Kaip išspręsti „Samsung Galaxy A8 2019“ išmanųjį telefoną, kuris negali skambinti ar priimti skambučių [Trikčių šalinimo vadovas]

Daugelis veiksnių gali paveikti telefono skambinimo funkcijas. Nuo paskyros problemų iki tinklo problemų, neteisingus nustatymus į klaidingus naujinimus. Visa tai laikoma viena iš pagrindinių priežasčių. Dažnai problema priskiriama programinės įrangos klaidoms. Blogiausiu atveju klaidinga aparatūra yra kaltinama kaip bloga SIM kortelė arba pažeistas SIM dėklas, antena ir kiti atitinkami prietaiso komponentai. Šiame kontekste sprendžiamas naujas klausimas „Samsung Galaxy A8 2018“ išmaniajame telefone. Skaitykite toliau ir sužinokite, ką daryti, jei kada nors negalite skambinti arba priimti skambučių šiame naujame „Samsung“ įrenginyje. Aš suplanavau keletą naudingų problemų, kad galėtumėte pabandyti prieš skubant į aptarnavimo centrą. Jei reikia, nedvejodami kreipkitės į šiuos žingsnius.

Prieš tęsdami, jei ieškote su jūsų telefonu susijusios problemos sprendimo, pabandykite naršyti mūsų trikčių šalinimo puslapiuose, kad pamatytume, ar palaikome jūsų įrenginį. Jei jūsų telefonas yra palaikomų įrenginių sąraše, eikite į trikčių diagnostikos puslapį ir ieškokite panašių problemų. Nesivaržykite naudotis mūsų sprendimais ir problemomis. Nesijaudinkite, kad tai nemokama. Bet jei jums vis tiek reikia pagalbos, užpildykite „Android“ klausimų anketą ir paspauskite „Susisiekite“, kad galėtumėte susisiekti su mumis.

Pirmasis sprendimas: išjunkite programą „Phone“, tada iš naujo paleiskite įrenginį .

Jei tai yra pirmas kartas, kai kyla problemų priimant ar priimant telefoninius skambučius „Galaxy A8 2018“ išmaniajame telefone, tai tikriausiai yra atsitiktinis trikdymas, veikiantis telefono programą. Jei taip yra, galite pabandyti telefono programą uždaryti ir vėl paleisti telefoną. Tokiu būdu bus išvalyta programa ir telefono sistema nuo bet kokių nedidelių klaidų ir trikdžių, kurie galėjo sustabdyti telefono skambučių funkcijų veikimą, kaip numatyta. Štai ką reikia daryti tada:

1. Paleiskite savo telefone esantį meniu Paskutinės programos . Bus rodomas neseniai naudotų programų sąrašas.
2. Suraskite telefoną iš programos, tada braukite aukštyn, kad uždarytumėte.
3. Darykite tą patį ir kitoms fono programoms.

Baigę programą „App“ ir bet kokias fono programas, iš naujo paleiskite įrenginį, kad išvalytumėte telefono sistemą ir atnaujintumėte vidinę atmintį, kad jos būtų sklandesnės ir geresnės. Štai kaip:

1. Spauskite maitinimo mygtuką, kol pasirodys meniu, tada bakstelėkite parinktį „ Išjungti“. Po 30 sekundžių galite dar kartą paspausti maitinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
2. Arba galite tiesiog paspausti ir palaikyti maitinimo mygtuką ir garsumo mažinimo mygtuką, kol telefonas bus paleistas iš naujo.

Paleidus telefoną iš naujo (minkšta atstata), tai neturi įtakos jokiems vidinėje atmintyje saugomiems duomenims, todėl nebus prarasta duomenų.

Antrasis sprendimas: nuvalykite talpyklą ir duomenis iš telefono sistemos skaidinio.

Laikinieji failai ir duomenys, išsaugoti talpykloje telefono sistemos aplankuose, taip pat gali sukelti svarbių problemų, ypač kai jie sugadinami. Todėl rekomenduojama reguliariai išvalyti talpyklą ir duomenis. Jei dar to nepadarėte, atlikite šiuos veiksmus, norėdami nuvalyti talpyklą ir duomenis iš „Galaxy A8 2018“ sistemos skaidinio:

1. Išjungę įrenginį, keletą sekundžių palaikykite paspaudę garsumo didinimo ir maitinimo mygtukus.
2. Atleiskite mygtukus, kai pasirodys „Android“ boto vaizdas ir telefonas įkeliamas „ Android“ atkūrimo režime.
3. Paspauskite mygtuką „ Garsumas žemyn“ kelis kartus, jei norite pereiti prie ir išvalyti „Wipe Cache Partition“ iš pateiktų parinkčių, tada paspauskite mygtuką „ Power“ (maitinimas), kad patvirtintumėte pasirinkimą.
4. Palaukite, kol telefonas baigs talpyklos išvalymą iš sistemos skaidinio. Tada pamatysite parinktį Reboot system now .
5. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Palaukite, kol telefonas bus paleistas iš naujo, ir bandykite paskambinti, kad pamatytumėte, ar jis dabar vyksta.

Trečias sprendimas: valdyti tinklo nustatymus.

Kartais problema kyla dėl netinkamų tinklo nustatymų ir pasirinktų parinkčių. Tai galbūt nutinka, jei atsitiktinai pakeitėte įrenginyje kažką neteisingai ir tai galėjo neigiamai paveikti telefono skambučių funkcijas ir atitinkamas paslaugas. Norėdami tai atmesti, galite atkurti „Galaxy A8 2018“ išmaniojo telefono tinklo nustatymus, kad atkurtumėte numatytuosius tinklo nustatymus ir reikšmes. Tačiau jūsų prietaise ištrinsite „Wi-Fi“ tinklus, „Bluetooth“ ir serverio nustatymus, taigi turėsite juos vėl nustatyti. Štai kaip tai padaryta:

1. Pagrindiniame meniu bakstelėkite Nustatymai .
2. Pažymėkite ir bakstelėkite General Management.
3. Palieskite Reset .
4. Iš pateiktų parinkčių pasirinkite Atstatyti tinklo nustatymus .
5. Jei norite tęsti, perskaitykite informaciją ir palieskite mygtuką Reset Network Settings .
6. Tada palieskite Reset settings, kad patvirtintumėte veiksmus.

Atstatę tinklo nustatymus, iš naujo paleiskite telefoną, kad galėtumėte pritaikyti pakeitimus ir ištrinti visus telefono sistemos trikdžius. Tada atlikite bandomąjį skambutį, kad pamatytumėte, ar jis jau veikia taip, kaip tikėtasi.

Ketvirtasis sprendimas: atnaujinkite įrenginio programinę įrangą prie naujausios versijos.

Programinės įrangos naujinimai siūlo ne tik naujas funkcijas ir patobulintas funkcijas, bet ir pataisos pataisas, skirtas spręsti esamas įrenginio problemas, susijusias su programinės įrangos klaidomis ir kenkėjiškomis programomis. Jei klaidos ir kenkėjiškos programos sustabdo jūsų telefono skambučių apdorojimą, tada naujojo programinės įrangos naujinimo įdiegimas greičiausiai ją išspręs. Jei norite patikrinti, ar jūsų prietaise yra programinės įrangos („Android“) naujinimas, atlikite šiuos veiksmus:

1. Eikite į „ Settings“.
2. Bakstelėkite Apie įrenginį.
3. Bakstelėkite Programinės įrangos naujinimas.
4. Bakstelėkite Atnaujinti dabar arba Atsisiųsti naujinimus rankiniu būdu.

Prieš atsisiunčiant ir įdiegdami bet kokį naujinimą, atsargines duomenų kopijas saugokite. Taip užtikrinsite, kad jūs neprarasite jokios asmeninės informacijos procese. Taip pat įsitikinkite, kad telefonas yra prijungtas prie „Wi-Fi“ interneto ir turi pakankamai energijos ir atminties, kad galėtumėte tęsti atnaujinimą.

Penktas sprendimas: išimkite ir vėl įdėkite SIM kortelę į telefoną.

SIM kortelės pašalinimas taip pat gali padėti sprendžiant su tinklo paslaugomis susijusias problemas. Tai dar vienas būdas iš naujo paleisti telefono tinklo funkcijas ir taip pat užtikrinti, kad viskas gerai su SIM kortele ir SIM kortelės dėklu. SIM kortelės problemos, pavyzdžiui, pažeistos kortelės ar kortelių dėklai, taip pat yra viena iš priežasčių, kodėl skambinimo funkcijos neveikia telefone, todėl įsitikinkite, kad taip pat patikrinote. Štai kaip tai padaryta:

1. Išjunkite telefoną.
2. Įkiškite išmetimo kaištį į mažą angą, kad atlaisvintumėte dėklą.
3. Atsargiai ištraukite dėklą iš lizdo.
4. Išimkite SIM kortelę iš dėklo.
5. Patikrinkite SIM kortelę ir dėklą, ar nėra žalos, pvz., Įbrėžimų ar įlenkimų, požymių. Jei viskas atrodo gerai, tada įdėkite SIM kortelę atgal į dėklą, kad aukso kontaktai būtų nukreipti žemyn.
6. Švelniai spauskite SIM kortelę į dėklą, kad ją pritvirtintumėte.
7. Įdėkite dėklą atgal į dėklą. Būtinai įdėkite dėklą atgal į dėklą, kad skystis nepatektų į prietaisą.

Kai viskas yra užfiksuota, įjunkite telefoną ir bandykite skambinti, kad išsiaiškintumėte, ar problema išspręsta.

Kitos parinktys

Jei vis dar negalėsite skambinti arba priimti skambučių „Samsung Galaxy A8 2018“ išmaniajame telefone, išnaudodami visus galimus sprendimus, kreipkitės į tinklo paslaugų teikėją arba vežėją, kad praneštumėte apie problemą tolimesnės pagalbos ir rekomendacijų. Taip pat patikrinkite, ar paskyros ir paslaugos būsena yra gera. Kartais problema gali būti susieta su sąskaitos problemomis, kurias reikia išspręsti. Taip pat galite paprašyti, kad jie patikrintų savo prastovos lentą dėl bet kokio nenutrūkstamo nutraukimo, kuris galėjo paveikti su jūsų tinklu susijusias paslaugas.

Arba galite perkelti savo prietaisą į „Samsung“ aptarnavimo centrą ir jį patikrinti įgaliotasis technikas dėl bet kokių fizinių ar skystų pažeidimų požymių. Tai padės išspręsti aparatinės įrangos sugadinimo priežastis.