Kaip nustatyti kenkėjiškų programų infekciją „Galaxy S6“, kitas problemas

Sveiki, „Android“ bendruomenė! Mes atnešime jums kitą postą, apimančią # GalaxyS6 serijos klausimus. Tiems, kurie paprašė pagalbos, tačiau dar nematė savo paskelbtų klausimų, per artimiausias dienas tęskite daugiau straipsnių. Taip pat nepamirškite apsilankyti pagrindiniame „Galaxy S6“ trikčių šalinimo puslapyje, jei negalite rasti nieko, kas naudinga šioje medžiagoje:

Šiuo metu čia yra konkrečios temos, apie kurias šiandien diskutuojame:

„AT&T Galaxy S6“ krašto (SM-G925A) programinės įrangos negalima rasti
„Galaxy S6“ nebus imamas ir nebus įjungtas
Kaip atkurti failus iš „Galaxy S6“, kuris neįsijungs
„Galaxy S6“ nebus paleista
„Galaxy S6“ ekranas išlieka juodas, tačiau telefonas įjungtas
Kaip nustatyti kenkėjiškų programų infekciją „Galaxy S6“

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: nerandama programinės įrangos, skirtos „AT&T Galaxy S6“ kraštui (SM-G925A)

Tas pats, kaip aprašyta (problema Nr. 1 - telefono įšaldymas ir paleidimas atskirai). Galų gale tai įvyko man automatiškai atsisiuntus naujinimą. Aš ką tik sužinojau, kad mano telefonas visiškai išnyko iš mėlynos spalvos. Taigi, mano klausimas yra apie tai, kur ir kaip galėtume rasti oficialią atsargų programinę įrangą. Kadangi nėra galimybių rasti pagalbos net „Samsung“ svetainėje, tikrinau keletą „YouTube“ vadovėlių, kaip „flash“ programinę įrangą įdiegti į telefoną naudojant ODIN3 (programinė įranga, kuri, matyt, gali tai padaryti). Problema ta, kad nėra oficialios svetainės, kurioje būtų galima įsigyti šią programinę įrangą, o šios programinės įrangos versijos yra daug. Ypač mano telefono modelis (SM-G925A) nerodomas šiose svetainėse. Aš jau bandžiau viską, ką jūs siūlote (viskas), bet nieko. Mano idėja yra nuvalyti viską ir įdiegti programinę įrangą bei pamatyti. Bet kokios rekomendacijos? - Francisco

Sprendimas: Sveiki, Francisco. Jūs teisus, yra daug svetainių, kuriose galite gauti „Samsung“ oficialią programinę įrangą. Mes rekomenduojame, kad jūs naudojate „Sammobile“ kaip šaltinį, nes šioje svetainėje yra daug „Samsung“ programinės įrangos, skirtos beveik visiems „Galaxy“ modeliams. Tai populiari daugelio „Android“ naudotojų svetainė, bet jei nerandate konkrečios telefono modelio programinės įrangos, pabandykite naudoti „Google“ daugiau šaltinių. Nepaisant to, mes nenaudojome kitų šaltinių, todėl negalime garantuoti, kad jie veiks. Naudokite juos savo pačių rizika.

# 2 problema: „Galaxy S6“ nebus imamas ir nebus įjungtas

Sveiki. Mano „Galaxy S6“ (nežinoma, kuri versija) neįsijungs. Praėjusią naktį baterija liko apie 20%, todėl jį įdėjau į įkroviklį. Kai nuėjau jį gauti, tikėjausi, kad jis bus visiškai įkrautas, bet vietoj to jis buvo išjungtas, bet vis tiek atrodė, kad jis įkrautas. Kai aš jį įjungiau, jis sakė, kad jis turi 40 baterijų. Aš jį šiek tiek naudoju, o tik internetas (atrodė gerai) ir kai bandžiau jį naudoti dar kartą, jis buvo miręs. Aš įdėjau jį į įkroviklį ir patikrinau maždaug per 30 minučių ir vis tiek skaito 0%. Iš pradžių jis atrodė kaip įkraunamas kaip įprasta (rodant bateriją, kai įkrovimo prievadą įeina mažai šviesos taškų), tada buvo tik vienas šviesos taškas. Kai jį vėl atjungiau, jis niekada nebuvo grįžęs. Šį rytą jis tiesiog miręs. Bandžiau naudoti skirtingus įkroviklius ir bandžiau atlikti kiekvieną iš naujo (apimtis ir maitinimas bei namų raktai). Jokio atsakymo. Tikriausiai turėsiu jį įsisavinti, bet tikėjosi išbandyti kažką, kol turėsiu sumokėti $ 200.00 tik už išskaitymą. - Isabel

Sprendimas: Sveiki, Isabel. Tokią problemą beveik visada sukelia bloga baterija, todėl dabar labai mažai, ką galite padaryti savo lygiu. Kai kuriais atvejais vartotojas vis tiek gali įkrauti telefoną ir atlikti kai kuriuos tolesnius trikčių šalinimo veiksmus, tačiau atrodo, kad tai nėra pasirinkimo galimybė. Ir kiek tai susiję su trikčių šalinimu, galite tik įkrauti telefoną ir tikėtis, kad jis bus paleistas iš naujo į alternatyvius įkrovos režimus, pvz., Saugiuoju režimu, atsisiuntimo režimu arba atkūrimo režimu. Kadangi šiuo metu jūsų telefonas tapo visiškai neatsakantis, beveik nieko negalite padaryti. Ištaisykite telefoną, kad išspręstumėte problemą.

# 3 problema: Kaip atkurti failus iš „Galaxy S6“, kuris neįsijungs

Sveiki. Man buvo paskirta mano motina-in-law nustatyti savo Samsung Galaxy S6. Turiu mažai patirties su jais, dažniausiai tiesiog ekranus / nedidelių dalių pakeitimą, bet nesu tikri dėl programinės įrangos / techninės įrangos problemų. Jos telefonas buvo užšaldęs, perkrautas, ekrane mirksėjo linijos per visą laiką (mėnesius), o pastaruoju metu - gana karšta. Tada prieš porą savaičių ji visiškai mirė, nenorėjo įkrauti. Aš įtariau, kad tai gali būti akumuliatorius ir patikrinęs galėjau patvirtinti, kad tai buvo aiškiai (baterija buvo visiškai pripildyta beveik pasirengusi įsikišti!).

Taigi užsakiau naują bateriją, kuri atvyko šiandien. Nuo to laiko įdiegiau naują bateriją, o kai prijungsiu jį įkrovimui, atsiranda pilka akumuliatoriaus piktograma ir tai, kas atrodo kaip apvalus krovinio signalas centre. Tai lieka klijuojama, nesvarbu, kiek ilgai laukiu. Bandžiau išvalyti telefonų USB prievadą ir nenaudoti kito įkroviklio kabelio.

Be to, jei jį išimsiu iš įkroviklio ir bandysiu įjungti prietaisą, jis įstrigo „Samsung Galaxy“ ekrane ir išlieka, nebent išimsiu bateriją. Aš rimtai tikiuosi, kad galite man padėti išspręsti šią problemą, neišvalydami duomenų telefone, nes jame yra svarbių pranešimų, reikalingų teismo bylai, kuri yra vienintelė priežastis, kodėl reikia išspręsti telefoną. Prašome padėti! Linkėjimai. - Naomi

Sprendimas: Sveiki, Naomi. Čia aprašomi simptomai atitinka pagrindinę plokštę, kuri veikia netinkamai, nors tai gali būti ir dėl programinės įrangos modifikavimo gedimo. Jei iš pradžių atsirado problemų po botched programinės įrangos (įsišaknijimo, mirksėjimo) modifikavimo, apsvarstykite, ar norite mirksėti atsargų programinę įrangą, kad pamatytumėte, ar tai pakeis. Tačiau, jei telefone niekada nebuvo atlikta programinės įrangos modifikacija, pagrindinė problemos priežastis turi būti tik techninė įranga. Tokiu atveju turėtumėte pabandyti pamatyti, ar galite pakeisti pagrindinę plokštę. Turėkite omenyje, kad pakeitus pagrindinę plokštę taip pat reiškia, kad failai, kurių po to esate, niekada nebus atkurti. Prieiga prie turinio „Nand“ lange reikalauja, kad telefonas įjungtų įprastą funkciją, kad jei jūsų telefonas to nedarys, failų negalima atkurti.

# 4 problema: „Galaxy S6“ nebus paleista

Sveiki. Visų pirma, dėkoju jums už tai, ką darote. Tai didelė pagalba žmonėms. Turiu Galaxy S6. Vieną dieną, kai kalbėjau su juo, jis tiesiog užsikabino ir kai jį išjungiau, jis niekada neįsijungė. Jis taip pat buvo pakabintas taip anksčiau, išjungtas ir įjungtas, ir aš visiškai jį išjungiau rankiniu būdu, laikydamas maitinimo mygtuką arba stipriai, išėmęs bateriją, kai rankinis procesas neveikė. Bet šį kartą jis neįsijungia. Kartais po mažos vibracijos „Samsung“ logotipas (GALAXY S VI GT ir kt.) Parodomas paspaudus maitinimo mygtuką, bet tada jis vėl išjungiamas. Kartais tai rodo galios varžtą, kuris pasirodo, kai įkraunate, bet tai tuščia. Kartais, kai bandau kitus savo metodus, pavyzdžiui, laikydami žemyn. žemyn / .up mygtukas arba pagrindinis klavišas, „Samsung“ logotipas lieka tam tikrą laiką, o kartais net foninis ekranas mirksi su tam tikromis šviesomis (vertikalios linijos arba apšviestas plotas arba grūdėtas apšvietimas fono ekrano dalyje ir kt. Man reikia pagalbos

Sprendimas: Sveiki Hari. Remdamiesi problemos aprašymu, tai yra keletas dalykų, kuriuos galite padaryti norėdami išspręsti problemą:

Išbandykite kitą įkroviklį ir USB kabelį . Tai paprastas trikčių šalinimo žingsnis, kurį daugelis vartotojų dažnai nepastebi. Kartais efektyviausias yra paprastas sprendimas, todėl įsitikinkite, kad tai padarysite. Prieš bandydami įkrauti telefoną, pabandykite naudoti žinomą, veikiantį įkroviklį ir kabelį.

Išvalykite įkrovimo prievadą . Su daugeliu su įkrovimu susijusių problemų dažnai blogas įkrovimo prievadas yra kaltas, todėl kitas žingsnis jums yra užtikrinti, kad įrenginiuose nebūtų akivaizdžių ženklų, rodančių, kad yra pakenkta uosto pažeidimams. Pabandykite naudoti tam tikrą didinimo formą, kad galėtumėte pamatyti arčiau įkrovimo prievado vidų. Pagrindinis jūsų tikslas yra patikrinti, ar yra išlenktų kaiščių ir purvo, kurie gali trukdyti įkrovikliui padaryti gerą kontaktą. Išlenktas arba ne vietoje pritvirtintas kaištis gali sukelti apmokestinimo problemas, kurios, savo ruožtu, gali sukelti su maitinimu arba įkrovą susijusių problemų. Jei esate tikras, kad įkrovimo prievadas yra gerai, pereikite prie kito žingsnio.

Pakeiskite įkrovos režimus iš naujo . Šis kitas trikčių šalinimo žingsnis leidžia daryti prielaidą, kad jūs vis dar galėsite tam tikrą laiką įjungti telefoną. Iš esmės norite patikrinti, ar jūsų S6 gali įjungti kitą režimą, kad galėtumėte sekti trikčių šalinimą. Jei norite įkelti telefoną į kitus režimus, atlikite toliau nurodytus veiksmus:

Paleiskite atkūrimo režimu

Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
Šiame režime galite nuvalyti talpyklos skaidinį arba atlikti gamyklinius nustatymus.

Paleiskite atsisiuntimo režimu

Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
Paspauskite ir laikykite klavišus Namų ir garsumo žemyn, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
Kai „Samsung Galaxy S7“ rodomas ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite klavišus „Home and Volume DOWN“.
Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
Jei galite įkelti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kituose režimuose, tai reiškia, kad vienintelis būdas išsikrauti gali būti atsarginės ar individualios programinės įrangos.
Naudokite „Google“, kad surastumėte, kaip tai padaryti.

Paleiskite saugiuoju režimu

Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.
Vienintelis saugaus režimo skirtumas nuo įprastinio režimo yra tas, kad pirmasis neleidžia trečiosios šalies programoms veikti. Jei galite paleisti telefoną saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, pašalinkite visas programas, kol pašalinsite problemą (kuri neleidžia jums paleisti įprastai).

Remontas arba keitimas. Jei visi trys anksčiau aprašyti trikčių šalinimo veiksmai nepadės, vienintelė parinktis jums bus išsiųsti remontui ar pakeitimui. Pirmiausia susisiekite su „Samsung“, kad sužinotumėte, ar jie gali pataisyti telefoną.

# 5 problema: „Galaxy S6“ ekranas išlieka juodas, tačiau telefonas įjungtas

Sveiki. Šiąnakt įvyko didelė problema, ir aš nežinau, ką daryti. Tikiuosi, kad galėsite man padėti. Turiu „Samsung Galaxy S6“. Taip pat gyvenu Prancūzijoje, tačiau telefonas buvo nupirktas Pietų Afrikoje.

Taigi, prieš valandą buvau užsiregistravęs, o kai paspaudžiau pradžios mygtuką, mano telefono ekranas pats savaime išsijungė taip, kaip senas televizorius išsijungs. Bandžiau prijungti įkroviklį. Jis pradėjo įkrauti, tačiau ekranas vis dar neįsijungė. Tada aš jį visiškai išjungiau ir vėl įjungiau, bet ekranas liko juodas, bet aš žinojau, kad jis buvo įjungtas, nes grįžtamasis mygtukas nušviestas.

Nusprendžiau bandyti prijungti savo telefoną prie kompiuterio, kad pamatytumėte, ar jis prisijungs, bet ne. Dabar aš beviltiškai noriu jį įjungti, bet aš jau bandžiau viską, ką žinau. Prašau ar gali man padėti? Aš nežinau, kas atsitiko ar kas tai galėjo sukelti. Aš paliksiu, kad ji galėtų iškrauti, bet aš nežinau, ar tai veiks ir aš bijo, kad tai nebus. Prašau atsiprašyti šio laiško neformalumo, nesu labai gerai rašyti laiškus.

Taip pat tikiuosi, kad jūs jį perskaitysite ir galėsite man padėti. Pagarbiai. - Emma

Sprendimas: Sveiki Emma. Jei telefone yra požymių, kad jis įjungtas, bet ekranas lieka juodas, tai yra stiprus nepavykusio ekrano surinkimo rodiklis. Pabandykite padaryti mūsų pasiūlymus dėl Hari. Jei ekranas lieka juodas, tačiau telefone yra šviesos diodų šviesos signalai, garsas, vibruoja, kai bandote paleisti jį iš naujo, arba rodo, kad šviečia „Paskutinės programos“, „Namų“ ir „Atgal“ mygtukai, tai yra aiškus ženklas, kad ekranas gali būti sugadintas priežasties. Turite apsvarstyti galimybę taisyti ar pakeisti telefoną, kad išspręstumėte problemą.

Mūsų tinklaraštyje nėra techninės įrangos trikčių ir sprendimų, todėl, jei norite patys pakeisti ekraną, naudokite „Google“, kad rastumėte gerą vadovą. Apsilankymas „iFixit“ svetainėje yra gera vieta pradėti.

6 problema: Kaip pašalinti kenkėjiškų programų infekciją „Galaxy S6“

Sveiki. Aš užpildiau jūsų anketą prieš porą dienų dėl mano „Samsung S6“, kuris nebūtų įjungtas. Tai atnaujintas atrakintas S6, kurį aš gavau praėjusių metų gruodį. Aš esu naujas visai atrakintajai mobiliai veiklai, ir, skirtingai nei „Windows“, aš neturiu clue, kaip keisti „Android“ operacines sistemas.

Taigi praėjusią savaitę turėjau tai, kas atrodė kaip kenkėjiškų programų pop-up, kai atidariau savo naršyklę, kuri teigė, jog mano telefonas buvo sugadintas ir kad man reikėjo atsisiųsti šią programą, kad ją išspręsti. Natūralu, kad tiesiog ją atmetiau kaip pop-up ir ignoravau. Vėliau mano telefonas pradėjo veikti skeptiškai ir išjungė. Aš negalėjau jį įjungti ... todėl išvyko į misiją ir sužinojau, kodėl.

Atėjo per kelis „YouTube“ vaizdo įrašus, bandė tuos… nieko.

Rasta svetainė, kurioje sakoma, kad įkrovos į remonto režimą.

Aš sekiau instrukcijas, kaip paleisti į remonto režimą, tai padariau, manau.

Visą viršutiniame kairiajame telefono kampe buvo rodomas visas laiškų ir žodžių krūva kartu su „Android“ vaikino nuotrauka. jis sakė, kad „atsisiuntimas neišjungia tikslo!“ Taigi aš ne! bet tai liko ekrane mažiausiai 3 valandas ... aš paėmiau ekrano vaizdą su savo prastos kokybės HTC telefonu, taigi, deja, aš beveik negaliu pamatyti, kas yra kampe esantys žodžiai. tačiau aš pridedu jį viltimi, kad jūs tai matėte anksčiau ir esate susipažinę su tuo, ką jis gali pasakyti.

Pasirinkau ištrinti talpyklą, kad galėčiau išsaugoti savo asmeninius duomenis ir ne.

Jis paleistas iš naujo, bet truko tik 30 minučių. po to nieko. Man pavyko jį gauti į atkūrimo režimą, bet nesu tikras, ką daryti iš ten. bet kokie patarimai būtų labai dėkingi.

Dar kartą ačiū iš anksto vaikinai. - Niekada

Sprendimas: „ Hi Neveen“. Jei vienintelis įdomus dalykas, kurį pastebėsite telefone prieš patekdami į šią problemą, buvo kenkėjiškų programų iškyla, galima manyti, kad jūsų įrenginys gali būti užkrėstas kenkėjiška programa. Jei vis tiek galite įkrauti telefoną įprastai, pabandykite pamatyti, ar galite įdiegti arba paleisti antivirusinį nuskaitymą. Jei tai neįmanoma, pabandykite paleisti telefoną į saugųjį režimą ir pašalinti programas, kol telefonas grįš į įprastą veikimą. Štai kaip paleisti į saugųjį režimą:

Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.

Jei šiuo metu nebegalėsite įkrauti telefono į įprastą režimą arba saugųjį režimą, pabandykite pamatyti, ar galite iš naujo paleisti jį į atkūrimo režimą, kad galėtumėte iš naujo nuvalyti įrenginį / išvalyti įrenginį. Tai pašalins visus jūsų failus, pvz., Nuotraukas, vaizdo įrašus, muziką, tačiau tai yra vienintelis veiksmingas būdas pašalinti kenkėjiškų programų problemą. Štai kaip įjungti pagrindinį telefono atstatymą:

Išjunkite „Samsung Galaxy S6“ kraštą.
Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus kartu.
Kai prietaisas įjungiamas ir rodo „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
Palaukite, kol „Android“ atkūrimo ekranas pasirodys po maždaug 30 sekundžių.
Naudodamiesi klavišu „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį, „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
Dar kartą paspauskite mygtuką „Garsumas žemyn“, kol pažymėsite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“, o tada pasirinkite maitinimo mygtuką.
Baigus atstatymą, pažymėkite „Perkraukti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

Atminkite, kad kenkėjiška programa įvyksta tik tuo atveju, jei nesate atsargūs. Kai gamyklą atstatysite gamykloje, įsitikinkite, kad nenorite aplankyti nesaugių svetainių ir pabandyti vengti nežinomų kūrėjų programų. Jei mėgstate įdiegti programas iš „Google Play“ parduotuvės, įsitikinkite, kad įdiegiate programas tik iš patikimų kūrėjų. Kai kurios programos iš pradžių yra įdiegtos švariomis versijomis, bet tada atnaujinamos naujos kenkėjiškos versijos. Laikykitės oficialių programų kiek įmanoma ilgiau, kad nepageidautumėte kenkėjiškų programų į jūsų sistemą.