Kaip išspręsti „Samsung Galaxy J2 Pro 2019“ išmanųjį telefoną, kuris negali siųsti ar gauti teksto žinučių (SMS)

Tinklo problemos, paskyros problemos, neteisingi nustatymai, klaidingi atnaujinimai ir programinės įrangos trikdžiai yra veiksniai, kurie gali būti laikomi pagrindinėmis su tinklu susijusiomis problemomis, įskaitant „Android“ įrenginių pranešimų siuntimo gedimą. Be to, ieškant kiekvieno iš šių aspektų būtina išspręsti svarbius klausimus. Šiame kontekste pažymėti bendri sprendimai ir siūlomi problemos sprendimo būdai, kuriuos galima naudoti sprendžiant naują „Samsung Galaxy J2 Pro“ (2018) išmanųjį telefoną, kuriame įrenginys negali siųsti ar priimti SMS ar teksto žinučių. Jei reikia, nedvejodami kreipkitės į šį peržiūrą.

Prieš tęsdami, jei ieškote su jūsų telefonu susijusios problemos sprendimo, pabandykite naršyti mūsų trikčių šalinimo puslapiuose, kad pamatytume, ar palaikome jūsų įrenginį. Jei jūsų telefonas yra palaikomų įrenginių sąraše, eikite į trikčių diagnostikos puslapį ir ieškokite panašių problemų. Nesivaržykite naudotis mūsų sprendimais ir problemomis. Nesijaudinkite, kad tai nemokama. Bet jei jums vis tiek reikia pagalbos, užpildykite „Android“ klausimų anketą ir paspauskite „Susisiekite“, kad galėtumėte susisiekti su mumis.

Kaip pašalinti „Galaxy J2 Pro 2018“, kuris negali siųsti / gauti teksto žinučių, šalinimą

Prieš pradėdami bet kokias trikčių šalinimo procedūras, patikrinkite ir įsitikinkite, kad jūsų prietaisas gauna gerą signalą, tai darys bent 1 stabilus signalas. Jei jūsų prietaise yra pertrūkis signalas ar signalas, pirmiausia reikės spręsti tinklo problemas ar signalo problemas. Kai turėsite šią fiksuotą, tinklo funkcijos turėtų būti gerai veikiančios ir tinkamai veikiančios.

Jei galite gauti tekstinius (SMS) pranešimus, bet negalite siųsti, patikrinkite ir įsitikinkite, kad jūsų paskyra yra geros būklės. Kai kurie vežėjai nustatytų minkštą atjungimą arba laikinai išjungia išeinančias paslaugas, įskaitant teksto ir skambučių funkcijas tose sąskaitose, kuriose yra neišspręstų problemų. Jei norite tai atmesti, kreipkitės į savo paslaugų teikėją, kad patikrintumėte savo paskyros būseną ir, jei reikia, išspręskite su paskyra susijusius klausimus, kuriuos reikia spręsti.

Ir įsitikinkite, kad problema nėra atskira naudojant naudojamą pranešimų programą, pabandykite siųsti SMS ar tekstinius pranešimus naudodami kitas alternatyvias pranešimų programas. Jei naudojate atsargų programą, pereikite prie trečiosios šalies pranešimų programos arba atvirkščiai.

Pirmasis sprendimas: išjunkite pranešimų programą, tada paleiskite iš naujo.

Jei tai yra tik pirmą kartą, kai susiduriate su problema siunčiant arba priimant SMS be jokių tinklo problemų ar signalo problemų jūsų įrenginyje, tai greičiausiai tai tik atsitiktinė problema, kurią naudojate naudojamoje pranešimų programoje. Norėdami tai atmesti, galite išjungti programą, iš naujo paleisti telefoną ir tada bandyti siųsti ar priimti SMS žinutes. Štai kaip:

1. Pradžios ekrane pereikite prie programų .
2. Jei norite pasiekti daugiau programų, vilkite ekraną į kairę.
3. Bakstelėkite „ Smart Manager“ piktogramą.
4. Bakstelėkite RAM iš pateiktų parinkčių.
5. Norėdami uždaryti visas fono programas, įskaitant „ Messaging“ programą, ekrano apačioje bakstelėkite End All .

Iš naujo paleiskite telefoną, kad atnaujintumėte programas ir telefono sistemą, ir vėl paleiskite programą „Messaging“, kad pamatytumėte, ar ji jau veikia tinkamai.

Antrasis sprendimas: išvalyti programos talpyklą ir duomenis.

Laikinieji failai, kurie yra saugomi pranešimų programos atmintyje, tam tikru momentu gali būti sugadinti, o kai taip atsitinka, programos funkcijos tikriausiai paveiks. Tai yra tada, kai jūsų žinučių programa pradės veikti keistai ir atsiranda nepalankių simptomų. Kad įsitikintumėte, jog tai ne dėl to, kad atsirado sunkumų siunčiant ar priimant tekstinius pranešimus „Galaxy J2 Pro 2018“, gali padėti išvalyti talpyklą ir duomenis iš pranešimų programos. Štai kaip tai padaryta:

1. Pradžios ekrane palieskite „ Apps“ .
2. Eikite į „ Settings“> „Apps“ meniu arba „ Settings-> Apps“ ir „Notifications-> App“ informaciją įrenginiams, naudojantiems „Oreo“ operacinę sistemą.
3. Bakstelėkite Pranešimai (arba naudojamų pranešimų programos pavadinimas) .
4. Bakstelėkite Saugojimas .
5. Bakstelėkite Išvalyti talpyklą . Tai bus ištrinti talpykloje saugomi failai iš „Messaging“ programos.
6. Jei norite išvalyti programoje saugomus duomenis, pvz., Prisijungimus, išsaugotus žaidimus ir kitus „Messaging“ duomenis, bakstelėkite Clear Data too.
7. Norėdami patvirtinti, bakstelėkite Gerai .

Paleiskite įrenginį iš naujo („soft reset“), kai atliekamas talpyklos išvalymas, kad sistema ir programos būtų atnaujintos.

Trečiasis sprendimas: ištrinkite senus ir nepageidaujamus pranešimus iš gautųjų.

Sukauptos senos žinutės jūsų pašto dėžutėje ne tik panaudojo atminties vietą, bet taip pat gali sukelti pranešimų ir kitų telefono funkcijų sutrikimus, ypač kai jie sugadinami. Tas pats gali atsitikti, jei bet kuris iš šių pranešimų įterpia kai kurias kenkėjiškas programas. Norėdami tai atmesti, ištrinkite visus senus, nepanaudotus ir nepageidaujamus pranešimus ir (arba) pranešimo temas iš gautųjų.

Jei norite ištrinti tam tikrus pranešimus pokalbyje su kontaktu, atidarykite programą „ Messaging “, tada suraskite ir atidarykite pokalbį, iš kurio norite ištrinti pranešimą. Slinkite iki ir suraskite tekstą, kurį norite pašalinti iš pranešimo temos. Toliau paspauskite pasirinktą pranešimą, kol pasirodys pranešimas Pranešimai . Tada bakstelėkite parinktį Ištrinti pranešimą.

Pasirinktas pranešimas bus pašalintas iš pranešimo temos arba pokalbių istorijos.

Jei norite ištrinti kelis pranešimus arba pokalbį, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „ Messaging “.
2. Bakstelėkite meniu mygtuką, kad atidarytumėte greito nustatymų meniu.
3. Pasirinkite parinktį Ištrinti temas .
4. Pažymėkite visas nepanaudotas temas, kurias norite ištrinti, arba bakstelėkite Pasirinkti viską.
5. Norėdami patvirtinti, bakstelėkite mygtuką Ištrinti .

Taip pat galite nustatyti, kad įrenginys automatiškai ištrintų visus pranešimus, kai pasiekiamas maksimalus pranešimų skaičius. Šią parinktį galima pasiekti naudojant „ Messaging“ programos nustatymų meniu. Tiesiog suraskite ir pasirinkite parinktį Ištrinti senus pranešimus.

Paleiskite prietaisą iš naujo, kai baigsite pranešimo nustatymų pakeitimus, tada pabandykite pamatyti, ar tai išsprendė problemą.

Ketvirtasis sprendimas: išimkite ir vėl įdėkite SIM kortelę.

Jei negalite siųsti ar gauti teksto žinučių ir gaunate klaidų pranešimus ar kodus, susijusius su SIM kortele ar tinklu, pabandykite pašalinti ir vėl įdiekite savo SIM kortelę. Be SIM kortelės pakartotinio atsisiuntimo, taip pat galėsite patikrinti, ar nėra pačių SIM kortelės pažeidimų. Tai taip pat yra alternatyvus būdas atnaujinti įrenginio tinklo funkcijas. Štai kaip pašalinti ir iš naujo įdiegti SIM kortelę „Galaxy J2 Pro“ (2018) išmaniajame telefone:

1. Išjunkite telefoną.
2. Išjungę telefoną, nuimkite galinį dangtelį.
3. Tada išimkite bateriją.
4. Ištraukite SIM kortelę.
5. Patikrinkite, ar SIM kortelėje nėra matomų pažeidimų.
6. Jei viskas atrodo gerai, įdėkite SIM kortelę į SIM kortelės lizdą, kad aukso spalvos kontaktai būtų nukreipti žemyn.
7. Įdėkite pagrindinę SIM kortelę į SIM kortelės lizdą 1 ir antrinę SIM kortelę į SIM kortelės lizdą 2.
8. Įdėkite bateriją ir įdėkite galinį dangtelį.

Kai viskas vėl įdėta, galite vėl įjungti telefoną. Palaukite, kol jis bus visiškai įjungtas, tada bandykite sukurti ir siųsti bandomąją SMS žinutę, kad pamatytumėte, ar jis jau veikia kaip numatyta.

Penktasis sprendimas: iš naujo nustatykite APN nustatymus „Galaxy J2 Pro“ (2018).

Netinkamas tinklo pasirinkimas gali sukelti su tinklu susijusių problemų, įskaitant tekstinių pranešimų siuntimo nesėkmę. Galbūt konfigūravote tinklo nustatymus ir netinkamai pakeitėte tinklo parinktis. Todėl buvo taikoma neteisinga operatoriaus / SIM kortelės paslauga. Jei norite tai pašalinti iš galimos priežasties, galite pabandyti iš naujo nustatyti prieigos taško pavadinimus arba APN nustatymus savo „Galaxy J2 Pro“ (2018) pagal numatytąją reikšmę. Štai kaip:

1. Eikite į „ Settings-> Connections“ meniu.
2. Bakstelėkite Daugiau tinklų.
3. Bakstelėkite Mobilieji tinklai.
4. Pasirinkite Prieigos taško pavadinimai.
5. Bakstelėkite meniu klavišą.
6. Tada palieskite mygtuką Reset to default .

Jei norite patikrinti ir įsitikinti, kad naudojate teisingus APN parametrus savo prietaise, kreipkitės į tinklo paslaugų teikėją ar vežėją.

Ieškokite daugiau pagalbos

Jei įtariate, kad problema yra priskirta pažeistai SIM kortelei, pavyzdžiui, kai matote matomus galimus SIM kortelės pažeidimus, pvz., Įbrėžimus ar įlenkimus, problema greičiausiai atsiranda dėl blogos SIM kortelės. Jei norite paprašyti naujo SIM kortelės pakeitimo ar kitų rekomendacijų, galite susisiekti su savo paslaugų teikėju ar tinklo paslaugų teikėju. Prieš pakeisdami SIM kortelę, rekomenduojama kreiptis į savo vežėją, kad įsitikintumėte, jog naujos paslaugos yra įjungtos naujoje SIM kortelėje. Taip pat gali tekti atnaujinti operatoriaus nustatymus.

Nepamirškite pasinaudoti garantijomis, jei jūsų prietaisas vis tiek gali būti remontuojamas ar pakeistas garantija.