau pateiktus pasiūlymus.

Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Pirmasis galimas sprendimas, kurį galite padaryti, yra iš naujo nustatyti įrenginio tinklo nustatymus. Atnaujinimai kartais gali sukelti tinklo problemų, todėl gerai, jei galite atkurti „iPhone“ tinklo konfigūraciją pagal numatytuosius nustatymus. Štai kaip tai padaryti:

1. Norėdami atidaryti programą, bakstelėkite Nustatymai.
2. Bakstelėkite Bendra.
3. Palieskite Reset.
4. Pasirinkite parinktį Atkurti tinklo nustatymus.
5. Jei prašoma, įveskite įrenginio slaptažodį.
6. Patvirtinkite veiksmus.

Atstatyti visus nustatymus

Kitas geras sprendimas, kuris gali padėti šiuo atveju, yra iš naujo nustatyti visus „iPhone“ nustatymus į jų gamyklos būseną. Kai kurias klaidas sukelia neteisingi nustatymai, kad būtų užtikrinta, jog viskas grįžta į ankstesnę būseną, galite atlikti platų visų nustatymų atkūrimo būdą. Tai ištrins jūsų pritaikymus, kad vėliau juos vėl nustatytumėte.

Jei norite iš naujo nustatyti visus „iPhone 8“ nustatymus:

1. Pradžios ekrane palieskite Nustatymai.
2. Bakstelėkite Bendra.
3. Palieskite Reset.
4. Palieskite Reset All Settings.
5. Jei būsite paraginti, įveskite teisingą savo prietaiso kodą.
6. Norėdami patvirtinti veiksmus, bakstelėkite parinktį Reset All Settings.

Atkurti iš ankstesnės atsarginės kopijos

Jei prieš įdiegdami „iOS“ atnaujinimą sukūrėte sistemos atsarginę kopiją, pabandykite pamatyti, kas atsitiks, jei ją atkursite naudodami „iPhone“. Prieš pradėdami naudoti ankstesnę atsarginę kopiją, įsitikinkite, kad gamyklą iš naujo nustatėte iš naujo. Pirmiau aprašykite, kaip iš naujo nustatyti „iPhone 8“.

Atlikus gamyklinius nustatymus, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kaip atkurti ankstesnę atsarginę kopiją:

1. Sukurkite atsarginę failų kopiją. Tai galite padaryti daugeliu būdų, tačiau greičiausias ir efektyviausias būdas yra naudoti „iTunes“ savo kompiuteryje arba „Mac“. Jei nenorite sukurti atsarginės kopijos, galite paprasčiausiai ištrinti viską telefonu, atlikdami šiame saite nurodytus veiksmus.
2. Prijunkite „iPhone“ prie kompiuterio su telefonu pateiktu kabeliu.
3. Manome, kad prisimenate savo telefono kodą, todėl tiesiog įveskite jį, kai būsite paraginti.
4. Pasirinkite „iPhone“, kai „iTunes“ paprašys jūsų konkretaus įrenginio.
5. Kai būsite suvestiniame skydelyje arba ekrane, pasirinkite parinktį, kuri atkurs jūsų įrenginį (atkurti).
6. Patvirtinkite spustelėję mygtuką Atkurti.
7. Palaukite kelias akimirkas, kol „iTunes“ atkurs įrenginį pagal gamyklinius nustatymus. Taip pat gali prireikti šiek tiek laiko, jei „iTunes“ turės įdiegti atnaujintą operacinės sistemos versiją.
8. Atlikus šį gamyklinį nustatymą, visi programinės įrangos nustatymai turėtų būti atkurti pagal numatytuosius nustatymus.