Kaip išspręsti „Nokia 8“, kuris negali siųsti arba gauti teksto (SMS) pranešimų [Trikčių šalinimo vadovas]

SMS problemos mobiliuosiuose įrenginiuose dažnai priskiriamos tinklo ryšio problemoms. Kai kuriais atvejais su sąskaitomis susijusios problemos turi būti kaltinamos, pavyzdžiui, neišspręstos sąskaitos ir neaktyvios sąskaitos paslaugos. Kiti veiksniai, galintys sukelti problemų, susijusių su tekstinių ar SMS žinučių siuntimu ir priėmimu telefonu, yra netinkami nustatymai, klaidingi naujinimai, programinės įrangos trikdžiai. Paprastai pagrindinė priežastis yra programinė įranga, kuri reiškia, kad problema gali būti pašalinta galutiniams vartotojams namuose. Šiame pranešime pažymėti galimi panašūs klausimai „Nokia 8“ išmaniajame telefone. Skaitykite toliau, jei norite sužinoti, ką daryti, jei kada nors turėsite problemų siunčiant ar priimant tekstinius / SMS pranešimus tame pačiame „Nokia“ išmaniajame telefone.

Prieš tęsdami, jei ieškote su jūsų telefonu susijusios problemos sprendimo, pabandykite naršyti mūsų trikčių šalinimo puslapiuose, kad pamatytume, ar palaikome jūsų įrenginį. Jei jūsų telefonas yra palaikomų įrenginių sąraše, eikite į trikčių diagnostikos puslapį ir ieškokite panašių problemų. Nesivaržykite naudotis mūsų sprendimais ir problemomis. Nesijaudinkite, kad tai nemokama. Bet jei jums vis tiek reikia pagalbos, užpildykite „Android“ klausimų anketą ir paspauskite „Susisiekite“, kad galėtumėte susisiekti su mumis.

Kaip išspręsti „Nokia 8“, kuris negali siųsti / gauti teksto žinučių

Prieš pradėdami šalinti įrenginio programinę įrangą, patikrinkite ir įsitikinkite, kad galite skambinti. Jei „Nokia 8“ negalite skambinti, pirmiausia turėsite spręsti tinklo problemas. Jūsų telefone gali nebūti tinklo ryšio, nes pasirinktas tinklas neveikia arba yra kitų tinklo problemų. Tokiu atveju galite pabandyti pakeisti tinklo režimus ir pamatyti, ar SMS funkcijos veikia naudojant kitą tinklo tipą.

Norėdami perjungti telefono tinklo režimus, eikite į Nustatymai-> Tinklas ir internetas -> Mobilusis tinklas-> Pageidaujamas tinklo tipas, tada bakstelėkite pasirinkti bet kurį iš galimų parinkčių.

Atlikę pakeitimus, pabandykite sukurti bandomąjį SMS pranešimą ir pažiūrėkite, ar jūsų telefonas gali siųsti ir gauti pranešimą. Jei tai neveikia, turėsite toliau išspręsti su „Nokia 8“ susijusias tinklo ryšio problemas.

Bet jei jūsų prietaisas gauna tvirtą ir stabilų tinklo signalą / ryšį ir gali skambinti, bet tiesiog negalite siųsti ar gauti SMS, galite tęsti ir išbandyti šiuos bendruosius sprendimus.

Pirmasis sprendimas: išvalyti talpyklą ir duomenis iš „Messaging“ programos.

Laikinieji failai ir duomenys, saugomi pranešimo programoje, galėjo būti sugadinti, todėl programa veikė arba tapo nestabili. Norėdami tai atmesti, galite padėti išvalyti talpyklą ir duomenis programoje. Štai kaip:

1. Pradiniame ekrane vilkite rodyklę į viršų arba stumkite pirštu aukštyn nuo ekrano apačios, kad paleistumėte programų ekraną.
2. Bakstelėkite Nustatymai .
3. Bakstelėkite Programos ir pranešimai.
4. Palieskite Info .
5. Palieskite, kad pasirinktumėte „ Messaging“ programą .
6. Bakstelėkite Saugojimas .
7. Norėdami išvalyti laikinus failus ir duomenis iš „Facebook“ programos, bakstelėkite „ Clear Cache “.
8. Paspauskite pradžios mygtuką, kai baigsite talpyklos išvalymą.

Jei norite sužinoti, ar problema yra išspręsta, atidarykite savo „Messaging“ programą ir sukurkite SMS žinutę, kurią norite siųsti ir gauti. Taip pat įsitikinkite, kad įvedate teisingus gavėjo duomenis, ypač kontaktinį numerį. Jei negalite gauti SMS žinutės tik iš tam tikro kontakto ar numerio, pabandykite patikrinti savo automatinio blokavimo sąrašą ir įsitikinkite, kad numeris nėra. Priešingu atveju, norėdami gauti pranešimus iš siuntėjo, turėsite pašalinti adresatą iš blokų sąrašo.

Antrasis sprendimas: iš naujo paleiskite telefoną (iš naujo nustatykite iš naujo).

Įrenginio iš naujo paleidimas arba iš naujo paleidimas gali padėti išspręsti įvairių tipų įrenginių problemas, kurias sukelia atsitiktinės programinės įrangos trikdžiai ir nedidelės klaidos. Jei dar nepradėjote iš naujo paleisti telefono, turite tai padaryti atlikdami šiuos veiksmus:

1. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką keletą sekundžių.
2. Meniu parinktyse pasirinkite Išjungti maitinimą, tada bakstelėkite Gerai .
3. Po kelių sekundžių dar kartą paspauskite ir laikykite nuspaudę maitinimo mygtuką, kad įjungtumėte telefoną.

Minkštas atstatymas išvalo klaidas ir triktis iš jūsų programų ir telefono sistemos, nepaveikdamas jūsų vidinėje atmintyje išsaugotų duomenų.

Trečias sprendimas: atnaujinkite programas ar telefono programinę įrangą prie naujausios versijos.

Rekomenduojama atnaujinti savo programų ir įrenginių programinę įrangą, kad jie būtų optimizuoti. Programinės įrangos naujinimai ne tik suteikia naujų funkcijų ir funkcijų, bet taip pat turi pataisų pataisas, skirtas spręsti esamas klaidas, dėl kurių kai kuriuose įrenginiuose kyla įvairių problemų. Jei norite patikrinti, ar jūsų „Nokia 8“ yra naujinių, atlikite šiuos veiksmus:

1. Bakstelėkite Meniu ir eikite į Nustatymai .
2. Bakstelėkite Apie telefoną.
3. Pasirinkite Programinės įrangos versija.
4. Ieškokite naujo programinės įrangos naujinimo (OTA atnaujinimo). Jei prieinamas OTA atnaujinimas, pamatysite pranešimą.
5. Prieš tęsdami įsitikinkite, kad telefonas yra prijungtas prie „Wi-Fi“ interneto ir turi pakankamai galios (mažiausiai 50%).
6. Tada vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, kad užbaigtumėte atsisiuntimo ir diegimo procesą.

Jei nesate sukonfigūravę įrenginio automatiškai diegti naujinimus, turėsite rankiniu būdu patikrinti programų naujinimus. Jei norite tai padaryti, atidarykite „Play Store“ programą ir atlikite šiuos veiksmus:

1. Palieskite sąrašo simbolį viršutinėje kairėje „ Play Store“ paieškos juostos pusėje.
2. Bakstelėkite Mano programos ir žaidimai.
3. Raskite pranešimų programą iš programų sąrašo, kuriame yra laukiami naujinimai.
4. Jei jį rasite, palieskite mygtuką „Atnaujinti“, esančią šalia pranešimų programos, tada palaukite, kol bus įdiegtas naujinimas.
5. Jei norite vienu metu įdiegti kelis programų naujinimus, vietoj to galite bakstelėti mygtuką Atnaujinti viską .

Palaukite, kol visos programos bus baigtos atnaujinti, tada iš naujo paleiskite telefoną, kad pritaikytumėte naujus pakeitimus ir atnaujintumėte programas bei telefono sistemą.

Ketvirtasis sprendimas: nuvalykite „Nokia 8“ talpyklos skaidinį.

Jei problema prasidėjo atnaujinus įrenginio programinę įrangą, tai tikriausiai yra įprastas sistemos triktis, kurį galima išvalyti nuvalant talpyklos skaidinį. Tokiu būdu nuvalysite visus sugadintus laikinus failus ir duomenis iš sistemos aplankų, dėl kurių prietaisas ar tam tikros programos suklydo. Štai kaip tai padaryta:

1. Išjunkite telefoną paspausdami ir laikydami maitinimo mygtuką, kol jis išsijungs.
2. Tada palaikykite paspaudę garsumo mažinimo ir maitinimo mygtukus keletą sekundžių.
3. Atleiskite „ Power“ (maitinimo) mygtuką, kai pasirodys „Android“ logotipas, tačiau toliau paspauskite mygtuką „ Volume Down“ (garsumo sumažinimas).
4. Kai pasirodys „ Boot Mode“ meniu, atleiskite „ Volume Down“ mygtuką .
5. Paspauskite garsumo mygtuką aukštyn / žemyn, kad pereitumėte ir išryškintumėte nuvalykite dalvik talpyklą ir nuvalykite talpyklos skaidinių parinktis.
6. Tada paspauskite patvirtinimo mygtuką, kad patvirtintumėte.
7. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs talpyklos skaidymą. Jūs žinosite, kada tai bus padaryta, jei pamatysite parinktį „ Paleisti sistemą“ .
8. Tada galite paspausti maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

Išvalius talpyklą, nebus jokio duomenų ir asmeninės informacijos, išsaugotos telefono vidinėje atmintyje, todėl nebus prarasta duomenų.

Penktasis sprendimas: iš naujo nustatykite savo gamyklinius numatytuosius nustatymus (pagrindinis atstatymas).

Visą sistemos atkūrimą dažnai reikia, jei nieko kito neveikia ir problema išlieka dėl sudėtingų sistemos klaidų. Visi nustatymai, atsisiųstos programos ir asmeniniai failai bus ištrinti kartu su klaidomis ir terminalo klaidomis, kurios sukėlė sistemos problemų sistemoje. Jei norite tęsti, darykite atsargines visų svarbių failų atsargines kopijas ir atlikite šiuos veiksmus, kad „Nokia 8“ iš naujo nustatytumėte nustatymų meniu:

1. Bakstelėkite Nustatymai .
2. Bakstelėkite „ Backup & Reset“.
3. Pasirinkite Gamyklinių duomenų atstatymas.
4. Palieskite Reset Device.
5. Palieskite Erase Everything.

Palaukite, kol bus baigtas atstatymas ir telefonas vėl įsijungs. Tada vadovaukitės ekrane pateikiamomis instrukcijomis, kad nustatytumėte telefoną kaip naują.

Kitos parinktys

Taip pat galite pabandyti naudotis kitomis SMS žinučių platformomis telefone, kad nustatytumėte, ar problema yra atskirta nuo naudojamo išteklių mainų programos. Jei veikia kitos pranešimų platformos, galite persijungti į darbo platformą, kol laukiate pataisos pataisos.

Priešingu atveju galite kreiptis į savo tinklo paslaugų teikėją ar vežėją. Tiesiog paskambinkite jiems, leiskite jiems sužinoti apie problemą, su kuria susiduriate, ir ką darėte iki šiol. Jei matote bet kokius klaidos pranešimus ar kodus, tuomet leiskite jiems tai žinoti, kad jie galėtų naudoti tai kaip užuominą apie tai, kas galbūt nutiko ir kaip išspręsti klaidą.

Taip pat galite susisiekti su „Nokia“ palaikymo tarnyba dėl kitų parinkčių ir rekomendacijų, ypač jei problema prasidėjo įdiegus naują programinės įrangos atnaujinimą.