Kaip nustatyti „Samsung Galaxy A7“, neturinčią garso, garso problemos (žingsnis po žingsnio vadovas)

„Samsung Galaxy A7“ ir kitų išmaniųjų telefonų garso ir kitokios garso problemos negali būti siejamos su įvairiais veiksniais, įskaitant kenkėjiškų programų užkrėtimus, programų triktis, klaidingus naujinimus, netinkamai sukonfigūruotus garso nustatymus ir, blogiausiu atveju, aparatūros pažeidimus. Sužinokite, ką daryti, kai susiduriate su panašiu klausimu „Galaxy A7“ su šiuo įrašu.

Bet prieš pradėdami pereiti prie mūsų trikčių šalinimo, jei turite kitų problemų su įrenginiu, pabandykite apsilankyti mūsų „Galaxy A7“ trikčių diagnostikos puslapyje, kuriame jau aptarėme dažniausiai pasitaikiusias šio įrenginio problemas. Pabandykite surasti panašias problemas su jumis ir naudokitės siūlomais sprendimais ir problemomis. Jei jie jums nedirba arba jums reikia daugiau pagalbos, susisiekite su mumis užpildydami „Android“ klausimų anketą. Pateikite mums reikalingą informaciją ir padėsime išspręsti jūsų problemą.

Kas sukelia „Galaxy A7“ prarasti garso ar garso išvestį?

Gali būti, kad garso problema yra viena iš bendrų problemų, su kuriomis susiduria daugelis „Galaxy“ įrenginių naudotojų, ypač įdiegus naują programinės įrangos atnaujinimą. Paaiškėjo, kad naujinimas automatiškai išjungė garso ar garso parinktis tam tikroms programoms, skambėjimo signalams ir pranešimams. Tai gali įvykti jūsų prietaise, kai įdiegsite programų arba „Android“ naujinimą. Be programinės įrangos problemų, taip pat gali būti laikomi dulkės ir nešvarumai, kurie užblokuoja telefono garso išvesties kanalus, pavyzdžiui, ausinių lizdą ir garsiakalbius. Esant šiems veiksniams, gali būti paveiktas bendras jūsų telefono garso našumas. Be programinės įrangos problemų ir garsiakalbių ar ausinių lizdo, „Galaxy A7“ garso funkcijos taip pat gali sutrikti dėl kai kurių blogų komponentų ar aparatūros pažeidimų. Dažnai taip atsitinka, jei atsitraukėte telefoną sunkiai arba jį susikaupėte. Labai tikėtina, kad jūsų telefonas įgyja fizinį ar skystą žalą iš šių ankstesnių atvejų. Įrenginio sugadinimo simptomai gali pasirodyti netrukus, bet jei jūsų telefonas pateko į bet kurią iš šių aplinkybių, tuomet jūs negalite tiesiog pamiršti šios galimybės. Norėdami padėti nustatyti, ar jūsų „Galaxy A7“ garso problema yra susijusi su fiziniais ar skystais atitinkamų garso komponentų pažeidimais, pirmiausia pabandykite pašalinti programinę įrangą. Jei nė vienas iš taikytinų problemų negali išspręsti problemos, tai yra ta vieta, kai reikia apsvarstyti galimybę kruopščiai įvertinti savo telefoną.

Galimi jūsų Galaxy A7 garso problemų sprendimo būdai

Rekomenduojamas požiūris į problemų, susijusių su programine įranga, trikdymą mobiliuosiuose įrenginiuose yra galvoti apie tai, kas įvyko prieš prasidedant problemai. Tai reiškia, kad prieš pradėdami prarasti garsą ar rodyti kitus garso simptomus, turite atsiimti atliktus pakeitimus ir veiksmus, atliktus telefone. Išsiaiškinę pagrindinę priežastį, galite eiti į priekį ir dirbti tiesiai ant sprendimo. Tačiau yra tik keletas atvejų, kai problema įvyko tik jūsų prietaise ir negalite nustatyti pagrindinės priežasties. Tokiu atveju galite pabandyti išspręsti šią problemą naudojant bandymų ir klaidų šalinimo metodą. Jums tereikia išbandyti visus taikomus sprendimus, tada išbandyti savo prietaisą, kad sužinotumėte išvestį. Norėdami suteikti jums daugiau įvesties, čia pateikiamas standartinių sprendimų ir atitinkamų problemų sąrašas.

Prieš ką nors kitaip, išvalykite ausinių lizdą arba muzikos doką. Pabandykite į ausinių lizdą įdėti ausines ir išimkite jas, pakartokite procesą mažiausiai penkis kartus. Tokiu būdu gali būti pašalintas bet koks nešvarumas ar dulkės, galinčios susidaryti ausinių lizdo viduje. Arba galite naudoti seną dantų šepetėlį, kad per kelias minutes išvalytumėte muzikos doką.

Jei tai neveikia, tęskite šiuos tolesnius sprendimus. Nepamirškite išbandyti savo telefono garso ar garso funkcijų atlikę kiekvieną metodą, kad žinotumėte, ar problema yra išspręsta, ar ne.

Iš naujo paleiskite telefoną (iš naujo paleidžiama)

Daugelis su mobiliaisiais įrenginiais susijusių programinės įrangos problemų ištaisomos paprastu perkrovimu arba iš naujo paleidus. Tai buvo vienas iš pirmųjų rekomenduojamų sprendimų atsitiktiniams trikdžiams, atsirandantiems įvairiuose mobiliųjų įrenginių tipuose, įskaitant „Galaxy A7“. Taigi, jei taip atsitinka, kai pastebėsite, kad jūsų telefonas neskleidžia jokio garso, tuomet turėtumėte pabandyti iš naujo išbandyti, kas atsitiks.

Norėdami atlikti „Galaxy A7“ programinę įrangą, tiesiog paspauskite mygtuką „ Power“ (maitinimas) kelias sekundes, kol telefonas išsijungs. Paspauskite maitinimo mygtuką dar kartą po 30 sekundžių, kad paleistumėte iš naujo.

Arba galite padaryti priverstinį perjungimą laikydami „ Power“ mygtuką ir „ Volume Down“ mygtuką vienu metu maždaug 7 sekundes, kol pasirodys „ Samsung“ logotipas . Tada jūsų telefonas maitina.

Nė vienas iš šių paleisties nebeveiks jūsų telefono duomenų tol, kol tai daroma teisingai, todėl nereikia nerimauti praradus jūsų asmeninę informaciją.

Patikrinkite ir užtikrinkite, kad garso nustatymai būtų tinkamai sukonfigūruoti

Kartais, įdiegus naują programą arba programinės įrangos naujinimą jūsų prietaise, garso nustatymai, įskaitant garso lygį, automatiškai keičiami. Norėdami įsitikinti, kad viskas yra tinkamai nustatyta, patikrinkite savo „Galaxy A7“ garso nustatymus.

Norėdami tai padaryti, paleiskite Pranešimų skydelį, tada pereikite į Nustatymai-> Garso meniu. Patikrinkite garsumo, skambėjimo tonų, pranešimų ir kitų garso funkcijų nustatymus ir įsitikinkite, kad jie tinkamai sukonfigūruoti.

Kitas dalykas, kurį galite pabandyti dirbti, yra prieinamumo nustatymai. Norėdami pasiekti šią programą, eikite į „ Apps-> Settings“> „Accessibility-> Klausos“. Tada patikrinkite, ar nėra pasirinkta galimybė išjungti visus garsus. Jei pasirinktas, jis išjungia visus garsus, kuriuos telefonas atliko per bakstelėjimus, pasirinkimus ir pranešimus. Jei reikia, panaikinkite šią parinktį.

Pakeiskite reikiamus parametrus, iš naujo paleiskite telefoną ir bandykite pamatyti, ar garsas vėl veikia gerai.

Patikrinkite garso / garso funkciją saugiuoju režimu

Įkrovimas į saugųjį režimą gali padėti jums išskirti ar nustatyti, ar problemą sukėlė trečiosios šalies programa jūsų prietaise. Šiame režime gali veikti tik atsargų programos.

1. Išjunkite telefoną.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką keletą sekundžių.
3. Kai pasirodys „ Samsung“ logotipas, atleiskite mygtuką „Power“ (maitinimas), tada nedelsdami laikykite nuspaudę „ Volume Down“ (garsumo sumažinimo) mygtuką.
4. Toliau laikykite nuspaustą garsumo mygtuką, kol telefonas vėl įsijungs.
5. Kai telefonas įsijungs, pamatiniame kairiajame ekrano kampe pamatysite saugaus režimo etiketę.

Pabandykite išbandyti savo telefono garso funkcijas saugiuoju režimu. Jei problema nepavyksta arba jūsų garsai veikia taip, kaip numatyta, pašalinkite trečiųjų šalių programas, ypač tuos, kuriuos įtariate, kad kilo problema. Galite pabandyti pašalinti naujausias atsisiuntusias programas (atskirai), tada pažiūrėkite, ar tai išsprendžia problemą.

Jei norite pašalinti trečiosios šalies programas, eikite į „ Apps-> Settings“> „Application Manager“ . Tada pasirinkite programą, kurią norite pašalinti, ir spustelėkite Panaikinti, kad patvirtintumėte.

Jei taip pat nepadėsite, bandykite kitas parinktis.

Patikrinkite ir įsitikinkite, kad „Bluetooth“ yra išjungtas

Kai „Bluetooth“ yra įjungtas „Galaxy A7“, gali būti, kad garso išvestis nustatoma į „Bluetooth“ įrenginį, pvz., Stereo, ausines ar garsiakalbį. Nereikia nė sakyti, kad šiuo atveju jūs negalėsite išgirsti iš jūsų telefono. Jei norite tai pašalinti iš galimų priežasčių, galite tiesiog išjungti „Bluetooth“ telefone pakartotinį bandymą išbandyti garso išėjimus.

Norėdami išjungti „Bluetooth“, eikite į „ Apps-> Settings“> „Bluetooth“ meniu, tada palieskite „ Bluetooth“ jungiklį, kad jį įjungtumėte arba išjungtumėte.

Be to, „Bluetooth“ galite išjungti naudodami „Galaxy A7“ pranešimo skydelį. Norėdami tai padaryti, paprasčiausiai braukite žemyn įrenginio būsenos juostoje. Būdami skydelyje, tiesiog palieskite „ Bluetooth“ piktogramą, kad ją įjungtumėte arba išjungtumėte. Vėlgi jums reikės išjungti „Bluetooth“ ryšį šiuo atveju.

Pakeitus „Bluetooth“ nustatymus, iš naujo paleiskite telefoną, tada bandykite pamatyti, ar garso funkcijos jau veikia kaip numatyta.

Patikrinkite, ar įdiegti programinės įrangos naujinimą

Programinės įrangos naujinimo įdiegimas gali būti reikalingas, ypač jei problemą sukelia kai kurios klaidos ar kenkėjiškos programos, kuriose yra telefono sistemos funkcijos. Be naujų ir patobulintų funkcijų įdiegimo, programinės įrangos atnaujinimai taip pat apima klaidų taisymus, kad būtų išspręsta esama problema, įskaitant garso problemas „Galaxy A7“.

Jei norite patikrinti galimą naujinimą, eikite į „ Settings-> About device-> Software Update“ meniu.

Arba atlikite šiuos veiksmus:

1. Pradžios ekrane palieskite „ Apps“ .
2. Bakstelėkite Nustatymai .
3. Pasirinkite Programinės įrangos atnaujinimai arba Apie įrenginį-> Programinės įrangos naujinimai.

Jei būsite naujinimą, pamatysite pranešimą. Jei yra, darykite atsargines duomenų kopijas saugojimui, tada vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, kad atnaujintumėte atsisiuntimą ir diegimą.

Gamyklinis atstatymas / pagrindinis atstatymas

Pagrindinis atstatymas arba gamyklos atstatymas gali būti laikomas paskutine parinktimi, jei pasiekėte šį tašką su tuo pačiu klausimu, kuris išlieka telefone. Problema gali būti pernelyg sudėtinga ir todėl reikia išsamesnio sprendimo. Tačiau šis atstatymas visiškai ištrins visus duomenis iš jūsų prietaiso ir atstato gamyklinius numatytuosius parametrus. Procesas gali būti varginantis ir gali užtrukti šiek tiek laiko, ypač jei jau įrašėte daug turinio savo prietaise. Bet tada vėl gali būti verta pabandyti.

Prieš tęsdami įsitikinkite, kad atsarginę kiekvieno kritinės informacijos, kurią turite savo prietaise, atsarginę kopiją. Kai viskas bus nustatyta, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite telefoną paspausdami maitinimo mygtuką, kol jis išsijungs.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus keletą sekundžių arba kol pamatysite „ Samsung“ logotipą.
3. Tada paspauskite mygtuką „ Garsumas žemyn“, kad išryškintumėte arba pasirinkite išvalymo duomenis / gamyklinius nustatymus iš atkūrimo meniu parinkčių.
4. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad patvirtintumėte pasirinkimą.
5. Tada paspauskite mygtuką „ Volume“ (garsumas), kad pasirinktumėte „ Yes“ ( taip) - ištrinti visą vartotojo duomenų parinktį, tada paspauskite maitinimo mygtuką, kad patvirtintumėte pasirinkimą.
6. Galiausiai, naudodamiesi „ Volume“ mygtuku pažymėkite arba pasirinkite „ Reboot system now“ ( paleisti sistemą iš naujo ), tada paspauskite mygtuką „ Power“ (maitinimas), kad patvirtintumėte.

Tada jūsų telefonas bus paleistas iš naujo. Kai jis bus visiškai įjungtas, pabandykite išbandyti garso funkcijas ir pamatyti, ar problema yra išspręsta.

Ką daryti, jei garso problema tęsiasi po pagrindinio atstatymo?

Jei problema išlieka arba „Galaxy A7“ vis dar neturi garso, atlikus standartinius sprendimus ir taikomus šalinimo būdus, šiuo metu galite apsvarstyti galimybę kreiptis į „Samsung“ palaikymo tarnybą ir gauti tolesnę pagalbą bei rekomendacijas. Problemos eskalavimas taip pat būtinas, ypač jei problema prasidėjo po atnaujinimo diegimo. Tai gali padėti palaikymo komandai priskirti problemą kitoms problemoms, susijusioms su atnaujinimais, kuriuos reikia išspręsti kitame diegimo programinės įrangos atnaujinime.