Kaip nustatyti „LTE“ ryšį, kuris neveikia „Galaxy S9“

CDMA telefonai kartais gali susidurti su LTE ryšio problemomis. Šiame pranešime aptariame kitą bendrą CDMA Galaxy S9 (#Galaxy S9) problemą. Problema yra apie tai, kad LTE ryšys sustoja be jokios aiškios priežasties. Sužinokite, kaip toliau spręsti šią problemą.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Problema: Kaip nustatyti „LTE“ ryšį, kuris neveikia „Galaxy S9“

Nuo 2019 m. Sausio 28 d. Pirmadienio, LTE ryšio, jis gerai dirbo, o po pietų LTE dingo mano telefone ir sugrįžo į 3G ir nuo to laiko nesikeitė. Kalbėjo su mobiliuoju telefonu (mano vežėju), sprinto ir samsung'u, o repai aš kalbėjau su visais sakė, kad tai gali būti problema su mano telefone esančiu tinklu.

Taigi, aš patikrinau APN nustatymą mano galaktikoje ir, nes jie yra pilki, negaliu jų redaguoti. tik paskatinti mobilųjį telefoną gali atrodyti, bet jie man nepadėjo, kad galėčiau patekti į APN, esančius mano telefone.

Taigi, sakydamas, manau, kad LTE buvo visiškai išjungtas mano prietaise arba kažkas atsitiko su vienu iš „Samsung“ atnaujinimų.

jos, kaip mano telefonas, ištrino LTE failus ar kažką, bet LTE APN vis dar yra mano telefone. aš nuoširdžiai nežinau, ką daryti.

Sprendimas: Nėra tiesioginio būdo sužinoti, kas sukelia šią problemą. Toliau pateikiami veiksmai, kurių reikia imtis, kad nustatytumėte problemos priežastį.

Patikrinkite LTE tinklą

Prieš atlikdami bet kokią trikčių diagnostiką jūsų prietaise, pirmas dalykas, kurį galite padaryti, yra užtikrinti, kad viskas būtų tinkama tinklo pusėje. Tai reiškia, kad tikrinate, ar jūsų vietovėje yra išjungtas LTE tinklas, arba jei yra kokių nors problemų dėl sąskaitos ar atsiskaitymo problemos, kuri gali turėti įtakos jūsų paslaugai. Šiame etape turėtumėte glaudžiai bendradarbiauti su savo vežėju, kad gautumėte faktus. Jei reikia, pabandykite neimti pirmojo agento, su kuriuo kalbate, žodį. Pasitarkite su vadovu arba vadovu, galite išplėsti savo susirūpinimą tolesne grandine. Tokiu būdu jums gali padėti ne mažiau kaip du žmonės, turintys skirtingą patirtį. Daugeliu atvejų telefonu veikiantys klientai gali neturėti realaus laiko atnaujinimų, susijusių su vykdomais tinklo nutraukimais. Kalbant apie kitą paramos lygį, gali būti žinoma apie neseniai įvykusius nuostolius. Jei bent du jūsų operatoriaus žmonės yra įsitikinę, kad jūsų vietovėje nėra LTE tinklo problemų, tai yra laikas, kad jį patikrintumėte sau.

Jei turite kitą žinomą darbą ir suderinamą telefoną iš to paties operatoriaus, įdėkite SIM kortelę ir pažiūrėkite, ar jis aptinka LTE tinklą kaip darbą.

Iš naujo paleisti jėgą

Jei esate visiškai teigiamas, kad LTE tarnyba veikia ten, kur esate, bet ne „Galaxy S9“, tada kitas dalykas, kurį reikia padaryti, yra sutelkti savo trikčių šalinimą pačiame įrenginyje. Pradėkite nuo imitavimo „akumuliatoriaus traukimo“ procedūros. Tai dažnai naudinga nustatant laikinas klaidas. Jei dar to nepadarėte, atlikite šiuos veiksmus:

1. Paspauskite ir palaikykite „Power + Volume Down“ mygtukus maždaug 10 sekundžių arba tol, kol prietaisas bus įjungtas. Leiskite keletą sekundžių, kol pasirodys priežiūros paleidimo režimo ekranas.
2. Ekrane „Maintenance Boot Mode“ pasirinkite „Normal Boot“. Galite pasirinkti garsumo mygtukus, kad galėtumėte pereiti prie turimų parinkčių ir apatiniame kairiajame mygtuko (žemiau garsumo mygtukų) pasirinkti. Palaukite iki 90 sekundžių, kol bus baigtas atstatymas.

Iš naujo įdėkite SIM kortelę

CDMA telefonai naudoja SIM kortelę, bet ne taip, kaip tai daro GSM telefonai. Nors GSM įrenginiai saugo abonento duomenis pačioje kortelėje, taip pat prisijungia prie tinklo naudodami SIM, CDMA įrenginiai, tokie kaip iš jūsų vežėjo (ir tikriausiai ir jūsų telefono), naudoja tik SIM tik LTE ryšiui naudoti. Jūsų įrenginys saugo abonento informaciją giliai sistemoje. Net ir neturint SIM kortelės, vis tiek neturite problemų, kad galėtumėte toliau naudotis pagrindinėmis tinklo paslaugomis. Tačiau LTE ryšys, kuris akivaizdžiai yra greitesnis ir geresnis nei 2G ir 3G, nebus prieinamas. LTE ryšio praradimas jūsų prietaise gali būti dėl SIM kortelės problemos. Ji gali būti neteisingai prijungta lizde, todėl pirmas dalykas, kurį reikia padaryti, yra pašalinti jį iš įrenginio. Prieš atlikdami šį veiksmą būtinai išjunkite telefoną. Po kelių sekundžių vėl įdėkite SIM kortelę (kai telefonas išjungtas).

Pakeiskite SIM kortelę

Jei SIM kortelės pakartotinis atsisiuntimas nepadės, taip pat turite galimybę ją pakeisti. Mes rekomenduojame, kad prieš įsigydami pakeitimą pirmiausia pabandykite naudoti kitą SIM kortelę (jei žinote ką nors su vienu). Taip, SIM kortelės taip pat gali sugadinti, todėl būtinai nepamirškite šio sprendimo.

Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Jei iki šiol problema nėra SIM kortelė, gali būti, kad jūsų telefono tinklo konfigūracijoje gali būti klaida. Pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus, kad išvalytumėte tinklo parametrus S9. Atlikę šį veiksmą bus išvalyti visi mobilieji, „WiFi“ ir „Bluetooth“ nustatymai.

Baigę atlikti tinklo nustatymų atstatymą, įvyksta šie pakeitimai.

• Saugomi „Wi-Fi“ tinklai bus ištrinti.
• Poriniai „Bluetooth“ įrenginiai bus ištrinti.
• Fono duomenų sinchronizavimo nustatymai bus įjungti.
• Duomenų ribojimo nustatymai programose, kurias klientas įjungė / išjungė rankiniu būdu, bus atstatyti į numatytąjį nustatymą.
• Tinklo pasirinkimo režimas bus nustatytas automatiškai.

Jei norite išvalyti tinklo nustatymus:

1. Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite Settings> General Management> Reset> Reset network settings.
3. Bakstelėkite RESET SETTINGS.
4. Jei nustatėte PIN kodą, įveskite jį.
5. Bakstelėkite RESET SETTINGS. Baigus, pasirodys patvirtinimo langas.

Išvalyti sistemos talpyklą

Sistemos talpyklos nuvalymas gali padėti išspręsti šią problemą. Kartais atnaujinimai ar programos diegimas gali sugadinti sistemos talpyklą, kuri gali sukelti problemų. Jei norite užtikrinti, kad sistemos talpykla veikia gerai, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
4. Keletą kartų paspauskite garsumo klavišą, kad pažymėtumėte „Wipe cache partition“.
5. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
6. Spauskite garsumo klavišą tol, kol bus pažymėtas „taip“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Baigus valymo talpyklos skaidymą, paryškinama „Reboot system now“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Saugus režimas

Kai kuriais atvejais bloga trečiosios šalies programa gali trukdyti „Android“ ir sukelti problemų. Jei jūsų „LTE“ ryšys pradėjo veikti po programos įdiegimo, pabandykite ištrinti tą programą ir pamatyti, kas vyksta. Jei negalite išsiaiškinti, kuri programa gali būti galimas klaidos šaltinis, galite iš naujo paleisti telefoną į saugųjį režimą. Kai telefonas veikia saugiuoju režimu, visos trečiosios šalies programos bus užblokuotos. Jei šiuo režimu LTE vėl pradės dirbti, galite statyti, kad programa yra už jos. Atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad paleistumėte įrenginį į saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, esantį prie modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.

Atminkite, kad saugus režimas blokuoja trečiųjų šalių programas. Jei LTE jungtys pradeda dirbti po to, kai iš naujo paleisite S9 į saugųjį režimą, kitas dalykas yra nustatyti kaltininką. Tai galite padaryti pašalindami programas po vieną ir stebėdami telefoną, kai ištrinsite programą. Nėra jokių nuorodų, kad pasiektumėte norimą rezultatą, kad galėtumėte užtrukti, jei turite daug programų, kad galėtumėte dirbti. Tai yra konkretūs veiksmai, kuriuos galite atlikti:

1. Paleiskite saugiuoju režimu.
2. Patikrinkite problemą.
3. Patvirtinę, kad trečiosios šalies programa kaltinama, galite atskirai pašalinti programas. Siūlome pradėti su naujausiais, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinus programą, iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų S9 vis dar yra problemiškas, pakartokite 1-4 veiksmus.

Gamykliniai nustatymai

Telefono grąžinimas į numatytuosius nustatymus yra neišvengiamas sprendimas, jei nė vienas iš pirmiau minėtų žingsnių nepadeda. Prieš išvengdami failų praradimo, būtinai grįžkite į savo asmeninius duomenis. Kai tai padarysite, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad gamyklinį S9 nustatymą nustatytumėte iš naujo:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
4. Mygtuką „Garsumas žemyn“ kelis kartus paspauskite, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
5. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
6. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
7. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
8. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Kontaktinis vežėjas

Yra keletas tinklo problemų, kurios nėra vartotojo galimybės išspręsti. Jei šiame etape niekas nesikeičia ir LTE ryšys vis dar nenutrūksta, dirbkite su savo vežėju, kad išsiaiškintumėte problemos priežastį.