Kaip pataisyti „iPhone 8“ „Touch ID“ funkciją, kuri neveikia atnaujinus į „iOS“ versiją 11.4.1 [Trikčių šalinimo vadovas]

„Touch ID“ yra pažangi saugumo funkcija, nustatyta vėlesnėse „iOS“ įrenginių versijose, įskaitant „iPhone 8“ variantus iki „iPhone 5“. Galite naudoti „Touch ID“, kad galėtumėte atrakinti ir patekti į įrenginį, pirkdami „Apple Pay“, ir svarbiausia padeda apsaugoti „Apple“ įrenginyje išsaugotą svarbią informaciją.

Norint pasinaudoti šia funkcija, pirmiausia turite nustatyti „Touch ID“ savo „iPhone“. Sukūrę ją, galite pradėti naudoti „Touch ID“, kad atrakintumėte savo prietaisą, atliktumėte ir patvirtintumėte pirkimus per registruotus pirštų atspaudus. Tikrai tai yra iOS prietaisų pažangi saugumo funkcija iki šiol.

Tačiau, kaip ir bet kurios kitos pažangiosios „iOS“ funkcijos, „Touch ID“ taip pat nėra laisva, nes kai kurie veiksniai gali kartais neveikti. Šis pranešimas padės jums atlikti įprastas procedūras, skirtas pašalinti ir ištaisyti „Touch“ ID „iPhone 8“, kuris neveikia įdiegus „iOS“ atnaujinimą, ypač „iOS 11.4.1“ versiją. Laikydami atnaujintą prietaiso programinę įrangą, būtina ir labai rekomenduojama, kad taip pat būna laiko, kad galėtumėte tai padaryti. Ir tai reiškia, kad jums reikia pašalinti savo iPhone programinės įrangos klaidas.

Savininkams, kurie ieško kitokios problemos sprendimo, atsisakykite mūsų trikčių šalinimo puslapio, kuriame jau aptarėme dažniausiai pasitaikančias šio įrenginio problemas. Naršykite po puslapį, kad surastumėte panašias problemas ir naudokite siūlomus sprendimus. Jei jie neveikia arba jei jums reikia tolesnės pagalbos, nedvejodami susisiekite su mumis užpildydami mūsų „iPhone“ klausimyną.

Ką reikia padaryti ir patikrinti prieš trikčių šalinimą

Įdėdami pirštą ant pradžios mygtuko, įsitikinkite, kad jis visiškai uždengia mygtuką ir ar jis liečia aplinkinį metalinį žiedą. Nelieskite pernelyg greitai arba perkelkite pirštą aplink, kol „Touch ID“ nuskaito. Jei naudojate apvalkalą arba ekrano apsaugą, įsitikinkite, kad jis neslopina namų mygtuko ar aplinkinio žiedo.

Purvas ir alyva taip pat gali trukdyti telefonui atpažinti pirštų atspaudus. Taigi, įsitikinkite, kad pirštai ir mygtukas „Home“ yra sausi ir be purvo. Jei reikia, nuvalykite nuo pagrindinio mygtuko visus nešvarumus ir šiukšles švariu, nepūkuotu skudurėliu.

Taip pat įsitikinkite, kad pirštų atspaudai yra užregistruoti ar registruoti. Galite pabandyti registruoti kitą pirštą ir tada pamatyti, ar tai veiks. Dar svarbiau, patikrinkite ir įsitikinkite, kad jūsų „iPhone“ įgalinta „Touch ID & Passcode“ funkcija. Jei norite patikrinti, eikite į „ Settings-> Touch ID & Passcode“ meniu, tada patikrinkite ir įsitikinkite, kad įjungta „ iPhone Unlock“ arba „ iTunes & App Store“ parinktis.

Jei po pirmiau minėtų reikmenų patikrinimo „Touch ID“ vis dar neveikia, galite pasinaudoti šiais būdais.

Pirmasis sprendimas: iš naujo paleiskite „iPhone 8“ („soft reset“).

Jei tai būtų tik atsitiktinis pokytis po atnaujinimo, „soft reset“ arba „iPhone“ iš naujo paleidimas gali rūpintis problema. Atlikite šiuos veiksmus, norėdami iš naujo nustatyti „iPhone 8“ iš naujo:

1. Spauskite ir palaikykite „ Side / Power“ mygtuką, kol pasirodys komanda „ Slide to Power Off“ (išjungti į maitinimą) .
2. Vilkite slankiklį į dešinę, kad iPhone būtų visiškai išjungtas.
3. Po 30 sekundžių palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką, kol pasirodys „Apple“ logotipas, tada atleiskite.

Nereikia kurti atsarginių kopijų, nes tai neturės įtakos jūsų prietaise išsaugotiems duomenims.

Antrasis sprendimas: iš naujo nustatykite visus „iPhone“ nustatymus 8.

Gali būti, kad naująją sistemą pakeitė jūsų nustatymai ir galiausiai sugadino iPhone „Touch ID“ funkciją. Jei norite išvalyti šią funkciją, galite pabandyti iš naujo nustatyti visus „iPhone 8“ nustatymus, tada nustatykite „Touch ID“ ir vėl įrašykite pirštų atspaudus. Štai kaip:

1. Pradžios ekrane palieskite Nustatymai .
2. Bakstelėkite Bendra .
3. Pažymėkite ir bakstelėkite Reset .
4. Iš pateiktų parinkčių pasirinkite Atstatyti visus nustatymus .
5. Jei būsite paraginti, tęskite įvesti savo kodą.
6. Tada palieskite parinktį, kad patvirtintumėte visus nustatymų atstatymą.

Iš naujo paleiskite telefoną, kai baigsite iš naujo, ir nustatykite individualias funkcijas, kurias norite naudoti, įskaitant „Touch ID“.

Trečias sprendimas: gamyklos atstatymas iš naujo „iPhone 8“.

Gali prireikti atlikti visą sistemos atstatymą, kad atsikratytumėte sudėtingas pokalbių atnaujinimo klaidas telefone. Tai ištrins viską iš jūsų įrenginio, įskaitant atsisiųstas programas, pritaikytus nustatymus ir asmeninius duomenis. Jei norite tęsti šį atstatymą, nepamirškite atsarginių visų svarbių duomenų kopijų į „iTunes“ arba „iCloud“. Tada galite iš naujo nustatyti „iPhone 8“ iš nustatymų meniu arba naudodami „iTunes“ kompiuteryje. Norėdami iš naujo nustatyti gamyklinius nustatymus, atlikite šiuos veiksmus:

1. Bakstelėkite Nustatymai .
2. Bakstelėkite Bendra .
3. Pažymėkite ir bakstelėkite Reset .
4. Pasirinkite parinktį ištrinti visą turinį ir nustatymus.
5. Jei būsite paraginti, tęskite savo prietaiso kodą.
6. Tada palieskite parinktį, kad patvirtintumėte atstatymą.

Jei norite iš naujo nustatyti „iPhone 8“ „iTunes“, turėsite apsaugoti „Windows PC“ arba „Mac“ kompiuterį su vėlesne ar naujausia OS versija ir įdiegti naujausią „iTunes“ programinės įrangos versiją. Prijunkite „iPhone“ prie kompiuterio su pateiktu „Lightning“ kabeliu, palaukite, kol jis atpažįstamas „iTunes“, ir vykdykite ekrane pateiktas komandas, kad iš naujo nustatytumėte „iPhone“ gamyklinius nustatymus.

„IPhone“ bus paleistas iš naujo, kai bus baigtas atstatymas. Iki to laiko galite tęsti pradinį sąrankos procesą ir nustatyti savo iPhone kaip naują. Su programine įranga susijusios klaidos jau turėtų būti išvalytos iš naujo, todėl „Touch ID“ funkcija turėtų veikti tinkamai.

Ketvirtasis sprendimas: atkurkite „iPhone 8“ „iTunes“.

Jei gamyklos atstatymas nepavyko išspręsti problemos, tada atlikus „iOS“ atkūrimą, būtų atsižvelgta į kitą variantą. Tai ištrins ir atkurs „iOS“ jūsų prietaise. Yra du būdai atkurti „iOS“ iTunes ir apima atkūrimo režimą ir „DFU“ režimo atkūrimą. Galite atkurti „iPhone“ atkūrimo režimu ir vėl jį nustatyti „iTunes“. Štai kaip:

1. Prijunkite „iPhone 8“ prie kompiuterio naudodami pateiktą USB kabelį arba „Lightning“ kabelį.
2. Paspauskite ir atleiskite garsumo didinimo mygtuką, tada greitai paspauskite ir atleiskite garsumo mažinimo mygtuką. Galiausiai paspauskite ir palaikykite „ Side / Power“ mygtuką, kol telefonas įsijungs į atkūrimo režimą. Neleiskite „ Side / Power“ mygtuko, kai pasirodo „Apple“ logotipas.
3. Atleiskite „ Side / Power“ mygtuką tik tada, kai pamatysite ekraną „ Connect to iTunes“ .
4. Atidarykite „iTunes“ kompiuteryje ir turėtumėte matyti pranešimą, kuriame teigiama, kad „„ iPhone “yra problema, kurią reikia atnaujinti ar atkurti“.
5. Pasirinkite parinktį Atkurti .

Tai paskatins „iTunes“ inicijuoti sistemos atkūrimą, iš naujo įdiegti „iOS“ ir atsisiųsti jūsų prietaiso programinę įrangą. Palaukite, kol atsisiuntimas bus baigtas, ir tęskite pradinį įrenginio sąrankos procesą. Jei atsisiuntimas trunka ilgiau nei 15 minučių, „iPhone“ išeis iš „ Connect to iTunes“ ekrano. Jei taip atsitiks, leiskite atsisiuntimui baigti ir vėl grįžkite į ankstesnius veiksmus, kad įrenginį vėl įdėtumėte į atkūrimo režimą ir baigtumėte atkūrimo procesą.

Atkurę „iPhone“, nustatykite „Touch ID“ ir vėl įrašykite pirštų atspaudus. Jei atlikus atkūrimo režimo atkūrimą „Touch ID“ vis dar neveikia, galite pasirinkti tęsti trikčių šalinimą ir išbandyti DFU režimo atkūrimą. Tai bus paskutinis galimas sprendimas, kurį galite išbandyti savo pabaigoje. Jis įjungs jūsų įrenginį tokioje būsenoje, kurioje jis gali bendrauti su „iTunes“ kompiuteryje net ir neįjungęs operacinės sistemos.

Išsamesnė informacija apie tai, kaip veikia DFU ir kaip tai daroma, yra mūsų „iPhone 8“ pamokos skyriuje. Nedvejodami apsilankykite mūsų Trikčių diagnostikos puslapyje, jei reikia kreiptis į veiksmus.

Ieškokite daugiau pagalbos

Kreipkitės į „Apple“ palaikymo tarnybą arba savo vežėją, kad praneštumėte apie kitas galimybes ir pažangesnes trikčių šalinimo procedūras. Jei matote bet kokį pranešimą, pvz., „Nepavyko atnaujinti, kad užpildytumėte„ Touch ID setup “, arba klaidų kodus, perduokite šią informaciją palaikymo komandai, kad jie galėtų naudoti tai kaip raktą, kad nustatytų, kas tiksliai nutiko ir kaip pašalinti klaidą. Arba galite tiesiog nuvesti „iPhone“ į „Apple Genius“ barą savo vietoje ir jį patikrinti „Apple“ įgaliotas technikas.