Kaip išspręsti „Samsung Galaxy A6 2019“ išmanųjį telefoną, kuris yra įstrigęs ant juodo ekrano mirties (paprastas žingsnis)

Šį gegužės mėnesį „Samsung“ išleido „octa-core“ telefoną ir naujausią papildomą patentuotą „Galaxy“ seriją, pavadintą „Galaxy A6“ (2018). Naujasis „Samsung“ telefonas veikia „Android 8.0“ („Oreo“) platformoje. Nors vis dar nėra jokių neigiamų pranešimų, kad paviršius dėl ankstyvųjų problemų, su kuriomis susidūrė kelios šios naujos „Samsung“ mobiliųjų telefonų savininkų savybės, aš suplanavau šį žingsnį, kad galėčiau būti ateities nuoroda visiems, kurie susidurs su problema „Galaxy A6“ (2018), kad įstrigo juodame mirties ekrane. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kokias taikytinas parinktis bandydami išspręsti šią problemą naujajame „Galaxy A6“ išmaniajame telefone.

Prieš tęsdami, jei ieškote su jūsų telefonu susijusios problemos sprendimo, pabandykite naršyti mūsų trikčių šalinimo puslapiuose, kad pamatytume, ar palaikome jūsų įrenginį. Jei jūsų telefonas yra palaikomų įrenginių sąraše, eikite į trikčių diagnostikos puslapį ir ieškokite panašių problemų. Nesivaržykite naudotis mūsų sprendimais ir problemomis. Nesijaudinkite, kad tai nemokama. Bet jei jums vis tiek reikia pagalbos, užpildykite „Android“ klausimų anketą ir paspauskite „Susisiekite“, kad galėtumėte susisiekti su mumis.

Pirmasis sprendimas: priversti savo Galaxy A6 2018 iš naujo paleisti.

Jėgos atkūrimas yra paprasčiausias rekomenduojamas sprendimas užšaldytam įrenginiui užšaldyti. Jis veikia taip pat, kaip įprasta perkrovimas arba minkštas atstatymas nepaveikia jokių vidinės atminties duomenų. Tai verčia visas nevaldomas programas, veikiančias fone, kurios galėjo užkirsti kelią telefono sistemai vykdyti įprastą įprastą tvarką ir todėl sugriūti ir užstrigti juodame ekrane. Štai kaip priversti paleisti iš naujo arba atšaukti savo užšaldytą „Galaxy A6 2018“:

1. Paspauskite ir laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką ir maitinimo mygtuką vienu metu maždaug 10–20 sekundžių arba kol ekrane pasirodys „ Samsung“ logotipas .
2. Kai pasirodo „ Samsung“ logotipas, atleiskite abu mygtukus.

Palaukite, kol įrenginys pradės veikti visiškai. Jei tai nepadės, išbandykite kitus galimus sprendimus.

Antrasis sprendimas: įkrauti telefoną bent valandą.

Gali būti, kad jūsų telefonas yra tik visiškai nusausintas, todėl atrodo, kad jis yra tik juodame ekrane, nes jis negali įjungti. „Rogue“ programos, ypač trečiosios šalies arba atsisiųstos programos, paprastai yra kaltininkas. Norėdami tai atmesti, prijunkite įrenginį prie įkroviklio ir leiskite jam įkrauti apie 1–2 valandas. Tai turėtų būti pakankamai geras laikas, kad galėtų atgauti galią. Tiesiog įsitikinkite, kad telefonas įkrauna. Jei ekrane matote įkrovimo indikatorių arba akumuliatoriaus įkrovimo piktogramą, tai veikia. Tiesiog palaukite, kol jis bus visiškai įkrautas.

Jei jūsų telefonas gali imti mokestį, tada leiskite jam visiškai įkrauti ir toliau tęsti kitus galimus sprendimus. Priešingu atveju jūsų prietaisas turi būti aptarnaujamas.

Trečias sprendimas: įjunkite į saugųjį režimą ir diagnozuokite programas.

Saugus režimas įjungia jūsų prietaisą į diagnostinę būseną, leidžiančią nustatyti, ar trečiosios šalies programa sukelia problemą. Tai alternatyvus būdas įprastam programinės įrangos iš naujo nustatyti arba iš naujo paleisti. Štai kaip tai padaryta:

1. Spauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, kol telefonas vibruos, ir pasirodys „ Samsung“ logotipas, tada atleiskite maitinimo mygtuką.
2. „ Samsung Galaxy“ logotipas vis dar rodomas ekrane, paspauskite garsumo mažinimo mygtuką.
3. Laikykite nuspaudę mygtuką „ Garsumas žemyn “, kol pagrindinio ekrano arba užrakto ekrano apatiniame kairiajame kampe pasirodys „ Safe Mode“ (saugus režimas ).
4. Iki to laiko galite paleisti garsumo mygtuką .

Kol telefonas veikia saugiuoju režimu, galite išbandyti įrenginio ir programos funkcijas.

Jei problema nerodoma saugiuoju režimu, tuomet kaltinama trečiosios šalies programa. Gali tekti ištrinti naujausias programas, kurias atsisiuntėte atskirai, kol atsikratysite kaltininko.

Ketvirtasis sprendimas: nuvalykite „Galaxy A6 2018“ talpyklos skaidinį.

Laikini failai ir duomenys, kurie saugomi kaip talpyklos sistemos aplankuose ar skaidiniuose, taip pat gali sukelti tą pačią problemą, kai šie failai sugadinami. Norėdami tai atmesti, galite padėti išvalyti talpyklos skaidinį telefone. Be kliringo talpykloje saugomų failų, jis taip pat padeda atnaujinti telefono vidinę atmintį, kad jis būtų geresnis ir sklandesnis. Tai atliekama:

1. Išjungę prietaisą, palaikykite paspaudę Power, Home ir Volume Up mygtukus keletą sekundžių.
2. Atleiskite mygtukus, kai pasirodys „Android“ ekranas ir telefonas įkeliamas atkūrimo režimu.
3. Paspauskite mygtuką „ Garsumas žemyn“ kelis kartus, jei norite pereiti prie ir išvalyti „Wipe Cache Partition“ iš pateiktų parinkčių, tada paspauskite mygtuką „ Power“ (maitinimas), kad patvirtintumėte pasirinkimą.
4. Palaukite, kol telefonas baigs talpyklos išvalymą iš sistemos skaidinio. Tada pamatysite parinktį Reboot system now .
5. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Palaukite, kol telefonas sėkmingai įsijungs. Jei jis vėl gali paleisti ir dirbti stabiliai, tuomet jūs gerai. Bet jei ne, tada gali prireikti nuvalyti viską iš įrenginio vidinio disko į kitą sprendimą.

Penktasis sprendimas: atkurkite „Galaxy A6 2018“ atkūrimo režimu.

Jei jūsų prietaisas vis dar veikia ir įstrigo ant juodo ekrano mirties po to, kai atliksite visus taikomus sprendimus, tada jūsų paskutinė išeitis būtų pagrindinis atstatymas per atkūrimo režimą. Tai atkurs jūsų įrenginį ir nuvalys viską iš vidinės atminties, įskaitant sugadintus duomenis, dėl kurių sistema sugedo.

Pastaba: jei įmanoma, nebandykite įdiegti nepatvirtintos programinės įrangos arba pasirinktinės OS, nes pritaikytas atkūrimas negalioja.

Pradėkite, kai esate pasiruošę:

1. Išjungę prietaisą, palaikykite paspaudę Power, Home ir Volume Up mygtukus keletą sekundžių.
2. Atleiskite mygtukus, kai pasirodys „Android“ ekranas ir telefonas įkeliamas atkūrimo režimu.
3. Paspauskite „ Volume Down“ (garsumo sumažinimo) mygtuką, kad paryškintumėte parinktį „ Wipe data / Factory reset“ (nuvalyti duomenis ).
4. Tada paspauskite patvirtinimo mygtuką, kad patvirtintumėte pasirinkimą.
5. Baigę gamyklinių duomenų atkūrimą, paryškinama parinktis Reboot System Now . Paspauskite maitinimo mygtuką, kad patvirtintumėte ir iš naujo paleistumėte įrenginį, kad pritaikytumėte naujausius pakeitimus ir atnaujintumėte operacinę sistemą.

Jei nė vienas iš šių darbų ir jūsų „Galaxy A6 2018“ išmanusis telefonas vis dar nėra įstrigęs juodame mirties ekrane, tuomet jūs neturite kito pasirinkimo, kaip tik paslauga.

Remonto parinktys

„Galaxy A6 2018“ galite pasiimti į artimiausią „Samsung“ techninės priežiūros centrą ir leisti įgaliotam technikui ištirti jūsų prietaisą dėl bet kokių techninės įrangos pažeidimų. Jei reikia, galite pasinaudoti paslaugos garantija arba nauju įrenginio pakeitimu.