Kaip išspręsti MMS, kuris nebus siunčiamas jūsų „Samsung Galaxy A6 2019“, MMS siuntimas nepavyko klaida [Trikčių šalinimo vadovas]

Daugiaformačiai pranešimai yra pranešimai, sudaryti iš nuotraukų, vaizdo įrašų, grupinių pranešimų arba bet kurio teksto, siunčiamo su priedu. Kad MMS veiktų telefone, reikia duomenų ryšio. Tai reiškia, kad jūsų telefonas turi būti prijungtas prie korinio duomenų tinklo, kad galėtų siųsti ir priimti MMS žinutes. Jei naudojate trečiosios šalies programą, vis tiek galite naudoti MMS naudodami „Wi-Fi Internet“ vietoj korinio duomenų ryšio. Kol bus įvykdyti visi nurodyti reikalavimai, MMS turėtų veikti tinkamai, kaip numatyta. Priešingu atveju reikia išspręsti programinės įrangos klaidas, kurios galėjo sukelti MMS siuntimą ir gavimą.

Šiame pranešime aptartas klausimas yra aktualus Samsung Galaxy A6 2018 išmaniajame telefone. Jei turite šį įrenginį ir kyla problemų siunčiant ar priimant MMS žinutes, šis kontekstas gali jums padėti. Jei norite išspręsti problemą, galite kreiptis į žemiau pateiktus paprastus sprendimus ir problemas. Skaitykite daugiau informacijos.

Prieš tęsdami, jei ieškote su jūsų telefonu susijusios problemos sprendimo, pabandykite naršyti mūsų trikčių šalinimo puslapiuose, kad pamatytume, ar palaikome jūsų įrenginį. Jei jūsų telefonas yra palaikomų įrenginių sąraše, eikite į trikčių diagnostikos puslapį ir ieškokite panašių problemų. Nesivaržykite naudotis mūsų sprendimais ir problemomis. Nesijaudinkite, kad tai nemokama. Bet jei jums vis tiek reikia pagalbos, užpildykite „Android“ klausimų anketą ir paspauskite „Susisiekite“, kad galėtumėte susisiekti su mumis.

Kaip išspręsti „Galaxy A6 2018“, kuris negali siųsti MMS, problemą

Prieš pradedant trikčių diagnostiką, patikrinkite ir įsitikinkite, kad jūsų telefone yra įjungta MMS funkcija. Galite patikrinti, ar „ Apps-> Messages->“ tada bakstelėkite „ More“ arba „3“ vertikalių taškų piktogramą, esančią viršutiniame dešiniajame ekrano kampe. Bus rodomas meniu parinkčių sąrašas. Pažymėkite ir pasirinkite Parametrai-> Daugiau nustatymų-> Daugiaformačiai pranešimai . Įsitikinkite, kad jis įjungtas. Jei problema išlieka, kai įjungta MMS, galite eiti toliau ir išbandyti šias procedūras.

Pirmasis sprendimas: iš naujo paleiskite savo „Galaxy A6 2018“

Jei naudojate korinio ryšio duomenis, tuoj pat išjunkite korinio ryšio duomenis ir vėl vėl įjunkite. Tai padės atnaujinti mobiliųjų duomenų funkcijas telefone. Išjungę ir išjungę mobiliuosius duomenis, iš naujo paleiskite „Galaxy A6 2018“, kad ištrintumėte talpyklų failus, įskaitant sugadintus duomenis, kurie galėjo sukelti konfliktą su žinučių siuntimo įrankiu, ypač telefone esančiomis MMS funkcijomis. Štai kaip iš naujo paleisti „Galaxy A6 2018“ išmanųjį telefoną arba jį iš naujo nustatyti:

1. Spauskite maitinimo mygtuką, kol pasirodys meniu.
2. Tada bakstelėkite parinktį Išjungti.
3. Po 30 sekundžių galite dar kartą paspausti maitinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
4. Arba galite paleisti jėgą iš naujo, vienu metu paspausdami ir palaikydami mygtuką Maitinimas ir garsumo sumažinimo mygtuką, kol telefonas bus paleistas iš naujo.

Tegul telefonas perkraunamas visiškai, tada iš naujo paleiskite pranešimų programą ir bandykite siųsti ir priimti MMS. jei problema išlieka, bandykite kitą galimą sprendimą.

Antrasis sprendimas: išvalyti talpyklą iš pranešimų programos

Laikinieji duomenys, saugomi kaip talpyklos žinučių programoje, gali tapti sugadinti dėl tam tikrų veiksnių ir, kai taip atsitinka, yra didesnė tikimybė, kad pranešimų paslaugos suklysta. Jei norite tai atmesti, išvalykite programos talpyklą naudodami šiuos veiksmus:

1. Eikite į „ Settings“ .
2. Bakstelėkite Programos .
3. Palieskite „ Application manager“.
4. Nueikite į skyrių Atsisiųsti .
5. Tada palieskite, kad pasirinktumėte naudojamą „ Messaging“ programą . Arba išvalykite talpyklą iš visų programų, tada bakstelėkite Viskas .
6. Bakstelėkite Išvalyti talpyklą.
7. Taip pat galite išvalyti duomenis, jei išvalysite talpyklą. Tiesiog atlikite tuos pačius veiksmus ir pasirinkite parinktį Išvalyti duomenis.

Tačiau duomenų išvalymas ištrina visus asmeninius duomenis, saugomus pranešimų programoje, įskaitant išsaugotus failus, profilius ir kitą informaciją. Iš naujo paleiskite telefoną, tada sukurkite bandomąją MMS žinutę, kurią norite siųsti ir gauti.

Trečias sprendimas: „Galaxy A6 2018“ nuvalykite talpyklą

Jei „app“ talpyklos ir duomenų išvalymas nepadeda, galite išbandyti „Galaxy A6 2018“ talpyklos skaidinį. Tai išvalys talpyklų failus iš sistemos aplankų, įskaitant tuos, kurie sukelia konfliktą jūsų telefono pranešimų funkcijose, ypač MMS. Štai kaip tai padaryta:

1. Išjunkite prietaisą visiškai.
2. Tada keletą sekundžių palaikykite paspaudę „ Power“ ir „ Volume Up“ mygtukus.
3. Atleiskite mygtukus, kai pasirodys „Android“ ekranas ir telefonas įkeliamas atkūrimo režimu.
4. Paspauskite mygtuką „ Garsumas žemyn“ kelis kartus, jei norite pereiti prie ir išvalyti „Wipe Cache Partition“ iš pateiktų parinkčių, tada paspauskite mygtuką „ Power“ (maitinimas), kad patvirtintumėte pasirinkimą.
5. Palaukite, kol telefonas baigs talpyklos išvalymą iš sistemos skaidinio. Tada pamatysite parinktį Reboot system now .
6. Galiausiai paspauskite „ Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

Leiskite savo įrenginiui baigti paleisti ir paleisti pranešimų programą, kad patikrintumėte, ar MMS siuntimo ir priėmimo funkcijos dabar yra atsarginės ir veikia taip, kaip numatyta. Jei ne, tuomet jums gali tekti apsvarstyti, kaip atlikti iš naujo.

Ketvirtasis sprendimas: atkurkite „Galaxy A6 2018“ tinklo nustatymus

Norėdami nustatyti galimas tinklo ir serverio nustatymų klaidas iš galimų trigerių, galite pabandyti atlikti tinklo nustatymų atstatymą, kad būtų atkurtos numatytosios tinklo konfigūracijos jūsų telefone. Tai leidžia atitinkamai pakeisti būtinas parinktis. Tai gali išspręsti problemą, jei MMS nustojo veikti po to, kai pakeisite tinklo nustatymus arba atlikus naują programinės įrangos atnaujinimo diegimą. Kai kurie naujinimai automatiškai pakeis tinklo nustatymus, kurie galiausiai sukėlė klaidų. Taigi, ką jūs turėtumėte daryti tada:

1. Bakstelėkite Nustatymai .
2. Pažymėkite ir bakstelėkite Bendrasis valdymas.
3. Palieskite Reset .
4. Iš pateiktų parinkčių pasirinkite Atstatyti tinklo nustatymus .
5. Jei reikia, norėdami tęsti, įveskite ekrano atrakinimo PIN arba slaptažodį.
6. Tada palieskite Reset settings, kad patvirtintumėte veiksmus.

Kai baigsite atstatymą, telefonas automatiškai paleidžiamas iš naujo. Tiesiog palaukite, kol jis bus visiškai įjungtas, tada įjunkite korinio ryšio duomenis ir „Wi-Fi“ tinklą. Pažiūrėkite, ar tai išsprendžia MMS problemą telefone.

Penktasis sprendimas: atkurkite gamyklinius nustatymus „Galaxy A6 2018“

Kaip paskutinę išeitį galite iš naujo nustatyti pagrindinį atstatymą arba gamyklinius duomenis, kad ištrintumėte viską iš telefono sistemos, įskaitant sudėtingas klaidas ir kenkėjiškas programas, kurios sukėlė MMS klaidą. Šis atstatymas taip pat ištrins visus išsaugotus duomenis ir asmeninę informaciją, saugomą vidinėje atmintyje. Jei norite tęsti, prieš tai pasidarykite atsargines savo svarbių duomenų kopijas. Štai kaip jis veikia:

1. Bakstelėkite Nustatymai .
2. Eikite į Debesis ir paskyras.
3. Bakstelėkite Atsarginė kopija ir atkūrimas.
4. Jei norite, įjunkite „ Back up my data“ ir „ Restore options“. Galite jį įjungti, jei norite prieš atsarginę kopiją kurti atsargines duomenų kopijas. Priešingu atveju palikite juos išjungti.
5. Tada grįžkite į „ Settings“ .
6. Bakstelėkite Bendrasis valdymas.
7. Palieskite Reset .
8. Pasirinkite Gamyklinių duomenų atstatymas.
9. Tada palieskite Atkurti įrenginį, kad tęstumėte.
10. Galiausiai palieskite Delete all, kad patvirtintumėte veiksmus.

Paprastai programinės įrangos klaidos išsprendžiamos po pagrindinio atstatymo, nebent jos priskiriamos aparatūros pažeidimams. Jei norite sužinoti, ar problema išspręsta, sukurkite bandomąją MMS žinutę, tada pabandykite siųsti ir gauti jį telefone. Jei tai veikia, tuomet jūs gerai. Priešingu atveju apsvarstykite kitas parinktis.

Kitos parinktys

Kreipkitės į tinklo paslaugų teikėją arba vežėją, kad problemą išplėstumėte tolimesnei pagalbai ir kitoms galimybėms. Patikrinkite ir įsitikinkite, kad į MMS yra įtrauktos aktyvios paskyros paslaugos.

Jei MMS paslaugos nustojo veikti įdiegus naują „Android“ programinės įrangos versiją jūsų „Galaxy A6 2018“ išmaniajame telefone, tuomet galite pranešti apie problemą „Samsung“ palaikymui, kad jie galėtų žinoti ir įtraukti jį į kitus prioritetinius klausimus, kurie bus sprendžiami kitame atnaujinimo pataisos pataisoje.