Kaip nustatyti „iTunes“ klaidos kodą 9 „Apple iPhone XR“, negalint atkurti ar atnaujinti „iPhone“ [Trikčių šalinimo vadovas]

Kai kalbama apie „iOS“ failų tvarkymą, „Apple“ turi savo programą, kuri tarnauja tokiam tikslui ir yra „iTunes“. Naudodami „iTunes“ galite atsisiųsti ir įdiegti naujas programas ir failus iš „App Store“ arba „iTunes Store“, atnaujinti įrenginio programinę įrangą į naujausią versiją arba atkurti iš ankstesnės „iOS“ atsarginės kopijos. Visa tai yra lengva padaryti naudodamiesi nurodytomis „iTunes“ programos komandomis ir valdikliais. Jei kažkas nepavyksta, o „iTunes“ nepavyko atlikti nė vienos iš šių funkcijų, ji nurodys jums klaidos kodą kartu su trumpu įspėjimo pranešimu ar klaidos klaida.

Kiekvienas iš šių klaidų kodų suteikia jums keletą patarimų, kas nutiko, ir ką reikia padaryti, kad ją išspręstumėte. „iTunes“ saugo daug klaidų kodų, kad apibūdintų konkrečias problemas ir nepavyko atlikti operacijų. Ir vienas iš jų yra nežinomas klaidos kodas 9. Ši klaida dažniausiai atsiranda, kai „iTunes“ negali atnaujinti ar atkurti „iPhone“. Paprastai būsite paraginti įspėti pranešimą, kad „iPhone“ [įrenginio pavadinimas] negalėjo būti atkurtas. Įvyko nežinoma klaida (9) arba kažkas panašaus. Jei matote tą patį pranešimą, kai bandote atkurti arba atnaujinti „iPhone XR“ „iTunes“, tada turite išspręsti problemą.

Norint suteikti jums tam tikrą įvestį, aš suskaičiuojau keletą naudingų problemų ir galimų sprendimų, kuriuos galėtumėte išbandyti. Jei manote, kad jums reikia pagalbos, tuomet perskaitykite išsamesnius sprendimus.

Prieš eidami toliau, jei radote šį įrašą, nes bandėte rasti problemos sprendimą, pabandykite apsilankyti mūsų trikčių diagnostikos puslapyje, nes mes jau atkreipėme dėmesį į dažniausiai praneštas problemas, susijusias su telefonu. Mes jau pateikiame sprendimus kai kurioms problemoms, apie kurias pranešė mūsų skaitytojai, todėl pabandykite surasti panašius su tavo problemomis ir naudoti siūlomus sprendimus. Jei jie jums neveikia ir jums reikia tolesnės pagalbos, užpildykite mūsų „iPhone“ klausimyną ir paspauskite „Pateikti“.

Pirmasis sprendimas: atjunkite „iPhone“, tada paleiskite jėgą iš naujo.

Jei pirmą kartą susiduriate su šia „iTunes“ klaida, tai tikėtina, kad tik dėl atsitiktinio sinchronizavimo gedimo „iOS“. Tokiu atveju atjunkite arba atjunkite „iPhone XR“ iš kompiuterio, tada atlikite minkštą atstatymą, kai jis atjungiamas. Štai kaip:

  1. Keletą sekundžių palaikykite paspaudę mygtuką „ Side / Power“ ir „ Volume“ .
  2. Atidarykite mygtukus, kai pasirodys komandą „ Slide to Power Off“ („Išjungti į maitinimą“), tada vilkite maitinimo išjungimo slankiklį į dešinę.
  3. Po 30 sekundžių dar kartą paspauskite ir laikykite mygtuką Maitinimo / šoninės pusės, kol telefonas vėl įsijungs.

Arba galite priversti iš naujo paleisti „iPhone XR“, kad staiga nužudytumėte klaidinančias programas ir failus, kurie galėjo trukdyti sinchronizuoti procesą tarp telefono ir „iTunes“. Štai kaip tai padaryta:

  1. Paspauskite ir greitai atleiskite garsumo didinimo mygtuką.
  2. Paspauskite ir greitai atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.
  3. Tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, esantį telefono šone, tada atleiskite, kai telefonas paleidžiamas iš naujo.

Abu šie metodai neturi įtakos išsaugotai informacijai telefono atmintyje, todėl atsarginių kopijų kūrimas nereikalingas. Leiskite savo telefonui baigti paleisti, tada prijunkite jį prie kompiuterio ir pažiūrėkite, ar klaida išnyko.

Antrasis sprendimas: iš naujo paleiskite kompiuterį, tada išeikite iš kitų programų.

Jei „iTunes“ vis tiek paragina tą patį klaidos kodą 9 po pirmojo sprendimo, pabandykite iš naujo paleisti kompiuterį. Tai gali padėti išspręsti klaidą, jei ji priskiriama mažiems sistemos trikdžiams arba kompiuterio sugadintoms programoms. Galite naudoti standartinę pakartotinio paleidimo procedūrą arba naudoti sparčiųjų klavišų kombinacijas. Šis procesas gali skirtis priklausomai nuo naudojamo kompiuterio.

Jei naudojate „Windows“, galite paleisti sistemą iš „Start“ meniu arba naudodami valdymo klavišų derinius. Jei naudojate „Mac“, galite iš naujo paleisti kompiuterį iš „Apple“ meniu arba, jei pageidaujate, spartųjį valdymą.

Taip pat skaitykite:

  • Kaip pataisyti „Apple iPhone XR“ mobiliuosius duomenis, kurie neveikia, atnaujinus į „iOS“ 12.1.4
  • Kaip pataisyti „Apple iPhone XR“, kuris palieka atsilikimą ir įšaldymą, atnaujinus „iOS“ į 12.1.4 versiją [trikčių šalinimo vadovas]

Trečias sprendimas: laikinai išjungti kompiuterio saugos programinę įrangą.

Kitos įprastos „iOS“ atnaujinimo ir atkūrimo kliūtys „iTunes“ yra saugumo programinė įranga, pvz., Antivirusinė ir ugniasienė, įdiegta kompiuteryje. Naudojant šias priemones, gali būti apribota prieiga prie kompiuterio sistemos arba „iTunes“. Todėl jūsų „iPhone“ negalės prisijungti ar sinchronizuoti su „iTunes“. Tai gali atsitikti, ypač jei saugumo programinė įranga suvokia kai kurias saugumo grėsmes tuo metu, kai prijungiate iPhone prie kompiuterio USB prievado. Programinė įranga skaito jūsų „iPhone“ kaip išorinį įrenginį ir, jei ji kelia tam tikrų grėsmių, prieiga bus uždrausta arba apribota. Jei norite tai atmesti, pabandykite išjungti bet kurią saugos programinę įrangą iš savo kompiuterio, kol baigsite naudoti „iTunes“, kad atkurtumėte arba atnaujintumėte „iPhone“. Arba taip pat galite konfigūruoti programinę įrangą taip, kad jūsų „iPhone“ galėtų naudotis visomis prieigomis prie kompiuterio sistemos.

Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kaip konfigūruoti saugos programinės įrangos nustatymus, galite kreiptis į programinės įrangos gamintoją arba „Microsoft“ palaikymą. Jie gali jus nueiti per veiksmus, kaip tai padaryti.

Ketvirtasis sprendimas: atnaujinkite kompiuterinę sistemą ir „iTunes“ prie naujausios versijos.

Sistemos problemos ir klaidos taip pat gali atsirasti dėl pasenusios arba pasenusios programinės įrangos versijos. Todėl rekomenduojama naudoti naujausią „iTunes“ versiją vėlesnėje arba naujausioje kompiuterio operacinėje sistemoje. Tai padės išvengti sistemos nesuderinamumo problemų.

Jei atsisiuntėte „iTunes“ iš „Apple“ svetainės, galite peržiūrėti šiuos veiksmus, kad patikrintumėte ir atnaujintumėte „iTunes“ „Windows“ kompiuteryje:

  1. Atidarykite „iTunes“ programą savo kompiuteryje.
  2. Eikite į „iTunes“ langų viršuje esantį meniu juostą, tada spustelėkite Žinynas .
  3. Tada pasirinkite parinktį Check for Updates.
  4. Norėdami įdiegti naujausią versiją, vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus.

Jei nematote parinkties „ Ieškoti naujinimų“pagalbos meniu, tai rodo, kad atsisiuntėte „iTunes“ iš „Microsoft“ parduotuvės. Tokiu atveju kreipkitės į „Microsoft“ palaikymo tarnybą dėl tolesnės pagalbos.

Jei naudojate „iTunes“ „MacOS 10.14 Mojave“, galite gauti naujausią „iTunes“ versiją, atnaujindami savo „Mac“ programinę įrangą. Taip yra todėl, kad „iTunes“ yra tarp kitų iš anksto įdiegtų „MacOS“ programų. Taigi, ką jūs turėtumėte daryti tada:

  1. Eikite į „ Apple“ meniu .
  2. Pasirinkite Sistemos nuostatos.
  3. Spustelėkite Programinės įrangos naujinimas.

Palaukite, kol kompiuteris baigs tikrinti naujus naujinimus. Jei yra naujas naujinimas, atlikite atnaujinimo atsisiuntimo ir diegimo veiksmus.

Po to paleiskite kompiuterį iš naujo, tada pabandykite prijungti savo „iPhone XR“ prie „iTunes“ ir pažiūrėkite, ar klaida dingo.

Penktas sprendimas: jei reikia, atkurkite kompiuterio kompiuterį.

Jei naudojate kompiuterį, kuris anksčiau buvo naudojamas kitiems „iOS“ įrenginiams įjungti, yra tikimybė, kad kompiuterio tinklo duomenų bazė yra sugadinta ir todėl įvyko priimančiosios failo klaida. Tokiu atveju reikės atstatyti pagrindinį failą į numatytąjį. Jei naudojate „Mac“, atlikite šiuos veiksmus, jei norite atkurti pagrindinio kompiuterio failo numatytuosius nustatymus:

  1. Suraskite kompiuterio failą iš savo „Mac“ aplankų ar katalogų.
  2. Atidarykite ieškiklį .
  3. „Finder“ meniu juostoje pasirinkite Eiti .
  4. Pasirinkite Eiti į aplanką.
  5. Pateiktame laukelyje įveskite / private / etc / hosts
  6. Paspauskite Grįžti.
  7. Dukart spustelėkite redaguojamą failą. Tokiu atveju naujai redaguotą failą turėsite pakeisti senąja arba numatytąją versiją.
  8. Ištrinkite bet kokį failą su „Apple.com“.

Atlikus visus šiuos pakeitimus, iš naujo paleiskite „Mac“ kompiuterį, tada bandykite atkurti arba atnaujinti „iPhone“ dar kartą.

Kitos parinktys

Jei naudojate „Windows“ kompiuterį, kreipkitės į „Microsoft“ palaikymo tarnybą, kad gautumėte daugiau pagalbos konfigūruojant ir atkuriant sistemos failus. Priešingu atveju kreipkitės į „Apple“ palaikymą, kad galėtumėte išspręsti „iTunes“ klaidas ir išspręsti netinkamus sprendimus. Taip pat galite apsvarstyti galimybę kreiptis į trečiosios šalies „iOS“ valdymo įrankius, išskyrus „iTunes“. Galite rinktis iš įvairių ne „Apple“ programinės įrangos, kuri tinka tam pačiam tikslui. Tiesiog įsitikinkite, kad pasirinksite tą, kuris yra suderinamas su kompiuterio operacine sistema, ir palaiko „iOS 12“ įrenginius, ypač „iPhone XR“. Ankstesnių atsiliepimų skaitymas padės jums pasirinkti patikimiausią iOS valdymo įrankį.