Kaip pataisyti „Samsung Galaxy A6“ jutiklinis ekranas neveikia po programinės įrangos atnaujinimo

#Samsung #Galaxy # A6 yra vienas iš naujausių šiais metais išleistų A serijos įrenginių. Tai elegantiškas modelis, pagamintas iš metalo rėmo ir 5, 6 colio Super AMOLED ekrano, kuris yra pakankamai didelis, kad būtų galima lengvai peržiūrėti įvairius multimedijos turinius. Po gaubtu yra „Exynos 7870“ procesorius, kuris kartu su 4GB RAM leidžia įrenginiui lengvai atlikti daugiafunkcinį darbą tarp kelių programų. Nors tai yra patikimas prietaisas, yra atvejų, kai gali kilti tam tikrų problemų, kurias šiandien spręsime. Šiame naujausiame mūsų trikčių diagnostikos serijos rinkinyje spręsime „Galaxy A6“ jutiklinį ekraną, kuris neveiks po programinės įrangos atnaujinimo problemos.

Jei jums priklauso „Galaxy A6“ arba bet kuris kitas „Android“ įrenginys, susisiekite su mumis naudodami šią formą. Džiaugiamės galėdami padėti jums su jūsų prietaisu susijusiais rūpesčiais. Tai nemokama paslauga, kurią siūlome be jokių styginių. Vis dėlto prašome, kad susisiekdami su mumis stenkitės kuo išsamiau, kad būtų galima tiksliai įvertinti ir teisingai išspręsti.

Kaip pataisyti „Samsung Galaxy A6“ jutiklinis ekranas neveikia po programinės įrangos atnaujinimo

Problema: po to, kai mano telefonas A6 atnaujinamas į „Oreo 8.1“, jutiklinis ekranas nebeveikia. „Samsung“ norėtų, kad būtų išspręsta, kad kai kurie paketai įdiegti neteisingai. Radau daug žmonių forumuose, turinčiose tą pačią problemą, bet visi pagalbos vaizdo įrašai ir vadovai yra šlykštūs arba prastai paaiškinti. Aš nesu tech wiz, todėl man reikia pagalbos. Kur galiu gauti ankstesnę programinės įrangos versiją, kad galėčiau sugrįžti, kai veikia mano telefonas? Ir kaip aš galiu grįžti atgal? Pamirškite, kad „Samsung“ gali jį išlaikyti.

Sprendimas: Kadangi ši problema įvyko iškart po programinės įrangos atnaujinimo, tai gali būti, kad ją sukelia programinės įrangos triktis. Į prietaisą gali likti seni programinės įrangos duomenys. Šie duomenys, kurie turėjo būti pašalinti atnaujinimo proceso metu, dabar sukelia prieštaravimą naujai programinės įrangos versijai, kuri sukelia šią problemą. Žemiau pateikiami trikčių šalinimo veiksmai, kuriuos reikia atlikti šiam konkrečiam klausimui.

Atlikite minkštą atstatymą

Pirmas dalykas, kurį jums reikės padaryti, yra nuveikti iš naujo. Tai paprastai atliekama telefone, kuris nereaguoja, nes jis atnaujins savo programinę įrangą.

• Laikykite maitinimo mygtuką 3-5 sekundes.
• Palieskite Išjungti.
• Kai prietaisas visiškai išjungtas, palaukite maždaug vieną minutę. Tai padės įsitikinti, kad laikinieji ir laikini failai bus nuvalyti iš įrenginio.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, kad jį vėl įjungtumėte.
• Patikrinkite, ar problema vis dar kyla.

Patikrinkite, ar problema įvyksta saugiuoju režimu

Kitas dalykas, kurį reikia padaryti, jei problema vis dar išlieka, yra patikrinti, ar sukelta problema sukelia problemą. Tai gali būti padaryta paleidžiant telefoną saugiuoju režimu, nes šiame režime leidžiama paleisti tik iš anksto įdiegtas programas.

• Išjunkite įrenginį.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą, esantį ant ekrano su įrenginio pavadinimu.
• Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
• Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
• Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
• Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
• Kai matote „Safe Mode“, atleiskite „Volume down“ klavišą.

Jei jutiklinis ekranas veikia šiuo režimu, problemą gali sukelti viena iš atsisiuntimų. Sužinokite, kas yra ši programa, ir pašalinti ją.

Nuvalykite telefono talpyklos skaidinį

Jūsų prietaise bus saugomi talpykloje saugomų programų duomenys tam skirtame skaidinyje savo vidinėje atmintyje. Šie duomenys padeda programoms atidaryti greičiau, kad būtų galima geriau naudotis mobiliuoju telefonu. Tačiau yra atvejų, kai šis talpykloje saugomi duomenys gali sugadinti ir gali sukelti problemų su įrenginiu. Jei norite patikrinti, ar tai sukelia problemą, turėtumėte nuvalyti telefono talpyklos skaidinį.

• Išjunkite telefoną.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai rodomas įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką.
• Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
• Paspauskite klavišą „Garsumas žemyn“ kelis kartus, norėdami paryškinti „valyti talpyklą“.
• Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
• Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad pažymėtumėte „taip“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
• Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Atlikite gamyklos atstatymą

Paskutinis trikčių šalinimo žingsnis, kurį turėsite atlikti, jei pirmiau minėti veiksmai nepadės išspręsti problemos, yra gamyklos atstatymas. Taip telefonas grįš į pradinę gamyklos būklę. Prieš atlikdami šį veiksmą, įsitikinkite, kad atsarginės kopijos yra telefono duomenys.

• Įsitikinkite, kad telefonas yra išjungtas.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai rodomas įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
• Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
• Paspauskite klavišą „Garsumas žemyn“ kelis kartus, kad pažymėtumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
• Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
• Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
• Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
• Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Jei pirmiau minėti veiksmai nepadeda išspręsti problemos, galite pabandyti įjungti senesnę programinės įrangos versiją. Įrenginio programinės įrangos failą galite gauti iš „Sammobile“ svetainės, kurioje taip pat galite gauti instrukcijas, kaip įkrauti telefoną.