Kaip pašalinti problemą „Find My iPhone“, „Apple iPhone SE“ neveikia [Trikčių šalinimo vadovas]

Atsižvelgiant į kylančias grėsmes tapatybės vagystei, išmaniųjų telefonų gamintojai užtikrina, kad kiekvienas įrenginys, kurį jie išleidžia, ypač aukštos klasės įrenginiai, turi integruoti tam tikras prietaiso savininkų saugumo priemones. Pavyzdžiui, „Apple“ pavyzdiniai išmanieji telefonai siūlo apsaugos nuo vagystės funkciją, plačiai žinomą kaip „Find My iPhone“, saugumo priemonę, kuri padeda naudotojams atsekti ir rasti jų trūkstamus „iPhone“. Tačiau dėl tam tikrų priežasčių kiti „iPhone“ naudotojai, įskaitant tuos, kuriems priklauso „iPhone“ („iPhone SE“), turėjo problemų su „Find My iPhone“. Šiame pranešime išryškinamos bendrosios problemos, su kuriomis susidūrė „iPhone SE“ naudotojai, bandydami naudoti „Find My iPhone“, ieškant prarasto „Apple“ įrenginio, kartu su galimais sprendimais ir taikomomis problemomis dėl trikčių šalinimo. Jei norite sužinoti daugiau, skaitykite toliau.

Dabar, prieš tęsdami trikčių šalinimą, jei turite naujų problemų su naujuoju „iPhone SE“, atsisakykite mūsų trikčių šalinimo puslapio, kuriame jau paskelbėme keletą vadovų ir pamokų. Taip pat galite susisiekti su mumis užpildę mūsų „iPhone“ klausimyną. Tai yra nemokamas konsultavimas, kurį mes siūlome, ir visa, ko mums reikia, yra informacija apie problemą. Taigi, prašome pateikti mums, kad galėtume jums padėti.

Galimos priežastys ir veiksniai, skirti apsvarstyti, ar „Find My iPhone“ neveikia „iPhone SE“

Jei „Find My iPhone“ neveikia, kai reikia susekti savo prarastą ar pavogtą „iPhone“ ar „iPad“, apsvarstykite šias galimybes:

• Ieškoti mano „iPhone“ arba „iCloud“ jūsų prietaise nėra įjungtas . Tarp pagrindinių „Find My iPhone“ naudojimo būdų yra tai, kad tiek „iCloud“, tiek „Find My iPhone“ turi būti įjungtos įrenginyje, kurį reikia surasti prieš jį pavogiant ar prarasti. Jei šios paslaugos neįjungtos, negalėsite naudoti „Find My iPhone“ naudodami svetainę ar programą, nes ši paslauga negalės žinoti, kokį įrenginį surasti arba kaip su juo susisiekti. Dėl šios priežasties labai rekomenduojama įjungti abi savybes pirmą kartą įrengiant įrenginį.
• Prietaisas išjungtas. „Find My iPhone“ gali stebėti tik įjungtus įrenginius, nes prietaisas turi sugebėti bendrauti su „Wi-Fi“ arba korinio ryšio tinklais ir siųsti GPS signalus, kad galėtų siųsti savo vietą į „Find My iPhone“. Taigi, net jei jūsų prietaise yra įjungtas „Find My iPhone“, tačiau jis yra išjungtas, negalėsite stebėti dabartinės vietos žemėlapyje. Tai, ką pamatysite, yra paskutinė prietaiso žinoma vieta 24 valandas.
• Ne prijungtas prie interneto. Kad „Find My iPhone“ būtų prieinamas ir stebimas jo vieta, trūkstamas įrenginys turi būti prisijungęs arba prijungtas prie interneto. Taigi, jei jis nėra prijungtas ar internete, jis negalėtų pasakyti, kur jis yra. Jūsų telefonas gali neveikti „Wi-Fi“ arba korinio ryšio tinklų ar asmens, kuris jį išjungė jūsų prietaise. Tokiu atveju paskutinę žinomą jūsų trūkstamo įrenginio vietą galėsite matyti tik 24 valandas, kaip ir be maitinimo.
• SIM kortelės išdavimas. Jei SIM kortelė buvo sugadinta arba pašalinta iš trūkstamo įrenginio, ji negalės bendrauti su „Find My iPhone“, nes ji negalėjo prisijungti prie tinklo (nebent ji prisijungtų prie „Wi-Fi“). Nepaisant to, įrenginys bus matomas „Find My iPhone“, kai kitą kartą jis grįš į internetą, net jei SIM kortelė buvo pakeista tol, kol ji bus prijungta prie „Wi-Fi“.
• Neteisingi datos ir laiko nustatymai. Kitas veiksnys, kuris gali sukelti problemų naudojant „My iPhone“, yra neteisinga data arba laikas jūsų prietaise. Tiesą sakant, tai yra bendras iTunes klaidų šaltinis, turintis įtakos įvairiems „Apple“ įrenginiams. Taip atsitinka, kad „Apple“ serveriai tikisi, kad įrenginiai, bandantys prisijungti prie jų, turi teisingą datą ir laiką, bet jei tai nėra. Yra problemų, su kuriomis susiduriama.
• Funkcija nėra arba palaikoma. „Find My iPhone“ taip pat negali rasti jūsų įrenginio žemėlapyje, kai jį naudojate kitose šalyse. Žemėlapių duomenys gali būti neprieinami tam tikrose šalyse ir „Apple“ neturi prieigos prie šių duomenų visame pasaulyje. Dėl to jis negalės stebėti įrenginio žemėlapyje naudodami „Find My iPhone“.

Jei trūkstamas įrenginys atkurtas į „iOS 6“ ir ankstesnes versijas, kiekvienas gali ištrinti visus „iPhone“ duomenis ir nustatymus, todėl jis išnyksta iš „Find My iPhone“. Tai galima padaryti atkuriant „iPhone“ į gamyklinius nustatymus, net jei telefone buvo slaptažodžio kodas. Tačiau tai nebereikia „iOS 7“ ir vėlesnėse „iOS“ versijose su „Activation Lock“ funkcija. Tai pažangi (apsaugos nuo vagystės) apsaugos priemonė, integruota iOS 7 ir vėlesnėse versijose, kurios neleidžia „Apple“ įrenginiams atkurti be slaptažodžio, kuris iš pradžių buvo naudojamas jų aktyvavimui.

Galimi sprendimai ir taikomos problemos sprendžiant „Find My iPhone“ problemas

Dabar, kai jau turite užuominą apie galimas priežastis, atėjo laikas išspręsti problemą. Galite kreiptis į šias procedūras ir pabandyti pamatyti, kuri iš jų gali išspręsti pagrindinę priežastį.

Jei „Find My iPhone“ negali rasti jūsų įrenginio arba turite kokių nors problemų prisijungiant, išbandykite šiuos metodus:

• Patikrinkite ir įsitikinkite, kad esate prisijungę prie teisingo „Apple ID“, kurį naudojate su „iCloud“.
• Patikrinkite ir įsitikinkite, kad datos ir laiko nustatymai yra teisingai sukonfigūruoti „iPhone SE“. Netinkami datos ir laiko nustatymai gali trukdyti „Find My iPhone“ operacijoms. Norėdami tai išvengti, patikrinkite šiuos nustatymus ir, jei reikia, sukonfigūruokite. Štai kaip:

1. Pradžios ekrane palieskite Nustatymai .
2. Bakstelėkite Bendra .
3. Bakstelėkite Data ir laikas.
4. Įjunkite parinktį Nustatyti automatiškai. Tokiu būdu automatiškai nustatysite datą ir laiką jūsų prietaise pagal jūsų laiko juostą.
5. Iš naujo paleiskite „iPhone SE“ ir bandykite dar kartą naudoti „Find My iPhone“ ir pažiūrėkite, ar dabar jis gali dirbti taip, kaip numatyta.

• Atnaujinkite naujausią „iOS“. Jei tam tikros klaidos sukels problemą, „iOS“ naujinimas gali jį ištaisyti. Galite atnaujinti savo prietaisą prie naujausios „iOS“ versijos belaidžiu būdu arba naudojant „iTunes“. Jei dar to nepadarėte, patikrinkite, ar nėra programinės įrangos naujinimo, eikite į „ Settings-> General-> Software Update“. Jei jūsų prietaise bus atnaujintas naujinys, pamatysite pranešimą. Prieš atsisiųsdami ir įdiegdami naujinimą, įsitikinkite, kad saugotumėte savo „iPhone“.
  • Norėdami atnaujinti „iPhone SE“ belaidį ryšį, bakstelėkite parinktį „ Atsisiųsti ir įdiegti“, tada vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, kad užbaigtumėte visą procesą. Įsitikinkite, kad jūsų „iPhone“ prijungtas prie „Wi-Fi“ ir prijungtas prie galios, kad būtų išvengta bet kokių proceso sutrikimų.

Jei norite atnaujinti įrenginį naudodami „iTunes“, turite apsaugoti kompiuterį („Windows“ arba „Mac“), kurioje įdiegta naujausia „iTunes“ versija, kad galėtumėte tęsti „iOS“ naujinimo diegimą.

Taikomi konkretūs scenarijai:

Jei negalite prisijungti prie „Find My iPhone“ programos „iPhone SE“, pabandykite naudoti svetainę. Jei turite kompiuterį, atidarykite naršyklę ir eikite į „iCloud.com“ savo kompiuteryje. Pabandykite prisijungti prie „iCloud“, tada pasirinkite „Find My iPhone“ ir raskite, ar jis veikia.

Jei būsite raginami su pranešimu, kad nėra užregistruotų įrenginių, pabandykite atlikti šiuos veiksmus:

1. Eikite į „ Settings“ .
2. Palieskite [savo vardą].
3. Bakstelėkite iCloud .
4. Įsitikinkite, kad „ Find My iPhone“ yra įjungtas.

„Find My iPhone“ taip pat turi būti įjungtas trūkstame įrenginyje.

Jei būsite paraginti pranešti, kad „Jūsų prietaisas nebepasiekiamas“, čia yra jūsų parinktys:

• Naudokite „Find My iPhone“, jei norite paleisti garsą, rodyti prietaiso ekrane pranešimą, užrakinti arba ištrinti trūkstamą įrenginį. Šiame pranešime nurodoma, kad naudojant trūkstamą įrenginį „Location Services“ buvo išjungta, kai surasite „Find My iPhone“. „Find My iPhone“ negalės rasti jūsų trūkstamo įrenginio, tačiau paskutinė žinoma vieta bus rodoma iki 24 valandų.

Jei nematote savo prietaiso sąraše arba matote netikėtą įrenginį arba įspėjimo pranešimą, kuriame nurodoma, kad įrenginys yra neprisijungęs, atlikite šiuos veiksmus:

• Patikrinkite ir įsitikinkite, kad prisijungėte prie „iCloud“ ir „Find My iPhone“ yra įjungtas jūsų prietaise. Jei „Find My iPhone“ yra išjungta, įjunkite jį ir palieskite „Leisti“.

• Patikrinkite ir įsitikinkite, kad prisijungėte naudodami teisingą „Apple“ ID. Gali būti, kad prisijungėte prie „iCloud.com“ arba „Find My iPhone“ su kitokiu „Apple ID“ nei įrenginyje, kurio nematote sąraše. Norėdami tai pašalinti iš galimų priežasčių, prisijunkite prie „Find My iPhone“ arba „iCloud.com“ su kitomis „Apple ID“ paskyromis ir suraskite savo įrenginį.

• Įsitikinkite, kad jūsų įrenginyje yra korinio arba „Wi-Fi“ tinklo ryšys. Jei galite pasiekti savo prietaisą ir pamatyti, kad jis turi aktyvų interneto ryšį, pabandykite įjungti lėktuvą kelias sekundes ir tada jį išjungti.

Jei matote didelį ratą, tai reiškia, kad jūsų prietaisas vis dar bando nustatyti tikslesnę vietą. Tokiu atveju viskas, ką galite padaryti, yra palaukti kelias minutes arba vėl atnaujinti žemėlapį. Jei jis vis dar įstrigo dideliame vietovės ratelyje, patikrinkite tinklo ryšį. Gali būti, kad jūsų „iPhone SE“ šiuo metu neturi prieigos prie „Wi-Fi“ ar GPS signalo.

Jei nė vienas iš šių metodų nepadeda jums padėti ir vis dar negalite rasti savo trūkstamo įrenginio naudodami „Find My iPhone“ savo „iPhone SE“, kreipkitės į vežėją arba belaidžio ryšio paslaugų teikėją, kad praneštumėte apie savo prietaisą prarastą ar pavogtą. Kai kurie vežėjai, atsižvelgdami į atvejį, nuspręstų išjungti SIM kortelę ar paskyrą saugumo tikslais. Taip išjungsite „iPhone“ paslaugą. Jį negalėsite rasti, bet jūsų informacija bus apsaugota.