Kaip išspręsti „Samsung Galaxy J7“, rodančią „Deja,„ Samsung “paskyra sustojo“ [Trikčių šalinimo vadovas]

  • Skaitykite toliau, kad sužinotumėte daugiau apie savo „Samsung Galaxy J7“, kuriame rodoma klaida „Deja, „ Samsung “paskyra sustojo“ ir sužinokite, kaip ją pašalinti, kad galėtumėte atsikratyti klaidos.

„Samsung“, siekdamas apsaugoti savo įrenginius ir naudotojus, skatina savininkus registruoti savo produktus. Jūsų įvesta informacija bus naudojama norint susigrąžinti paskyrą ir su ja susijusius įrenginius. Ta pati informacija taip pat gali būti naudojama prarastų telefonų atsekimui per bendrovės „Find my Mobile“ paslaugą, kuri leidžia apeiti ekrano užraktus arba netgi atstatyti telefoną nuotoliniu būdu, jei jis įjungtas ir vis dar prijungtas prie interneto.

Įmonė saugo visą šią informaciją savo serveriuose ir telefone, yra paslaugų, kurios palaiko prietaisą, prijungtą prie šių paslaugų, sinchronizuoti informaciją ir viena iš šių paslaugų yra „Samsung“ paskyra. Jis veikia fone ir neturi sąsajos, todėl jūs tikrai negalite jį naudoti per se, bet tai svarbu.

Šiame pranešime spręsiu klaidos pranešimą „Deja, „ Samsung “paskyra sustojo“, nes „Samsung Galaxy J7“ yra mūsų trikčių šalinimo tema. Jei turite šį įrenginį ir šiuo metu susiduriate su šia problema ar kitomis panašiomis problemomis, tada atvykote į tinkamą vietą. Toliau skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip ištaisyti įrenginį.

Dabar, prieš pereinant prie mūsų trikčių šalinimo, jei turite kitų problemų su telefonu, įsitikinkite, kad atsisakėte mūsų „Galaxy J7“ trikčių šalinimo puslapio, kuriame jau paskelbėme kelis trikčių šalinimo vadovus, kurie gali padėti išspręsti problemą. Tačiau jei jums reikia papildomos pagalbos, galite susisiekti su mumis užpildydami „Android“ klausimyną ir pateikdami daugiau informacijos apie jūsų problemas.

„Galaxy J7“ trikčių šalinimas su „Deja, „ Samsung “paskyra sustojo“

Mūsų trikčių šalinimo tikslas - žinoti, kokia problema yra, ir ką reikia padaryti, kad ją išspręstumėte arba šiuo atveju atsikratykite klaidos pranešimo ir toliau naudokite telefoną įprastai. Tačiau prieš pereidami tiesiai į mūsų trikčių diagnostiką, čia yra vienas iš mūsų skaitytojų gautų pranešimų, kurie geriausiai apibūdina šią problemą.

Problema : Sveiki. Aš nusipirkau palyginti pigų išmanųjį telefoną „Galaxy J7“ - tai pigiau nei S7 - apie prieš porą mėnesių. Neseniai buvo atnaujintas. Atsisiuntė ją ir manau, kad jis buvo sėkmingai įdiegtas. Po to aš tęsiau naudoti telefoną be jokių problemų, kol vieną dieną atsirado klaidos pranešimas, kuriame sakoma: „Deja, „ Samsung “paskyra sustojo“. Ar gali padėti?

Trikčių šalinimas : Kaip jau minėjau, tai paslauga - ji veikia fone, bet jūs negalite matyti piktogramos, kuri taip pat pasakytų. Tačiau nesijaudinkite, mes jau susidūrėme su tokiais klausimais kaip anksčiau, nes tai ne tik J7, bet ir visuose kituose „Galaxy“ telefonuose. Tai reiškia, kad žemiau pateiktame trikčių šalinimo vadove pirmasis žingsnis yra šios problemos sprendimas. Tarkime, 80 proc. Laiko problema bus išspręsta.

1 veiksmas: atnaujinkite savo informaciją „Samsung“ svetainėje

Jums tereikia prisijungti prie „Samsung“ svetainės ir atnaujinti arba užpildyti visus su paskyra susijusius laukus. Štai kaip…

  1. Prisijunkite prie //account.samsung.com naudodami žiniatinklio naršyklę naudodami telefoną arba kompiuterį.
  2. Prisijunkite naudodami „Samsung“ paskyros kredencialus.
  3. Kai esate savo paskyros viduje, atnaujinkite savo profilį, kad būtų pateikta teisinga informacija.
  4. Dabar patikrinkite savo telefoną, kad pamatytumėte, ar klaida vis dar rodoma, ir jei taip, iš naujo paleiskite.

Po to įsitikinkite, kad jūsų telefonas yra prijungtas prie interneto per mobiliuosius duomenis arba „Wi-Fi“ ir toliau naudokite jį, kad sužinotumėte, ar klaida vis dar rodoma.

2 žingsnis: Perkraukite saugiuoju režimu ir patikrinkite, ar klaida vis dar rodoma

Galbūt kai kurios „Play Store“ parsisiunčiamos programos sukelia problemą arba sukelia klaidą. Mes negalime būti tikri tuo, kodėl mums reikia atskirti problemą paleisdami saugiuoju režimu. Tokiu būdu jūs iš tikrųjų laikinai išjungiate visas trečiųjų šalių programas ir paslaugas, taigi, jei problema vis dar rodoma, galbūt tai gali būti firmware problema. Taip pradėsite J7 saugiuoju režimu:

  1. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką (esantį dešinėje), kol pasirodys „Telefono parinktys“, tada atleiskite.
  2. Pasirinkite ir palaikykite „Power off“ (išjungti), kol pasirodys „Reboot to Safe Mode“ (perkrovimas į saugųjį režimą), tada atleiskite.
  3. Bakstelėkite RESTART. Pastaba: šis perkrovimo procesas gali užtrukti iki vienos minutės.
  4. Paleidus iš naujo, „Unlock / home“ ekrano apatiniame kairiajame kampe pasirodo „Safe“ režimas.

3 žingsnis: Nuvalykite talpyklos skaidinį, kad sistemos talpyklos būtų pakeistos

Atsižvelgiant į tai, kad problema prasidėjo po atnaujinimo, gali būti, kad kai kurios talpyklos sugadintos ir jos toliau naudoja jas. Turime nuspręsti, kad ši galimybė yra išvalyta, todėl nuvalykite talpyklos skaidinį:

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  3. Kai rodomas įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
  4. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
  5. Paspauskite klavišą „Garsumas žemyn“ kelis kartus, kad pažymėtumėte „nuvalykite talpyklos skaidinį“.
  6. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
  7. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad pažymėtumėte „taip“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
  8. Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
  9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Telefonas gali perkrauti šiek tiek daugiau laiko, bet laukti ir tęsti stebėjimą. Jei klaida vis dar rodoma, jūs neturite kito pasirinkimo, kaip tik jį atstatyti.

4 žingsnis: pagrindinis atstatykite galaktiką J7

Nėra kito būdo, kaip išspręsti šią problemą, išskyrus tai, kad ją vėl nustatytumėte, kaip ji buvo nauja. Bet jūs turite ištrinti viską savo atmintyje, kad galėtumėte tai padaryti. Taigi, prieš atstatymą, įsitikinkite, kad atsarginės kopijos failuose ir duomenys bus ištrinti. Taip pat išjunkite apsaugos nuo vagystės funkciją, kad po atstatymo nebebūtumėte užrakintas.

Išjungti vagystę

  1. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
  2. Bakstelėkite Nustatymai.
  3. Bakstelėkite Sąskaitos.
  4. Bakstelėkite „Google“.
  5. Palieskite „Google“ ID el. Pašto adresą. Jei turite kelias paskyrų sąrankas, turėsite pakartoti šiuos veiksmus kiekvienai paskyrai.
  6. Bakstelėkite Daugiau.
  7. Bakstelėkite Pašalinti paskyrą.
  8. Palieskite REMOVE ACCOUNT.

Pagrindinis atstatymas „Galaxy J7“

  1. Išjunkite galaktiką J7.
  2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo mygtuką ir pagrindinį klavišą, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  3. Kai rodomas įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
  4. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
  5. Paspauskite klavišą „Garsumas žemyn“ kelis kartus, kad pažymėtumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
  6. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
  7. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
  8. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
  9. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
  10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Tikiuosi, kad šis trikčių šalinimo vadovas padės.