Kaip pataisyti „iPhone 6s Plus“, kuri nesinchronizuos muzikos su „iTunes“, gausite klaidą -5000, -69, 13010, 13014 [Trikčių šalinimo vadovas]

Be iOS atnaujinimo ir atkūrimo, kitas svarbus „iTunes“ naudojimas yra multimedijos turinio, pvz., Muzikos failų, parsisiuntimas ir valdymas „iOS“ įrenginyje. Be muzikos, „iTunes“ taip pat galite sinchronizuoti kitus failus, pvz., Vaizdo įrašus, nuotraukas, televizijos laidas ir kt. Kai sinchronizuojate „iPhone“ su „iTunes“, jūsų „iPhone“ turinys atitinka jūsų iTunes bibliotekos turinį. Vienas iš svarbiausių reikmenų sinchronizuojant turinį su „iTunes“ yra „iCloud“. Turėsite naudoti „iCloud“ paskyrą, kad turinys būtų automatiškai atnaujintas visuose įrenginiuose. Tai taip pat yra vienas iš būdų saugoti turinį.

„IPhone 6s Plus“ turinio sinchronizavimas su „iTunes“ turėtų būti paprastas ir greitas. Tačiau dėl tam tikrų priežasčių atsiranda klaidų ir sustabdomas sinchronizavimo procesas. Tarp „iTunes“ klaidų, kurios dažnai pasireiškia sinchronizuojant muziką ir kitą turinį „iPhone“ su „iTunes“, yra klaidos -5000, -69, 13010, 13014. Šie klaidų kodai susiję su atitinkama problema, susijusi su „iTunes“ sinchronizavimu.

Tačiau prieš ką nors kita, jei turite kitokią problemą su savo prietaisu, apsilankykite trikčių diagnostikos puslapyje, kurį nustatėme „iPhone 6s Plus“. Mes išvardiname kiekvieną problemą, kurią mes kiekvieną savaitę adresavome šiame puslapyje, kad galėtume pamatyti, ar mes jau turime spręsti jūsų problemas. Jei tai padarysime, pabandykite naudoti siūlomus sprendimus ir, jei jie neveiks, galite susisiekti su mumis užpildydami šią formą.

Galimos iTunes klaidų sinchronizavimo priežastys

Viena iš galimų priežasčių, kodėl negalėsite sinchronizuoti „iPhone“ turinio su „iTunes“, yra kompiuteryje įdiegta saugumo programa. Antivirusinė, užkarda ir kiti kompiuterio saugumo įrankiai galėjo trukdyti sinchronizavimo procesui, todėl jis negalėjo būti baigtas. Programinė įranga galėjo pastebėti kai kurias galimas grėsmes kompiuterinei sistemai, kai „iPhone“ prijungiamas kaip išorinis įrenginys. Saugumo programos yra skirtos saugoti visas saugumo grėsmes. Taigi, tiesiog normalu, kad ji neleidžia arba sustabdo sinchronizavimo procesą su iTunes tuo metu, kai suvokia galimas grėsmes jūsų „iPhone“ įrenginyje.

Kai kuriais atvejais „iTunes“ negalės sinchronizuoti turinio su iOS įrenginiu dėl pasenusios sistemos. Tai tikriausiai atsitinka, jei vis dar nepavyko atnaujinti „iTunes“ programinės įrangos ar operacinės sistemos kompiuteryje. Gali būti, kad kompiuterio OS arba iTunes programa neatitiko minimalių sistemos reikalavimų „iPhone“ programinei įrangai.

Taip pat yra tam tikrų failų, kurie tiesiog negalėjo sinchronizuoti su „iTunes“, įskaitant pašto paskyras, užrašus ir žymes. Šie failai gali būti valdomi jūsų įrenginiuose naudojant „iCloud“.

Rekomenduojami sprendimai ir problemos

Problemos, susijusios su failų sinchronizavimu su „iTunes“, yra pažymėtos tarp kitų su programine įranga susijusių problemų „iPhone 6s Plus“. Tai reiškia, kad galite išspręsti šią problemą be savo „iPhone“ prijungimo prie techniko ir mokėti už aptarnavimo mokestį. Jei atsitiks, kad susidursite su bet kuria iš pirmiau minėtų „iTunes“ klaidų ir negalėsite sinchronizuoti muzikos turinio iš „iPhone“ į „iTunes“, galite kreiptis į šiuos sprendimus.

Pirmasis sprendimas: rankinis sinchronizavimas.

Užuot sinchronizavę turinį automatiškai, pabandykite tai padaryti rankiniu būdu. Štai kaip:

• Atidarykite „iTunes“ kompiuteryje.

• Prijunkite „iPhone 6s Plus“ prie kompiuterio naudodami pateiktą USB kabelį. Kai kompiuteris aptiks jūsų iPhone, jūsų prietaisas bus rodomas kaip piktograma viršutiniame kairiajame „iTunes“ ekrano kampe. Jei nematote šios piktogramos, atjunkite „iPhone“ nuo kompiuterio, iš naujo paleiskite kompiuterį ir vėl prijunkite „iPhone“. Taip pat įsitikinkite, kad jūsų iPhone yra įjungtas.

• Spustelėkite įrenginio piktogramą [ iPhone 6s Plus piktograma].

• Norėdami peržiūrėti turinio tipų, kuriuos galite sinchronizuoti iš „iTunes“ bibliotekos ir „iPhone 6s Plus“, sąrašą, eikite į kairėje „iTunes“ ekrano pusėje esančius nustatymus .

• Spustelėkite turinį ar failo tipą, kurį norite sinchronizuoti.

• Nueikite į „iTunes“ pagrindinį ekraną, tada spustelėkite šalia „ Sync“ esantį laukelį. Tokiu būdu bus įjungtas pasirinkto turinio ar failo tipo sinchronizavimas. Jei langelyje matote čekį, tai reiškia, kad sinchronizavimas jau įgalintas šiam turiniui.

• Jei spustelėję laukelį būsite paraginti pranešti, kad „iPhone 6s Plus“ sinchronizuojamas su kita „iTunes“ biblioteka, tai reiškia, kad jūsų „iPhone“ anksčiau buvo prijungtas prie kito kompiuterio. Jei norite pakeisti visą pasirinkto tipo turinį iš savo „iPhone“ turinio iš kompiuterio, spustelėkite „ Erase“ ir „Sync “. Atminkite, kad vienu metu galite sinchronizuoti savo „iOS“ įrenginį tik su viena „iTunes“ biblioteka.

• Kai įgalinsite turinio tipo sinchronizavimą, pamatysite daugiau parinkčių, kuriomis galite pritaikyti sinchronizavimo nustatymus. Šias parinktis galite naudoti, kad įsitikintumėte, jog sinchronizuojate teisingą turinį.

• Kai baigsite pasirinkti visus turinio tipus, kuriuos norite sinchronizuoti, spustelėkite mygtuką Taikyti, esantį apatiniame dešiniajame ekrano kampe. Taip bus išsaugoti sinchronizavimo nustatymai.

• Jei sinchronizavimas neprasideda automatiškai, spustelėkite sinchronizavimo mygtuką.

Įjungę sinchronizavimą, turinys turėtų sinchronizuoti kiekvieną kartą, kai prijungiate „iPhone 6s Plus“ prie kompiuterio ir atidarysite „iTunes“. Be to, įsitikinkite, kad jūsų kompiuteris yra įgaliotas turinio, kurį bandote sinchronizuoti kitaip, kai kurie jūsų turinio sinchronizuoti negalima. Jums reikės įgalioti kompiuterį, kad suteiktumėte leidimą pasiekti turinį, pvz., Programas, garso knygas, knygas, filmus ir muzikos failus. „ITunes“ galite patvirtinti iki penkių kompiuterių.

Antrasis sprendimas: tvarkykite ir sujunkite failus iTunes bibliotekoje.

Rekomenduojama išsaugoti atitinkamus failus vienoje iTunes bibliotekos vietoje. Taip bus pataisytos teisės ir supaprastinamas sinchronizavimo procesas. Pavyzdžiui, „iTunes“ bibliotekos failai turėtų būti saugomi „iTunes“ aplanke. Failo kelias arba katalogas gali skirtis priklausomai nuo naudojamo kompiuterio operacinės sistemos.

• „Mac“ kompiuteriuose eikite į „ Go-> Home-> Music-> iTunes“.

• „Windows 7“ ar naujesnėse versijose eikite į „ C“: „User“ vardą „MyMusic“ „iTunes“. „Windows Vista“ ir „XP“ nebepalaikomos iTunes 12.2 ar naujesnėse versijose. Jei reikia, atnaujinkite kompiuterio OS į vėlesnę ar naujausią versiją.

Trečias sprendimas: konfigūruokite kompiuterio saugos programinę įrangą.

Atsižvelgiant į tai, kad saugumo programinė įranga yra įtraukta į bendrus kaltininkus, galite pabandyti juos perkonfigūruoti arba laikinai išjungti, kol baigsite sinchronizuoti turinį su „iTunes“. Tai užtikrins, kad jokia saugumo programinė įranga neleidžia jūsų „iPhone“ bendrauti su „iTunes“.

Norėdami gauti daugiau pagalbos konfigūruojant saugos programinės įrangos nustatymus, kreipkitės į saugos programinės įrangos pardavėją arba kūrėją.

Ketvirtasis sprendimas: sinchronizuokite vieną muziką ar failą vienu metu.

Sinchronizuojant daugelį turinio vienu metu taip pat gali atsirasti klaidų. Kai kurie failai gali sugadinti arba tiesiog per didelis, kad „iTunes“ apdorotų. Kiek įmanoma, pabandykite sinchronizuoti vieną turinį vienu metu. Tai taip pat padės jums nustatyti, ar problema yra atskirta nuo turinio, kurį bandote sinchronizuoti. Kai kurie turiniai yra sugadinti ir todėl negali sinchronizuoti su „iTunes“. Arba galite tiesiog atsisiųsti muziką ar turinį tiesiai į „iPhone 6s Plus“.

Jei „iTunes“ nepavyko rasti failo, kurį norite sinchronizuoti, šalia „iTunes“ muzikos failo būsite paraginti paskaityti. Norėdami išspręsti šią problemą, suraskite teisingą pasirinkto failo vietą ir vietoj to nurodykite failo kelią arba katalogą.

Štai kaip tai padaryta:

• Atidarykite „iTunes“ kompiuteryje.

• „ITunes“ pasirinkite failą ar turinį, kuris yra šalia jo. Tai failas, kurio iTunes negalėjo rasti.

• Eikite į meniu juostą, esančią kompiuterio ekrano viršuje arba iTunes ekrano viršuje, spustelėkite Redaguoti-> Gauti informaciją.

• Spustelėkite Rasti, jei prašoma surasti failą.

• Naršykite arba nurodykite vietą, kurioje saugomas failas. Jei nežinote tikslios failo vietos, pabandykite jį ieškoti naudodami kompiuterio paieškos funkcijas ir tada įveskite ieškomo failo pavadinimą. Jei failas yra saugomas išoriniame įrenginyje arba tinklo diskas, prijunkite įrenginį prie išorinio įrenginio.

• Kai atkursite failą, dar kartą naudokite „ Get Info“, kad surastumėte failą, o tada nukreipkite „iTunes“ į teisingą vietą.

Jei problema išlieka ir jūs vis dar negalėjote sinchronizuoti „iPhone 6s Plus“ muzikos ar kito turinio su „iTunes“, tuomet apsvarstykite kitą parinktį, kuri yra problemos išplėtimas „Apple“ palaikymui. Gali būti, kad norint išspręsti problemą ir išspręsti šią problemą ir išspręsti šias klaidas, gali prireikti dar pažangesnės priemonės.