Kaip pataisyti MMS, kuri nebus siunčiama į jūsų HTC U12 / U12 Plus išmanųjį telefoną [Trikčių šalinimo vadovas]

Kai telefonas staiga nepavyko išsiųsti MMS žinučių, gali kilti tam tikrų problemų, susijusių su tinklo ryšiu, arba kažkas sukėlė MMS funkcijos nesėkmę. Daugeliu atvejų pagrindinė problema yra susijusi su programinės įrangos klaidomis telefone. Tai leidžia galutiniams vartotojams išspręsti namuose. Norint suteikti jums informacijos apie tai, kaip spręsti šią problemą savo „HTC U12 / U12 Plus“ išmaniajame telefone, suskaičiuojau kelis bendruosius sprendimus, kuriuos galite išbandyti. Nuolat slinkite ir skaitykite daugiau naudingų sprendimų.

Prieš eidami toliau, jei radote šį įrašą, nes bandėte rasti problemos sprendimą, pabandykite apsilankyti mūsų trikčių diagnostikos puslapyje, nes mes jau atkreipėme dėmesį į dažniausiai praneštas problemas, susijusias su telefonu. Mes jau pateikiame sprendimus kai kurioms problemoms, apie kurias pranešė mūsų skaitytojai, todėl pabandykite surasti panašius su tavo problemomis ir naudoti siūlomus sprendimus. Jei jie jums neveikia ir jums reikia tolesnės pagalbos, užpildykite mūsų „Android“ klausimų klausimyną ir paspauskite „Pateikti“.

Kaip išspręsti HTC U12, kuris nesiims MMS

Prieš pradedant trikčių diagnostiką, svarbu du kartus patikrinti ir užtikrinti, kad MMS būtų tinkamai nustatytas jūsų prietaise. Nors MMS gali būti automatiškai sujungtas su SIM ar tinklu, jis gali būti išjungtas dėl tikslo arba netyčia. Jei reikia, telefone nustatykite rankiniu būdu MMS. Taip pat įsitikinkite, kad telefonas yra prijungtas prie interneto per „Wi-Fi“ arba korinio ryšio duomenis. Jei MMS paslaugoms naudojate „Wi-Fi“ internetą, telefone reikia stabilaus „Wi-Fi“ ryšio. Priešingu atveju, leiskite „Cellular data“ arba „Mobile data“ naudoti MMS paslaugas, pagrįstas jūsų paskyros kreditais. Įsitikinkite, kad su paslaugų teikėju / paslaugų teikėju yra paaiškintos sąlygos, kad nepatirtumėte papildomų mokesčių. Jei viskas tinka tinklų ir paskyros reikalavimams, tačiau jūsų HTC telefonas vis dar nesiunčia MMS žinučių, pašalinkite telefono problemas su šiais vėlesniais metodais.

Pirmasis sprendimas: iš naujo paleiskite telefoną (iš naujo nustatykite iš naujo).

Mažos programinės įrangos klaidos gali turėti įtakos jūsų telefono tinklo funkcijoms, ypač MMS siuntimui. Kaip pirmąjį galimą sprendimą, galite pabandyti atlikti programinę įrangą iš naujo arba tiesiog iš naujo paleisti telefoną, atlikdami šiuos veiksmus:

1. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką keletą sekundžių arba tol, kol pasirodys meniu parinktys.
2. Tada palieskite Restart .
3. Arba galite priversti telefoną paleisti iš naujo, jei jis užšaldytas paspaudus maitinimo mygtuką mažiausiai 10 sekundžių ir tada atleiskite mygtuką, kai pasirodys HTC logotipas.

Minkštas atstatymas iš tikrųjų išvalo atsitiktinius trikdžius, kurie sukelia nedideles klaidas telefone. Tai nesukelia duomenų praradimo, todėl nereikia kurti atsarginių failų.

Antrasis sprendimas: atnaujinkite telefono programinę įrangą prie naujausios versijos.

Programinės įrangos klaidos ir negaliojantys telefono nustatymai taip pat gali sukelti panašių problemų. Kaip rezoliuciją patikrinkite ir įdiekite naujausią programinės įrangos versiją telefone. Atnaujinimai paprastai apima klaidų taisymus, kad būtų išspręstos problemos, kurias sukelia programinės įrangos klaidos ir kenkėjiškos programos. Jei norite patikrinti OTA atnaujinimus rankiniu būdu, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite pranešimų skydelį .
2. Tada palieskite pranešimą apie sistemos naujinimą.
3. Jei reikia, palieskite „ Update over Wi-Fi“ tik tada, jei nenorite atsisiųsti naujinimo naudodami duomenų ryšį.
4. Tada bakstelėkite Atsisiųsti, jei norite tęsti.
5. Palaukite, kol atsisiuntimas bus baigtas, tada pasirinkite parinktį Diegti dabar.
6. Norėdami patvirtinti, bakstelėkite Gerai .

Jūsų telefonas turi turėti tvirtą ir stabilų interneto ryšį, kad galėtumėte atnaujinti atsisiuntimą ir diegimą.

Trečias sprendimas: iš naujo nustatyti APN nustatymus / tinklo nustatymus telefone.

Tinklo klaidos taip pat gali neleisti įrenginiui prisijungti prie mobiliųjų duomenų ar „Wi-Fi“. Jei taip atsitiks, negalėsite naudoti su tinklu susijusių funkcijų, įskaitant MMS. Jei norite išvalyti šį veiksmą, pabandykite iš naujo nustatyti tinklo nustatymus arba APN nustatymus savo HTC U12 / U12 Plus šiuose veiksmuose:

1. Braukite aukštyn iš pradinio ekrano, tada bakstelėkite Nustatymai.
2. Bakstelėkite Sistema .
3. Tada palieskite Reset .
4. Pažymėkite ir bakstelėkite Tinklo parametrai iš naujo nustatytomis parinktimis.
5. Tada du kartus palieskite Atstatyti nustatymus, kad patvirtintumėte.

Pabaigus tinklo nustatymų nustatymą, jūsų telefonas turėtų paleisti iš naujo. Jei norite vėl naudoti MMS, turėsite vėl prisijungti prie „Wi-Fi“ arba „Mobile“ duomenų.

Ketvirtasis sprendimas: nuvalykite talpyklos skaidinį.

Valymo talpyklos skaidymas reiškia talpyklos išvalymą iš įrenginio sistemos aplankų. Kaip ir programų talpyklos, sistemos talpykla taip pat gali sukelti kitų funkcijų sugedimą, kai tada sugadinama. Jei norite įsitikinti, kad tai neleidžia siųsti MMS žinučių, atlikite šiuos veiksmus, jei norite nuvalyti talpyklos skaidinį savo HTC U12 / U12 Plus išmaniajame telefone:

1. Išjunkite telefoną.
2. Išjungus telefoną, įjungdami telefoną palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką .
3. Toliau laikykite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus rodomas „bootloader“ ekranas.
4. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol pasirenkamas atkūrimas .
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad patvirtintumėte pasirinkimą. Tada telefonas bus paleistas iš naujo, o ekranas 15–30 sekundžių taps juodas.
6. Palaukite, kol bus rodomas atkūrimo ekranas, tada tęskite kitus veiksmus.
7. Laikykite garsumo didinimo mygtuką ir paspauskite ir atleiskite maitinimo mygtuką.
8. Pakartotinai paspauskite mygtuką „ Garsumas žemyn“, kol bus paryškinta parinktis „ Valyti talpyklą“ .
9. Tada paspauskite patvirtinimo mygtuką, kad patvirtintumėte pasirinkimą.
10. Po to, kai procesas baigiamas, kelis kartus spauskite garsumo didinimo mygtuką .
11. Paspauskite „ Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte „ Reboot system“ parinktį.

Iš naujo bandykite išsiųsti ir priimti MMS savo prietaise po to, kai telefonas vėl įsijungia ir pamatysite, ar jis jau veikia kaip numatyta. Priešingu atveju gali tekti kreiptis į visą sistemos atstatymą.

Penktasis sprendimas: atkurkite savo gamyklinius numatytuosius nustatymus (pagrindinis atstatymas).

Tai gali būti laikoma paskutine galimybe, jei visa kita nepavyko išspręsti problemos. Tikėtina, kad susiduriate su sudėtinga sistemos klaida, kuriai reikia visiškai iš naujo nustatyti. Atkreipkite dėmesį, kad šis atstatymas ištrins išsaugotus duomenis telefone, todėl, jei įsitikinę, kad turite atsarginę visų svarbiausių jūsų prietaise išsaugotų duomenų atsarginę kopiją. Kai visi nustatyti, atlikite šiuos veiksmus, kad iš naujo nustatytumėte HTC U12 / U12 Plus gamyklinius nustatymus:

1. Braukite aukštyn iš pradinio ekrano.
2. Bakstelėkite Nustatymai .
3. Palieskite Sistema, tada Atstatyti.
4. Pasirinkite gamyklinių duomenų atstatymo parinktį.
5. Įsitikinkite, kad nenorite ištrinti SD kortelės, jei nenorite ištrinti medijos ir kitų duomenų iš SD kortelės. Priešingu atveju pažymėkite parinktį ir išvalykite SD kortelės turinį.
6. Palieskite Reset Phone .
7. Tada palieskite Erase Everything, kad patvirtintumėte.

Tada jūsų prietaisas pradės sistemos atstatymą ir automatiškai vėl įsijungs, kai baigsite. Palaukite, kol jis bus visiškai paleistas iš naujo, tada nustatykite jį kaip naują. Nepamirškite įgalinti „Wi-Fi“ arba „Mobile“ duomenų, kad suaktyvintumėte tinklo paslaugas, įskaitant MMS, ir vėl naudokitės telefonu.

Kitos parinktys

Jei norite gauti daugiau rekomendacijų ir patobulintų trikčių šalinimo procedūrų, problemą galite išplėsti į savo operatorių arba HTC palaikymą. Gali būti, kad jūsų telefone turi būti nustatyti keli papildomi nustatymai. Taip pat įsitikinkite, kad MMS paslaugos yra numatytos arba įtrauktos į dabartinį planą ar prenumeratą. Jei reikia daugiau informacijos, kreipkitės į savo paslaugų teikėją / vežėją. Jei tai įvyksta tarp kitų atnaujinimo problemų, praneškite apie tai HTC, kad jie galėtų atlikti papildomus vertinimus ir, jei reikia, sukurti išspręsti pataisą, kad ją išspręstumėte.