Kaip nustatyti iTunes klaidą 0xe8000015

„ITunes“ klaida 0xe8000015 paprastai atsiranda, kai „iPhone“ arba „iPad“ negali sukurti ryšio su „iTunes“ programine įranga. Kai gausite šį klaidos pranešimą, turėtumėte išbandyti toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus. Atlikę vieną žingsnį, nedelsdami patikrinkite, ar problema vis dar kyla.

Kaip nustatyti iTunes klaidą 0xe8000015

  • Įsitikinkite, kad įrenginys yra atrakintas ir pradiniame ekrane.
  • Įsitikinkite, kad jūsų kompiuteryje įdiegta naujausia iTunes versija.
  • Patikrinkite, ar turite naujausią programinės įrangos naujinimą „Mac“ ar „Windows“ kompiuteryje.
  • Įsitikinkite, kad įrenginys įjungtas.
  • Jei matote „Trust this Computer“ (pasitikėti šiuo kompiuteriu), atrakinkite įrenginį ir bakstelėkite „Trust“ (pasitikėjimas).
  • Atjunkite visus USB priedus nuo kompiuterio, išskyrus įrenginį. Išbandykite kiekvieną USB prievadą, kad pamatytumėte, ar jis veikia. Tada išbandykite kitą „Apple“ USB kabelį.
  • Iš naujo paleiskite kompiuterį ir „iPhone“, „iPad“ arba „iPod“.

Jei problema vis dar išlieka, atlikite toliau išvardytus papildomus trikčių šalinimo veiksmus.

Atstatykite užrakinimo aplanką

Užrakinimo aplankas yra paslėptas ir apsaugotas aplankas, sukurtas tuo pačiu metu, kai „iTunes“ buvo įdiegtas jūsų kompiuteryje. Šis aplankas yra tas, kur iTunes saugo laikinus duomenis, kuriuos ji sukaupia iš sinchronizavimo ir atnaujinimo.

Norėdami išvalyti užrakinimo aplanką, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  • Paspauskite „Windows“ logotipo klavišą + R ir atidarykite „Run“
  • Įveskite% ProgramData% į dialogo langą Run ir paspauskite Enter
  • Raskite ir dukart spustelėkite aplanką „Apple“, kad jį atidarytumėte.
  • Suraskite ir dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite aplanką, pavadintą „Lockdown“.
  • Kontekstiniame meniu spustelėkite „Ištrinti“.
  • Iš naujo paleiskite kompiuterį

Patikrinkite, ar problema vis dar kyla.

Pašalinkite iTune s

Jei pirmiau minėtas žingsnis neveikia, turėsite pašalinti kompiuterį iš iTunes ir jo komponentų. Lauke Pradėti paiešką įveskite appwiz.cpl ir paspauskite Enter. Pašalinkite šias programas.

  • „iTunes“
  • „Apple“ programinės įrangos naujinimas
  • „Apple Mobile Device“ palaikymas „Apple“ programų palaikymas 32 bitų (pasirinktinai)
  • „Apple Application Support“ 64 bitų
  • Labas
  • iCloud

Iš naujo paleiskite kompiuterį.

Iš naujo įdiekite naujausią iTunes versiją

Eikite į „Apple“ svetainę ir atsisiųskite naujausią „iTunes“ versiją. Įdiegę programinę įrangą pabandykite patikrinti, ar vis dar susiduriate su ta pačia problema.

Jei pirmiau minėti veiksmai nepadeda išspręsti problemos, prietaisą reikia įdėti į artimiausią „Apple“ parduotuvę ir patikrinti.