Kaip išspręsti „LG G5 Titan“ pirštų atspaudų skaitytuvą trūksta problemos

Gavome daugelio „LG“ įrenginių, kuriuose trūksta pirštų atspaudų skaitytuvo, ataskaitas. Dėl kai kurių iš jų yra fiziškai geros formos, problemą nepriimame aparatinės įrangos gedimu. Mes manome, kad daugumą jų sukelia bloga programa arba programinės įrangos triktis. Sužinokite, kaip elgtis su šia problema „LG G5 Titan“ žemiau.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Problema: trūksta „LG G5 Titan“ pirštų atspaudų skaitytuvo

Pirštų atspaudų skaitytuvas neveikia mano „LG G5 Titan“ telefone. Ne tik skaitytuvas neveikia, bet ir ištrinti ir (arba) nustatyti ją visiškai nėra. „Reboot“ nepadėjo. Aš praleidau 3 valandas su trimis „Verizon Tech“ treneriais, kurie man tikrino, ar nėra atnaujinimų (aš esu dabartinis nuo 2018 m. Lapkričio mėn.), Atstatyti nustatymus (neveikia), kurti atsargines telefono kopijas ir atlikti gamyklinius nustatymus (OMG - bet neveikia - apsaugos nustatymuose vis dar nėra pirštų atspaudų parinkties). Jie nusprendė, kad jie negali padėti ir man reikia naujo telefono. Aš jau kelerius metus turiu Kapersky mobilųjį telefoną ir reguliariai nuskaitysiu virusų / kenkėjiškų programų. Įjungimas / išjungimas veikia gerai, PIN kodas veikia gerai. Pirštų atspaudų jutiklis ir susiję nustatymai tiesiog staiga dingo X 3 dienas. Galima galvoti apie jokį įvykį ar naują programinę įrangą, kuri galėjo būti išjungta arba trukdyta skaitytuvo ar skaitytuvo nustatymams. Bandoma susisiekti su LG dėl pagalbos, bet iki šiol nesėkmingai. Kokiu nors ideju?

Sprendimas: nėra žinomos veiksmingos problemos, apie kurią žinome, išspręsti. Akivaizdu, kad LG taip pat nepateikė oficialaus žodžio, todėl mes tiesiog surinkome žinomus „Android“ bendruomenės narių bendrus sprendimus. Tikimės, kad vienas iš jų dirbs šiuo atveju.

1 sprendimas: įdiegti naujinimus

Kai kurie naudotojai praeityje galėjo išspręsti trūkstamą pirštų atspaudų skaitytuvo problemą, atnaujindami jų programinę įrangą. Jei dar to nepadarėte, patikrinkite, ar nėra naujų programinės įrangos atnaujinimų, kad pamatytumėte, ar jis veiks.

Jei norite atnaujinti savo LG G5:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „General“.
3. Pažymėkite ir palieskite Apie telefoną.
4. Palieskite „Update Center“.
5. Palieskite Programinės įrangos naujinimas.
6. Jei norite atnaujinti, palieskite Check now.
7. Telefonas patikrins, ar nėra naujinimų.
8. Jei atnaujinimo nėra, palieskite Gerai. Jei yra atnaujinimas, palaukite, kol jis atsisiunčiamas.

2 sprendimas: prijunkite prie kompiuterio

Kitas žinomas būdas lengvai išspręsti problemą yra prijungti „LG G5“ įrenginį prie kompiuterio. Kai kurie naudotojai tai surado, todėl rekomenduojame tai padaryti, jei pirmasis sprendimas neveiks. Atlikdami šį veiksmą būtinai naudokite originalų LG įkrovimo kabelį.

3 sprendimas: iš naujo paleiskite aparatūros valdymo režimu

Kartais „LG“ įrenginio paleidimas į aparatūros valdymo režimą padeda nustatyti klaidas. Mes siūlome, kad tai padarytumėte pirmus du pirmiau minėtus sprendimus. Štai ką reikia padaryti:

1. Išjunkite telefoną.
2. 10 sekundžių palaikykite nuspaudę „Power + Volume Up“ ir „Volume Down“, kol telefonas įsijungs į aparatūros valdymo režimą.
3. Dar kartą paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

Paleidus telefoną į aparatūros valdymo režimą ir iš naujo paleiskite jį, pirštų atspaudų skaitytuvo parinktis turėtų veikti dar kartą. Jei ne, pereikite prie kito sprendimo.

4 sprendimas. Patikrinkite, ar nėra blogos trečiosios šalies programos

Kartais bloga arba blogai užkoduota trečiųjų šalių programa gali trukdyti „Android“ sukelti problemų. Jei norite pamatyti, ar turite blogą programos problemą, iš naujo paleiskite telefoną į saugųjį režimą ir stebėkite. Štai kaip tai padaryta:

1. Įjungę ekraną, palaikykite paspaudę „Power“ mygtuką.
2. Ekrane rodomame meniu meniu paspauskite ir palaikykite Išjungta.
3. Bus rodoma eilutė „Restart in Safe mode“.
4. Bakstelėkite Gerai, kad iš naujo paleistumėte saugiuoju režimu.
5. Ekrane apačioje bus rodomas „Saugus režimas“.
6. Patikrinkite, ar pirštų atspaudų skaitytuvas vėl pradeda veikti.

Jei pirštų atspaudų funkcija veikia tik saugiuoju režimu, tai reiškia, kad problemą sukelia programa. Jei norite nustatyti, kuri iš jūsų programų sukelia problemų, turėtumėte paleisti telefoną atgal į saugųjį režimą ir atlikite šiuos veiksmus:

1. Paleiskite saugiuoju režimu.
2. Patikrinkite problemą.
3. Patvirtinę, kad trečiosios šalies programa kaltinama, galite atskirai pašalinti programas. Siūlome pradėti su naujausiais, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinus programą, iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų LG G5 vis dar yra problemiškas, pakartokite 1-4 veiksmus.

Siųsti telefoną į (remontui)

Jei nė vienas iš šių sprendimų neveikia, tai reiškia, kad gali kilti techninės įrangos gedimas, dėl kurio gali kilti problemų. Siūlome susisiekti su vietiniu „LG“ aptarnavimo centru, kad jie galėtų pažvelgti į jūsų prietaisą.