Kaip nustatyti „Samsung Galaxy C7 Pro“, kuris nesiunčia MMS [Trikčių šalinimo vadovas]

Prieš pradedant trikčių šalinimą, patikrinkite ir įsitikinkite, kad jūsų prietaise yra tinkamai nustatytas ar įjungtas MMS. Paprastai tinklo paslaugos, pvz., MMS, automatiškai nustatomos su SIM arba tinklu. Priešingu atveju turėsite nustatyti rankiniu būdu. Jei MMS paslaugoms naudojate „Wi-Fi“ internetą, telefonas turi būti prijungtas prie „Wi-Fi“. Jei naudojatės MMS paslaugomis per korinio ryšio tinklą, mobilieji duomenys arba mobilieji duomenys turi būti įjungti ir kad turite pakankamai paskyros kreditų, kuriuos naudosite. Atkreipkite dėmesį, kad naudojant MMS paslaugas, naudojantis duomenimis, taikomi mokesčiai. Taip pat įsitikinkite, kad jūsų telefonas gali pasiekti jūsų tinklą ir kad lėktuvo režimas išjungtas.

Be problemų, susijusių su sąskaitomis, tokia problema gali kilti ir dėl tinklo problemų, pvz., „Nėra paslaugos“ arba „Nėra tinklo prieigos“. Tokiu atveju pirmiausia reikės spręsti tinklo ryšio problemas, kad galėtumėte gauti tinklo paslaugas, ypač MMS, ir dar kartą tinkamai veikti. Priešingu atveju pašalinkite programinės įrangos problemas, kurios galėjo sustabdyti jūsų „Galaxy C7 Pro“ siųsti MMS žinutes.

Prieš tęsdami, jei ieškote su jūsų telefonu susijusios problemos sprendimo, pabandykite naršyti mūsų trikčių šalinimo puslapiuose, kad pamatytume, ar palaikome jūsų įrenginį. Jei jūsų telefonas yra palaikomų įrenginių sąraše, eikite į trikčių diagnostikos puslapį ir ieškokite panašių problemų. Nesivaržykite naudotis mūsų sprendimais ir problemomis. Nesijaudinkite, kad tai nemokama. Bet jei jums vis tiek reikia pagalbos, užpildykite „Android“ klausimų anketą ir paspauskite „Susisiekite“, kad galėtumėte susisiekti su mumis.

Pirmasis sprendimas: iš naujo paleiskite telefoną (iš naujo nustatykite iš naujo).

Jei tai yra pirmas kartas, kai susiduriate su MMS siuntimu ir priėmimu į savo „Galaxy C7 Pro“, tai tikriausiai yra tik atsitiktinis triktis, kuris lengvai ištaisomas minkštu atstatymu arba įrenginio iš naujo paleidus. Štai kaip:

1. Paspauskite maitinimo mygtuką keletą sekundžių ir tada atleiskite, kai pasirodys meniu parinktys.
2. Palieskite Išjungti, tada Gerai . Tada jūsų telefonas išsijungs.
3. Po 30 sekundžių dar kartą paspauskite maitinimo mygtuką, kol įjungiamas telefonas.

Minkštas atstatymas neturi įtakos išsaugotiems duomenims jūsų telefono vidinėje atmintyje ir todėl nereikia kurti atsarginių kopijų.

Antrasis sprendimas: atnaujinkite telefono programinę įrangą į naujausią versiją.

Programinės įrangos klaidos ir kenkėjiškos programos taip pat gali sunaikinti jūsų telefono tinklo funkcijas. Tokiu atveju turėsite didesnę galimybę išspręsti problemą atnaujindami savo prietaiso programinę įrangą arba įdiegdami naujausią jūsų telefone prieinamą programinę įrangą / „Android“ versiją. Jei norite rankiniu būdu patikrinti „Galaxy C7 Pro“ naujinimus, atlikite šiuos veiksmus:

1. Pagrindiniame meniu arba programų ekrane palieskite Nustatymai .
2. Pažymėkite ir bakstelėkite Sistemos naujinimai.
3. Bakstelėkite parinktį Patikrinti naujinimą rankiniu būdu.
4. Jei atnaujinimas pasiekiamas, atsisiuntimui ir įdiegimui į telefoną vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus. Įsitikinkite, kad įrenginys prijungtas prie „Wi-Fi“ interneto ir turi pakankamai energijos ir atminties, kad galėtumėte atnaujinti.

Programinės įrangos naujinimai gali atlaisvinti jūsų įrenginį nuo bet kokio tipo programinės įrangos, įskaitant tuos, kurie yra įterpti į kai kuriuos MMS failo priedus.

Trečias sprendimas: iš naujo nustatyti APN / tinklo nustatymus „Galaxy C7 Pro“.

APN nustatymų atstatymas atkuria jūsų telefono MMS nustatymus pagal nutylėjimą ir todėl gali potencialiai išspręsti problemą, jei tai daugiausia dėl netinkamų nustatymų arba neteisingų tinklo konfigūracijų. Štai kaip iš naujo nustatyti APN nustatymus „Galaxy C7 Pro“:

1. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „ Apps“ .
2. Pasirinkite Parametrai .
3. Pažymėkite ir bakstelėkite Mobilieji tinklai.
4. Bakstelėkite Prieigos taško pavadinimai.
5. Bakstelėkite MORE .
6. Pasirinkite parinktį Reset to default .
7. Perskaitykite pranešimą ir palieskite RESET, kad patvirtintumėte.

Tada jūsų telefonas iš naujo nustatys numatytuosius interneto ir MMS nustatymus ir šiuo metu MMS klausimai turėtų būti nustatyti. Norėdami sužinoti, pabandykite sukurti MMS žinutės pavyzdį ir tada siųsti jį į savo numerį. Jei galite siųsti ir gauti pranešimą, tada jūs gerai einate. Priešingu atveju tęskite trikčių nustatymą, nustatydami MMS rankiniu būdu telefone. Štai kaip:

1. Grįžkite į „ Apps-> Settings“> „Mobile networks-> Access Point Names“ meniu.
2. Tada palieskite ADD.
3. Įveskite reikiamą MMS informaciją. Jei nesate tikri, kokią informaciją norite įvesti, kreipkitės į vežėją arba tinklo paslaugų teikėją, kad gautumėte teisingą MMS informaciją.
4. Užpildę visas reikalingas vertes, bakstelėkite MORE, tada pasirinkite SAVE . Taip bus išsaugoti ir pritaikyti neseniai atlikti pakeitimai.

Perkraukite telefoną, kad atnaujintumėte sistemą ir vidinę atmintį, ir bandykite pamatyti, ar MMS jau veikia taip, kaip numatyta.

Ketvirtasis sprendimas: nuvalykite „Galaxy C7 Pro“ talpyklos skaidinį.

Taip pat būtina ištrinti talpyklos skaidinį, kad atsikratytumėte sugadintą talpyklą arba laikinus duomenis, kurie galėjo sukelti problemų telefono tinklo sistemoje ir galiausiai sustabdė MMS funkcijas. Jei ką tik pradėjote sunku siųsti ar priimti MMS po naujos programos ar programinės įrangos naujinimo įdiegimo, tuomet būtų reikalingas sunaikinimo talpyklos skaidymas. Štai kaip:

1. Išjunkite telefoną.
2. Tada keletą sekundžių palaikykite paspaudę Power, Home ir Volume Up mygtukus .
3. Kai pasirodo „Samsung“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką .
4. Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, paleiskite „ Home“ ir „ Volume Up“ mygtukus .
5. „ Android“ atkūrimo meniu pakartotinai paspauskite mygtuką „ Garsumas žemyn“, jei norite pereiti prie „ Wipe Cache Partition“ parinkties.
6. Tada paspauskite patvirtinimo mygtuką, kad patvirtintumėte pasirinkimą.
7. Palaukite, kol baigsite talpyklų skaidymo funkciją ir bus parodyta parinktis „ Paleisti sistemą“ .
8. Galiausiai paspauskite „ Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

Pabandykite atsiųsti MMS žinutę į savo numerį ir pamatyti, ar jis jau veikia šį kartą. Jei jis vis dar nebus siunčiamas ar priimtas, patikrinkite savo pranešimų siuntimo ir išsiųstų aplankų aplankus. Gali būti, kad jūsų prietaisas negalės siųsti ar gauti papildomų SMS ar MMS pranešimų, jei jis viršijo pranešimo ribą. Tokiu atveju reikia ištrinti senus ir nepageidaujamus pranešimus iš pranešimų katalogų. Jei pranešime yra failo priedas, įsitikinkite, kad failas nėra sugadintas ir failo dydis nėra toks didelis. Paprastai užtrunka ilgiau, kol įrenginys išsiunčia didesnių failų formatų failų priedus. Blogiausiu atveju gali būti, kad jis negalės išsiųsti failo. Jei reikia, pirmiausia galite suspausti failą ir tada išsiųsti pranešimą. Jei tai taip pat nepadės, paskutinis variantas būtų eiti į pagrindinį atstatymą arba kreiptis į savo tinklo paslaugų teikėją / vežėją.

Kitos parinktys

Jei jau išnaudojote visus galimus būdus, kaip išspręsti šią problemą ir gauti „Galaxy C7 Pro“ vėl siųsti ir gauti MMS žinutes, bet nesėkmingai, kreipkitės į savo vežėją arba paslaugų teikėją. Tai padės patikrinti dabartinę paskyros būseną ir užtikrinti, kad jūsų numeris nebūtų sustabdytas ir jūsų SIM kortelė nėra sugedusi. Jūsų sąskaitos likutis taip pat turi būti atnaujintas ir jūsų paslauga neturi būti jokių apribojimų. Jei paskyros būsena ir paslaugos yra geros, bet problema tęsiasi, galite paprašyti savo vežėjo iš naujo nustatyti MMS savo paskyroje.