Kaip išspręsti „Samsung Galaxy J2 Pro“, kuris negali skambinti ar priimti skambučių (paprastų veiksmų)

Skambinimo problemas gali sukelti daug skirtingų veiksnių, susijusių su tinklo problemomis, paskyros problemomis, negaliojančiais nustatymais, klaidingais atnaujinimais, SIM kortelės problemomis ir blogiausiu, dėl telefono sugadinimu. Tai reiškia, kad jums reikia išnagrinėti kiekvieną iš šių veiksnių, kai turėsite problemų dėl skambučių priėmimo ar priėmimo jūsų prietaise. Šiame pranešime aptariama tokia pati problema, kaip ir naujajame „Samsung Galaxy J2 Pro“ (2018) išmaniajame telefone. Jei reikia daugiau informacijos apie tai, kaip spręsti šią problemą, skaitykite toliau.

Prieš tęsdami, jei ieškote su jūsų telefonu susijusios problemos sprendimo, pabandykite naršyti mūsų trikčių šalinimo puslapiuose, kad pamatytume, ar palaikome jūsų įrenginį. Jei jūsų telefonas yra palaikomų įrenginių sąraše, eikite į trikčių diagnostikos puslapį ir ieškokite panašių problemų. Nesivaržykite naudotis mūsų sprendimais ir problemomis. Nesijaudinkite, kad tai nemokama. Bet jei jums vis tiek reikia pagalbos, užpildykite „Android“ klausimų anketą ir paspauskite „Susisiekite“, kad galėtumėte susisiekti su mumis.

Kaip pašalinti „Galaxy J2 Pro 2018“, kuris negali skambinti / priimti skambučius, šalinimas

Prieš šalindami savo prietaise esančias programinės įrangos problemas, kurios galėjo užkirsti kelią skambinti telefonu arba juos priimti, patikrinkite ir įsitikinkite, kad jūsų telefonas gauna gerą signalą. Jei signalo indikatorius rodo nuo 1 iki 2 barų ir jis yra stabilus, tada jūs gerai. Priešingu atveju pirmiausia turėsite spręsti tinklo problemas, kad skambintumėte funkcijoms, kurios bus atnaujintos jūsų prietaise. Jei signalas yra geras, bet vis tiek negalite skambinti arba priimti skambučių „Samsung Galaxy J2 Pro“ (2018) išmaniajame telefone, tada pereikite ir pradėkite trikčių šalinimą naudodami šiuos vėlesnius šalinimo būdus.

Pirmasis sprendimas: atlikite iš naujo nustatymą iš naujo.

Minkštas atstatymas arba įrenginio iš naujo paleidimas greičiausiai išspręs problemą, jei ji tik atsiranda tarp kitų atsitiktinių telefono problemų. Tai pašalina visas nedideles sistemos klaidas, dėl kurių „Phone“ programa gali trikdyti ir neveikia taip, kaip numatyta. Štai kaip jūsų „Galaxy J2 Pro 2018“ atliekamas minkštas atstatymas:

1. Paspauskite maitinimo mygtuką keletą sekundžių, kol ekrane pasirodys meniu parinktys.
2. Bakstelėkite, kad pasirinktumėte Išjungimo parinktį.
3. Tada palieskite Gerai, kad patvirtintumėte.
4. Palaukite apie 30 sekundžių, tada dar kartą paspauskite maitinimo mygtuką, kad vėl įjungtumėte telefoną.
5. Arba galite atlikti jėgą iš naujo paspaudę ir palaikydami maitinimo mygtuką ir garsumo mažinimo mygtuką vienu metu maždaug 10–20 sekundžių, tada atleiskite mygtukus, kai telefonas paleidžiamas iš naujo.

Abu šie metodai neištrins jokių duomenų iš savo vidinės atminties, taigi nereikės sukurti atsarginių kopijų.

ATITINKAMOS PASTABOS:

• Kaip pataisyti „Samsung Galaxy J2 Pro 2018“, kuris atsitiktinai paleidžiamas iš naujo (paprastais veiksmais)
• Kaip pataisyti „Facebook“ programą, kuri nuolat trenkiasi, tinkamai neveikia „Samsung Galaxy J2 Pro 2018“ (paprastas žingsnis)
• Kaip nustatyti „Samsung Galaxy J2 Pro 2018“ išmanųjį telefoną, kuris veikia labai lėtai [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kaip išspręsti „Samsung Galaxy J2 Pro 2018“, kuris neįsijungs (lengva nustatyti)
• Kaip išspręsti „Samsung Galaxy J2 Pro 2018“ išmanųjį telefoną, kuris negali siųsti ar gauti teksto pranešimų (SMS)

Antrasis sprendimas: išvalykite talpyklą ir duomenis iš telefono programos, tada bandykite dar kartą.

Telefono atmintyje saugomi talpyklos failai gali būti kaltinami, ypač kai jie sugadinami. Jei norite tai atmesti, pabandykite išvalyti talpyklą ir duomenis iš telefono programos naudodami šiuos veiksmus:

1. Pradžios ekrane palieskite „ Apps“ .
2. „ Android“ „Oreo“ platformoje naudojamiems įrenginiams pereikite į „ Settings“> „Apps“ meniu arba „ Settings“> „Apps & Notifications“> „ App“ informaciją .
3. Palieskite, kad pasirinktumėte „ Phone app“.
4. Bakstelėkite Saugojimas .
5. Bakstelėkite Išvalyti talpyklą . Tai bus ištrinti talpykloje saugomi failai iš telefono programos.

Palaukite, kol talpykla bus visiškai išvalyta, tada paleiskite įrenginį iš naujo.

Trečias sprendimas: iš naujo nustatyti tinklo nustatymus / iš naujo nustatyti visus nustatymus.

Netinkamos nuostatos, ypač parinktys, susijusios su telefono tinklo funkcijomis, taip pat gali būti pagrindinė priežastis, kodėl negalite skambinti arba priimti telefono skambučių. Šiuos nustatymus galima pakeisti rankiniu būdu arba automatiškai. Kai kurie programinės įrangos atnaujinimai gali automatiškai pakeisti jūsų telefono nustatymus ir gali sukelti šią problemą. Norėdami tai atmesti, galite atkurti tinklo nustatymus ir visus telefono nustatymus, kad būtų atkurtos numatytosios vertės ir atitinkamai pakeistos būtinos parinktys. Štai kaip:

1. Palieskite, kad atidarytumėte programų ekraną.
2. Pažymėkite ir bakstelėkite Nustatymai .
3. Pasirinkite Bendrasis valdymas.
4. Palieskite Reset .
5. Pasirinkite Atstatyti tinklo nustatymus. Tai atkurs tinklo ryšio parinktis ir nustatymus pagal numatytuosius parametrus.
6. Jei norite iš naujo nustatyti sistemos nustatymus atgal į pradinę konfigūraciją neištrindami jokių duomenų ir asmeninės informacijos, pasirinkite Reset Settings .
7. Perskaitykite informaciją ir du kartus pasirinkite Reset Settings, kad patvirtintumėte veiksmus.

Po to paleiskite telefoną iš naujo, kad pritaikytumėte naujus pakeitimus ir atnaujintumėte telefono sistemą. Tada atlikite bandomąjį skambutį, kad pamatytumėte, ar jis jau veikia.

Ketvirtasis sprendimas: išimkite ir vėl įdėkite SIM kortelę.

Jei matote bet kokį su SIM kortele susijusį klaidos pranešimą, pvz., Negaliojančią SIM kortelę, Nenustatyta SIM kortelė, SIM kortelė neatpažįstama ir pan., Pabandykite pašalinti ir vėl įdėti SIM kortelę. Gali būti, kad SIM kortelė yra laisva arba išstumta, todėl jūsų prietaisas negali jį perskaityti. Kai SIM kortelė yra fiksuota, mobiliojo ryšio paslaugos turėtų būti atkurtos ir veikiančios. Taigi, ką jūs turėtumėte daryti tada:

1. Išjunkite telefoną.
2. Švelniai ištraukite SIM kortelės laikiklį.
3. Išimkite SIM kortelę iš dėklo.
4. Patikrinkite, ar kortelė ir dėklas nepažeidžia jokių pažeidimų.
5. Jei viskas atrodo gerai, prieš išimdami SIM kortelę vėl įdėkite į dėklą.
6. Įstumkite SIM kortelės dėklą atgal į angą.

Kai dėklas užrakintas ir saugus, įjunkite telefoną ir bandykite skambinti, kad sužinotumėte, ar dabar galite skambinti ir priimti skambučius savo prietaise.

Penktasis sprendimas: atlikite gamyklinių duomenų atstatymą / pagrindinį atstatymą.

Gamyklinių duomenų atstatymas arba pagrindinė atstata gali būti laikoma paskutine išeitimi, jei problema išlieka po visų pirmiau minėtų procedūrų ir kitų taikomų problemų sprendimo. Gali būti tam tikrų sudėtingų sistemos klaidų ar sunkių klaidų, kurios galėjo neleisti įrenginiui apdoroti skambučių. Tokiu atveju būtų reikalingas visas sistemos atstatymas. Nepamirškite, kad tai pašalins visą duomenų ir asmeninę informaciją, kurią išsaugojote savo telefono vidinėje atmintyje, ir atkuria visus nustatymus pagal gamyklinius nustatymus. Jei norite tęsti, atlikite visų svarbių failų atsargines kopijas ir atlikite šiuos veiksmus, kad galėtumėte atkurti „Galaxy J2 Pro 2018“ išmanųjį telefoną:

1. Atidarykite programų meniu.
2. Bakstelėkite Nustatymai .
3. Pažymėkite ir bakstelėkite Bendrasis valdymas.
4. Palieskite Reset .
5. Iš pasirinktų parinkčių pasirinkite gamyklinius duomenis .
6. Perskaitykite ir peržiūrėkite pranešimą, tada palieskite Reset .
7. Norėdami patvirtinti sistemos atstatymą, bakstelėkite Delete All .

Palaukite, kol bus baigtas atstatymas ir telefonas automatiškai įsijungs. Po to galite pradėti pradinį nustatymo procesą.

Ieškokite daugiau pagalbos

Jei nė vienas iš pateiktų sprendimų negali išspręsti problemos ir susisiekti su savo tinklo paslaugų teikėju ar vežėju, o jūsų „Samsung Galaxy J2 Pro“ (2018) išmanusis telefonas vis tiek negali skambinti arba priimti skambučių. Gali kilti problemų su jūsų paskyros paslaugomis, kurios turi būti išspręstos jūsų operatoriaus pabaigoje. Jei įtariate, kad SIM kortelė yra kaltė, taip pat galite paprašyti pakeisti naują SIM kortelę.

Arba galite perkelti savo prietaisą į „Samsung“ aptarnavimo centrą ir jį diagnozuoti technikas, kad būtų galima sužinoti apie bet kokias techninės įrangos sugadinimo nuorodas. Be programinės įrangos problemų, netinkama telefono dalis taip pat yra viena iš pagrindinių priežasčių. Nepamirškite, jei reikia, pasinaudoti garantija.